李穎宓

摘要：圖書管理員是負(fù)責(zé)圖書館日常工作的人員，進(jìn)行著上萬卷書的整理、編碼、接待服務(wù)，也是一個(gè)圖書館的門面。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的沖擊下，圖書館緊跟時(shí)代的步伐逐漸向網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、數(shù)字化的方向發(fā)展，在自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的大前提下，越來越多的普通大眾利用網(wǎng)絡(luò)圖書館豐富自己的見識(shí)，充實(shí)自己；從職能上看，圖書館不僅僅承載著我們精神文明的建設(shè)，還承擔(dān)著人民思想、文化和生活的教育職能。網(wǎng)絡(luò)化圖書館的建立，對(duì)圖書館管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求，只有要求圖書管理員具備更良好的素質(zhì)才能適更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)圖書館的改革需要，更好的服務(wù)于大眾。

關(guān)鍵詞：圖書管理員；標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)；職業(yè)素養(yǎng)；圖書管理技巧

1與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神

事物都是在不斷地變化和發(fā)展之中，每一位圖書管理員都應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。信息化時(shí)代下，必須打破傳統(tǒng)的單一管理模式和服務(wù)模式，不斷更新知識(shí)，在管理和服務(wù)中積極探索新的模式，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和思想素質(zhì)的提升，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。并在工作實(shí)踐中，提高信息處理能力，確保信息傳播的準(zhǔn)確性，掌握知識(shí)信息資源及其動(dòng)態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷在實(shí)踐中探索和發(fā)展。創(chuàng)新是每一項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，存在于所有的管理活動(dòng)的環(huán)節(jié)和職能中，是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的外在需要，也是我國深化圖書館改革的一個(gè)重要內(nèi)在需要。所以，圖書管理人員必須不斷提升自身能力、挖掘自身的潛力、激發(fā)自身創(chuàng)造性，積極開拓適應(yīng)當(dāng)下讀者需求的創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷探索有利于圖書館事業(yè)發(fā)展的新理論、新機(jī)制、新領(lǐng)域。以先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)、較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力，挑戰(zhàn)動(dòng)態(tài)、變化、多元化的現(xiàn)代社會(huì)。

2愛崗敬業(yè)，積極遵守圖書管理員的行為準(zhǔn)則

職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，因此圖書管理員若想提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，就必須要積極學(xué)習(xí)并遵守圖書管理員的相關(guān)行為準(zhǔn)則，并時(shí)時(shí)刻刻以此來規(guī)范自己的言行舉止，以便給圖書借閱人帶來更良好的服務(wù)體驗(yàn)。管理員每天不但要接待無數(shù)不同職業(yè)、年齡、興趣愛好不同、文化水平參差不齊的人，要和他們打交道為其提供需要的資料和信息，還要處理每天圖書館所發(fā)生的各種狀況，這就需要管理員一定要具備良好的溝通能力、應(yīng)急能力和心理平衡能力。例如，一個(gè)好的圖書管理員首先要對(duì)自己的工作充滿熱愛，做到愛書護(hù)書，細(xì)心做好圖書查閱的引導(dǎo)工作，積極樹立提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作目標(biāo)。其次，圖書管理員應(yīng)當(dāng)積極了解圖書借閱人的相關(guān)需求，懷著耐心與誠懇的態(tài)度對(duì)待每一位來閱讀的顧客，并做好相關(guān)的紀(jì)律維持，從而力爭為每一位圖書借閱者提供更好的閱讀環(huán)境。作為一個(gè)圖書管理者，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)自己所管理的圖書有所了解，圖書借閱者可以借助圖書館中的相關(guān)書籍和文獻(xiàn)來提升自己的閱讀量，從而提升自己的文化修養(yǎng)，如此一來如果有圖書借閱者希望從管理員處獲得相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的書籍推薦時(shí)，管理員能夠盡力提供相關(guān)的建議。

3注重過硬的文化知識(shí)素質(zhì)

當(dāng)前，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代的迅猛發(fā)展，圖書館管理已經(jīng)是一門綜合性的學(xué)科了，它自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)以及人文科學(xué)等等學(xué)問，而且這些學(xué)科之間又相互交叉、互相滲透。這就對(duì)圖書館管理人員的知識(shí)素質(zhì)提出了更高的要求，不僅要有廣博的文化知識(shí)，也要具備一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

3.1文化知識(shí)的學(xué)習(xí)

圖書館既是人類智力資源的中心，也是各類文獻(xiàn)資料信息交流的重要渠道，為此，我們必須要高度重視對(duì)圖書管理人員的專業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)的培養(yǎng)。這個(gè)文化素質(zhì)就是指圖書管理員所掌握的文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度，主要是包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)這兩個(gè)方面，要求我們管理員既要有較高的文化知識(shí)，又要具備豐富的人生閱歷。

3.2相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

從橫向來看圖書管理工作，它涉及到很多領(lǐng)域與學(xué)科；從縱向來看，則要涉及到各層次人才。因此，要成為一名優(yōu)秀的圖書管理員，必須要注重對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。在做好本職工作的前提下，還要經(jīng)常利用休息時(shí)間研讀一些相關(guān)的圖書管理類文章，及時(shí)了解并掌握?qǐng)D書管理的最新信息，既要具備扎實(shí)的圖書管理專業(yè)知識(shí)，掌握?qǐng)D書管理工作的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，唯有此才能夠不斷適應(yīng)新時(shí)代的要求，才能對(duì)不斷勝任自己的工作。

3.3綜合知識(shí)和能力的學(xué)習(xí)

二十一世紀(jì)，隨著現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，極大地推動(dòng)了信息化社會(huì)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)的結(jié)合，人類進(jìn)入了數(shù)字圖書館時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了信息資源的網(wǎng)絡(luò)化，這些突飛猛進(jìn)的發(fā)展，圖書館員的素質(zhì)又將面臨全新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)概念上的圖書館員如果不能與時(shí)俱進(jìn)的話，將不能適應(yīng)新時(shí)代圖書館事業(yè)發(fā)展的要求，這就需要我們的圖書管理員要具備適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的多元化管理知識(shí)，能夠勝任新時(shí)期數(shù)字圖書館的工作。目前，隨著圖書管理軟件在實(shí)際工作中的不斷應(yīng)用，既方便了讀者的借用，又簡化了圖書管理員的工作流程，這就要求我們圖書管理員要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不但要提高外語水平，還要學(xué)習(xí)掌握較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，又要有較強(qiáng)的分析、判斷和綜合能力，這樣才能使我們的事業(yè)跟上科技日新月異的步伐。

4培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)

作為一名合格的網(wǎng)絡(luò)圖書管理員，良好的道德修養(yǎng)是最基本的素質(zhì)要求。首先要有正確的價(jià)值觀，要明白圖書館不僅僅是傳播文化知識(shí)的中轉(zhuǎn)站，還承擔(dān)著社會(huì)主義文明建設(shè)的重要任務(wù)，圖書管理員要熱愛圖書館的事業(yè)，擁護(hù)黨的政策，服從黨的管理；其次，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，保持高度的職業(yè)敏感，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和熱心的工作態(tài)度，服務(wù)于群眾；最后，還要有一定的創(chuàng)造精神，緊跟網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，擺脫傳統(tǒng)的管理模式，積極探索網(wǎng)絡(luò)化圖書館的管理方式和工作模式，為網(wǎng)絡(luò)化圖書館的建設(shè)盡自己一份力量。

5結(jié)語

綜上所述，圖書管理員作為與書籍打交道的特殊工作者，其職業(yè)素養(yǎng)的提升不僅僅只在專業(yè)技能訓(xùn)練上，還應(yīng)該放在管理員自身的思想政治修養(yǎng)以及職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)上。“如滿庫圖書般的博學(xué)、智慧是他們的特點(diǎn)，似工整字體般的善思、冷靜是他們的共性”說的就是圖書管理員，當(dāng)信息化網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展成為了圖書館必經(jīng)的發(fā)展方向，圖書館必須要加強(qiáng)圖書館軟件設(shè)施的建設(shè)，提高圖書館管理人員的綜合素質(zhì)能力，來建設(shè)高質(zhì)量高水平的網(wǎng)絡(luò)化管理隊(duì)伍。要在提高圖書館管理員的必要素質(zhì)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理員的自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，達(dá)到整體水平的提升，來更好的服務(wù)于大眾。

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（作者單位：河北省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院）