李穎宓

摘要：圖書(shū)管理員是負(fù)責(zé)圖書(shū)館日常工作的人員，進(jìn)行著上萬(wàn)卷書(shū)的整理、編碼、接待服務(wù)，也是一個(gè)圖書(shū)館的門(mén)面。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的沖擊下，圖書(shū)館緊跟時(shí)代的步伐逐漸向網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、數(shù)字化的方向發(fā)展，在自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的大前提下，越來(lái)越多的普通大眾利用網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館豐富自己的見(jiàn)識(shí)，充實(shí)自己；從職能上看，圖書(shū)館不僅僅承載著我們精神文明的建設(shè)，還承擔(dān)著人民思想、文化和生活的教育職能。網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館的建立，對(duì)圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求，只有要求圖書(shū)管理員具備更良好的素質(zhì)才能適更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館的改革需要，更好的服務(wù)于大眾。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)管理員；標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)；職業(yè)素養(yǎng)；圖書(shū)管理技巧

1與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神

事物都是在不斷地變化和發(fā)展之中，每一位圖書(shū)管理員都應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。信息化時(shí)代下，必須打破傳統(tǒng)的單一管理模式和服務(wù)模式，不斷更新知識(shí)，在管理和服務(wù)中積極探索新的模式，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和思想素質(zhì)的提升，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。并在工作實(shí)踐中，提高信息處理能力，確保信息傳播的準(zhǔn)確性，掌握知識(shí)信息資源及其動(dòng)態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷在實(shí)踐中探索和發(fā)展。創(chuàng)新是每一項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，存在于所有的管理活動(dòng)的環(huán)節(jié)和職能中，是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的外在需要，也是我國(guó)深化圖書(shū)館改革的一個(gè)重要內(nèi)在需要。所以，圖書(shū)管理人員必須不斷提升自身能力、挖掘自身的潛力、激發(fā)自身創(chuàng)造性，積極開(kāi)拓適應(yīng)當(dāng)下讀者需求的創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷探索有利于圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新理論、新機(jī)制、新領(lǐng)域。以先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)、較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力，挑戰(zhàn)動(dòng)態(tài)、變化、多元化的現(xiàn)代社會(huì)。

2愛(ài)崗敬業(yè)，積極遵守圖書(shū)管理員的行為準(zhǔn)則

職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，因此圖書(shū)管理員若想提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，就必須要積極學(xué)習(xí)并遵守圖書(shū)管理員的相關(guān)行為準(zhǔn)則，并時(shí)時(shí)刻刻以此來(lái)規(guī)范自己的言行舉止，以便給圖書(shū)借閱人帶來(lái)更良好的服務(wù)體驗(yàn)。管理員每天不但要接待無(wú)數(shù)不同職業(yè)、年齡、興趣愛(ài)好不同、文化水平參差不齊的人，要和他們打交道為其提供需要的資料和信息，還要處理每天圖書(shū)館所發(fā)生的各種狀況，這就需要管理員一定要具備良好的溝通能力、應(yīng)急能力和心理平衡能力。例如，一個(gè)好的圖書(shū)管理員首先要對(duì)自己的工作充滿熱愛(ài)，做到愛(ài)書(shū)護(hù)書(shū)，細(xì)心做好圖書(shū)查閱的引導(dǎo)工作，積極樹(shù)立提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作目標(biāo)。其次，圖書(shū)管理員應(yīng)當(dāng)積極了解圖書(shū)借閱人的相關(guān)需求，懷著耐心與誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待每一位來(lái)閱讀的顧客，并做好相關(guān)的紀(jì)律維持，從而力爭(zhēng)為每一位圖書(shū)借閱者提供更好的閱讀環(huán)境。作為一個(gè)圖書(shū)管理者，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)自己所管理的圖書(shū)有所了解，圖書(shū)借閱者可以借助圖書(shū)館中的相關(guān)書(shū)籍和文獻(xiàn)來(lái)提升自己的閱讀量，從而提升自己的文化修養(yǎng)，如此一來(lái)如果有圖書(shū)借閱者希望從管理員處獲得相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的書(shū)籍推薦時(shí)，管理員能夠盡力提供相關(guān)的建議。

3注重過(guò)硬的文化知識(shí)素質(zhì)

當(dāng)前，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代的迅猛發(fā)展，圖書(shū)館管理已經(jīng)是一門(mén)綜合性的學(xué)科了，它自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)以及人文科學(xué)等等學(xué)問(wèn)，而且這些學(xué)科之間又相互交叉、互相滲透。這就對(duì)圖書(shū)館管理人員的知識(shí)素質(zhì)提出了更高的要求，不僅要有廣博的文化知識(shí)，也要具備一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。

3.1文化知識(shí)的學(xué)習(xí)

圖書(shū)館既是人類(lèi)智力資源的中心，也是各類(lèi)文獻(xiàn)資料信息交流的重要渠道，為此，我們必須要高度重視對(duì)圖書(shū)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)的培養(yǎng)。這個(gè)文化素質(zhì)就是指圖書(shū)管理員所掌握的文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度，主要是包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)這兩個(gè)方面，要求我們管理員既要有較高的文化知識(shí)，又要具備豐富的人生閱歷。

3.2相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

從橫向來(lái)看圖書(shū)管理工作，它涉及到很多領(lǐng)域與學(xué)科；從縱向來(lái)看，則要涉及到各層次人才。因此，要成為一名優(yōu)秀的圖書(shū)管理員，必須要注重對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。在做好本職工作的前提下，還要經(jīng)常利用休息時(shí)間研讀一些相關(guān)的圖書(shū)管理類(lèi)文章，及時(shí)了解并掌握?qǐng)D書(shū)管理的最新信息，既要具備扎實(shí)的圖書(shū)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握?qǐng)D書(shū)管理工作的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，唯有此才能夠不斷適應(yīng)新時(shí)代的要求，才能對(duì)不斷勝任自己的工作。

3.3綜合知識(shí)和能力的學(xué)習(xí)

二十一世紀(jì)，隨著現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，極大地推動(dòng)了信息化社會(huì)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)的結(jié)合，人類(lèi)進(jìn)入了數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了信息資源的網(wǎng)絡(luò)化，這些突飛猛進(jìn)的發(fā)展，圖書(shū)館員的素質(zhì)又將面臨全新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)概念上的圖書(shū)館員如果不能與時(shí)俱進(jìn)的話，將不能適應(yīng)新時(shí)代圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的要求，這就需要我們的圖書(shū)管理員要具備適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的多元化管理知識(shí)，能夠勝任新時(shí)期數(shù)字圖書(shū)館的工作。目前，隨著圖書(shū)管理軟件在實(shí)際工作中的不斷應(yīng)用，既方便了讀者的借用，又簡(jiǎn)化了圖書(shū)管理員的工作流程，這就要求我們圖書(shū)管理員要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不但要提高外語(yǔ)水平，還要學(xué)習(xí)掌握較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，又要有較強(qiáng)的分析、判斷和綜合能力，這樣才能使我們的事業(yè)跟上科技日新月異的步伐。

4培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)

作為一名合格的網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)管理員，良好的道德修養(yǎng)是最基本的素質(zhì)要求。首先要有正確的價(jià)值觀，要明白圖書(shū)館不僅僅是傳播文化知識(shí)的中轉(zhuǎn)站，還承擔(dān)著社會(huì)主義文明建設(shè)的重要任務(wù)，圖書(shū)管理員要熱愛(ài)圖書(shū)館的事業(yè)，擁護(hù)黨的政策，服從黨的管理；其次，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，保持高度的職業(yè)敏感，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和熱心的工作態(tài)度，服務(wù)于群眾；最后，還要有一定的創(chuàng)造精神，緊跟網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，擺脫傳統(tǒng)的管理模式，積極探索網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館的管理方式和工作模式，為網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館的建設(shè)盡自己一份力量。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)管理員作為與書(shū)籍打交道的特殊工作者，其職業(yè)素養(yǎng)的提升不僅僅只在專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練上，還應(yīng)該放在管理員自身的思想政治修養(yǎng)以及職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)上。“如滿庫(kù)圖書(shū)般的博學(xué)、智慧是他們的特點(diǎn)，似工整字體般的善思、冷靜是他們的共性”說(shuō)的就是圖書(shū)管理員，當(dāng)信息化網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展成為了圖書(shū)館必經(jīng)的發(fā)展方向，圖書(shū)館必須要加強(qiáng)圖書(shū)館軟件設(shè)施的建設(shè)，提高圖書(shū)館管理人員的綜合素質(zhì)能力，來(lái)建設(shè)高質(zhì)量高水平的網(wǎng)絡(luò)化管理隊(duì)伍。要在提高圖書(shū)館管理員的必要素質(zhì)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理員的自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，達(dá)到整體水平的提升，來(lái)更好的服務(wù)于大眾。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂英.網(wǎng)絡(luò)背景下圖書(shū)管理員素質(zhì)提升路徑探討[J].科技與企業(yè)，2016（6）：49-49.

[2]彭春紅.淺談新時(shí)期圖書(shū)館管理員的職業(yè)素養(yǎng)[J].文理導(dǎo)航，2016（7x）：20-21.

[3]楊磊.圖書(shū)管理工作者提高自身素質(zhì)的幾點(diǎn)思考[J].天津市財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，（2）.

（作者單位：河北省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院）