閆利平

摘 要：為化解企業(yè)內(nèi)部矛盾，充分確保物探職工的權(quán)益，維護(hù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定，必須從實(shí)踐出發(fā)，對(duì)物探企業(yè)信訪維穩(wěn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以分析，找出解決物探企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的策略，進(jìn)一步維護(hù)物探的健康持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：物探企業(yè)；信訪維穩(wěn)；問(wèn)題；策略

一、信訪維穩(wěn)工作的重要性

作為一項(xiàng)重要管理制度，信訪維穩(wěn)制度所扮演的角色至關(guān)重要，在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中，持續(xù)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作不僅是客觀需要，更是體現(xiàn)其社會(huì)作用和價(jià)值的重要途徑。

1、信訪維穩(wěn)工作充分發(fā)揮了承上啟下的作用。作為黨和國(guó)家與人民溝通的橋梁，信訪維穩(wěn)工作既可以把國(guó)家的相關(guān)政策以及黨政方針傳達(dá)給群眾，又能夠通過(guò)該方式使黨和國(guó)家與人民充分溝通和交流，這對(duì)構(gòu)建和諧的黨群關(guān)系，貫徹落實(shí)黨和國(guó)家方針政策，踐行黨的群眾路線都有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2、信訪維穩(wěn)工作能夠促進(jìn)社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。作為信訪維穩(wěn)最主要的工作，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，化解人民之間的矛盾是首先任務(wù)。通過(guò)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，切實(shí)為員工排憂解難，為黨和國(guó)家順利開(kāi)展其它工作而做到鋪墊，同時(shí)這對(duì)維護(hù)我國(guó)社會(huì)的和諧穩(wěn)定有直接的作用和意義。

二、物探企業(yè)信訪維穩(wěn)工作出現(xiàn)的主要問(wèn)題

1、缺乏健全的信訪維穩(wěn)工作體系

當(dāng)前物探企業(yè)信訪維穩(wěn)工作中最常見(jiàn)的問(wèn)題就是工作體系不完善，而且很多物探企業(yè)都涉及同樣問(wèn)題，但是實(shí)際工作中，信訪維穩(wěn)工作具有很明顯的特征，其綜合性強(qiáng)，波及范圍廣、牽扯領(lǐng)域多，因此，開(kāi)展起來(lái)具有一定的難度，歸根結(jié)底，信訪維穩(wěn)工作體系不健全，缺乏做支撐的依據(jù)。

2、信訪維穩(wěn)工作具有明顯的滯后性

在實(shí)際的物探企業(yè)信訪維穩(wěn)工作中，很多問(wèn)題都是發(fā)生在維穩(wěn)工作之前，然后信訪維穩(wěn)工作才會(huì)進(jìn)行，這是其工作性質(zhì)決定，即具有明顯的滯后性。這樣帶來(lái)的弊端就比較突出，也讓信訪維穩(wěn)工作處于被動(dòng)局面，問(wèn)題都是在發(fā)生一段時(shí)間后，信訪維穩(wěn)工作才能抓緊解決，如果有一陣“風(fēng)平浪靜”，那么信訪維穩(wěn)工作就又會(huì)停滯不前。另外，由于上述原因，也導(dǎo)致信訪維穩(wěn)工作沒(méi)有得到較高的工作地位，人們對(duì)其重視度不夠，由此也造成信訪維穩(wěn)工作收不到應(yīng)有成效。

3、信訪維穩(wěn)工作缺乏人才

當(dāng)前社會(huì)各行各業(yè)發(fā)展中最重要的就是人才，任何企業(yè)要想脫穎而出，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，那么人才就必不可少，但實(shí)際工作中卻是物探企業(yè)缺乏信訪維穩(wěn)工作方面的人才。主要從兩方面分析，第一，信訪維穩(wěn)工作人力資源達(dá)不到要求，只有較少數(shù)的物探才配備了專(zhuān)職或者是兼職的信訪維穩(wěn)工作崗位。第二，信訪維穩(wěn)工作人員工作能力欠缺，現(xiàn)在很多物探企業(yè)該方面的工作人員缺乏專(zhuān)業(yè)性，工作能力缺失是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)技能不達(dá)標(biāo)，不懂得信訪維穩(wěn)工作如何開(kāi)展，所以，這樣就使得物探企業(yè)信訪維穩(wěn)工作達(dá)不到預(yù)期，甚至有時(shí)還會(huì)起反作用。

4、信訪維穩(wěn)工作基礎(chǔ)工作欠缺

有些物探企業(yè)對(duì)信訪維穩(wěn)工作持敷衍態(tài)度，沒(méi)有重視其基礎(chǔ)性工作，平常不注重開(kāi)展該工作，非到出現(xiàn)問(wèn)題才啟動(dòng)該工作，臨時(shí)抱佛腳的工作方式不但沒(méi)有構(gòu)建完善的信訪維穩(wěn)工作體系，而且使得該工作沒(méi)有統(tǒng)籌性和計(jì)劃性，這些都對(duì)物探企業(yè)和諧穩(wěn)定產(chǎn)生制約。

三、物探企業(yè)信訪維穩(wěn)工作解決策略

1、信訪維穩(wěn)工作一定要給予足夠的重視

現(xiàn)階段，物探企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，尤其是現(xiàn)在，油價(jià)波動(dòng)較大，之前的黃金期也一去不返。面對(duì)社會(huì)發(fā)展的新情況，物探企業(yè)更要給予信訪維穩(wěn)工作足夠的重視，充分認(rèn)識(shí)其對(duì)物探企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要意義，擺脫過(guò)去對(duì)信訪維穩(wěn)工作的偏見(jiàn)，真正把信訪維穩(wěn)工作提高到新層次和新臺(tái)階上。另外，信訪維穩(wěn)工作一定要立足實(shí)踐，充分聯(lián)系物探企業(yè)的實(shí)際工作，把信訪維穩(wěn)工作和物探企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，制定科學(xué)合理的工作計(jì)劃，把物探企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的重難點(diǎn)逐一分析，唯有積極研究信訪維穩(wěn)工作和企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，才能真正做好企業(yè)和員工的粘合劑，化解兩者之間的矛盾，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、構(gòu)建信訪維穩(wěn)工作體系

信訪維穩(wěn)工作屬于一項(xiàng)綜合性工程，其所覆蓋的內(nèi)容比較廣，而且范圍也大，因此，要從全方位分析和考量，這樣才能確保信訪維穩(wěn)工作有效開(kāi)展和落實(shí)。鑒于此，構(gòu)建信訪維穩(wěn)工作體系就勢(shì)在必行，只有建立相應(yīng)的規(guī)章制度，然后不斷對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，才能推動(dòng)物探企業(yè)信訪維穩(wěn)工作持續(xù)有效進(jìn)行。

3、注重信訪維穩(wěn)人才隊(duì)伍建設(shè)

物探企業(yè)的人力資源是信訪維穩(wěn)工作的最終落腳點(diǎn)，信訪維穩(wěn)工作的開(kāi)展離不開(kāi)人力資源的支持，只有建設(shè)強(qiáng)大的信訪維穩(wěn)人才隊(duì)伍，才能確保信訪維穩(wěn)工作的順利進(jìn)行，在實(shí)踐時(shí)主要從以下兩方面分析。第一，信訪維穩(wěn)工作要做到專(zhuān)人專(zhuān)職。物探企業(yè)在信訪維穩(wěn)工作上要提高重視程度，人力資源部門(mén)要加大對(duì)該方面人才的補(bǔ)充。第二，信訪維穩(wěn)工作人員要定期參加培訓(xùn)。信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)具有技術(shù)性的工作，需要工作人員具備綜合性能力，這就要求他們要注意自己干工作的方式和方法，企業(yè)要定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們要能把工作中的重難點(diǎn)妥善解決，做好中間的橋梁作用，切實(shí)把各種矛盾都最小化，為百姓解憂，為國(guó)家擔(dān)愁。

4、做好信訪維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)性工作

信訪維穩(wěn)工作切忌臨時(shí)抱佛腳，要注重平常的管理工作，堅(jiān)持把基礎(chǔ)性工作夯實(shí)?，F(xiàn)在，大部分物探企業(yè)在自身發(fā)展上都出現(xiàn)了不同問(wèn)題，這和當(dāng)前的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)，但也離不開(kāi)自身原因，這使得問(wèn)題和矛盾增多。因此，物探企業(yè)信訪維穩(wěn)工作要想實(shí)現(xiàn)突破，就得從思想上轉(zhuǎn)變思路，把以往的思維模式和定勢(shì)去除，只有主動(dòng)出擊，迎難而上，才能把信訪維穩(wěn)工作做到最好。在實(shí)際工作中，該工作的重點(diǎn)就是關(guān)心群眾和員工的熱點(diǎn)及難點(diǎn)，想盡一切辦法為他們解決困難。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)維穩(wěn)工作最是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是與群眾聯(lián)系的紐帶。作為信訪維穩(wěn)人員，不僅要以人為本，還要實(shí)事求是，深入基層，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真心關(guān)心民生疾苦。在工作方法上，也要善于創(chuàng)新，善于抓住事情的本質(zhì)，依據(jù)黨和國(guó)家的政策進(jìn)行合理解決。

參考文獻(xiàn)

[1]寧潔.關(guān)于企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的幾點(diǎn)思考[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2016（12）：12-13

（作者單位：東方地球物理公司大慶物探一公司）