褚靚

摘要：目的：探究手術(shù)室護(hù)理過(guò)程中人文關(guān)懷的應(yīng)用效果。方法：選取2017年1月-2019年6月在我院進(jìn)行手術(shù)治療患者132例，依據(jù)入院先后順序?qū)⑵浞譃閮山M，研究組予以人文關(guān)懷護(hù)理，參照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察兩組患者的護(hù)理滿意度及負(fù)性情緒評(píng)分。結(jié)果：研究組患者滿意度96.6%明顯著優(yōu)于對(duì)照組的78.4%;負(fù)性情緒上，研究組護(hù)理后改善效果更加明顯，優(yōu)于參照組（P<0.05）。結(jié)論：手術(shù)室護(hù)理中給予人文關(guān)懷護(hù)理能夠顯著提升手術(shù)效果，增加患者滿意度，故應(yīng)在臨床中推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷;手術(shù)室;臨床效果

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系著患者恢復(fù)速度。而傳統(tǒng)的護(hù)理模式由于較為固化，缺少人文關(guān)懷，使得患者心理、生理均承受巨大壓力^[1]。基于此，將人性化、人文化理念融入其中能夠消除患者心理壓力，增加患者治療效果。本文筆者以我院患者為例，對(duì)人文關(guān)懷護(hù)理融入手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果進(jìn)行研究，報(bào)道如下。

1.資料與方法

1.1臨床資料

選取我院2017年1月-2019年6月收治的132例患者為研究對(duì)象，2018年年前的74例患者為參照組。男36例，女38例;年齡19-76歲（42.3±5.7歲），手術(shù)涉及外科、婦科、神經(jīng)科等;2018年后58例患者設(shè)為研究組，男27例，女31例;年齡18-81歲，平均（45.2±3.3歲），手術(shù)涉及普外科、胸外科、泌尿科、神經(jīng)科等。本次研究經(jīng)倫理委員會(huì)審核，且批準(zhǔn)。所有患者均自愿參與本次研究。對(duì)比兩組患者基礎(chǔ)資料，差異并不顯著，具有可比性（P>0.05）。

1.2護(hù)理方法

參照組：給予常規(guī)手術(shù)室護(hù)理干預(yù)，其主要包括如下：①?lài)?yán)格遵循手術(shù)室護(hù)理規(guī)章制度，如進(jìn)入手術(shù)室要妥善著裝;嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離、無(wú)菌制度。要對(duì)急救器材做到“四定、三無(wú)、二及時(shí)、一專(zhuān)”。②術(shù)前進(jìn)行嚴(yán)格的工作細(xì)則，術(shù)中要嚴(yán)格遵照細(xì)則執(zhí)行，減少突發(fā)事件出現(xiàn)。③遵循手術(shù)室的工作具體流程，強(qiáng)化病理標(biāo)本管理、器物物品的交接。④增加手術(shù)部的環(huán)境清潔，對(duì)于特殊感染要進(jìn)行密切的檢測(cè)及處理。⑤增加手術(shù)儀器的熟練程度，要做到了然于胸。⑥術(shù)中要嚴(yán)格遵循醫(yī)生指令，及時(shí)配合麻醉師，做好護(hù)理工作，以此來(lái)增加手術(shù)的成功。

研究組：在參照組的基礎(chǔ)上給予研究組患者人文關(guān)懷護(hù)理。①術(shù)前關(guān)懷：術(shù)前1d對(duì)患者進(jìn)行訪視，態(tài)度要誠(chéng)懇、言語(yǔ)要溫柔，要將基本的手術(shù)情況、手術(shù)流程告知，增加患者的信心。對(duì)患者擔(dān)心的麻醉、創(chuàng)傷等問(wèn)題要耐心解釋?zhuān)嬷中g(shù)治療的安全性，提升患者的信任感。②術(shù)中關(guān)懷：患者初始進(jìn)入手術(shù)室見(jiàn)到諸多醫(yī)療器械必然會(huì)造成心理壓力，進(jìn)而產(chǎn)生恐懼、緊張情緒，這些情緒均會(huì)嚴(yán)重影響手術(shù)效果。因此，護(hù)理人員要及時(shí)與患者進(jìn)行心理溝通，尊重患者心思，增加講解，做好心理保護(hù)。對(duì)于負(fù)性情緒嚴(yán)重患者要例行介紹、引導(dǎo)，安慰患者，轉(zhuǎn)移患者注意力，在手術(shù)過(guò)程中要隨時(shí)關(guān)注患者的需求，可以通過(guò)握手等方式給予患者支持。③術(shù)后關(guān)懷：患者回病房后，護(hù)理人員要將術(shù)中情況進(jìn)行介紹，提出患者非常勇敢，手術(shù)過(guò)程非常順利，讓患者得到安心與鼓勵(lì)，進(jìn)而努力的配合后續(xù)的治療護(hù)理?；颊呋謴?fù)后，要及時(shí)與患者進(jìn)行溝通，納新解答患者問(wèn)題，并針對(duì)患者情況提出建議。

1.3觀察指標(biāo)

觀察兩組患者負(fù)性情緒評(píng)分、護(hù)理滿意度情況。

負(fù)性情緒評(píng)分：在護(hù)理前、后通過(guò)SAS、SDS對(duì)兩組患者的負(fù)性情緒進(jìn)行評(píng)估，量表均為20個(gè)評(píng)估項(xiàng)目，依據(jù)0-4分進(jìn)行評(píng)估，評(píng)分越高，表明患者負(fù)性情緒愈加嚴(yán)重。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

以SPSS22.0軟件對(duì)兩組患者數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)數(shù)、計(jì)量資料以（%）、（±s）表示，行t/χ²檢驗(yàn)，P<0.05表明對(duì)比差異明顯。

2.結(jié)果

2.1兩組的SAS、SDS評(píng)分比較

護(hù)理前，兩組患者的SDS、SAS評(píng)分并無(wú)明顯差異（P>0.05）。護(hù)理后，研究組患者的SDS與SAS評(píng)分顯著低于對(duì)照組，差異較大（P<0.05）。詳情如表1所示。

2.2 兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比

兩組患者護(hù)理滿意度結(jié)果顯示，研究組的96.6%（56/58）顯著優(yōu)于對(duì)照組的78.4%（58/74），差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3.討論

手術(shù)室是醫(yī)院的核心組成部分，亦是重要窗口，而手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)效果、質(zhì)量直接影響患者康復(fù)速度、醫(yī)院形象^[2]?；诖?，完善手術(shù)室護(hù)理工作也成為必然趨勢(shì)。在傳統(tǒng)的手術(shù)室護(hù)理中，由于護(hù)理工作冗雜、繁忙、工作強(qiáng)度大，使得護(hù)理人員忽視對(duì)患者的人文關(guān)懷，讓患者出現(xiàn)誤解、不滿，嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。因此，將人文關(guān)懷應(yīng)用手術(shù)室護(hù)理中也成了研究的熱點(diǎn)。要知道手術(shù)患者是內(nèi)心最為脆弱的時(shí)期，患者面對(duì)陌生的環(huán)境、繁復(fù)的醫(yī)療器械均會(huì)處于恐懼、緊張情緒之中，而人文關(guān)懷則能夠讓患者感受親人般的照顧、溫暖，從心里上增加信任程度，進(jìn)而積極面對(duì)各種治療方案，為手術(shù)的順利進(jìn)行創(chuàng)造條件。

本次研究中，筆者以我院手術(shù)患者為研究對(duì)象進(jìn)行分析，結(jié)果顯示，給予人文關(guān)懷的研究組負(fù)性情緒指標(biāo)改善、滿意度提升均優(yōu)于參照組（P<0.05）。這就表明，人文關(guān)懷護(hù)理能夠提升護(hù)理服務(wù)，深度調(diào)節(jié)患者負(fù)性情緒，為手術(shù)提供幫助。張佳^[3]將“以人為本”理念融入其中，結(jié)果顯示，其能夠改善護(hù)患關(guān)系，提升護(hù)理質(zhì)量，增加護(hù)理滿意度。這就與本次研究結(jié)果處于一致。

綜上所述，人文關(guān)懷護(hù)理理念的融入能夠顯著提升手術(shù)質(zhì)量，增加護(hù)理滿意度，降低患者術(shù)后負(fù)性情緒，值得臨床應(yīng)用推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘俊華.人文關(guān)懷護(hù)理理念在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用方法及效果觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，13（7）：202-207.

[2]閆凱凱，付秀榮，杜洋，等.人文關(guān)懷在手術(shù)室護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用效果[J].全科護(hù)理，2017，15（24）：3059-3060.

[3]張佳，于樺，馬磊.契約管理聯(lián)合人文關(guān)懷教育在手術(shù)室護(hù)理帶教中的應(yīng)用效果[J].廣西醫(yī)學(xué)，2018，40（22）：2750-2752.