王務(wù)輝
摘要:隨著近代科技的進(jìn)步,計(jì)算機(jī)科學(xué)也在不斷地變革和推廣,中國很多行業(yè)都通過使用計(jì)算機(jī)來使工作方式更加便捷和高效。為了能夠提高企業(yè)本身在同行中的競爭力,就需要正視人力資源模式存在的問題,并找到符合該企業(yè)特點(diǎn)的改進(jìn)方法。而人工智能技術(shù)的出現(xiàn),為當(dāng)今各個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)提供了極大的便利,特別是在人力資源管理部分,促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的迅速發(fā)展。人工智能作為一項(xiàng)十分先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),加速了每個(gè)行業(yè)更快、更好的提升。本文主要討論利用人工智能技術(shù),使得企業(yè)的人力資源管理水平有所提高,希望通過本文的研究能為相關(guān)人力資源管理工作者提供參考。
關(guān)鍵詞:人工智能;人力資源管理;企業(yè)競爭力
伴隨著四十年來的改革開放,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和科技能力在不斷走向世界頂峰,各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越重視人力資源管理,人力資源管理能直接影響一個(gè)企業(yè)在同行中的競爭力,其提高水平能讓企業(yè)快速穩(wěn)定地發(fā)展。而之前的人力資源管理方式已然無法滿足現(xiàn)代企業(yè),企業(yè)需要更快更好地發(fā)展,就需要把當(dāng)下火熱先進(jìn)的人工智能技術(shù)與人力資源管理相互結(jié)合并合理運(yùn)用,從而使得企業(yè)的工作效率有效提高,這也更符合我國不斷倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展理念。
一、人工智能技術(shù)
(一)人工智能技術(shù)的概念
人工智能技術(shù)屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)中的一門新興的技術(shù)類科學(xué),其英文是“Artificial Intelligence”,它是開發(fā)、研究用作仿效、開拓人的智能的一門科學(xué)。人工智能的發(fā)展很大程度地減少了人們的工作,并且解決了很多以前難以解決的問題,因此為我們的生活和工作帶來了極大的便利[1]。人工智能是一門跨越面相當(dāng)大的科學(xué),人工智能可以涉及到十分廣泛的領(lǐng)域,比如管理學(xué),計(jì)算機(jī)科學(xué),心理學(xué),哲學(xué)等,因此從事這項(xiàng)工作的人也應(yīng)該具有較為綜合的專業(yè)能力。
(二)人工智能技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用
經(jīng)過近幾十年的發(fā)展,在一系列新興技術(shù)的推動(dòng)下,人工智能也迎來了新的發(fā)展。人工智能時(shí)代已經(jīng)來臨,新型的生產(chǎn)方式——人機(jī)合作已然成為時(shí)代發(fā)展的大趨勢[2]。人工智能的發(fā)展使得各行各業(yè)的工作更加便捷,人們的生活更加智能化,社會(huì)也在不斷進(jìn)步。同時(shí),我們國家也在積極推進(jìn)人工智能在各個(gè)領(lǐng)域和生活中的運(yùn)用與發(fā)展,不斷使人工智能發(fā)揮出它應(yīng)有的作用,從而使我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長,并且響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展理念[3]。
二、如何在人力資源管理的過程中使用人工智能技術(shù)
由于人工智能涉及到多個(gè)領(lǐng)域,因此可以為多個(gè)領(lǐng)域帶來其特有的好處,而人力資源管理也不例外。在企業(yè)的人力資源管理中,能夠使人工智能技術(shù)應(yīng)用于多個(gè)流程之中,比如員工的聘選,企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷和他自身的工作體驗(yàn),員工的發(fā)展,以及員工的離職預(yù)測等,這些環(huán)節(jié)都能夠通過利用人工智能來對(duì)其進(jìn)行更加先進(jìn)和有效的改善,以下就是針對(duì)就人力資源管理而言,在其過程中利用人工智能來進(jìn)行詳細(xì)的分析,具體如下:
(一)員工的招聘
員工的招聘在人力資源管理過程中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在招聘過程中會(huì)摻加很多人的主觀因素,因此給這個(gè)過程帶來了很多不利的影響。那么在這個(gè)過程中就使用人工智能技術(shù),通過深度學(xué)習(xí),在海量的簡歷中篩選出符合企業(yè)單位的簡歷,分析參加招聘的求職者的相關(guān)資料,找出適合企業(yè)聘用標(biāo)準(zhǔn)的求職人員;同時(shí)通過人工智能對(duì)面試官進(jìn)行分析和篩選,從而選出適合這場應(yīng)聘的面試官,也可以通過語音功能,進(jìn)行輔助面試。
(二)員工的關(guān)懷與體驗(yàn)
由于現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展,使得員工的關(guān)懷和體驗(yàn)成了一個(gè)企業(yè)能否留住人才的極其重要的因素。因此可以利用人工智能技術(shù),收集員工的想法和建議,了解員工的長處,擅長的技能以及工作習(xí)慣等,并進(jìn)行分析計(jì)算,讓每個(gè)職工找到適合自己的崗位,增加職工的工作效率,從而使得企業(yè)更好地成長。
(三)員工的發(fā)展
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模往往是由職工的相關(guān)能力決定的,而職工的發(fā)展使得職工能為企業(yè)更有效地工作。因此可以通過人工智能技術(shù),利用大數(shù)據(jù)及其人工智能對(duì)每個(gè)員工的了解,進(jìn)行針對(duì)性、個(gè)性化的課程推薦,同時(shí)還可以不定時(shí)推薦給每個(gè)員工符合他們自己口味的書籍,進(jìn)而提升員工的知識(shí)儲(chǔ)備,增強(qiáng)員工的道德品格,使員工各個(gè)方面都能得到有效的發(fā)展,更好地奉獻(xiàn)于企業(yè)。
(四)員工的離職預(yù)測
關(guān)于一個(gè)企業(yè)來說能留得住人才是重中之重的,而其重點(diǎn)是要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行離職預(yù)測。通過使用人工智能技術(shù),從員工的各個(gè)角度進(jìn)行分析,并且結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)立起科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)針對(duì)員工潛在的離職原因,進(jìn)行計(jì)算和建模,從而對(duì)員工的離職因素進(jìn)行有效的控制,為企業(yè)留住更多的員工。
三、人工智能給人力資源管理帶來的積極作用
(一)提高了人力資源管理的質(zhì)量
第一,增加員工聘用的精準(zhǔn)性。人力資源管理最開始的一部就是應(yīng)聘,通過人工智能技術(shù)的結(jié)合,能使聘用的員工更加符合招聘企業(yè)的要求,也能讓聘用變得更加透明公正,進(jìn)而增加應(yīng)聘的精準(zhǔn)性。第二,增加員工培訓(xùn)的有效性。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)能夠有效地增值人力資本,通過使用人工智能,利用大數(shù)據(jù)預(yù)測和匹配,找到最有效的培養(yǎng)方法,使得對(duì)員工的培養(yǎng)更加科學(xué)。
(二)降低了相關(guān)員工管理過程中耗費(fèi)的成本
第一,降低了相關(guān)員工管理過程的培養(yǎng)成本。雖然員工的培養(yǎng)在人力資源管理的過程中十分關(guān)鍵,但是很多企業(yè)無法承受起培養(yǎng)耗費(fèi)的成本。而通過人工智能可以減少培訓(xùn)人員的使用,通過結(jié)合員工自身,設(shè)計(jì)出符合員工的培訓(xùn)方案,從而有效地降低了培訓(xùn)成本。第二,降低了相關(guān)員工管理過程中的人才流失所造成的資源浪費(fèi)。正如前面所說,留住員工這個(gè)點(diǎn)在人力資源管理的過程中是十分關(guān)鍵的,通過結(jié)合人工智能,能更好地避免人才的流失,減少離職率,從而減少企業(yè)在這方面的成本。
(三)推進(jìn)了人力資源管理的改革
通過人工智能的引進(jìn),能對(duì)潛在的勞動(dòng)糾紛進(jìn)行有效的預(yù)防,也能對(duì)已經(jīng)發(fā)生的進(jìn)行全面的分析從而促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系之間的和諧,最后還能提升企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理的能力,使得人力資源管理更好地為企業(yè)、員工、客戶以及戰(zhàn)略服務(wù)。
四、結(jié)束語
人力資源管理不僅對(duì)企業(yè)有重要作用,更有利于我國的快速發(fā)展,因此企業(yè)要不斷增強(qiáng)對(duì)其的重視,提升人力資源管理的水準(zhǔn),把人工智能利用在人力資源管理的過程中,提升企業(yè)在自己領(lǐng)域中的優(yōu)勢,從而實(shí)現(xiàn)我國現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]李寅龍,武曉紅.淺析人工智能對(duì)人力資源管理的影響[J].人力資源管理,2018(3):400-401.
[2]龍彥君.人工智能(AI)技術(shù)在人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用[J].自動(dòng)化與儀器儀表,2016(8):187-188.
[3]肖興政,冉景亮,龍承春.人工智能對(duì)人力資源管理的影響研究[J].四川理工學(xué)院學(xué)報(bào),2018(12):37-50.
(作者單位:山東省路橋集團(tuán)有限公司)