張初微

摘要：本文從理論課程和實(shí)踐課程兩個(gè)方面的建設(shè)對(duì)如何培養(yǎng)創(chuàng)新性復(fù)合型服裝電商人才進(jìn)行了研究，為新型互聯(lián)網(wǎng)服裝應(yīng)用人才的培養(yǎng)提供參考。

關(guān)鍵詞：電商;微商;復(fù)合型人才

隨著互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的發(fā)展，電商和微商已經(jīng)成為服裝銷售行業(yè)的新興主要渠道。電商為服裝銷售提供了更廣的平臺(tái)和渠道，而微商又為服裝銷售建立良好的客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)忠實(shí)客戶的養(yǎng)成。培養(yǎng)創(chuàng)新性復(fù)合型服裝電商微商人才已成為服裝銷售行業(yè)勢(shì)在必行的舉措。

一、創(chuàng)新性復(fù)合型服裝電商微商人才理論培養(yǎng)模式

（一）理論課程建立的必要性

現(xiàn)階段電商和微商的從業(yè)人員對(duì)行業(yè)的活動(dòng)基本依照傳統(tǒng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。再通過漫長(zhǎng)的實(shí)踐過程不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，發(fā)展出符合電商的運(yùn)營(yíng)模式。這種運(yùn)用方式不僅需要大量的成長(zhǎng)時(shí)間，效益回籠慢。而且在成長(zhǎng)的過程中，很可能因?yàn)橐恍┻\(yùn)營(yíng)錯(cuò)誤導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗，前功盡棄。因此在正式踏入電商微商行業(yè)之前，進(jìn)行理論教學(xué)是十分有必要的。

（二）學(xué)校理論課程建設(shè)

對(duì)于含有商業(yè)課程的專業(yè)，開設(shè)電商和微商的理論課程是符合時(shí)代發(fā)展規(guī)律的。學(xué)?？梢愿鶕?jù)電商微商在實(shí)際運(yùn)用中所需要的崗位開設(shè)具有針對(duì)性的理論專業(yè)課。以實(shí)際電商行業(yè)經(jīng)營(yíng)操作和案例來講述課程內(nèi)容，提升課程的實(shí)用性。從專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)電商行業(yè)和微商行業(yè)進(jìn)行剖析解讀，深化理論內(nèi)涵，讓學(xué)生能夠從更專業(yè)的角度審視電商和微商的發(fā)展。

通過專業(yè)化的課程安排，讓學(xué)生在電商和微商的課程學(xué)習(xí)中，能夠從基礎(chǔ)學(xué)起，有邏輯有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，這樣學(xué)生將來從事電商行業(yè)或者微商的情況下就不會(huì)不知道從何開始。同時(shí)對(duì)課程的建設(shè)要符合現(xiàn)在大型電商企業(yè)或者服裝生產(chǎn)銷售企業(yè)的人才需求。通過開設(shè)電商微商相關(guān)的理論課程，是為服裝行業(yè)電商微商培養(yǎng)創(chuàng)新性復(fù)合人才的重要渠道。

校園理論課程的建立應(yīng)該充分考慮學(xué)生的課程學(xué)習(xí)安排，對(duì)于涉及到電商和微商的專業(yè)做課程考察，通過慕課或者考查課的形式，豐富學(xué)生的電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)和眼界，讓學(xué)生在進(jìn)入到社會(huì)中能夠輕松的融入到服裝行業(yè)電商運(yùn)用中來。對(duì)于電子商務(wù)這一類的專業(yè)，必須開設(shè)系統(tǒng)的電商理論課程。要從簡(jiǎn)單的微店銷售講起，一直到電商的運(yùn)營(yíng)策劃和宏觀發(fā)展[1]。涉及到的輔助課程要包括文案設(shè)計(jì)、美圖美工、演講與口才等等，全方位培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。

（三）校企合作中企業(yè)課程建設(shè)

目前服裝行業(yè)的校企合作模式主要是學(xué)校將學(xué)生送到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，或者聘請(qǐng)企業(yè)的專業(yè)人士對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，傳授一線服裝行業(yè)的商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。在傳統(tǒng)校企合作中，企業(yè)獲得是一定的資金扶持以及人才輸送。

在電商微商高速發(fā)展的現(xiàn)在，企業(yè)與學(xué)校的合作關(guān)系應(yīng)該加深，不僅僅是學(xué)校向企業(yè)的單方向輸送人才，也可以讓企業(yè)的相關(guān)人員到學(xué)校接受理論課程的培訓(xùn)。通過專業(yè)的理論知識(shí)打開企業(yè)員工的視野，豐富企業(yè)員工電商微商的理論知識(shí)同時(shí)，也提升了企業(yè)員工的創(chuàng)造性和專業(yè)性，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的幫助。也可以建立專門的企業(yè)電商微商院校，培養(yǎng)更具針對(duì)性的應(yīng)用型人才。保證人才輸送的數(shù)量和質(zhì)量。

對(duì)于參與理論課程的員工，要針對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行有針對(duì)性的技能培訓(xùn)。對(duì)于銷售人員要重點(diǎn)培訓(xùn)銷售技巧，包括服裝銷售技巧、銷售心理學(xué)、微信營(yíng)銷客戶關(guān)系管理等，對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員要提升服裝的營(yíng)銷水平，在運(yùn)營(yíng)課程的基礎(chǔ)上還要學(xué)習(xí)大量的成功案例，模擬運(yùn)營(yíng)方案等等。對(duì)于管理型人才，要學(xué)習(xí)電商行業(yè)的管理模式，了解電商行業(yè)與傳統(tǒng)服裝銷售行業(yè)的不同，做出符合行業(yè)要求的改變。

二、創(chuàng)新性復(fù)合型服裝電商微商人才實(shí)踐培養(yǎng)模式

（一）實(shí)踐課程建立的必要性

實(shí)踐課程的建立主要是針對(duì)于將來要從事服裝行業(yè)電商或者微商工作的學(xué)生所開設(shè)的課程。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)缺乏社會(huì)適應(yīng)性。而且缺少實(shí)踐與理論相互映照，在理論學(xué)習(xí)的過程中很難做到完全理解理論內(nèi)容，導(dǎo)致囫圇吞棗，一知半解，影響學(xué)習(xí)效率。

實(shí)踐課程是基于學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)所開設(shè)的實(shí)際操作課，在學(xué)校的表現(xiàn)主要是綜合實(shí)踐活動(dòng)以及實(shí)踐訓(xùn)練。通過模擬經(jīng)營(yíng)或者開設(shè)真實(shí)網(wǎng)店、微店，來提升學(xué)生的實(shí)際操作能力，讓學(xué)生提前接觸到電商和微商行業(yè)。不僅讓之后的學(xué)習(xí)有了實(shí)踐基礎(chǔ)，能夠加強(qiáng)理論知識(shí)的理解，還可以讓學(xué)生在步入社會(huì)之后增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)性，提前讓學(xué)生獲得工作經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過程中，還能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的天賦，尤其是理論學(xué)習(xí)能力差但動(dòng)手和邏輯思維能力優(yōu)秀的學(xué)生，都會(huì)在實(shí)踐課程中表現(xiàn)出來。因此建設(shè)實(shí)踐課程是培養(yǎng)創(chuàng)新性復(fù)合型服裝電商微商人才的關(guān)鍵。

（二）學(xué)校實(shí)踐課程建設(shè)

學(xué)校的實(shí)踐課程可以從三個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)，一種是引進(jìn)先進(jìn)的沙盤實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，利用沙盤模擬商業(yè)經(jīng)營(yíng)操作，提升學(xué)生在電商微商的大局觀，對(duì)整體的電商微商的運(yùn)營(yíng)有了一個(gè)大概的了解。類似的電子商務(wù)沙盤在市場(chǎng)上有很多，陸續(xù)已經(jīng)被很多學(xué)校引入到校園內(nèi)，但是受重視程度不高。類似中教暢享開發(fā)的ITMC電子商務(wù)沙盤，世格企業(yè)開發(fā)的跨境電子商務(wù)ERP沙盤等，在工商管理和財(cái)務(wù)管理專業(yè)開設(shè)的頻率遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬經(jīng)營(yíng)沙盤的頻率高[2]。

另一種實(shí)踐的方式就是實(shí)際操作，通過讓學(xué)生注冊(cè)電商平臺(tái)店鋪或者建立自己的微店，實(shí)際參與到電商和微商的運(yùn)營(yíng)中來。因?yàn)榉b行業(yè)成本高低差別極大，在剛進(jìn)入行業(yè)的情況下，可以從低端的服裝銷售做起。通過代理的方式感受一下電商和微商銷售需要注意到的地方，為學(xué)生今后獨(dú)立創(chuàng)業(yè)或者加入這個(gè)行業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)參考。讓學(xué)生能夠了解電商微商的服裝行業(yè)，在面對(duì)職業(yè)選擇時(shí)更有底氣。

最后是通過校企合作的方式，將學(xué)生送到企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，做崗前適應(yīng)性學(xué)習(xí)。

結(jié)論

對(duì)于服裝電商微商人才的培養(yǎng)需要從學(xué)校和企業(yè)兩個(gè)方面下功夫，注重理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，這樣才能為服裝行業(yè)輸送創(chuàng)新性復(fù)合型的人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉麗波，宋燕輝.高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)路徑研究[J/OL].中國(guó)商論，2019（24）：235-236.

[2]紀(jì)淑軍，阮曉霖東.校企合作跨境電商人才培養(yǎng)模式研究——以浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)版），2018（06）：24-25.