張登濰

摘 要：雖說快速發(fā)展的經(jīng)濟為企業(yè)發(fā)展帶來了全新的機遇，但也有一定的弊端，突出表現(xiàn)為企業(yè)管理的難度越來越高。在此背景下，標準化管理的應用顯得格外重要。標準化管理是企業(yè)管理者經(jīng)過多年探索后得出來的經(jīng)驗，不僅可以維護企業(yè)的運行與管理秩序，還在加快企業(yè)發(fā)展速度方面有著極為重要的作用。因此，企業(yè)管理人員必須加深對標準化管理的學習，形成正確的認知，利用標準化管理提升企業(yè)的影響力與競爭力。

關(guān)鍵詞：標準化;企業(yè)管理;管理水平

標準化是來源于企業(yè)的實踐活動，也作為一門重要的學科服務與企業(yè)。企業(yè)發(fā)展的好壞很大程度上由標準化水平應用的高低來決定，這進一步證明了標準化的重要性。在國民經(jīng)濟發(fā)展當中，企業(yè)做出了突出的貢獻，是國民經(jīng)濟不可缺少的一部分，企業(yè)的經(jīng)營程度會給國民經(jīng)濟發(fā)展帶來較為直接的影響。而標準化管理的出現(xiàn)和應用，可提高企業(yè)管理的科學性，保障企業(yè)以更好的狀態(tài)適應國民經(jīng)濟發(fā)展。另外，企業(yè)的經(jīng)營與管理水平會在多個方面有所體現(xiàn)，其中就包括標準化管理的水平，標準化管理的水平可更加直觀地體現(xiàn)出企業(yè)在面臨發(fā)展問題時的態(tài)度和對策，樹立良好的社會形象。如何實現(xiàn)長久的生存始終是企業(yè)重點研究的問題，做好標準化管理不僅有利于維護企業(yè)的發(fā)展秩序，還有利于企業(yè)實現(xiàn)長久生存的目標，推動企業(yè)的現(xiàn)代化進程，使其在發(fā)展中更加標準、規(guī)范。

一、標準化的概述

對于企業(yè)而言，標準化管理不僅可以維護自身的運行秩序，還可在特定的時間內(nèi)幫助企業(yè)解決發(fā)展上的難題，從而以更加良好的狀態(tài)完成管理、經(jīng)營與生產(chǎn)。這種嚴謹?shù)闹刃虿粌H可以用于約束員工的行為，還能在資源與要素分配中起到極為重要的作用[1]。標準化管理的應用范圍越來越寬，現(xiàn)已成功應用于諸多企業(yè)當中，但是很多管理者在面對標準化管理時還是存在認識不足的問題，只是生硬的引進了標準化管理體系，絲毫沒有考慮到企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)與未來規(guī)劃。這嚴重削弱了標準化管理的價值，致使標準化管理無法為企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展提供動力。要想改善這一問題，發(fā)揮標準化管理的潛在價值，必須依照企業(yè)及市場發(fā)展狀況設計科學、合理的標準化管理體系，保障標準化管理體系與企業(yè)發(fā)展目標相符。這樣一來，標準化管理可為企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營提供源源不絕的動力，也為其管理水平和管理價值的提升提供全新的路徑。

二、標準化管理的意義

（一）維護企業(yè)秩序

任何一個企業(yè)的發(fā)展，都離不開各個部門及所有基層工作人員之間的配合，還會涉及到諸多環(huán)節(jié)，例如人事、銷售、生產(chǎn)、宣傳等。只有所有環(huán)節(jié)和內(nèi)容相互依存，協(xié)調(diào)配合，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下來。各項管理制度的制定與推行為企業(yè)高效運行管理目標的實現(xiàn)提供了更多的可能，也是因為各類標準和規(guī)范的約束，各個企業(yè)之間才能進行良好、有秩序的溝通。最重要的是，各個部門和企業(yè)都會遵循標準化管理原則進行細節(jié)上的工作，所以說企業(yè)實現(xiàn)管理標準化不僅是維護管理秩序的重要前提，也是保障企業(yè)技術(shù)活動規(guī)范化、科學化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（二）提升企業(yè)的管理質(zhì)量與管理水平

標準化管理不僅是一門重要的學科，也是一個從實踐到應用的過程。在這一過程中，企業(yè)會不斷認識到發(fā)展中存在的問題，明確自身的特點。并在發(fā)展中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，整個企業(yè)的管理活動都會在標準化管理中更加科學，更加規(guī)范。從某種角度來說，標準化管理也是人們長期積累的經(jīng)驗之一，是人們在長久的管理中得出的重要結(jié)論，制定標準化管理原則后，即可利用統(tǒng)一的原則對所有員工和部門進行管理。即便新老員工在不斷的更替、輪換，也不會丟失成功的管理經(jīng)驗，而是不斷的推廣與繼承，并在普及的過程中逐步改進、優(yōu)化。長此以往，企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量一定會得到質(zhì)的提升，使標準化管理成為加快企業(yè)發(fā)展速度的重要推力。

三、標準化管理的內(nèi)容

（一）工作程序的標準化

管理者實際對企業(yè)進行管理時也會產(chǎn)生諸多困惑，例如管理工作的先后程序的，而標準化管理剛好為管理者解決了這一問題，可利用程序化的方式協(xié)助管理者進行企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與管理。一般情況下，標準化管理會從時間及空間兩個層面入手，為管理者理清管理次序。然后以流程圖或表格等形式對管理工作作出規(guī)定，這不僅簡化了企業(yè)管理難度，還可使企業(yè)的管理工作更具規(guī)范化，按照流程即可順利完成管理工作。

（二）對外業(yè)務工作的標準化

企業(yè)管理者經(jīng)常會出去進行一些業(yè)務應酬亦或者是公司企業(yè)內(nèi)部的一些管理活動中的管理業(yè)務，而對于這些業(yè)務不同的種類之間也存在著不同的管理標準。簡單的說，不同的業(yè)務面臨不同的管理需求，管理層次及管理內(nèi)容之間也有一定的差異，甚至連管理時間都會發(fā)生錯綜復雜的變化。業(yè)務工作的標準化管理就是明確管理業(yè)務目標及諸多細節(jié)性內(nèi)容的標準之一，基于各部門的實際情況，明確了管理任務及權(quán)限，也可幫助管理者制定管理核心，將管理種類和管理層次以更加直觀的形式體現(xiàn)出來。利用標準化的對外業(yè)務提升管理水平，從而為企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展提供必要的保障。

四、標準化在企業(yè)管理中的應用

（一）完善標準化體系

當前，標準化主要分為以下三個內(nèi)容，分別是技術(shù)標準、管理標準，還有工作標準，相對于其他兩個方面的內(nèi)容而言，技術(shù)標準在企業(yè)標準化管理當中占據(jù)的位置更為重要，可以說是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵與核心。如今，世界經(jīng)濟的發(fā)展速度越來越快，伴隨而來的技術(shù)貿(mào)易壁壘和技術(shù)許可戰(zhàn)略已經(jīng)成為各個國家競爭和發(fā)展的重中之重，這也是技術(shù)標準被上升至一定高度后而發(fā)生的變化之一。從某種角度來說，工作標準、管理標準與技術(shù)標準之間為從屬關(guān)系，技術(shù)標準在企業(yè)中的應用，需要得到管理標準和工作標準的配合和支持，如果企業(yè)在發(fā)展中無法達成標準化管理的目標，就會承擔一定的損失[2]。所謂管理標準，是對企業(yè)各項工作進行的科學管理，意在提升企業(yè)的管理水平與管理質(zhì)量。標準化體系的完善就是對所有標準化管理內(nèi)容進行充分的融合，使其成為一個有機的整體，這是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)參與市場競爭的基礎。標準化體系是否完善會直接影響甚至左右企業(yè)管理內(nèi)容的優(yōu)化與重組，只有在企業(yè)發(fā)展中充分挖掘標準化體系的水平和價值，才能使企業(yè)的管理水平得到真正意義上的提升。