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        基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀現(xiàn)狀及改進策略

        2019-10-21 22:09:45杜樂
        傳播力研究 2019年34期
        關(guān)鍵詞:微信公眾平臺高校圖書館

        摘要:互聯(lián)網(wǎng)+時代的帶來,使微信公眾號成為高校圖書館對外宣傳的最新渠道。微信公眾號自身存在溝通便捷和信息速度快的特征,將其應(yīng)用到高校圖書館管理工作中,不但能夠滿足學生及時發(fā)布與接收信息的需求,還能優(yōu)化圖書館的閱讀服務(wù),以達到更好的運營效果。本文分析高校圖書館微信公眾平臺發(fā)展現(xiàn)狀,并針對主要存在的問題提出改進對策,以供參考。

        關(guān)鍵詞:微信公眾平臺;高校圖書館;推廣現(xiàn)狀

        移動互聯(lián)設(shè)備的普及使微信軟件得到大范圍的推廣,高校學生作為微信軟件最廣泛的消費群體,利用微平臺進行社交與娛樂成為學生日常生活的主要方式。針對這種情況,高校圖書館應(yīng)認識到微信公眾號平臺的宣傳價值,并積極進行平臺的開發(fā)與搭建,充分利用平臺中信息傳遞功能,為學生提供更具有針對性的閱讀服務(wù),不斷提升圖書館管理工作效率與質(zhì)量,促進高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。

        一、高校圖書館微信公眾平臺發(fā)展現(xiàn)狀

        微信服務(wù)賬號的升級,為高校提升圖書館服務(wù)水平提供渠道。各大院校為解決傳統(tǒng)管理模式中查詢、借閱、歸還等困難等問題,分別通過微信公眾平臺官方認證建立高校圖書館公眾賬號,并利用推送功能向用戶發(fā)送更具針對性的推廣內(nèi)容,為用戶提供更加便捷和高效的閱讀服務(wù)。但在實際應(yīng)用過程中,部分高校缺少對圖書館管理特點的分析與研究,只是單一的利用微信公眾號平臺的管理與宣傳優(yōu)勢,來優(yōu)化圖書館的閱讀服務(wù)形式,導致降低微信公眾平臺的使用成效。高校圖書館作為高校文化的具體體現(xiàn),是伴隨高校發(fā)展而不斷進步的。因為長期為學生提供閱讀服務(wù),高校圖書館在管理過程中形成相對完善的模式,并取得一定的發(fā)展成效,為學生學習提供良好的幫助。因此,傳統(tǒng)圖書館的管理與經(jīng)營模式具有一定的合理性,但微媒體的出現(xiàn)為圖書館傳統(tǒng)管理模式帶來沖擊,使傳統(tǒng)管理模式單一落后的問題日益凸顯,無法發(fā)揮高校圖書館自身價值與作用,影響高校學生的整體學習效果。

        二、高校圖書館微信公眾平臺服務(wù)發(fā)展的對策

        (一)開發(fā)微信新功能,為學生提供多元化的閱讀服務(wù)

        高校圖書館建立微信公眾平臺,需要充分發(fā)揮微信平臺作為社交軟件的作用,在充分了解高校學生閱讀需求的基礎(chǔ)上,挖掘和開發(fā)微信新功能,為學生提供多元化的閱讀服務(wù)。一方面高??稍谖⑿牌脚_中建立閱讀社區(qū),為學生之間進行圖書資源的傳遞與共享提供渠道。還可在社區(qū)設(shè)置視頻與聊天的功能,便于學生針對閱讀內(nèi)容發(fā)表自己的看法,或與志同道合的讀友進行閱讀內(nèi)容的討論。另一方面,高校應(yīng)加強對平臺的建設(shè),打造獨特的微信名片。可在微信平臺中發(fā)布圖書調(diào)查,更全面的了解學生閱讀喜好,并根據(jù)學生不同喜好更具針對性的為學生推送更多有價值的內(nèi)容,吸引學生注意力。促使學生能夠主動加入到平臺中,增加微信公眾平臺用戶數(shù)量,提升微信公眾平臺的吸引度。

        (二)加大微信公眾服務(wù)平臺的宣傳力度

        高校建立圖書館微信公眾號平臺的目的是優(yōu)化圖書館的圖書服務(wù),為更好的發(fā)揮平臺的作用,院校應(yīng)加大對微信公眾服務(wù)平臺的宣傳力度,讓更多學生能夠認識到微信公眾號平臺為自己帶來的學習的便利,從而主動加入到平臺中,豐富自我見識與課外知識。首先高??蓪⑽⑿殴娞柶脚_與校園網(wǎng)站進行捆綁宣傳,利用校園宣傳欄來介紹圖書館微信公眾號平臺的服務(wù)內(nèi)容,增加平臺在校園中的曝光量。其次高??衫眯@廣播或知識講座的形式,對公眾號平臺推送的內(nèi)容進行宣傳,更好的吸引優(yōu)質(zhì)用戶,增加平臺推廣內(nèi)容的閱讀量,促進圖書館微信公眾號平臺建設(shè)。最后,高校可開展平臺內(nèi)容征集活動,為學生設(shè)置相關(guān)主題,讓學生自由進行創(chuàng)作,增加學生參與平臺建設(shè)的積極性,同時還能夠利用學生視角來進行平臺的宣傳,使圖書館微信公眾號平臺中的內(nèi)容更加貼近學生生活實際,從而提升圖書館微信公眾號平臺中的內(nèi)容影響力。

        (三)切實提升微信公眾平臺推送內(nèi)容的質(zhì)量

        針對微信平臺內(nèi)容復(fù)雜推送效果不明顯的問題,高校應(yīng)加強對圖書館微信公眾號平臺的建設(shè),提升對平臺的管理和監(jiān)督力度,為學生聽過更加健康與豐富的閱讀內(nèi)容,以發(fā)揮圖書館微信公眾號平臺的促進作用。在推送時間方面,院校應(yīng)避開學生上課的高峰期,選擇學生休息時間進行推送,提升推動內(nèi)容的點擊率。在推動內(nèi)容方面,院校應(yīng)改變傳統(tǒng)純文字內(nèi)容的形式,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)流行語,在文字中添加視頻、動畫、圖片等趣味性元素,帶給學生多感官的沖擊,豐富學生的閱讀體驗,拉近閱讀內(nèi)容與堵著的距離,從而吸引用戶的主動關(guān)注,提升平臺的粉絲數(shù)量。在內(nèi)容回復(fù)方面,為與學生形成良好的互動,院??稍O(shè)置自動回復(fù)與人工回復(fù)兩種功能。針對學生閱讀推動內(nèi)容中存在的疑惑和問題,院??筛鶕?jù)關(guān)鍵字來調(diào)用平臺中的資料,進行問題的回復(fù),提升圖書館微信公眾號平臺工作效率。對于自動回復(fù)無法解決的問題,院校還可設(shè)立客服部門,對學生的咨詢進行詳細的解答,保障用戶與管理員之間的無障礙溝通,從而進一步提升圖書館微信公眾號平臺的服務(wù)水平。

        三、結(jié)語

        總而言之,在信息大爆炸的時代,高校圖書館要與時俱進,不斷加強高校圖書館微信公眾平臺建設(shè),為學生提供更為廣闊的閱讀服務(wù)渠道,不斷提升高校圖書館微信公眾平臺服務(wù)水平,以實現(xiàn)高校圖書館可持續(xù)發(fā)展。

        參考文獻:

        [1]趙文嘉.基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣研究綜述[J].圖書館學刊,2019,41(07):124-128.

        [2]高云.基于微信公眾平臺的吉林省高校圖書館閱讀推廣對策研究[J].圖書館學刊,2019,41(05):51-55.

        [3]毛鵬樂.高校圖書館微信公眾號信息推送服務(wù)與用戶互動研究[D].山西財經(jīng)大學,2019.

        作者簡介:杜樂(1982-),男,漢族,海南??谌?,本科,館員,研究方向:圖書館管理。

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