汪秀娟

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到各行各業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新、結(jié)算方式等創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)管控提出了新的挑戰(zhàn)，本文通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，旨在通過(guò)這些顯露出的問(wèn)題提出相關(guān)的對(duì)策以此來(lái)達(dá)成更效率全面的財(cái)務(wù)管控以促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)制度;會(huì)計(jì)核算制度;數(shù)據(jù)采集系統(tǒng);成本中心;合同管理

一、財(cái)務(wù)制度的制定

財(cái)務(wù)制度是企業(yè)制度中最為關(guān)鍵的制度之一，財(cái)務(wù)管理工作必須建立在財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)制度能夠指引財(cái)務(wù)管理工作的方向，提高財(cái)務(wù)管理工作的紀(jì)律性，規(guī)范公司的流程，使工作效率提高。電商企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展具有多元化，新型的特征，制定的財(cái)務(wù)制度要適應(yīng)電商這種快流通，高頻率的業(yè)務(wù)需求，審批流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，透明化，對(duì)以前傳統(tǒng)行業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的各種費(fèi)用報(bào)銷要因地制宜設(shè)置額度和制定規(guī)范性要求。對(duì)電商平臺(tái)T+1日結(jié)算的資金從審核審批到出賬，既要保證結(jié)算的高效準(zhǔn)確性，還應(yīng)設(shè)置一些閉環(huán)的差錯(cuò)機(jī)制，以防數(shù)據(jù)系統(tǒng)有bug，要經(jīng)常對(duì)一些出現(xiàn)的新型問(wèn)題找到原因和解決方案最后再去完善現(xiàn)有的財(cái)務(wù)制度。

二、會(huì)計(jì)核算制度的編制

會(huì)計(jì)核算制度是對(duì)會(huì)計(jì)核算過(guò)程中的各項(xiàng)具體會(huì)計(jì)工作的操作原則和方法作出的規(guī)定。它使會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)有章可循，從而有利于提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量。電商企業(yè)的平臺(tái)模式是提供給個(gè)人或者企業(yè)進(jìn)行開(kāi)店交易的平臺(tái)，通過(guò)傭金、服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、增值服務(wù)等盈利，期間平臺(tái)是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)貨物的流轉(zhuǎn)，通常由商家后臺(tái)支持一件代發(fā)，在這種情況下收入的確認(rèn)一般是在客戶收到貨物后過(guò)了7天無(wú)理由退貨期，即貨物的控制權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬都已經(jīng)轉(zhuǎn)移給了客戶的情況下，平臺(tái)可以按照銷售凈額或者合同約定服務(wù)費(fèi)確認(rèn)收入。又比如很多平臺(tái)為了吸引流量幫助商家促銷，平臺(tái)和商家一起發(fā)放了各種無(wú)門檻優(yōu)惠券，打折券等可以抵減商品銷售價(jià)格的優(yōu)惠券，這種支出實(shí)質(zhì)上屬于企業(yè)發(fā)生的銷售費(fèi)用，而且這些費(fèi)用金額巨大卻沒(méi)有對(duì)應(yīng)的發(fā)票，企業(yè)應(yīng)當(dāng)專門針對(duì)這種情況，首先要開(kāi)發(fā)一個(gè)優(yōu)惠券發(fā)放系統(tǒng)用于記錄優(yōu)惠券的生成發(fā)放和使用情況，并做到賬實(shí)相符核算清楚;其次財(cái)務(wù)人員要和當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)溝通情況做好備案。否則這種巨額費(fèi)用因?yàn)闆](méi)有發(fā)票或者核算不清楚造成所得稅前不得列支從而造成企業(yè)不必要的稅收成本的增加是很可惜的事情。財(cái)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)電商企業(yè)不同經(jīng)營(yíng)模式和實(shí)際遇到的各種情形結(jié)合會(huì)計(jì)法則編寫各會(huì)計(jì)科目的具體核算辦法。

三、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)要完善

一個(gè)電商平臺(tái)在具備了“貨源、客源、平臺(tái)搭建”等各路東風(fēng)后，還需要解決“交易資金及賬務(wù)管理”這一難題，以及“合規(guī)性、安全性、準(zhǔn)確性”的嚴(yán)苛要求。即便平臺(tái)最終成功接入了三方或銀行的支付接口，仍然難以滿足平臺(tái)個(gè)性化、多樣、靈活的結(jié)算需求，很多情況下無(wú)法實(shí)現(xiàn)結(jié)算自動(dòng)化的高效處理。這里的每一步的實(shí)現(xiàn)需要財(cái)務(wù)人員根據(jù)具體業(yè)務(wù)模式提出數(shù)據(jù)需求，結(jié)算需求，合規(guī)性需求，同產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的打磨，最后才能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的數(shù)據(jù)結(jié)算系統(tǒng)，例如一鍵接入所有主流支付渠道，滿足豐富的交易場(chǎng)景需求，助力平臺(tái)企業(yè)快速梳理商戶結(jié)構(gòu)，搭建復(fù)雜場(chǎng)景下的商戶關(guān)系，便捷地管理商戶層級(jí)和基本信息。提供針對(duì)平臺(tái)、代理、分銷形態(tài)的分潤(rùn)模型，可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)形態(tài)自由選擇，輕松實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景下的高效分潤(rùn)，可以通過(guò)自定義結(jié)算方式及結(jié)算周期，實(shí)現(xiàn)多種多樣的結(jié)算需求。交易流與資金流全程自動(dòng)化，提高財(cái)務(wù)對(duì)賬、記賬效率，減少人工干預(yù)，降低成本。多維度賬務(wù)信息分析，并進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，為企業(yè)提供輕松、省心、全面的數(shù)據(jù)參考。

四、業(yè)務(wù)流程要清晰

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及信息化管理的發(fā)展，高效的企業(yè)流程管理已成為企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵組成部分。梳理流程是指為了控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到利潤(rùn)最大化和提高經(jīng)營(yíng)效益的目的的流程。在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)面臨這樣的問(wèn)題，比如，客戶發(fā)現(xiàn)賬單有差異通常會(huì)找到運(yùn)營(yíng)同事了解情況，運(yùn)營(yíng)同事因?yàn)椴回?fù)責(zé)對(duì)賬事宜于是這件事提交到了財(cái)務(wù)部，而財(cái)務(wù)的結(jié)算是依賴于數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這樣子繞了一圈會(huì)發(fā)現(xiàn)可能是某個(gè)系統(tǒng)的bug，也可能是發(fā)生了一些客服處理的特殊情況沒(méi)有通知到財(cái)務(wù)，那么這樣梳理下來(lái)，我們可以找出對(duì)策或者幫助系統(tǒng)更加完善，避免同樣的問(wèn)題多次出現(xiàn)。

五、成本中心管理制

成本中心是公司內(nèi)部控制制度中按照責(zé)任歸屬，根據(jù)經(jīng)營(yíng)決策總目標(biāo)形成的責(zé)任核算，是控制成本、考核業(yè)績(jī)的一種制度，電商企業(yè)尤其是電商平臺(tái)其最大的成本之一便是人力成本，建立成本中心的目的就是為了更好的編制預(yù)算，控制成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。以每個(gè)員工個(gè)體為中心建立的成本中心，可以方便歸集各種費(fèi)用，例如技術(shù)人員開(kāi)發(fā)的電商平臺(tái)，該成本中心的所有技術(shù)人員所發(fā)放的工資薪金，福利等費(fèi)用等應(yīng)歸集到研發(fā)費(fèi)用，可以申請(qǐng)研發(fā)費(fèi)用的加計(jì)扣除政策。由于企業(yè)內(nèi)部專業(yè)分工，某些成本中心要承擔(dān)全公司的工作，比如IT部門負(fù)責(zé)全公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，行政部門負(fù)責(zé)全公司的辦公用品、基本福利如班車食堂，為體現(xiàn)真正成本受益對(duì)象所耗費(fèi)的這部分資源，這時(shí)記入IT或行政部門成本中心的公司全局性費(fèi)用就要按受益對(duì)象分?jǐn)偟狡渌杀局行?。分?jǐn)偸前涯硞€(gè)成本中心的費(fèi)用打個(gè)包切一塊分到一個(gè)或多個(gè)成本中心。同時(shí)，成本中心作為考核中心并將預(yù)算與實(shí)際與上年同期情況進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)超支和無(wú)預(yù)算的費(fèi)用開(kāi)支實(shí)施嚴(yán)格控制，并將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果作為績(jī)效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)，從而鼓勵(lì)精細(xì)化管理和節(jié)約成本，不斷提高企業(yè)的效率。

六、合同管理制度

為了規(guī)范公司經(jīng)濟(jì)合同的管理，防范與控制合同風(fēng)險(xiǎn)，有效維護(hù)公司的合法權(quán)益，企業(yè)應(yīng)該制定相關(guān)的合同管理制度，保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)結(jié)算依法、有序的進(jìn)行。這里的合同應(yīng)包含所有類型的合同和協(xié)議包括購(gòu)銷合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運(yùn)輸合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同，技術(shù)服務(wù)合同等。財(cái)務(wù)人員應(yīng)在合同簽訂之前仔細(xì)審閱財(cái)務(wù)結(jié)算相關(guān)條款以避免后期不必要的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，將已簽訂好的合同按照不同的合同類型，分門別類錄入到合同管理系統(tǒng)，每個(gè)月按照不同的合同類型計(jì)算繳納印花稅。并且嚴(yán)格按照合同上的約定進(jìn)行后續(xù)的開(kāi)票結(jié)算事宜，做到重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要有章可依，保證事務(wù)梳理的井井有條。

電商時(shí)代已經(jīng)發(fā)展20多年，曾經(jīng)輝煌的電商企業(yè)已在市場(chǎng)中經(jīng)過(guò)一輪又一輪的洗禮，新興的電商企業(yè)也猶如雨后春筍，要想在電商領(lǐng)域立于不敗之地，做好內(nèi)部控制是一項(xiàng)非常重要的工作。企業(yè)管理人員唯有努力完善健全了內(nèi)部控制制度，建立起適合電商企業(yè)發(fā)展的內(nèi)控體系，規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)自身價(jià)值，才能使企業(yè)在更具有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)得到健康的可持續(xù)發(fā)展。

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