余劍

摘要：當(dāng)前制約我國醫(yī)藥企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸之一就是科研創(chuàng)新乏力，科研團(tuán)隊績效激勵體制不健全。一方面，企業(yè)受到工資總額預(yù)算增幅不超過經(jīng)濟(jì)效益增幅等條件限制，對科研團(tuán)隊的績效激勵不到位;另一方面，部分企業(yè)雖然在嘗試進(jìn)行科研人才股權(quán)激勵計劃，但在具體實操層面也面臨一定困難。如何通過科學(xué)合理的績效管理方式來激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊的潛能，逐漸提升企業(yè)核心競爭力和科研創(chuàng)新優(yōu)勢，就是擺在醫(yī)藥企業(yè)面前的難題。本文將圍繞醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊績效管理存在的問題展開分析，試圖提出有效的策略，期望能對醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊績效管理提供一點(diǎn)參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè) 研發(fā)團(tuán)隊 績效管理

在當(dāng)前仿制藥一致性評價進(jìn)入收尾階段以及“4+7”帶量采購設(shè)置入圍醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)門檻的現(xiàn)實背景下，醫(yī)藥企業(yè)只有不斷革新技術(shù)，創(chuàng)新研發(fā)新藥，才能保證自身能夠在社會經(jīng)濟(jì)市場中生存發(fā)展下去。目前，我國大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期，都在不斷調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也都在不同程度地加大科研創(chuàng)新投入，筆者所在的醫(yī)藥企業(yè)也不例外。然而，醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊在發(fā)展中也面臨不少問題，最為明顯的就是績效管理問題，即如何在加大科研投入的同時，能夠科學(xué)地量化科研團(tuán)隊的績效。本文將圍繞醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊績效管理存在的問題展開分析，試圖提出有效的策略，期望能對醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊績效管理提供一點(diǎn)參考。

一、當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊績效管理存在的問題

（一）績效評價指標(biāo)缺乏系統(tǒng)性安排

當(dāng)前，我國醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊實施的績效評價指標(biāo)主要是為研發(fā)人員和課題小組設(shè)置一項或多項任務(wù)或目標(biāo)，課題或項目周期一般三年、五年到八年不等。在單一考核年度內(nèi)，往往傾向按時間進(jìn)度或申報課題年度計劃安排進(jìn)行績效評價，只要階段性完成既定任務(wù)或目標(biāo)既視同完成當(dāng)年績效，兌現(xiàn)年度獎金等。由于一項新藥研究往往需要多年持續(xù)不斷的投入，甚至是在不斷推倒重來再重新構(gòu)建的過程中徘徊，更甚，多年努力付諸東流出現(xiàn)課題中斷等情況，這就存在績效評價指標(biāo)在持續(xù)多年的研究過程中如何進(jìn)行年度劃分的問題，醫(yī)藥企業(yè)往往缺乏績效評價的系統(tǒng)性安排。此外，醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊的績效評價指標(biāo)通常都是以團(tuán)隊績效評價為主，而如何考慮個人績效評價也是醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊績效管理工作的一個重要環(huán)節(jié)。

（二）績效評價標(biāo)準(zhǔn)較為模糊

當(dāng)前我國醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊的績效評價標(biāo)準(zhǔn)較為模糊，諸如基礎(chǔ)類研究項目，在研究成果最終得到驗證前是難以具體量化的，而取得新藥證書這類能量化的績效評價標(biāo)準(zhǔn)也不適用前期持續(xù)多年的研究開發(fā)階段。此外，醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊的績效評價指標(biāo)通常都是以團(tuán)隊績效評價為主的，個人績效一般圍繞研發(fā)人員的時間投入、試驗次數(shù)等工作行為以及個人能力來進(jìn)行績效評價?？冃гu價標(biāo)準(zhǔn)不明確，在一定的程度上也會影響績效評價的結(jié)果。

（三）績效評價方法和醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊特點(diǎn)存在沖突

在明確了績效評價指標(biāo)后，接著就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用績效評價方法來對績效評價指標(biāo)進(jìn)行具體的評價。良好的績效評價方法必須具有足夠的效度與信度，效度是指績效評價的精準(zhǔn)度，精準(zhǔn)度越高，績效評價結(jié)果就越能有效反應(yīng)出研發(fā)團(tuán)隊的工作績效;而信度是指績效評價結(jié)果的可靠度，也就是開展績效評價過程中所獲取的分?jǐn)?shù)是否可靠。對于醫(yī)藥企業(yè)來說，研發(fā)團(tuán)隊是一個相互協(xié)作發(fā)展的整體，每一位研發(fā)人員都有自己的職責(zé)和作用，涉及不同領(lǐng)域和不同工作內(nèi)容，難以精準(zhǔn)度量每一位研發(fā)人員的貢獻(xiàn)度，同時給予可靠的績效評價結(jié)果，因此在一定的程度上就會導(dǎo)致績效評價方法和研發(fā)團(tuán)隊特點(diǎn)產(chǎn)生沖突。

（四）缺乏績效評價反饋

醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊的每一位研發(fā)人員都是某個領(lǐng)域的專業(yè)人士，研發(fā)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人或項目組長更多起到組織管理作用。因此，在對研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行績效評價時，可以用既定的管理流程來進(jìn)行部分?jǐn)?shù)據(jù)的采集，不過由于一些主觀因素，可能會影響研發(fā)團(tuán)隊的績效評價效果，進(jìn)而缺乏有效的績效評價反饋。此外，承接多項課題的課題組長可能由于沒能詳細(xì)掌握每一位研發(fā)團(tuán)隊人員的工作情況，使得績效評價反饋有局限性，難以發(fā)揮效果。

二、加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊績效管理工作的策略

（一）根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊的特點(diǎn)構(gòu)建出完善的績效評價體系

1.建立多維度績效評價體系

想要加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊績效管理工作必須保證績效評價結(jié)果的準(zhǔn)確，這也是開展績效管理工作第一個考慮的問題。解決該問題的關(guān)鍵點(diǎn)是需要在研發(fā)團(tuán)隊內(nèi)部構(gòu)建出科學(xué)合理的績效評價體系，同時要保證該績效評價體系是與醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊的特點(diǎn)結(jié)合在一起的，這樣才能夠通過有效地開展研發(fā)團(tuán)隊績效管理工作。

第一，多維度績效評價體系必須要滿足系統(tǒng)優(yōu)化性原則?？冃гu價就是對系統(tǒng)行為的結(jié)果進(jìn)行評價，系統(tǒng)的活動分為輸入、轉(zhuǎn)換以及輸出三個步驟，每一個系統(tǒng)都是一個轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)，其作用就為了能夠把同等的輸入轉(zhuǎn)換為同等的輸出。故而在開展績效評價時不能單方面注重績效評價結(jié)果，還要注重績效評價過程。可以將績效評價結(jié)果作為一個維度，將績效評價過程作為另一個維度，在所研究課題或項目最終出結(jié)果前的漫長研究過程中，通過設(shè)定里程碑來科學(xué)劃分研究階段各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并對每個里程牌的達(dá)成設(shè)定有針對性的評價指標(biāo)，而不是按年度進(jìn)行簡單考核。

第二，多維度績效評價體系必須要保證單一研發(fā)人員自身的目標(biāo)和研發(fā)團(tuán)隊的目標(biāo)具有一致性，這樣才能促進(jìn)每一個研發(fā)團(tuán)隊人員能夠更好地協(xié)作，并達(dá)成或?qū)崿F(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊目標(biāo)。這就需要對團(tuán)隊整體目標(biāo)進(jìn)行分解，分解到不同個體層面，績效評價指標(biāo)也要對個體層面目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合和系統(tǒng)性反映。

第三，多維度績效評價體系必須要滿足可操作性和實用性原則。在實施的過程中，可以根據(jù)研發(fā)團(tuán)隊不同研發(fā)人員的工作、思路以及特點(diǎn)等進(jìn)行綜合評價，讓研發(fā)人員進(jìn)行自我評價和互相評價，起到一定對照和反饋?zhàn)饔?。除此以外，在進(jìn)行績效評價指標(biāo)度量時，需要選擇簡單易操作的績效評價計算方法，提高工作效率并確保準(zhǔn)確度。

2.明確研發(fā)團(tuán)隊的績效評價標(biāo)準(zhǔn)

想要加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊績效管理工作，還需要建立有效的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，必須明確由誰制定以及如何制定。建議通過研發(fā)團(tuán)隊績效考評者和被考評者一起商議后制定，雙方確認(rèn)無誤后便可按照績效評價標(biāo)準(zhǔn)正式實施。通過這種方式能夠起到兩個作用：首先是期望能夠通過被考評者參與到績效評價標(biāo)準(zhǔn)的制定中，以此激發(fā)出被考評者的積極主動性，從而達(dá)到或超過績效評價標(biāo)準(zhǔn);其次是能夠讓被考評者給予承諾，雙方都能夠滿意。

（二）實施科學(xué)化的績效管理

1.選擇科學(xué)合理的績效評價方法

在對醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊開展績效管理時，需要選擇科學(xué)合理的績效評價方法來展開績效評價?？冃гu價不能過度突出研發(fā)團(tuán)隊中不同研發(fā)人員之間的比較，因為研發(fā)團(tuán)隊是需要每一位研發(fā)人員緊密協(xié)作配合的組織，要確保選擇的績效評價方法主要是針對工作而不是針對每一位研發(fā)人員。

2.做出及時有效的績效評價反饋

在開展績效管理時，需要不斷地進(jìn)行績效評價反饋。在不同研發(fā)階段，研發(fā)團(tuán)隊的績效評價可能出現(xiàn)風(fēng)險因素，因此需要對整個過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，以此有效降低風(fēng)險因素的發(fā)生概率。同時，研發(fā)團(tuán)隊還能夠通過及時有效的績效評價反饋，對不足之處進(jìn)行改善，從而促進(jìn)其更好的發(fā)展。

結(jié)語

通過科學(xué)合理的績效管理方式，有可能激發(fā)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊的潛能，提升醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力，為可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

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