摘 要：到互聯(lián)網(wǎng)不僅給人們生活、學習、工作帶來了巨大的改變，而且市場營銷也受到了深遠的影響。基于此背景下的企業(yè)，要清晰當前時代發(fā)展趨勢，實現(xiàn)對市場營銷工作的重點掌握，并以此為基礎選擇合理的市場營銷路徑，對市場營銷方法創(chuàng)新，進而帶動市場營銷水平的有效提升，更好地契合當前消費者的具體需求?；诖?，本文對互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷路徑進行探索，作出以下討論僅供參考。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);市場營銷;路徑

引言

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展給企業(yè)和消費者都帶來巨大的變化。消費者在網(wǎng)絡購物時有更多樣化的選擇，同時對企業(yè)的市場營銷策略提高了要求。在激烈的競爭市場中，企業(yè)應站在自身和消費者的角度全面了解市場營銷的優(yōu)劣勢，以及所面臨的機遇和威脅，不斷地提高創(chuàng)新市場營銷策略，才能夠促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場營銷優(yōu)勢分析

1.1市場營銷范圍的擴大

互聯(lián)網(wǎng)本身具有全球性的特點，此背景下的市場營銷相對傳統(tǒng)營銷具有更寬闊的空間和更多的潛在客戶。企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地對自己的產(chǎn)品進行全球化的宣傳推廣和銷售，而消費者也不再局限于時間，空間進行購買產(chǎn)品或服務等。另外，互聯(lián)網(wǎng)也具有開放性的特點，那么企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)，使得其產(chǎn)品信息能

快速高效地進行傳播，從而實現(xiàn)信息全球化共享。同理，企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取同行業(yè)企業(yè)全球范圍內的信息，因此便于企業(yè)重新規(guī)劃營銷策略，擴大市場營銷范圍，有利于企業(yè)占領市場。

1.2市場營銷成本的降低

企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)在線發(fā)布信息的成本較低，可直接向消費者推銷產(chǎn)品，免去中間商，這不僅縮短了中間環(huán)節(jié)的時間，還降低了企業(yè)的成本，且任何客戶都可以免費獲取信息，從而可以擴大市場銷售范圍。相對于傳統(tǒng)營銷模式，可節(jié)省人力物力財力，因此降低整體營銷成本，使得企業(yè)的產(chǎn)品價格在市場上具有競爭力。

1.3有效的信息溝通

由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，信息可高速在全球范圍內進行傳播。企業(yè)可以通過設計問卷利用互聯(lián)網(wǎng)這一特性來獲取消費者對設計，產(chǎn)品，服務等的反饋意見，并且能夠憑借反饋的信息中去找到自身的所長及所短。企業(yè)對于產(chǎn)品的優(yōu)點進行深層次優(yōu)化，對于產(chǎn)品的不足進行不斷地完善及更新，全方面去滿足消費者真正的需求。

1.4優(yōu)質的服務

互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷服務可提供一對一模式，這不僅給予消費者尊貴的服務享受，更能給予消費者足夠多的自由考慮空間。消費者可在多家網(wǎng)上商店中進行比較后做出購買決策，這能有效避免沖動消費的行為。

2互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷路徑

2.1選擇線上和線下路徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，信息技術得到了普遍應用，線上和線下一體化進程也不例外。據(jù)了解，以線上和線下相結合進行營銷的方式是當下大部分企業(yè)都予以采用的方式;而依托線上進行的營銷方式則具有多樣化特征。通常來講，借助微信、微博等新媒體工具為基礎來進行的文案營銷和情感營銷等都是線上營銷方式的常見類型。就現(xiàn)階段而言，此方面在“全渠道營銷”理念方面依然較為欠缺。在此理念引導下，給企業(yè)也提出了較嚴格的要求，即無論是線下實體店、線上網(wǎng)

點還是移動互聯(lián)網(wǎng)終端等，都可以作為營銷的重要平臺。這也就是說，要將所有渠道予以整合，并根據(jù)實際情況選擇可以為自己所用的營銷渠道，從而實現(xiàn)市場營銷的有效滲透。

2.2選擇消費者群體路徑

據(jù)了解，以市場為導向的企業(yè)在針對消費者群體為對象實施劃分時，其囊括的內容也是多方面的，主要是企業(yè)至群體、企業(yè)至團體以及企業(yè)至個體等內容。所以，因此，在對消費者群體路徑進行選擇的過程中，要始終對消費者的主體地位給予尊重，并以此為依據(jù)制定切實可行且針對性較強的營銷方式。例如，針對的目標群體是個體，在對其實施市場營銷的過程中就要注重體驗式消費模式的應用;其針對的群體是團體類人群，可以充分借助團體營銷模式，這也是構成市場營銷的關鍵部分。也正是在銷售和營銷有效整合的背景下，滋生了團購這一新形式的出現(xiàn)。所以，要基于此方面為立足點不斷提升其完善性，并以現(xiàn)有的豐富的團購方式為對象進行梳理。而對于群體對象來講，其在開展市場營銷的過程中就要加大對廣告營銷方案的重視程度。

3互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷中存在的問題

3.1政府的監(jiān)控力不足

互聯(lián)網(wǎng)中有很多經(jīng)營網(wǎng)站沒有安全許可證，資料和手續(xù)不完善，甚至存在資料造假，卻依然在網(wǎng)上進行交易，政府對其無法干涉監(jiān)管。侵犯他人網(wǎng)站知識成果的現(xiàn)象屢見不鮮，有些會對資料進行修改，有些則直接使用，偷盜他人成果，誤導消費者，也危害網(wǎng)絡的安全性和公平性。例如，搜索一個知名品牌的產(chǎn)品，就會出現(xiàn)一些山寨貨，降低售賣價格，抓住消費者圖便宜的心理，進行誤導售賣。甚至導致正品店鋪的人氣與交易額下降，出現(xiàn)問題也會對其品牌有影響。這些侵犯知識和勞動產(chǎn)權、欺騙消費者的盜版行為缺乏有效的法律手段去制裁，政府的監(jiān)管力度有限，缺乏有效的網(wǎng)絡糾紛處理方式，所以，維護網(wǎng)絡的安全與網(wǎng)絡經(jīng)濟的穩(wěn)定，政府應加強應對措施。

3.2違法行為破壞網(wǎng)絡秩序

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，出現(xiàn)了許多不正當?shù)臓I銷行為，許多商家利用違法行為達到自己獲取利益的目的，侵犯商標權就是其中一個重要表現(xiàn)。其中包括一些企業(yè)利用近似甚至復制知名企業(yè)的名稱、包裝、商標等，從而混淆消費者的視聽，使消費者盲目購買，從而達到盈利目的。也有一些商家將高仿的衣服、物品等在網(wǎng)上售賣，價格卻與正品低很多，嚴重影響了市場秩序，甚至有些是劣質產(chǎn)品，對消費者的身體也會造成較大危害，這種行為不僅影響了正常的網(wǎng)絡銷售環(huán)境，給正規(guī)商家?guī)頁p失，也讓消費者對網(wǎng)絡平臺產(chǎn)生一些誤解，甚至失去信心。仿制品在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，大量的產(chǎn)品充斥著互聯(lián)網(wǎng)，消費者在產(chǎn)品選擇上極易產(chǎn)生混淆與誤解。導致一些企業(yè)為了自身利益誤導消費者，甚至以網(wǎng)絡銷售的形式生產(chǎn)虛假產(chǎn)品，使得銷售市場混亂。極大的影響了網(wǎng)絡正常的經(jīng)營秩序。

3.3壟斷經(jīng)營阻礙市場發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的全面發(fā)展促使市場競爭的加劇。提升核心競爭力成為了企業(yè)發(fā)展的重要因素，許多企業(yè)為了實現(xiàn)自身利益的需求，開始利用壟斷經(jīng)營的方式控制市場，獨自占有數(shù)據(jù)中心以及控制其服務器以保證其占有優(yōu)勢地位。并在獨立發(fā)展的過程中采取不正當手段阻礙其他競爭者進入該領域，拒絕資源分享并強制壟斷行業(yè)。在此長期過程中，通過壟斷控制該領域，而導致行業(yè)畸形發(fā)展，這種不正當競爭手段阻礙了市場營銷管理的多方位發(fā)展

4互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷實踐策略

4.1拓寬營銷市場

網(wǎng)絡面向的是廣大群眾，它具有開放性與包容性，對于商家而言，網(wǎng)路交易的最大的利處就是不受時間與空間的影響，商品能進行全天候的運營。對于消費者而言，可以開闊自己的眼界，挑選到更合適的產(chǎn)品。企業(yè)能因此極大減少自己的運營成本，也提高了經(jīng)營效益，并且可以利用大數(shù)據(jù)技術，根據(jù)消費者平時瀏覽的時間、類別、方式進行產(chǎn)品宣傳，知己知彼，才能有所收獲。這樣，營銷人員能做好充足的準備，提高商品的交易額，增加自身的收入，并為產(chǎn)品帶來更加廣闊的市場，形成獨有的優(yōu)勢。在信息時代進行網(wǎng)絡推廣并采用針對性的策略，能很快打入網(wǎng)絡營銷國際市場，每進行一項營銷，都以長遠的打算為宗旨，以銷售額為目標，不利于企業(yè)的長期發(fā)展，應考慮企業(yè)靠哪一方面的優(yōu)勢能夠持續(xù)盈利，目標不同，發(fā)展性也會不同。

4.2合理運用網(wǎng)絡搜索引擎

在互聯(lián)網(wǎng)時代，搜索引擎除了是消費者認識商品以及企業(yè)的主要渠道，也是企業(yè)新型的營銷模式。當消費者在網(wǎng)絡中搜尋自身所需的產(chǎn)品信息時，一般都會選擇點擊排名在前面的信息，而不是優(yōu)先選擇后面的信息。但是搜索引擎推薦的各種商品信息的排列順序，都是企業(yè)向搜索引擎企業(yè)支付的費用多少來決定，換言之，企業(yè)只需要向搜索引擎企業(yè)支付適當?shù)馁M用，就能夠在排列在搜索引擎的前面，相對于傳統(tǒng)營銷模式的廣告費而言，其具有更強的針對性，所以企業(yè)必須要合理運用網(wǎng)絡搜索引擎，這樣能夠可以更加有效的完成企業(yè)營銷。

4.3建設企業(yè)品牌形象

品牌形象是企業(yè)的門面，品牌形象出現(xiàn)問題將會造成嚴重的經(jīng)濟損失，而互聯(lián)網(wǎng)市場營銷時代，信息傳播具有時效性，因此，企業(yè)要重視品牌形象建設問題。首先，要全面提升產(chǎn)品質量。產(chǎn)品質量可以直接決定品牌形象，企業(yè)可以借助自媒體了解用戶的需求和產(chǎn)品的優(yōu)缺點，從而更好地進行產(chǎn)品升級工作。其次，要完善服務機制。與線下銷售相比，線上銷售最明顯的優(yōu)勢是可以讓一人同時服務多人，但同時也會讓部分用戶感受不滿，企業(yè)應依據(jù)線上銷售的實際狀況來調整服務機制。最后，要優(yōu)化退換貨流程并提升售后服務水平。網(wǎng)絡營銷的缺點就是產(chǎn)品會與圖片不符，當用戶收到貨時感到不滿就會申請退貨或者換貨，企業(yè)要及時處理好這些問題，盡量滿足用戶需求，不要影響用戶的使用感。

5結束語

綜上所述，在科學技術的不斷發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)下的市場營銷模式就是一把雙刃劍，為市場營銷帶來巨大機遇的同時也產(chǎn)生了許多新的問題需要解決和改進。新時期下，市場營銷的優(yōu)勢在于營銷成本的降低和營銷范圍的擴大。但由于管理的不夠完善，導致違法行為、虛假宣傳、壟斷經(jīng)營的盛行造成了市場環(huán)境的惡化。但在新媒介的發(fā)展下，企業(yè)也隨之變革，不斷地轉型創(chuàng)新，改變營銷策略，構建網(wǎng)絡平臺，開拓營銷渠道，提升核心競爭力，以適應時代發(fā)展的需求，并實現(xiàn)利潤最大化。

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作者簡介：

王君忻，女，漢族，就讀于東南大學經(jīng)濟管理學院，研究方向：經(jīng)濟管理。