高敏

摘要：在現(xiàn)代電力事業(yè)快速發(fā)展的今天，加強用電檢查和用電管理工作的開展，對于促進(jìn)電力服務(wù)水平的提升有著不可或缺的作用。所以為了促進(jìn)電力服務(wù)水平的提升，本文主要就當(dāng)前用電檢查重點問題進(jìn)行了探討，并提出了幾點針對性的措施。以更好地促進(jìn)用電檢查工作成效的提升和優(yōu)化。切實提升用電檢查工作的針對性，更好地為電力用戶服務(wù)。

關(guān)鍵詞：用電檢查;問題;反竊電

引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，電力系統(tǒng)的規(guī)模日趨龐大，接入網(wǎng)絡(luò)的用電負(fù)荷也與日俱增，用電的費用也變得非?？捎^，可觀的經(jīng)濟(jì)利益使不法分子產(chǎn)生了違法竊電的想法，因此各種竊電技術(shù)不斷地推陳出新，日益繁雜。竊電行為不僅會對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤造成重大流失，另外竊電分子的不法、違規(guī)操作可能會損壞價格高昂的供電設(shè)備，甚至出現(xiàn)大面積停電，引發(fā)火災(zāi)，造成人員傷亡。竊電行為不僅違反法律，對供電企業(yè)和百姓的生活都有著非常大的危害和影響。據(jù)研究結(jié)果表明，我國近年來的竊電問題尤其嚴(yán)重，造成的直接、間接經(jīng)濟(jì)損失觸目驚心。因此，加強對竊電行為的懲處和治理，以及加強對反竊電技術(shù)的科學(xué)研究和應(yīng)用推廣，對保證電網(wǎng)安全、維護(hù)社會穩(wěn)定迫在眉睫。

1、用電監(jiān)察工作中面臨的問題

1.1營銷過程中的業(yè)務(wù)流程管理不當(dāng)

正是因為供電企業(yè)對營銷的不重視，工作人員在開展相關(guān)營銷活動時缺乏足夠的經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)流程并不熟悉，導(dǎo)致下一級工作人員難以進(jìn)行實際的營銷活動，這是我國供電企業(yè)在電力供電營銷管理中存在的普遍問題，供電企業(yè)經(jīng)常是在發(fā)現(xiàn)問題以后才對其采取合適的方法解決，不能夠預(yù)防和避免發(fā)生的問題，降低我國供電企業(yè)的營銷水平。

1.2沒有建立完善的檢查機制

目前，很多地方實行的都是定期檢查用電的情況，沒有開展不定期的檢查工作，甚至有的是為了應(yīng)對上級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，臨時進(jìn)行檢查。因為竊電問題是有非常隨意的特點，在進(jìn)行用電檢查時，對于竊電問題需要收集充足的證據(jù)，這就增加了用電檢查工作的難度，需要具有較強專業(yè)技術(shù)水平和管理經(jīng)驗的人員，才能發(fā)現(xiàn)其中的問題。使得對竊電問題的處理難度非常大，從根本原因分析，是由于沒有建立完善的用電檢查機制。

1.3供電設(shè)備難以滿足人們需求

由于各種因素的影響，我國的電網(wǎng)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于人們對于電力的需求，而電力設(shè)備是供電企業(yè)做好供電營銷的前提，沒有這些設(shè)備上的支持，僅有原料而難以將它用于人們生活中是一種資源的浪費，與此同時，我國的地勢起伏較大，在不同地區(qū)的輸電線路和變電站的環(huán)境也大不相同，有些地方的環(huán)境比較險峻，施工人員在對輸電線路進(jìn)行維修時，很難做到面面俱到，而且輸電線路的老化越來越多，如果不及時更換維修，那么將會埋下安全隱患，同時，有些正在運行中的設(shè)備已經(jīng)超過了使用年限，安全系數(shù)低，會造成電力的損失，從而影響電能的正常供應(yīng)，滿足不了人們會對電能的需求，進(jìn)而降低供電企業(yè)的供電營銷水平。

2、做好反竊電工作的策略

2.1加強相關(guān)人員反竊電工作的意識

身為一名用電檢查工作人員，在平時的工作當(dāng)中，要不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，來提升自身的專業(yè)技能水平。因為用電檢查工作人員在反竊電和違約用電管理工作中取到非常重要的作用，只有自身具備過硬的專業(yè)知識，才能全面掌握竊電的工作原理，對用戶竊電行為和違約用電行為進(jìn)行剖析，然后制定相應(yīng)的預(yù)防措施，來提升用電管理工作的效率。同時，用電檢查工作人員還需要不斷的強化自身的責(zé)任意識，把工作重心放在查處竊電行為和違約用電行為上，重視收集對違法違規(guī)用電用戶的證據(jù)。在用電機制的建立上，也需要做到常態(tài)化，通過與公安機關(guān)的合作，一旦查處到違規(guī)用電行為，要加強對違法用電行為的打擊力度，以更好的約束用電用戶的行為，確保供電安全，減少電能的損失。

2.2落實和改進(jìn)技術(shù)

落實和改進(jìn)技術(shù)主要從兩個方面來進(jìn)行：首先是設(shè)備技術(shù)的落實和改進(jìn)。在用電監(jiān)察管理中，往往采用的方法是全過程管理，全過程管理對于設(shè)備的管理要求比較高，因為設(shè)備的重要性比較突出，為了使整個管理工作更加順利和有效，在全過程管理中，每一個環(huán)節(jié)的技術(shù)都必須得到落實，而落實情況就需要監(jiān)督機構(gòu)來進(jìn)行監(jiān)督，通過落實技術(shù)，實現(xiàn)設(shè)備技術(shù)的先進(jìn)性。其次是落實管理技術(shù)。管理技術(shù)主要針對管理人員而言，在管理過程中，工作人員技術(shù)的落實，可以有效的解決管理過程中的問題。綜合而言就是在用電監(jiān)察管理過程中，技術(shù)落實必須到位，管理才會有效。

2.3高科技反竊電技術(shù)

廣大學(xué)者、專家一直致力于反竊電技術(shù)的相關(guān)研究，針對愈演愈烈的高科技竊電手段的一些特征，一些行之有效的高科技反竊電技術(shù)得到了廣泛使用，在很大程度上遏制了竊電行為的頻繁發(fā)生。近年以來，在科研人員和技術(shù)人員的不懈努力之下，一些高科技反竊電技術(shù)和設(shè)備已經(jīng)被研制成功，并且在一定范圍內(nèi)得以了使用，智能設(shè)備中以智能遠(yuǎn)程防竊電稽查裝置最為矚目。安裝先進(jìn)的電量監(jiān)視器是另一種很有效的反高科技竊電手段，對于異常情況能夠及時地報警并通知稽查人員。到目前為止，很多研究人員針對供電設(shè)備特征的差異，研發(fā)了各種型號的電量監(jiān)視器，適應(yīng)性大大加強。有研究表明，在某一線城市的近兩年時間里，電量監(jiān)視器阻止竊電量合計高達(dá)170多萬kWh，使用效果令人滿意。

2.4加強改進(jìn)營銷服務(wù)的理念

通過有效落實用電監(jiān)察的工作，供電企業(yè)的服務(wù)水平也有了整體的改變，以前的種種問題，都沒有再出現(xiàn)。因此，在之后的工作中，想要有良好的良性循環(huán)，就應(yīng)合理的轉(zhuǎn)變營銷服務(wù)理念，不僅要符合當(dāng)今時代的發(fā)展，還要對國家的利益有良好的維護(hù)，保證在可持續(xù)發(fā)展過程有盡最大的努力。而且，供電企業(yè)要對傳統(tǒng)營銷理念進(jìn)行合理創(chuàng)新及改進(jìn)，必須要根據(jù)社會發(fā)展的新需求，建立新型營銷理念，讓供電企業(yè)在營銷服務(wù)方面的發(fā)展得到更好的推動。供電企業(yè)要結(jié)合市場發(fā)展的實際情況，服務(wù)理念要以客戶為中心，對企業(yè)營銷管理加強重視，讓電力營銷在供電企業(yè)中處于一個相當(dāng)重要的位置，對發(fā)展電力營銷進(jìn)行有效的推動。在進(jìn)行調(diào)整電力營銷時，應(yīng)根據(jù)電力市場發(fā)展的實際情況，并應(yīng)用有效的調(diào)整手段，在這個基礎(chǔ)之上，讓企業(yè)的服務(wù)水平盡可能的進(jìn)行提升。

2.5利用大數(shù)據(jù)強化用電檢查工作的開展

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時代，為適應(yīng)新時期的新要求，在用電檢查工作中，為確保反竊電成效得到有效的提升，在利用傳統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行用電檢查和防竊電工作的基礎(chǔ)上，還要切實利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強用電檢查工作的開展，主要是利用大數(shù)據(jù)對用戶的用電行為進(jìn)行分析，結(jié)合分析的結(jié)果，掌握用戶的用電規(guī)律，當(dāng)出現(xiàn)異常之后，就能及時地在后臺報警，而后臺則發(fā)送警告數(shù)據(jù)給值守人員，值守人員在收到異常代碼之后，就可以及時地進(jìn)行入戶檢查，從而確保用電檢查工作的針對性和有效性。

3、結(jié)語

反竊電措施在一定程度上對竊電行為起到了一定的遏制作用，但是在一些偏遠(yuǎn)落后的地區(qū)，人們的法律意識不強，群眾的反竊電意識亟須提高，在這些地區(qū)竊電行為更加的猖狂。反竊電設(shè)備和技術(shù)在進(jìn)行推廣時也會受到重重阻礙，應(yīng)用了最新的反竊電措施的小范圍地區(qū)確實得到了不錯的效果，但仍然有很多的城市、農(nóng)村存在著竊電行為導(dǎo)致用電環(huán)境混亂的情況，反竊電工作任重而道遠(yuǎn)。

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