劉萬慶

摘要：隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展，帶動多項產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。在大數(shù)據(jù)時代背景下，我們國家的旅游整體管理水平不斷提升，可以利用數(shù)據(jù)對客戶喜好進(jìn)行分析，準(zhǔn)確找到客戶的多種需求。該文基于大數(shù)據(jù)時代在旅游管理工作中的應(yīng)用進(jìn)行分析，希望可以促進(jìn)旅游行業(yè)發(fā)展與進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;旅游管理;應(yīng)用分析

中圖分類號：F59 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ?文章編號：1672-7517（2019）04-0293-01

信息技術(shù)迅速發(fā)展，對大眾的工作與生活帶來改變。大數(shù)據(jù)時代為旅游行業(yè)提供了精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，可以針對客戶的喜好制定相關(guān)旅游產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)時代推動旅游行業(yè)管理工作進(jìn)步，在發(fā)展旅游行業(yè)的同時也促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于社會的進(jìn)步。大數(shù)據(jù)時代在現(xiàn)代社會發(fā)展、在旅游工作管理中具有重要意義。

1 大數(shù)據(jù)概述

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持下，大數(shù)據(jù)時代到來，大數(shù)據(jù)時代到來也意味著信息的流通速度加快。大數(shù)據(jù)就是對多種信息進(jìn)行處理，加大信息整合力度，利用信息進(jìn)行決策的一個過程。大數(shù)據(jù)時代最主要的是信息的專業(yè)化處理，利用計算機(jī)技術(shù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理，隨著網(wǎng)絡(luò)云時代到來，大數(shù)據(jù)得到廣泛的關(guān)注與重視。

2 大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展趨勢

傳統(tǒng)的旅游行業(yè)局限于時間、地點限制，很多旅游消息不能及時發(fā)布，旅游者獲得的信息不全面。但是，在大數(shù)據(jù)時代背景中，現(xiàn)代旅游行業(yè)的管理，可以對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并在分析過程中及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。這樣 不僅可以降低旅游行業(yè)管理成本投入，還可以使旅游行業(yè)的信息集合到一起，根據(jù)信息變化對旅游行業(yè)進(jìn)行調(diào)控，設(shè)計全新的旅游產(chǎn)品與規(guī)劃路線。將旅游的信息進(jìn)行整合，不斷完善、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與管理模式，使旅游行業(yè)得到更大的發(fā)展機(jī)遇。

3 大數(shù)據(jù)時代應(yīng)用存在的問題

3.1 信息基礎(chǔ)設(shè)施不全面

大數(shù)據(jù)時代對旅游工作管理具有重要影響，但是大數(shù)據(jù)時代處于起步階段，沒有完善的管理設(shè)施。雖然很多的旅游企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)覆蓋，但是設(shè)施不完善阻礙大數(shù)據(jù)在現(xiàn)代旅游管理工作中的應(yīng)用。雖然大數(shù)據(jù)時代的應(yīng)用仍舊存在問題，但是只要不懈研究，依然有很大的發(fā)展空間。

3.2 信息資源挖掘不充分

現(xiàn)階段旅游管理工作的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)建立不完善，沒有相關(guān)旅游數(shù)據(jù)庫。在信息的共享、開發(fā)方面都存在不足之處，對信息資源的整合力度不高，沒有充分挖掘出信息資源的價值與意義。大數(shù)據(jù)時代在旅游管理工作中應(yīng)用存在難點。大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)得到應(yīng)用重視，但是數(shù)據(jù)上的缺失，不具備時效性，仍然影響大數(shù)據(jù)時代在旅游管理中的應(yīng)用。

3.3 人才儲備較少

現(xiàn)代大數(shù)據(jù)時代發(fā)展，不能缺少專業(yè)技術(shù)人才支持，只有人才支持，才可以使大數(shù)據(jù)時代更好的應(yīng)用在旅游管理工作中。同樣，大數(shù)據(jù)時代發(fā)展既需要人才支持，又促進(jìn)人才發(fā)展。行業(yè)的競爭亦是人才競爭。要想完善大數(shù)據(jù)在旅游管理工作中的應(yīng)用，就要建立完善的人才儲備體系，建立專業(yè)人才隊伍，使人才儲備充足，滿足大數(shù)據(jù)時代在旅游管理工作中的應(yīng)用條件。

4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用策略

4.1 加大資源整合力度

為了使大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢充分在旅游管理工作中發(fā)揮出來，就要加大數(shù)據(jù)整合力度。數(shù)據(jù)具有復(fù)雜多樣化特點，不是單一軟件就可以完成的工作。只有對復(fù)雜多樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、分享，并經(jīng)過專業(yè)技術(shù)處理，才可以使整個行業(yè)得到大數(shù)據(jù)支持，得到更多關(guān)于旅游工作信息。旅游管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)達(dá)，涉及行業(yè)廣泛。只有利用大數(shù)據(jù)時代對這些信息進(jìn)行綜合分析、處理，才可以促進(jìn)旅游行業(yè)持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。

4.2 根據(jù)大數(shù)據(jù)對營銷進(jìn)行規(guī)劃

首先，要建立完善的人才體系，加大對人才的培養(yǎng)與吸收力度。使旅游行業(yè)工作管理有人才支持，專業(yè)人才利用自身技術(shù)與大數(shù)據(jù)時代的信息，對旅游市場發(fā)展趨勢與客戶需求進(jìn)行分析，并針對客戶需求做出優(yōu)質(zhì)的營銷計劃。其次，針對不同的客戶群體，制定相關(guān)旅游方案，使旅游管理者更加精準(zhǔn)地對人群進(jìn)行定位。最后，利用大數(shù)據(jù)時代的信息處理技術(shù)，不斷完善營銷計劃。使旅游工作管理更加便利，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。增大旅行社客流量，使旅行社具有持續(xù)發(fā)展的能力。

5 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代不僅可以提升旅游管理水平，還可以促進(jìn)旅游行業(yè)發(fā)展，針對客戶不同需求打造與之匹配的旅游產(chǎn)品。雖然在應(yīng)用中存在不足之處，但是對這些不足之處加以突破，會使大數(shù)據(jù)時代更好地在旅游管理工作中應(yīng)用，使旅游行業(yè)整體具有持續(xù)發(fā)展的能力。

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