摘 ?要：當(dāng)前，湖南省的人口老齡化形勢(shì)加劇，各種因養(yǎng)老引起的社會(huì)問(wèn)題日益突出，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，利用大數(shù)據(jù)建立智慧社區(qū)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的升級(jí)，進(jìn)而緩解湖南省在社會(huì)養(yǎng)老方面出現(xiàn)的各種問(wèn)題成為時(shí)代的要求。借助于大數(shù)據(jù)平臺(tái)推動(dòng)智慧養(yǎng)老是時(shí)代的需要。

關(guān)鍵詞：智慧養(yǎng)老;老齡化;大數(shù)據(jù)

中圖分類(lèi)號(hào)：D669.6 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2019）05-0185-03

Abstract：At present，the aging of the population in Hunan Province has intensified，and various social problems caused by old-age pension have become increasingly prominent. The era of big data has arrived. It is the requirement of the times to use big data to build smart communities，upgrade the old-age services，and alleviate various problems in social old-age care in Hunan Province. It is the need of the times to promote intelligent pension by means of big data platform.

Keywords：intelligent pension;aging;big data

1 ?湖南省當(dāng)前養(yǎng)老情況

根據(jù)湖南省民政廳和老齡辦發(fā)布的2017年度湖南省老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，截至2017年底，湖南省60歲以上老人人口數(shù)超過(guò)了1245.87萬(wàn)，占常住人口的比例達(dá)到18.16%，比全國(guó)高出0.86個(gè)百分點(diǎn)。其中，常德市60歲老人占常住人口的比例最高，達(dá)到19.88%;衡陽(yáng)市60歲老人占常住人口比例最低，占比15.59%;長(zhǎng)沙市60歲以上老人占比在全省市州中排在第11位，達(dá)到17.44%。其中，空巢老人數(shù)量為620.12萬(wàn)，失能半失能老年人數(shù)量為207.80萬(wàn)。全省80歲以上高齡老人158.25萬(wàn)人，90歲以上高齡老人13.58萬(wàn)人，百歲老人2383人。專(zhuān)家預(yù)測(cè)，2030年，湖南老齡人口比例將超過(guò)1/4;在2050年左右會(huì)出現(xiàn)峰值，約占總?cè)丝诘?/3。到那時(shí)湖南省將有2000萬(wàn)、甚至接近2500萬(wàn)老年人。五年來(lái)，湖南省年均凈增老年人口41.61萬(wàn)人，其中有近一半獨(dú)居或空巢。省內(nèi)家庭規(guī)模在向小型化方向發(fā)展，一般家庭夫妻倆人不但需要上班，還要長(zhǎng)期照顧老人。對(duì)老年人的生活起居、醫(yī)療衛(wèi)生、精神健康等方面的照顧已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展，養(yǎng)老問(wèn)題日益突顯。

目前，湖南省的養(yǎng)老仍然是居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老兩種模式，因?yàn)楝F(xiàn)在老人的子女大多為獨(dú)生子女，社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的人口流動(dòng)加速，家庭規(guī)模日益小型化、空巢化，完全的家庭式養(yǎng)老方式很難維持。社會(huì)大力宣傳的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老因?yàn)轲B(yǎng)老機(jī)構(gòu)得不到政策的強(qiáng)有力支持，公辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因床位稀缺造成一床難求的情況，私立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因?yàn)槭召M(fèi)較貴等問(wèn)題，滿(mǎn)足不了養(yǎng)老需求，政府和社區(qū)在養(yǎng)老服務(wù)方面供給簡(jiǎn)單，老人在醫(yī)療保健和生活料理等方面的問(wèn)題層出不窮。由此，社區(qū)居家智慧養(yǎng)老模式應(yīng)運(yùn)而生，成為有效解決養(yǎng)老問(wèn)題的模式，也將是整個(gè)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展方向。

2 ?大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的影響

大數(shù)據(jù)指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能使其具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵是從眾多的數(shù)據(jù)中找到有用的信息，對(duì)于很多行業(yè)而言，真正利用這些大規(guī)模數(shù)據(jù)是贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。據(jù)國(guó)務(wù)院印發(fā)的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》預(yù)測(cè)，到2020年，國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)務(wù)收入將突破1萬(wàn)億元人民幣，年均復(fù)合增長(zhǎng)率保持在30%左右。

目前，政府和企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的努力，已經(jīng)收集并存儲(chǔ)了海量的數(shù)據(jù)資源，但這還不是大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的核心是數(shù)據(jù)多元，只有建立起數(shù)據(jù)之間的內(nèi)部邏輯關(guān)系，調(diào)整不同數(shù)據(jù)之間的系數(shù)關(guān)系，形成特有算法，交叉校驗(yàn)，綜合分析，才能起到輔助社會(huì)治理和公共服務(wù)的作用。對(duì)于養(yǎng)老問(wèn)題，運(yùn)用大數(shù)據(jù)也會(huì)起到積極作用。

目前養(yǎng)老服務(wù)模式主要存在以下一些問(wèn)題。

2.1 ?養(yǎng)老認(rèn)識(shí)跟不上

老年人的思想一般相對(duì)保守，不愿意接受新生的事物，他們不理解甚至比較反感智慧養(yǎng)老，對(duì)社區(qū)提供的相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)有很大的疑慮和擔(dān)心，沒(méi)有意識(shí)到社區(qū)引入智慧養(yǎng)老的重大意義，還是堅(jiān)持子女養(yǎng)老的傳統(tǒng)思想。老年群體在文化程度和收入水平等方面的差異會(huì)嚴(yán)重影響智慧養(yǎng)老服務(wù)的普及。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人大多不會(huì)使用智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)智能產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)軟件的運(yùn)行原理和手段更是無(wú)法理解，這成了阻礙智慧養(yǎng)老模式發(fā)展的一堵墻，把老年人擋在了智慧養(yǎng)老服務(wù)的墻外。對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，不只是因?yàn)槔夏耆吮旧淼膯?wèn)題，也由于相關(guān)養(yǎng)老職能部門(mén)的缺位，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃，也沒(méi)有進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

2.2 ?醫(yī)療保健不到位

居家養(yǎng)老會(huì)帶來(lái)一系列的醫(yī)療保健問(wèn)題，老年人疾病主要以慢性病為主，如何更好地護(hù)理好患有慢性病的老人成為需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。慢性病如果防治不當(dāng)，將會(huì)對(duì)人尤其是老人造成很大的傷害，從而給人帶來(lái)生命威脅，比如糖尿病、高血壓和尿毒癥等。來(lái)回醫(yī)院的折騰給慢性病人和家屬帶來(lái)了無(wú)窮的困擾。減少慢性病人這些不必要的折騰，實(shí)時(shí)建立起病人和主管醫(yī)生之間的緊密聯(lián)系，成為擺在我們面前的一道難題。一方面是養(yǎng)老醫(yī)療護(hù)理少，養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)成本高、收費(fèi)偏高，對(duì)普通工薪階層壓力較大，入住意愿不強(qiáng);另一方面，社區(qū)在醫(yī)療保健方面的醫(yī)療資源配置失衡問(wèn)題在現(xiàn)階段還不能很好地解決，很多社區(qū)無(wú)法提供有效而及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。

2.3 ?生活料理無(wú)保障

目前，大部分家庭老人因子女上班的原因，日常生活料理普遍存在一定的問(wèn)題，需要得到社區(qū)的幫助。老年人身體各部分機(jī)能已經(jīng)開(kāi)始老化，患有不少疾病。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)老人普遍有關(guān)節(jié)炎、糖尿病、高血壓、心臟病和支氣管等病癥，并且不少出現(xiàn)了嚴(yán)重的并發(fā)癥，行動(dòng)不便甚至不能行動(dòng)的老人增多，急需社區(qū)養(yǎng)老來(lái)幫助他們的日常生活。但調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)養(yǎng)老相關(guān)工作人員不僅在數(shù)量上嚴(yán)重不足，在服務(wù)專(zhuān)業(yè)水平方面也是欠缺的。目前社區(qū)養(yǎng)老方面的工作人員往往不是老年服務(wù)專(zhuān)業(yè)出身，只能給老人提供一些生活幫助，社區(qū)老人的生活料理得不到保障。

2.4 ?情感關(guān)懷不足

智慧社區(qū)養(yǎng)老與普通的社區(qū)養(yǎng)老都面臨配套設(shè)施不足的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)一般著重于生活照料、健康醫(yī)療以及衛(wèi)生服務(wù)，沒(méi)有重視他們精神方面的需求，老年人尤其缺少情感上的溝通，倍感孤獨(dú)，使老年人的精神生活很不如意。馬斯洛的五層需求層次理論告訴我們，生理的需求和安全的需求是老人們的基本需求，但社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)也是更高層次的需求。當(dāng)前老人們的兒女工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間陪伴老人，無(wú)法滿(mǎn)足老人在精神方面的需求，導(dǎo)致現(xiàn)在越來(lái)越多的老人感覺(jué)孤獨(dú)寂寞，并未實(shí)現(xiàn)真正意義上的養(yǎng)老。

3 ?利用大數(shù)據(jù)打造智慧養(yǎng)老新模式

3.1 ?加強(qiáng)養(yǎng)老認(rèn)識(shí)，增加智慧養(yǎng)老需求

現(xiàn)如今湖南省還存在城鄉(xiāng)之間、青老年人之間獲取信息方面的差距，要縮小這個(gè)差距，一是要加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，提高整體網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率;二是要改變老年人的生活認(rèn)識(shí)，幫助他們認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品，提高網(wǎng)絡(luò)技能。在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)程中，要重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。由于湖南省農(nóng)村發(fā)展較城市相對(duì)落后，醫(yī)療等養(yǎng)老服務(wù)不便捷，更要發(fā)揮智慧養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)村老人提供更為良好的養(yǎng)老環(huán)境和服務(wù)。

對(duì)于社區(qū)存在的老人對(duì)智慧養(yǎng)老缺乏認(rèn)識(shí)的狀況，養(yǎng)老相關(guān)管理人員應(yīng)加大宣傳力度，對(duì)老人進(jìn)行信息技術(shù)教育，定期舉辦智慧養(yǎng)老相關(guān)主題的活動(dòng)，幫助他們清楚地認(rèn)識(shí)智慧養(yǎng)老，理解智慧養(yǎng)老給他們帶來(lái)的好處，從內(nèi)心深處主動(dòng)接納智慧養(yǎng)老。

3.2 ?醫(yī)療保健智能化

要增強(qiáng)家中有老人家庭、社區(qū)和醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保健數(shù)據(jù)多方面的共享，便于醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)獲得老人的健康數(shù)據(jù)，幫助老人足不出戶(hù)就能夠享受到專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，也有利于社區(qū)在醫(yī)療保健方面的體系建設(shè)。這需要基于物聯(lián)網(wǎng)的一系列設(shè)備和系統(tǒng)的配合，比如要引進(jìn)居家環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、老人健康護(hù)理設(shè)備、老人日常生活服務(wù)設(shè)備等，建設(shè)老人體征參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、老人健康障礙評(píng)估系統(tǒng)、專(zhuān)家遠(yuǎn)程建議和會(huì)診系統(tǒng)等。家屬可以運(yùn)用智能手機(jī)，實(shí)時(shí)獲取老人的各項(xiàng)生理指標(biāo)，通過(guò)云服務(wù)為老人建立一套健康服務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)高血壓、糖尿病和尿毒癥等慢性病給出階段性的診斷結(jié)果，并對(duì)如何科學(xué)用藥和是否需要去醫(yī)院就醫(yī)給出指導(dǎo)性意見(jiàn)，使老人及家屬能夠及時(shí)了解病情，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，智能系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療，必要時(shí)上門(mén)進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。

3.3 ?利用環(huán)境輔助生活系統(tǒng)解決生活料理問(wèn)題

環(huán)境輔助生活系統(tǒng)是一個(gè)可擴(kuò)展的智慧平臺(tái)，平臺(tái)整合了多種智能儀器設(shè)備，搭建了一個(gè)迅速響應(yīng)平臺(tái)，能及時(shí)分析老人們的生活環(huán)境和活動(dòng)狀態(tài)，從而快速進(jìn)行反應(yīng)。在社區(qū)和家庭的不同環(huán)境中幫助獨(dú)居老人、失能或半失能老人解決在日常生活中遇到的問(wèn)題。利用環(huán)境輔助生活系統(tǒng)對(duì)老人所使用的設(shè)施采用半自動(dòng)化遠(yuǎn)程遙控，社區(qū)或監(jiān)護(hù)人可以用手機(jī)遠(yuǎn)程操作床鋪的升降、窗簾的開(kāi)關(guān)和各種家電的開(kāi)關(guān)，還可以監(jiān)測(cè)老人的位置，是不是跌倒了等情況……充分利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把老人的日常情況數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)中心進(jìn)行綜合分析，家屬和護(hù)理可通過(guò)APP實(shí)時(shí)得到老人的健康狀況數(shù)據(jù)。利用環(huán)境輔助生活系統(tǒng)能解決老人的生活料理問(wèn)題。

3.4 ?“互聯(lián)網(wǎng)+”精神慰藉促進(jìn)情感交流

老人們除了在健康和生活料理方面有需求，對(duì)精神文化方面的需求也日益增長(zhǎng)。一方面，受大數(shù)據(jù)時(shí)代影響，年輕人網(wǎng)絡(luò)化的生活方式?jīng)_擊著老人的日常生活，老人們對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的精神文化休閑娛樂(lè)的關(guān)注度和參與感增強(qiáng)。另一方面，空巢老人數(shù)量在逐年上升，這些老人孤獨(dú)感強(qiáng)烈，引起了不少心理疾病，他們迫切需要得到精神上的幫助?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”精神慰藉通過(guò)“虛擬社區(qū)”幫助老人參與各種社交活動(dòng)，提升生活質(zhì)量;通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)組織老人開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng);通過(guò)與心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作，并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，提早發(fā)現(xiàn)老人的心理問(wèn)題，及時(shí)提醒老人監(jiān)護(hù)人和社區(qū)相關(guān)工作適時(shí)干預(yù)，并聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同解決心理安全問(wèn)題。

退休后的老人也應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)和周邊的年輕人溝通，了解一些手機(jī)使用的基本常識(shí)和各種軟件的使用，在方便自身生活的同時(shí)，也使自己在人際交往中實(shí)現(xiàn)更充實(shí)的精神生活。

4 ?結(jié) ?論

老年人養(yǎng)老問(wèn)題日益受到社會(huì)的關(guān)注，為應(yīng)對(duì)近年來(lái)在養(yǎng)老方面出現(xiàn)的各種問(wèn)題，湖南省的智慧養(yǎng)老方式正在不斷地推陳出新，政府應(yīng)該為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供各種優(yōu)惠的政策，引進(jìn)一大批大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等智慧養(yǎng)老相關(guān)的高新技術(shù)企業(yè)，著力打造智慧養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目，以解決備受關(guān)注的養(yǎng)老問(wèn)題。

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作者簡(jiǎn)介：張益林（1978-），男，漢族，湖南邵陽(yáng)人，講師，碩士研究生，研究方向：智慧養(yǎng)老、項(xiàng)目管理。