陳艷紅

摘要：網(wǎng)民自己創(chuàng)造的信息環(huán)境對于自己的認(rèn)知和思想會產(chǎn)生深刻的影響，因此要改變網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境就要貫徹習(xí)近平總書記對“培育中國好網(wǎng)民”的重要指示精神，提高網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)理解及交流能力。結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播存在的突出邏輯缺陷，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育需要引導(dǎo)網(wǎng)民正確處理3個層面的問題：一是理解“問題導(dǎo)向”的網(wǎng)絡(luò)傳播背后的邏輯缺陷，用科學(xué)的眼光審視社會網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件透視的社會問題;二是指導(dǎo)網(wǎng)民聯(lián)系社會語境和歷史過程思考網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題;三是指導(dǎo)網(wǎng)民掌握部分判斷是非曲直的基本原則和科學(xué)方法。

關(guān)鍵詞：好網(wǎng)民;網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng);網(wǎng)絡(luò)傳播

習(xí)近平總書記指出：“互聯(lián)網(wǎng)是一個社會信息大平臺，億萬網(wǎng)民在上面獲得信息、交流信息，這會對他們的求知途徑、思維方式、價值觀念產(chǎn)生重要影響，特別是會對他們對國家、對社會、對工作、對人生的看法產(chǎn)生重要影響?！保?）而在社交媒體占據(jù)網(wǎng)絡(luò)多數(shù)流量的情況下，這些信息恰恰主要是由網(wǎng)民自己制作、提供和交流的。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間的言論表達(dá)及其行為背后體現(xiàn)的道德規(guī)范意識和網(wǎng)絡(luò)理解及使用能力，對于網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境將會產(chǎn)生直接的影響。正是因?yàn)槿绱?，?xí)近平總書記于2016年對“培育中國好網(wǎng)民”做出了重要指示，中央網(wǎng)信辦開展了爭做中國好網(wǎng)民系列活動。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，還是常常會發(fā)生這樣的現(xiàn)象：各種新聞輿論機(jī)構(gòu)和思想教育者苦口婆心講清的道理，常常被兩個網(wǎng)絡(luò)傳播的負(fù)面消息給攪亂了。這主要是因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播有自己的邏輯，與主流的新聞宣傳及道德培育理念有明顯的不同：網(wǎng)絡(luò)傳播是問題新聞導(dǎo)向的，它建構(gòu)的輿論環(huán)境會消解社會倫理規(guī)范賴以維持的“社會美好指數(shù)”，即良善行為必有好報的前提;它的歷史敘事是邊緣化的，會消解人們對主流歷史敘事及背后體現(xiàn)的主流價值觀念的敬畏感;它的解決方案是去語境化的，即它往往將國內(nèi)的矛盾和問題與國外的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢進(jìn)行對比，削弱人們對國家發(fā)展進(jìn)步的獲得感和認(rèn)同感。因此，不加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育以提高人們對網(wǎng)絡(luò)傳播邏輯的認(rèn)知，就很難指導(dǎo)網(wǎng)民正確地理解網(wǎng)絡(luò)信息，也很難培育成功堅持社會主義核心價值觀的好網(wǎng)民，更難以引導(dǎo)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間做出理性的話語表達(dá)和良好的行為習(xí)慣?；诖?，在我國中學(xué)以上的學(xué)生中間開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，已經(jīng)刻不容緩。而網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的內(nèi)容，在根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)傳播邏輯導(dǎo)致的問題，比較急迫的是以下幾個方面：

一、指導(dǎo)網(wǎng)民理解“問題導(dǎo)向”的網(wǎng)絡(luò)傳播背后的邏輯缺陷

清華大學(xué)教授李彬曾經(jīng)指出：“新聞的取向在于把人咬狗之類稀奇古怪的現(xiàn)象‘熟稔化，從而遮蔽生活的原初面貌?！保?）這意味著，呈現(xiàn)事實(shí)真相本是新聞媒體對社會的基本承諾，但在具體運(yùn)作中，新聞報道為了追求新意，提供的不是事實(shí)的完整真相，而只是事實(shí)的與眾不同之處。這一邏輯實(shí)際上會導(dǎo)致人們對社會現(xiàn)實(shí)生活發(fā)生明顯的誤解：扶老人被訛詐之所以具有新聞價值，是因?yàn)檫@種事情發(fā)生的概率還是比較小的，可能只有萬分之一，但是媒體的轟炸式報道，使得相當(dāng)多的網(wǎng)民認(rèn)為扶老人非常危險;校園欺凌事件見諸網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)輿論紛紛要求加強(qiáng)管理，這種要求固然合理，但是實(shí)質(zhì)上同學(xué)之間友誼的小船并非說翻就翻;救災(zāi)時部分官員的淡漠行為往往引起網(wǎng)民們極大的憤怒，這種憤怒表達(dá)了人們對于政府官員的期望和要求，但是這類行為的存在并不能否定多數(shù)官員的盡職盡責(zé)，否則災(zāi)害泛濫的后果不堪設(shè)想……美國學(xué)者斯蒂芬斯引用甘斯的話說：“社會學(xué)家從重復(fù)模式或隨機(jī)樣本中得出結(jié)論，記者卻對被社會學(xué)家斥為反常的案例著迷。”（3）也就是說，社會學(xué)家在研究社會時需要把反常的事件剔除出去，以保證他的研究針對的是社會生活的常態(tài);而新聞報道則是把社會的常態(tài)作為背景，告訴人們發(fā)生了什么樣的超越常規(guī)的事情。如果我們理解了網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的邏輯，在欣賞世界上發(fā)生的新奇之事的同時，就可以用科學(xué)的眼光進(jìn)行分析，對于網(wǎng)絡(luò)傳播的熱點(diǎn)事件的理解也會發(fā)生非常大的變化，進(jìn)而能夠保持心境的平和。

二、指導(dǎo)網(wǎng)民聯(lián)系社會語境和歷史過程思考網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題

互聯(lián)網(wǎng)是沒有記憶的媒介，不斷發(fā)生的新事件會讓人們在數(shù)天之內(nèi)忘掉此前發(fā)生的多數(shù)事件，但是歷史和語境往往是判斷事實(shí)前因后果、來龍去脈的不可缺少的材料。要引導(dǎo)網(wǎng)民客觀看待網(wǎng)絡(luò)中流行的觀點(diǎn)和熱烈討論的社會現(xiàn)象，就要為他們補(bǔ)充歷史知識和語境信息，指導(dǎo)他們對新聞報道提供歷史的分析觀點(diǎn)，對網(wǎng)絡(luò)媒體描述的圖景做過程性理解。比如當(dāng)前西方世界存在的普選，已經(jīng)成為討論的歐美式民主的標(biāo)志。但是少有人知道，歐美普選經(jīng)過了幾百年的發(fā)展歷程，如英國建立君主立憲制100年以后即1761年，擁有選舉權(quán)的選民不足4%，真正實(shí)現(xiàn)普選是1968年的事。美國同樣如此，1868年才賦予了所有白人男性以選舉權(quán)，完全的普選遲至1965年才實(shí)現(xiàn)。法國1789年革命賦予了2/3的成年男性以選舉權(quán)，卻經(jīng)歷了劇烈的社會動蕩，1814年將選民人數(shù)限制4萬多人，完全的普選直到1944年才實(shí)現(xiàn)。這些事實(shí)可以告訴學(xué)生，西方式普選是需要社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化鋪墊的，更是長期歷史發(fā)展過程的產(chǎn)物，將其描繪成直線前進(jìn)的美好進(jìn)程，根本就不符合實(shí)際情況也沒有什么好處。同樣講到環(huán)境保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)空間中常常將西方發(fā)達(dá)國家現(xiàn)在的優(yōu)良生活環(huán)境視為理所當(dāng)然，但是工業(yè)革命曾使英國泰晤士河150年間沒有魚，美國的過分開墾導(dǎo)致20世紀(jì)30年代沙塵暴泛濫。我們并不是為當(dāng)前的污染辯護(hù)，但是由此脫語境地否認(rèn)國家發(fā)展訴求則是非理性的態(tài)度。

三、指導(dǎo)網(wǎng)民學(xué)習(xí)判斷是非曲直的基本原則和科學(xué)方法

改革開放以來，思想界引導(dǎo)著社會思潮對宏大敘事模式進(jìn)行了系統(tǒng)的解構(gòu)，更加注重對具體的社會事件和社會現(xiàn)象做細(xì)致而深入的分析，加深了人們對于微觀事物的認(rèn)知與理解，但是也解構(gòu)了判斷是非曲直的重要原則，忘記了社會價值建構(gòu)的方向性問題，對新媒體信息及其引發(fā)的大學(xué)生價值判斷取向造成了只重細(xì)節(jié)不重格局的影響。如網(wǎng)上的許多文章討論了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式存在的弊端，但是忘記了這種模式取得的巨大成就及其生命力所在;許多文章批評政府官員的腐敗及其產(chǎn)生的社會惡果，但是忘記了我國政府的運(yùn)行效率為許多國家贊賞;許多網(wǎng)民認(rèn)為當(dāng)前我國生產(chǎn)效率相對較低，但是忘記了我們是在以西方發(fā)達(dá)國家作為參照。這要求網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育過程中要指導(dǎo)網(wǎng)民認(rèn)識到，看問題要采取抓大論小的方法，即不能因?yàn)槟橙擞羞^小的缺陷就把其優(yōu)點(diǎn)全部消解掉，也不能因?yàn)樯鐣嬖趩栴}就把社會取得的進(jìn)步忘記掉，因此而喪失信心、丟掉希望。事實(shí)上，食品安全、決策參與、教育公平等要求都在社會進(jìn)步過程中出現(xiàn)的問題，是在人們的低層次需求滿足之后提出的更高層次的要求時出現(xiàn)的矛盾。提出了問題而忘記了問題出現(xiàn)的前提，這是失去公正評價能力和理性判斷能力的表現(xiàn)。

當(dāng)然，要做到以下幾點(diǎn)，并非易事。它需要國家確定網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育標(biāo)準(zhǔn)，并在中學(xué)和大學(xué)以及各社區(qū)建立培訓(xùn)機(jī)制，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育師資隊(duì)伍，同時開展高密度的新聞宣傳。雖然成本很高，但是在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)已經(jīng)成為社會生活基本素養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)社會，該教育的推行已經(jīng)勢在必行。

注釋：

《光明日報》，2016-04-26，第2版。

李彬：《符號透視：傳播內(nèi)容的本體詮釋》，第64頁，復(fù)旦大學(xué)出版社，2003年版。

米切爾·斯蒂芬斯著，陳繼靜譯：《新聞的歷史》，第91頁，北京大學(xué)出版社，2014年版。