楊明信

摘要：隨著社會主義市場經(jīng)濟體制改革形勢不斷發(fā)生變化，新時期中小企業(yè)在改革發(fā)展過程中也面臨諸多的機遇和挑戰(zhàn)。本文首先探究了中小企業(yè)管理模式的基本特征，然后分析了加強中小企業(yè)管理模式及體制創(chuàng)新的意義，最后結(jié)合目前中小企業(yè)管理模式發(fā)展現(xiàn)狀提出了具體的創(chuàng)新對策，以供參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);管理模式;體制;特征;創(chuàng)新;對策

隨著時代的發(fā)展和社會的進步，當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展正處于轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵時期，中小企業(yè)在改革發(fā)展大背景下由于受到傳統(tǒng)管理理念以及自身競爭實力等方面的約束，不能與大企業(yè)相競爭，一定程度上不利于推動其發(fā)展壯大，只有不斷加強理念創(chuàng)新，在管理模式和體制方面加強改革探索，這樣才能更好地謀求一條適合中小企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的特色化之路，進而實現(xiàn)更大的效益。加強中小企業(yè)管理模式及體制現(xiàn)狀及創(chuàng)新對策探究，具有重要的社會意義和發(fā)展價值。

一、中小企業(yè)管理模式的基本特征分析

對于中小企業(yè)而言，發(fā)展規(guī)模相對比較小，通常情況下在人事管理方面的職能相對比較單一，和大型企業(yè)相比管理比較簡單，但是在規(guī)范性體制建設(shè)等方面與大企業(yè)相比比較非鎮(zhèn)規(guī)劃，這樣可以更好地體現(xiàn)經(jīng)營管理的靈活性，進而全面控制成本，節(jié)約資源減少浪費，有助于不斷提高其綜合競爭實力。同時對于中小企業(yè)而言由于本身的經(jīng)營規(guī)模相對較小，所以他們的辦公場所布局方面不夠注重、缺乏特色，大部分中小企業(yè)屬于家族企業(yè)，他們這種管理方式有助于提高團隊的發(fā)展凝聚力，進而有效控制人力資源成本，更好地實現(xiàn)穩(wěn)定快速發(fā)展。此外中小企業(yè)在管理規(guī)范性方面存在一些不足，大部分中小企業(yè)在管理過程中通常會學(xué)習(xí)和借鑒大型企業(yè)的管理方式，甚至照搬照抄，一定程度上不利于體現(xiàn)其管理特色，當(dāng)然由于組織架構(gòu)比較單一，所以有助于管理層和員工之間更好地加強溝通聯(lián)系，進而全面提升績效，調(diào)動員工的工作積極性。

二、中小企業(yè)管理模式分析

目前中小企業(yè)在發(fā)展過程中往往比較關(guān)注市場開發(fā)，積極探索措施進而不斷擴大市場份額，爭取更多的資金支持等。對于管理方面的工作不夠重視，依然延續(xù)傳統(tǒng)的管理方式，管理人員在進行人才選拔等方面并不是從能力和素養(yǎng)等方面進行全面的考察，會受到人情、家族等因素影響導(dǎo)致在人才招聘過程中顯失公平。此外管理人員本身的素養(yǎng)和能力也有待提升，在管理機制建設(shè)方面沒有形成健全完善的制度來規(guī)范管理。目前關(guān)于中小企業(yè)管理工作發(fā)展方面，采用的模式主要有兩種觀點，一種是認為中小企業(yè)的管理模式?jīng)]有體現(xiàn)自身的特色，往往是效仿其他企業(yè)的方式來進行管理。另一種認為中小企業(yè)在管理模式的探索方面習(xí)慣于經(jīng)驗管理，沒有從科學(xué)發(fā)展的視角進行全面探究，沒有充分結(jié)合市場形勢的變化進行管理理念和模式的創(chuàng)新，單一的管理模式存在一定的局限性，需要不斷進行突破升級。

三、中小企業(yè)管理發(fā)展存在的問題分析

目前中小企業(yè)在改革發(fā)展的進程中，雖然也在積極探索，但是總體上看受到多方面因素的影響，管理發(fā)展還存在以下薄弱環(huán)節(jié)：

1.家族式管理模式等影響，不利于推動其創(chuàng)新發(fā)展。通過調(diào)研分析可以發(fā)現(xiàn)，目前我國大部分中小企業(yè)采用的管理模式主要是以家族式管理模式為主，這種管理模式下企業(yè)經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)相關(guān)聯(lián)，客戶群體也比較穩(wěn)定，但是一定程度上也體現(xiàn)了其經(jīng)營管理的性質(zhì)比較單一，不利于業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新發(fā)展。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)在管理方面重視程度不夠，思想認知不到位，思想比較保守，觀念也沒有及時進行轉(zhuǎn)變，未能從市場發(fā)展的視角加強宏觀形勢的分析，沒有全面掌握市場的變化以及政策的變動等情況，敏感性不足，從而不利于更好地結(jié)合形勢變化靈活調(diào)整發(fā)展格局。此外家族管理模式一定程度上容易導(dǎo)致權(quán)利的過于集中，這樣不利于發(fā)揮更多優(yōu)秀人才的積極性，容易造成人員流動性比較大，人才流失現(xiàn)象比較嚴重。長此以往，將不利于推動中小企業(yè)健康有序發(fā)展。中小企業(yè)只有勇于創(chuàng)新，敢于突破現(xiàn)有的發(fā)展阻礙，才能更好地實現(xiàn)持續(xù)全面發(fā)展，進而獲得更多的機會和資源。

2.中小企業(yè)相關(guān)的管理制度體系不夠健全。加強管理，積極探索科學(xué)發(fā)展之路，需要中小企業(yè)結(jié)合自身的實際建立完善的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度體系，這樣才能保證戰(zhàn)略目標的有效達成和組織的正常運營。但是目前中小企業(yè)在日常管理機制建設(shè)方面不夠重視，即使形成了一些制度，但是卻沒有體現(xiàn)了戰(zhàn)略發(fā)展目標的協(xié)同性來進行科學(xué)動態(tài)的調(diào)整，部門之間的權(quán)責(zé)分工不夠明確，相關(guān)的績效考核和薪酬管理體系不夠完善，難以體現(xiàn)科學(xué)性、公平性和競爭性。此外管理者在考核過程中還容易受到主觀因素等影響，忽視了員工潛能的開發(fā)，不利于構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，影響企業(yè)持續(xù)有序發(fā)展。

3.中小企業(yè)人力資源管理工作有待加強。對于中小企業(yè)而言人力資源是最為重要的資源，也是促進組織健康全面持續(xù)發(fā)展的重要支撐利用。但是中小企業(yè)長久延續(xù)的家族式管理模式和傳統(tǒng)的管理方式，一定程度上忽視了員工主體地位，沒有將人力資源作為重要的資源來進行開發(fā)和培育，沒有形成更具有吸引力的機制來引導(dǎo)更多的優(yōu)秀人才到企業(yè)發(fā)展，在人力資源日常管理工作中也沒有予以高度重視，相關(guān)的工作處于邊緣化的狀態(tài)，管理理念和管理方式滯后、精細化程度低，不利于全面提升中小企業(yè)人力資源管理效能。

四、中小企業(yè)管理模式及體制創(chuàng)新對策

為了更好地推動中小企業(yè)健康有序發(fā)展，切實夯實其發(fā)展基礎(chǔ)，鞏固發(fā)展優(yōu)勢，建議中小企業(yè)在管理和體制方面進行以下探索：

1.加強市場分析，注重戰(zhàn)略管理理念的引進和應(yīng)用。一方面中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面加強市場形勢的研判，對中小企業(yè)自身的發(fā)展進行科學(xué)的定位和全面的分析，將其放在市場環(huán)境下進行全面地研究和剖析，對市場政策等各方面的情況和信息等進行全面采集，并以此為基礎(chǔ)進行探索，從而緊跟市場形勢的變化作為管理的依據(jù)來進行統(tǒng)籌規(guī)劃。另一方面要加強戰(zhàn)略管理理念的引進和實施。中小企業(yè)要明確自身的發(fā)展定位，不斷學(xué)習(xí)和借鑒大型企業(yè)在管理等方面的經(jīng)驗，結(jié)合市場化體制改革的新要求，提高管理者的思想認知，加強戰(zhàn)略管理意識的培育，引導(dǎo)全員積極參與企業(yè)改革發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定中來，以此為基礎(chǔ)形成全員認可的企業(yè)愿景，更好地推動戰(zhàn)略目標的有序推進與達成。

2.加強現(xiàn)代化管理制度體系的建設(shè)與實施。企業(yè)在發(fā)展過程中要高度重視管理工作，要通過建章立制的方式形成現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，這樣才能保證各項工作有序開展、規(guī)范實施。為此要加強權(quán)責(zé)分配，切實明確各個部門各個崗位的具體職責(zé)和要求，加強工作分析，按照現(xiàn)代化企業(yè)管理理念來進行崗位的確定和職責(zé)的明確，確保責(zé)任制有效落實。同時要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標等對各項工作建立完善的規(guī)章制度，明確具體工作的要求、標準、實施要點和操作規(guī)范，并建立科學(xué)的考核評價機制等，確保各個環(huán)節(jié)的工作有序開展、規(guī)范開展，提高制度的約束性和執(zhí)行力。此外在管理決策的制定等方面要充分體現(xiàn)全員參與的原則，積極征求廣大員工的意見，并通過合理化建議等方式激勵和引導(dǎo)員工參與企業(yè)管理，營造良好的發(fā)展氛圍，提升工作績效。

3.加強人力資源管理，強化文化建設(shè)。一方面中小企業(yè)要高度重視人力資源管理工作，要圍繞組織的發(fā)展戰(zhàn)略等對人力資源需求供給等情況進行全面預(yù)測分析，并以此為基礎(chǔ)形成完善的招聘、培訓(xùn)以及薪酬與績效考核機制。要加強人力資源部門建設(shè)，明確人力資源管理工作的方向，并結(jié)合員工的需求和組織的發(fā)展需要等積極探索現(xiàn)代化的管理理念，可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)等加強人力資源管理各個板塊與其他工作的銜接，通過信息軟件等加強信息數(shù)據(jù)的采集和深度分析，以此形成更可靠的信息資源，為企業(yè)發(fā)展決策提供支撐。要完善薪酬與績效考評機制，建立基于崗位實際的考核評價機制，并通過物質(zhì)激勵、精神激勵等手段進一步發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和潛能，打造利益共同體。另一方面要加強企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強中小企業(yè)的凝聚力和向心力，通過構(gòu)建以人為本的現(xiàn)代化企業(yè)文化理念，更好地提高員工的責(zé)任意識、奉獻意識和歸屬感，創(chuàng)造更大的績效，實現(xiàn)個人價值和組織價值的有效統(tǒng)一。

此外中小企業(yè)在發(fā)展的過程中還需要保持高度的敏感性，關(guān)注政策變化、市場動態(tài)以及客戶群體需求等情況的變化，圍繞客戶管理等方面加強需求分析，做好市場調(diào)研，積極運用現(xiàn)代技術(shù)等手段加強精細化管理，形成生產(chǎn)、營銷、服務(wù)和管理一體化的管理機制，為客戶提供更多的個性化方案，從而提升客戶的滿意度和忠誠度，還應(yīng)當(dāng)全面注重發(fā)展特色的打造，加強品牌經(jīng)營管理，挖掘自身的潛能，在不斷學(xué)習(xí)和借鑒的基礎(chǔ)上總結(jié)企業(yè)的發(fā)展成效，打造特色發(fā)展之路，用品牌優(yōu)勢等贏得更多客戶的青睞，從而更好地通過品牌經(jīng)營提高競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)更長遠的發(fā)展，這樣才能更好地幫助中小企業(yè)爭取更多的市場份額，并在戰(zhàn)略發(fā)展、市場開拓以及資源整合與利用等方面更好地凝聚強大合力，實現(xiàn)全面持續(xù)發(fā)展。

總之，在中小企業(yè)管理發(fā)展過程中想要不斷提升發(fā)展綜合實力，就需要積極探索現(xiàn)代化的管理模式，加強機制體制創(chuàng)新，并根據(jù)形勢的變化動態(tài)進行戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展模式的調(diào)整，這樣才能更好地體現(xiàn)管理的優(yōu)勢，全面夯實發(fā)展基礎(chǔ)，提升綜合發(fā)展成效。

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