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        我國旅游酒店現(xiàn)狀及營銷對(duì)策分析

        2019-10-21 16:17:14高書軍
        錦繡·上旬刊 2019年9期
        關(guān)鍵詞:經(jīng)營現(xiàn)狀營銷對(duì)策

        摘 要:本文以我國旅游酒店現(xiàn)狀及營銷對(duì)策分析為切入點(diǎn),展開具體分析,并以此為依據(jù)。提出我國旅游酒店的現(xiàn)狀、我國旅游酒店?duì)I銷對(duì)策分析等兩方面,希望通過完善酒店品牌形象模糊、和酒店網(wǎng)絡(luò)化程度相對(duì)較低的情況,使酒店品牌特色化、加強(qiáng)酒店信息化管理、加強(qiáng)消費(fèi)者的感受程度、和建立電子商務(wù)營銷平臺(tái),進(jìn)而使旅游酒店有更好的經(jīng)濟(jì)效益。

        關(guān)鍵詞:旅游酒店;經(jīng)營現(xiàn)狀;營銷對(duì)策

        引言

        隨著時(shí)代的發(fā)展,人們生活水平的提高,旅游行業(yè)日漸提高,旅游酒店的營銷側(cè)落也在逐漸的提高,逐漸加強(qiáng)顧客的消費(fèi)的感受度。我國旅游酒店行業(yè)隨著科技的高速發(fā)展,應(yīng)該不斷的提高酒店自身的營銷方式,加大引入國外的管理經(jīng)驗(yàn),并不斷提高酒店行業(yè)的經(jīng)營水平,和消費(fèi)者的口碑,進(jìn)而有效的建立自己的酒店品牌形象,并加大企業(yè)宣傳,使酒店的受從面更加廣闊。

        1 我國旅游酒店的現(xiàn)狀

        1.1酒店品牌形象模糊

        酒店形象就是指酒店在消費(fèi)者心中的印象,也是號(hào)召消費(fèi)者購物的沖動(dòng)力,并且擁有好的酒店形象可以奠定品牌競爭力的基礎(chǔ),從而可以更好的吸引消費(fèi)者。但是,我國的酒店品牌在購買方面是影響力還是有所欠缺的。酒店在市場定位上不是較寬就是過窄,不能滿足所有消費(fèi)者的需求和理解,并在酒店的宣傳上只采用傳統(tǒng)模式,在報(bào)紙、廣告的單一宣傳,沒有適時(shí)的開展公關(guān)活動(dòng)、公益活動(dòng)等進(jìn)行提高品牌形象,只在乎明星效果,并以“打折、抽獎(jiǎng)的方式來吸引顧客,酒店并以低俗的名稱命名,進(jìn)而使酒店的品牌形象在宣傳過程中,被極大的簡化和扭曲,而且長時(shí)間的酒店形象變化,會(huì)使消費(fèi)者造成品牌印象混亂的情況[1]。

        1.2酒店網(wǎng)絡(luò)化程度相對(duì)較低

        隨著時(shí)代信息技術(shù)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)越來越在人們的生活中起著重大影響力。酒店管理上應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),是避免不了的,并且要之間形成新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念。但是,現(xiàn)如今我國酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化程度相對(duì)較低,進(jìn)而影響酒店的管理和經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)信息不是很暢通,較多的酒店會(huì)存在客源嚴(yán)重不足的情況,房間閑置率較高,實(shí)際造成酒店的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),使經(jīng)營者經(jīng)常處在入不敷出的困境中,酒店?duì)I業(yè)狀況不理想,進(jìn)而導(dǎo)致許多酒店停業(yè)或關(guān)門[2]。

        2 我國旅游酒店?duì)I銷對(duì)策分析

        2.1酒店品牌特色化

        隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,酒店的競爭力逐漸決定酒店的生存和發(fā)展?fàn)顩r。并且我國的酒店逐漸從國內(nèi)競爭轉(zhuǎn)為國外競爭,但是由于酒店的品牌缺少特色,嚴(yán)重影響了酒店競爭力。雖然,近些年我國逐漸出現(xiàn)一些比較有名的國內(nèi)品牌,如錦江之星、七天、速8等,但是就比國際品牌的影響力相對(duì)還是較差,并且在酒店的管理上也有著較大的差距。因?yàn)閲鴥?nèi)的酒店沒有相較國外酒店形象的鮮明程度,所以我國酒店行業(yè)的品牌特色化應(yīng)加強(qiáng)實(shí)施,并逐漸與國際接軌。

        2.2建立并加強(qiáng)酒店信息化管理

        在旅游酒店行業(yè)競爭力日漸發(fā)展的今天,良好的掌握和利用信息化管理是經(jīng)營好酒店的重要因素。在酒店管理上,就要求管理者要運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行管理,并加以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化的管理方式進(jìn)行處理酒店資源的分析和顧客資源的統(tǒng)計(jì),進(jìn)而進(jìn)行采取相應(yīng)的措施,并有效的發(fā)展酒店經(jīng)營。并且隨著時(shí)代觀念的進(jìn)步,酒店行業(yè)不斷開啟聯(lián)盟的發(fā)展形式。因?yàn)?,?lián)盟主要可以降低成本、分享技術(shù)、開發(fā)新市場等,所以就更加需要管理者不斷較強(qiáng)酒店的管理,進(jìn)而使酒店獲取最大的效益[3]。

        2.3加強(qiáng)消費(fèi)者的感受程度

        我國的旅游酒店行業(yè)隨著時(shí)代的發(fā)展,逐漸進(jìn)入了多元化的服務(wù)行業(yè),并主動(dòng)的創(chuàng)立屬于自己的品牌形象,拓展多種服務(wù),不斷尋求新的發(fā)展,進(jìn)而有效的提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。因?yàn)?,我國的旅游行業(yè)日漸國際化,酒店為了更好的迎合消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)利益最大化。所以,加強(qiáng)提高酒店的品牌形象和知名度是必不可少的。另外,酒店要重視互聯(lián)網(wǎng)用戶的感受和評(píng)價(jià),針對(duì)性的做出更改,逐漸提高消費(fèi)者的感受程度和口碑,進(jìn)而使酒店有更好的發(fā)展[4]。

        2.4建立電子商務(wù)營銷平臺(tái)

        隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,由于簡單快捷,消費(fèi)者更喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行搜索、理解、預(yù)定、支付的在線服務(wù)流程。但是,一些旅游酒店在我國相對(duì)較大的網(wǎng)站、如淘寶、京東上的涉及還較少。因此,旅游酒店應(yīng)該加快建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的營銷策略,不斷的在知名網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,并適當(dāng)?shù)慕儆谧约旱碾娮由虅?wù)營銷平臺(tái),進(jìn)而使旅游酒店的受從面更加廣闊[5]。

        綜上所述,由于我國旅游行業(yè)的飛速發(fā)展,旅游酒店更加需要不斷加強(qiáng)其營銷方法,把先進(jìn)的技術(shù)加以引入,并不斷提高酒店行業(yè)的經(jīng)營水平,和消費(fèi)者的口碑,進(jìn)而有效的建立自己的酒店品牌形象,加大旅游酒店的企業(yè)宣傳,使旅游酒店的受從面更加廣闊,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游酒店更好的經(jīng)營模式。

        參考文獻(xiàn)

        [1]陳春菊.基于旅游酒店用人需求的高職專業(yè)人才培養(yǎng)策略[J].宿州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2017,20(01):125-126.

        [2]郭金森,周永務(wù),任鳴鳴,海本祿.公平偏好下雙渠道旅游供應(yīng)鏈運(yùn)作策略研究[J].數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí),2019,49(13):109-119.

        [3].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 二級(jí)學(xué)院建設(shè)——管理學(xué)院之教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)[J].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2019,31(03):2+81.

        [4]宋園園.基于專業(yè)建設(shè)開展國際交流合作建設(shè)研究——以高職旅游(酒店)專業(yè)為例[J].遼寧高職學(xué)報(bào),2019,21(01):22-24.

        [5]王瑞,王娜.中美旅游酒店人力資源管理比較及啟示[J].黑河學(xué)院學(xué)報(bào),2019,10(03):86-87.

        作者簡介:

        高書軍(1967-),男,山東人,博士,副教授,天津農(nóng)學(xué)院人文學(xué)院旅游管理系主任,研究方向:酒店管理,生態(tài)旅游

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