李雯

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校教師的知識(shí)共享是提升高校綜合能力的核心因素。高校輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著大學(xué)生思想教育重?fù)?dān)，其專業(yè)化發(fā)展離不開知識(shí)共享。從內(nèi)外部探析高校輔導(dǎo)員知識(shí)共享的影響因素，分析這些因素如何提升或阻礙輔導(dǎo)員進(jìn)行知識(shí)共享，幫助輔導(dǎo)員克服不利因素，利用有利因素，加強(qiáng)知識(shí)共享以提升自身專業(yè)化水平。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 知識(shí)共享 影響因素

中圖分類號(hào)：G641 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2019）15-0117-02

在信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化的背景下，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展變化的今天，高校培養(yǎng)人才面臨著新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。高等院校作為典型的知識(shí)密集型組織，其核心資源、組織架構(gòu)以及運(yùn)行機(jī)制，都是以知識(shí)為主線展開的，它的所有活動(dòng)都與知識(shí)的獲取、應(yīng)用、傳播相關(guān)。因此，知識(shí)管理是提升高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效戰(zhàn)略，同時(shí)高校也具有開展知識(shí)管理的基本條件和豐厚基礎(chǔ)。知識(shí)管理的關(guān)鍵之處在于知識(shí)共享，如何推進(jìn)教師間的知識(shí)流動(dòng)與創(chuàng)造，提升人才教育培養(yǎng)質(zhì)量，是高校知識(shí)管理的核心。高校輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，承擔(dān)著大學(xué)生思想政治教育、日常事務(wù)管理等重要職能。近年來輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化也不斷得到重視，這都對(duì)輔導(dǎo)員提出更高的要求，其肩負(fù)的使命也決定了輔導(dǎo)員需要不斷加強(qiáng)知識(shí)共享，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化的提升。

一、輔導(dǎo)員知識(shí)共享及研究現(xiàn)狀

目前由于高校輔導(dǎo)員之間缺乏對(duì)學(xué)生管理知識(shí)資源的交流和共享，缺乏跨院系、跨部門的管理合作以及信息流通不暢等問題，影響了高校學(xué)生管理的質(zhì)量和水平，不利于提高學(xué)生管理的效率，同時(shí)也限制了自身的專業(yè)化成長(zhǎng)和創(chuàng)新。有效提升高校輔導(dǎo)員的知識(shí)共享，有助于交流和傳承在學(xué)生管理教育中取得成功的科學(xué)管理的方式方法，共享行之有效的管理模式和寶貴經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)學(xué)生管理部門之間的及時(shí)溝通和交流，避免重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)約時(shí)間精力，提高管理效率。而且，在知識(shí)共享基礎(chǔ)上好的管理模式的及時(shí)推廣和應(yīng)用，也可以使全校學(xué)生及時(shí)享受到高效率、高水平、高質(zhì)量的最佳服務(wù)。

高等教育學(xué)者針對(duì)高校輔導(dǎo)員的研究已取得一些成效，然而研究重點(diǎn)都集中在高校輔導(dǎo)員的工作績(jī)效、職業(yè)化專業(yè)化路徑、職業(yè)能力、隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生思想政治教育等方面，對(duì)輔導(dǎo)員的知識(shí)共享研究較為欠缺。高校輔導(dǎo)員的知識(shí)共享是指輔導(dǎo)員將各自擁有的顯性或隱性的有關(guān)思想政治教育經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人專業(yè)知識(shí)、學(xué)生管理理念、模式、方法等，在個(gè)人之間、部門之間或個(gè)人與部門之間，通過各種交流方式如電話、口頭交談、會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)等，促進(jìn)個(gè)人、他人、部門乃至整個(gè)高校思想政治工作的知識(shí)創(chuàng)造與工作進(jìn)步。

本文基于現(xiàn)有對(duì)組織知識(shí)共享和輔導(dǎo)員隊(duì)伍、專業(yè)化職業(yè)化的研究，總結(jié)分析輔導(dǎo)員知識(shí)共享的影響因素，探討不同影響因素對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)共享的影響，以期對(duì)高校輔導(dǎo)員如何提升知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化提供依據(jù)和指導(dǎo)。

二、輔導(dǎo)員知識(shí)共享的內(nèi)部影響因素

高校輔導(dǎo)員的知識(shí)是輔導(dǎo)員在思想政治教育、學(xué)生管理工作實(shí)踐中采取、總結(jié)和積累的方式方法、經(jīng)驗(yàn)理念，更多的是隱性知識(shí)，具有難以表達(dá)、個(gè)性化的特點(diǎn)，尤其與輔導(dǎo)員自身的成長(zhǎng)背景、專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān)。正因如此，內(nèi)外部因素均對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)共享產(chǎn)生影響，從輔導(dǎo)員自身層面有以下幾方面。

1.人格特質(zhì)

大五人格理論是目前學(xué)術(shù)界在各個(gè)特質(zhì)分類中最常用的理論，包含五個(gè)維度：神經(jīng)質(zhì)性、外向性、親和性、開放性和盡責(zé)性，其中輔導(dǎo)員的開放性、親和性和盡責(zé)性人格對(duì)其知識(shí)共享具有明顯促進(jìn)作用。高親和性的人往往待人寬容、大方，愿意合作和分享，對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說，知識(shí)共享容易建立在良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)上，親和性強(qiáng)的輔導(dǎo)員更愿意分享自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，獲取更和諧友善的人際關(guān)系。開放性人格傾向于探索和創(chuàng)新，高水平開放性的輔導(dǎo)員愿意探索新的工作思路和方法，在工作中的情緒和想法容易傳遞給其他人。盡責(zé)性高代表了對(duì)組織的貢獻(xiàn)精神和責(zé)任感，知識(shí)共享是組織公民行為的一種，高盡責(zé)性輔導(dǎo)員愿意進(jìn)行知識(shí)共享以促成高校的整體發(fā)展。

2.內(nèi)在動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)可分為內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生主要基于個(gè)體自發(fā)的興趣或樂趣，具有牢固性、持續(xù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，被視為影響個(gè)體行為的固有傾向。在輔導(dǎo)員知識(shí)共享的影響上主要分為知識(shí)自我效能和任務(wù)愉悅性。知識(shí)自我效能指的是個(gè)人對(duì)自己完成知識(shí)共享的能力和效果的主觀判斷，具有高知識(shí)效能的輔導(dǎo)員往往認(rèn)為自己擁有的知識(shí)價(jià)值高、用途廣，認(rèn)為自己分享的知識(shí)對(duì)他人有價(jià)值，因而愿意投入到知識(shí)共享的過程中，有較強(qiáng)的自信心和解決問題的能力。

任務(wù)愉悅性指的是個(gè)體進(jìn)行某種行為是對(duì)行為過程追求愉悅和成就感，能夠誘發(fā)知識(shí)共享的產(chǎn)生。具有高任務(wù)愉悅性的輔導(dǎo)員來說，知識(shí)共享是愉悅且有挑戰(zhàn)的，他在知識(shí)共享中能感受到思想碰撞，知識(shí)的交流是新奇而有趣的。對(duì)于他們來說，能夠提供給他人更有價(jià)值的知識(shí)是一種成功。

3.組織認(rèn)同

組織認(rèn)同體現(xiàn)為個(gè)體能夠感知且認(rèn)同到自己和組織的隸屬關(guān)系，以及組織成員身份給自己帶來的情感體驗(yàn)和社會(huì)價(jià)值。對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說，組織認(rèn)同表現(xiàn)為輔導(dǎo)員對(duì)所在高校育人理念、政策文化、目標(biāo)取向的認(rèn)同，對(duì)身為高校成員的歸屬感和自豪感。因此，當(dāng)輔導(dǎo)員個(gè)人的組織認(rèn)同較高時(shí)，個(gè)人與高校整體的心理紐帶加深，出于對(duì)高校整體利益的維護(hù)，會(huì)表現(xiàn)出更多的知識(shí)共享（利組織行為），而較少從個(gè)人角度考慮其行為成本。此外，高組織認(rèn)同的輔導(dǎo)員愿意維護(hù)自身在高校內(nèi)的身份和地位，從而加深同事之間的良性互動(dòng)，為知識(shí)共享提供了良好的人際環(huán)境。相反，當(dāng)輔導(dǎo)員個(gè)人的組織認(rèn)同感低時(shí)，缺乏對(duì)整體目標(biāo)的共識(shí)，往往僅僅關(guān)注自身的發(fā)展和需求，第一注重自己的價(jià)值取向，不愿與他人溝通，第二注重自我的經(jīng)濟(jì)利益，認(rèn)為知識(shí)共享會(huì)削弱自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從而降低知識(shí)共享。

4.同事信任