易美琳

摘 要：現(xiàn)階段，我國的商業(yè)人才培養(yǎng)，過于重有形之學(xué)的培養(yǎng)，而輕視了商業(yè)精神的塑造，這令許多商業(yè)人才缺乏較深厚的商業(yè)精神。當(dāng)知，商業(yè)人才的素質(zhì)，關(guān)乎商業(yè)文化的傳承與發(fā)展，更關(guān)乎著新時期社會主義市場經(jīng)濟(jì)商業(yè)的大局，關(guān)乎著我國在世界的商業(yè)地位和商業(yè)的競爭力。本文即基于此展開，著重論述商業(yè)文化的傳承與商業(yè)人才的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)文化；商業(yè)人才

1商業(yè)文化的內(nèi)涵與作用

商業(yè)文化是物質(zhì)與意識的有機(jī)結(jié)合，具有強(qiáng)大的精神動力，能夠促進(jìn)企業(yè)的長久存在與發(fā)展。以下六個方面，幾乎包括了商業(yè)運(yùn)作的整個工作過程。

商品文化。以商品為載體，附以文化于其上，使商品更具文化氣息和文化底蘊(yùn)。這無疑是提高商品競爭力的必要條件。

商品營銷文化。營銷不是推銷，營銷的關(guān)鍵是商戶需要什么，企業(yè)就供應(yīng)什么，把握市場動機(jī)，消費(fèi)心理，運(yùn)用供求杠桿，正確判定營銷策略。

商業(yè)環(huán)境文化。一個企業(yè)不僅需要有良好的內(nèi)部購物環(huán)境，激發(fā)購物者的購物熱情，也要有良好的外部環(huán)境即一個小區(qū)、一個接待，以至一個城市都應(yīng)進(jìn)行文化建設(shè)。

商業(yè)倫理文化。一個企業(yè)經(jīng)營成功的必要因素之一即誠信，良好的企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象必然會為該企業(yè)加分。

新商人文化。實(shí)際上是培育新一代商人也就是培育學(xué)法、遵法、守法的、有道德懂行的商人。

商業(yè)精神。商業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)的精神火炬，凝聚并領(lǐng)著一個企業(yè)的向心力與團(tuán)結(jié)意識，是企業(yè)員工的共同目標(biāo)和共同道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

具體到我國，現(xiàn)代商業(yè)文化是中國特色社會主義理論的產(chǎn)物，沒有中國特色社會主義理論，便沒有中國特色商業(yè)文化的概念。正是有了中國特色社會主義理論，才孕育和推動了中國特色商業(yè)文化理論的誕生。

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，上層建筑又反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。我們應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動商業(yè)文化的意識能動作用，發(fā)揮其激勵功能、約束功能、凝聚功能、溝通功能、育人功能，進(jìn)一步推動中國商業(yè)的現(xiàn)代化。

2商業(yè)文化的傳承與發(fā)展

經(jīng)濟(jì)與文化自古以來就是密不可分。

文化作為一種文化鏈在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，起了巨大的推動作用。它有凝聚、制約、擴(kuò)散等功能。如樓市風(fēng)波，它本身是個經(jīng)濟(jì)問題，但顯然有著文化的支撐。與樓市有關(guān)的信心、心理，就是文化問題。我們說“潮汕幫”“江浙幫”就是一種文化。我們說潮汕人做生意很精明、很能干，潮汕人聽到后往往會感到自豪，而那種“自豪”也是一種文化心理的呈現(xiàn)。有人說徽商“愛學(xué)習(xí)、很勤懇”，愛學(xué)習(xí)、很勤懇既是個形象問題，也是個文化的問題。就文化的內(nèi)涵與外延有很多視角和談法，在這里我們僅談經(jīng)濟(jì)、文化及商業(yè)的相關(guān)。商業(yè)文化作為文化的一種，它不是孤立的文化形態(tài)，它與社會的政治、法律、經(jīng)濟(jì)存在著互相滲透、互相制約的關(guān)系。

新時期我國的商業(yè)環(huán)境與商業(yè)形態(tài)日益完善，商業(yè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)，但是新時期對傳統(tǒng)商業(yè)文化的宣傳、繼承和發(fā)揚(yáng)尚且不足。對新時期所形成的新商業(yè)文化的塑造和沉淀也不夠，在過去經(jīng)濟(jì)高速增長的過程中，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展過于粗放，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的焦點(diǎn)主要集中在市場的發(fā)展和商業(yè)形態(tài)的建設(shè)，對商業(yè)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)不足。因此，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，當(dāng)前的商業(yè)文化，還不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。如泛市場經(jīng)濟(jì)觀念的抬頭，公平競爭機(jī)制的不完善，“以顧客為上帝”的服務(wù)意識的不到位，以及制假售劣，唯利是圖等，都不同程度地存在于當(dāng)前的各種商業(yè)活動中，成為現(xiàn)代商業(yè)文化建設(shè)的消極因素。

由此可見，對商業(yè)文化的建設(shè)、傳承與發(fā)展，對現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)商業(yè)文化的建設(shè)有著迫切的需要，其中人才的培養(yǎng)最為關(guān)鍵。

3商業(yè)文化與商業(yè)人才的培養(yǎng)

無論是商業(yè)文化的傳承，還是商業(yè)文化的發(fā)展，靠的都是商業(yè)人才。可以說，商業(yè)人才的素養(yǎng)，從某種程度上決定了商業(yè)文化傳承與發(fā)展的效果，并且成為了影響商業(yè)經(jīng)濟(jì)的一個關(guān)鍵性因素。

新時期的商業(yè)人才通常是通過大學(xué)批量培養(yǎng)出來的。如此一來，每個學(xué)校的商業(yè)人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)質(zhì)量的不同，所輸出的商業(yè)人才也妍媸之別。此外，當(dāng)前的商業(yè)人才培養(yǎng)還有一個共性，就是注重物質(zhì)文化（含環(huán)境文化、商品、商標(biāo)等）、行為文化、制度文化等方面的培養(yǎng)，卻在精神文化培養(yǎng)方面存在一定差距。

反觀近代商人培養(yǎng)模式，是以學(xué)徒制為主。在《中國經(jīng)濟(jì)全書》第輯中，曾對商人徒弟訓(xùn)練有三方面的論述：甲，平常所當(dāng)留心之規(guī)則，如確守店規(guī)、須早起、每朝必做之事、客來時之注意等；乙，當(dāng)練習(xí)之科目，如練習(xí)交易、學(xué)書習(xí)字、稱衡物時之法貝、與人談話時之法則、洋銀兌換之法等；丙，必要之性行，如食時以外不可坐、與人談話時之法則、受教惟謹(jǐn)、八面玲瓏、自省自悟等。此外，這種學(xué)徒制講求師傅領(lǐng)進(jìn)門，之后示之以路，再以自揣自摩，最后日積月累終成領(lǐng)袖之人。筆者以為，這種學(xué)徒制也可引入當(dāng)下的商業(yè)人才培養(yǎng)，以推動商業(yè)文化的傳承與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]李偉.新商道要重塑社會價值[N].中國房地產(chǎn)報，2007-01-15（021）.