韓曉　徐磊

俗話說：“讀萬卷書，行萬里路”。近年來，興起的游學(xué)活動(dòng)，使廣大青少年在游玩過程中豐富了自身閱歷，增長了知識(shí)，促進(jìn)其全面發(fā)展。本文研究主要采用問卷調(diào)查法，分析騰沖市青少年出境游學(xué)市場的現(xiàn)狀及存在的主要問題，并就此提出合理的對(duì)策及建議。

一、游學(xué)的概念

游學(xué)是指學(xué)生離開自己的熟悉地到其他地方進(jìn)行一段時(shí)間（一般為1～4周）的游玩和學(xué)習(xí)。游學(xué)活動(dòng)寓教于樂，集學(xué)習(xí)功能和旅游功能為一體，能夠?qū)⒄n堂學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與游學(xué)的實(shí)踐性相結(jié)合，很好地彌補(bǔ)了課堂學(xué)習(xí)缺乏實(shí)踐性的不足。目前，我國現(xiàn)有的游學(xué)形式主要分為3類，分別為國內(nèi)游學(xué)、入境游學(xué)和出境游學(xué)。隨著我國改革開放不斷深入，國力強(qiáng)盛，居民富裕，很多家庭在假期通過出境游學(xué)活動(dòng)，將子女送到外國進(jìn)修，學(xué)習(xí)國外文化，使出境游學(xué)得到了迅速發(fā)展。

二、騰沖市青少年出境游學(xué)市場的開發(fā)現(xiàn)狀

（一）調(diào)研目標(biāo)

通過對(duì)騰沖市青少年出境游學(xué)市場的全面調(diào)查，掌握其發(fā)展現(xiàn)狀，并做出客觀分析與評(píng)價(jià)。

（二）調(diào)研問卷設(shè)計(jì)

問卷的內(nèi)容主要包括5個(gè)方面：①騰沖市青少年游學(xué)的動(dòng)機(jī)和意向調(diào)查；②騰沖市青少年游學(xué)項(xiàng)目的內(nèi)容調(diào)查；③制約騰沖市青少年出境游學(xué)市場發(fā)展的因素調(diào)查；④騰沖市青少年游學(xué)的安全狀況；⑤騰沖市青少年家長對(duì)出境游學(xué)態(tài)度的調(diào)查。以上的每個(gè)方面均包含諸多具體問題，每個(gè)問題都是選擇題，既有單選也有多選。

（三）調(diào)研對(duì)象

由于本文主要研究的對(duì)象為騰沖市的青少年出境游學(xué)市場，故本次調(diào)查將目標(biāo)直接定位為騰沖市的中小學(xué)生。本次發(fā)放問卷主要針對(duì)曲石中學(xué)、騰越鎮(zhèn)中心小學(xué)、中和中學(xué)，騰沖市第一中學(xué)、騰沖市第五中學(xué)5個(gè)學(xué)校參加過出境游學(xué)項(xiàng)目的學(xué)生。

（四）騰沖市青少年游學(xué)市場調(diào)研結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析

1.樣本情況

本次問卷1～11題由青少年本人作答，12～18題由家長作答。調(diào)查涉及青少年本人及其家長，發(fā)放了300份問卷，回收300份，有效回收率100%。本次問卷隨機(jī)抽樣調(diào)查中青少年的性別和年齡分布如表1所示，被調(diào)查的青少年16周歲以上所占比重比較小，男女生比例基本處于1∶1的水平。

2.騰沖市青少年游學(xué)的動(dòng)機(jī)和意向

（1）騰沖市青少年對(duì)游學(xué)項(xiàng)目的認(rèn)知情況。通過對(duì)回收問卷的統(tǒng)計(jì)分析，被調(diào)查者表示對(duì)青少年游學(xué)項(xiàng)目清楚及非常清楚的占比僅為22.67%，其中，12.33%的被調(diào)查者表示對(duì)青少年游學(xué)項(xiàng)目完全不清楚，有超過3/5的被調(diào)查者表示對(duì)青少年游學(xué)項(xiàng)目不太清楚或不清楚。通過這一調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，騰沖市對(duì)青少年游學(xué)活動(dòng)比較清楚的青少年比較少，大多數(shù)青少年處于不太清楚或不清楚狀態(tài)，這也反映出旅行社等相關(guān)機(jī)構(gòu)不夠注重游學(xué)市場，在宣傳和推廣方面存在不足。

（2）騰沖市青少年游學(xué)的意向。通過對(duì)家長是否愿意讓孩子參加游學(xué)項(xiàng)目的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇非常愿意和愿意的被調(diào)查者占全部被調(diào)查者的73.34%；選擇比較愿意的被調(diào)查者占全部被調(diào)查者的20%；選擇不太愿意的被調(diào)查者占全部調(diào)查者的6.33%；選擇不愿意的占全部被調(diào)查者的0.33%。愿意和非常愿意的人數(shù)占到了總?cè)藬?shù)的73.34%，由此可以看出騰沖市青少年游學(xué)市場潛力巨大。

（3）騰沖市青少年參加游學(xué)項(xiàng)目的動(dòng)機(jī)。從騰沖市青少年參加游學(xué)項(xiàng)目的動(dòng)機(jī)來看，選擇了解國外社會(huì)及文化的人數(shù)為194人，占所有被調(diào)查青少年人數(shù)的64.67%；選擇開拓國際視野的人數(shù)為227人，占所有被調(diào)查青少年人數(shù)的75.67%；選擇積累有關(guān)國外知識(shí)的人數(shù)為181人，占所有被調(diào)查青少年人數(shù)的60.33%；選擇為學(xué)習(xí)外語或留學(xué)打基礎(chǔ)的人數(shù)占所有被調(diào)查青少年人數(shù)的51%；選擇其他的青少年有31人。通過這一調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，騰沖市青少年參與游學(xué)主要是為了促進(jìn)自我發(fā)展，提升自我素養(yǎng)，游與學(xué)相結(jié)合的特點(diǎn)很明顯，游學(xué)目的性的比較強(qiáng)。

3.騰沖市青少年游學(xué)的內(nèi)容

（1）騰沖市青少年游學(xué)時(shí)間選擇。從騰沖市青少年選擇出行的時(shí)間來看，其中，有206人選擇暑假參加游學(xué)，占所有被調(diào)查青少年人數(shù)的68.67%；選擇寒假出行的人數(shù)為61人，占被調(diào)查青少年人數(shù)的20.33%；選擇學(xué)期內(nèi)出行的人數(shù)為22人，占7.33%。對(duì)于大多數(shù)青少年愿意暑假出國游學(xué)這一現(xiàn)象，分析得出以下3方面的原因：第一，暑假溫度適中，白晝時(shí)間較長且出門需攜帶衣物較少；第二，對(duì)于小升初、中考、高考的學(xué)生來說，暑假屬于緊張后的放松時(shí)期，無假期作業(yè)，因此，游學(xué)選擇暑假的人比較多；第三，暑假的放假時(shí)間較長，不會(huì)耽擱假期作業(yè)以及新學(xué)期課程預(yù)習(xí)。

（2）游學(xué)中住宿類型選擇。游學(xué)中住宿類型選擇共設(shè)有4個(gè)備選項(xiàng)，其中選擇飯店或旅館等普通住宿設(shè)施的有20人，占全部被調(diào)查青少年的6.67%；選擇國外青少年家庭的有50人，占全部被調(diào)查者比例的16.67%；選擇野營的有172人，占全部被調(diào)查青少年比例的57.33%；選擇青少年修煉館的有49人，占16.33%；選擇其他的有9人，占全部被調(diào)查青少年的3%；通過這一調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果能夠看出騰沖市青少年游學(xué)時(shí)選擇“露營”的人數(shù)最多，這也說明學(xué)生更喜歡與大自然親密接觸，體驗(yàn)不一樣的住宿方式。

4.制約騰沖市青少年出境游學(xué)市場發(fā)展的因素

從表2中可以看出，出境游學(xué)產(chǎn)品費(fèi)用高、優(yōu)惠政策少以及游學(xué)結(jié)合不緊密是制約騰沖市青少年出境游學(xué)市場發(fā)展的3個(gè)主要問題。其中，78.33%的人表示費(fèi)用較高；60%的被調(diào)查者表示沒有相關(guān)優(yōu)惠政策；有54%的被調(diào)查者表示游學(xué)項(xiàng)目并沒有把游和學(xué)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合；38%的被調(diào)查者表示游學(xué)產(chǎn)品比較單一，選擇面??；有29.67%被調(diào)查的青少年表示旅行社的責(zé)任感較弱。通過這一調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可看出，騰沖市出境游學(xué)市場的持續(xù)健康發(fā)展離不開旅行社、政府部門和學(xué)校的積極參與、共同配合。

5.騰沖市青少年游學(xué)的安全狀況

通過對(duì)騰沖市青少年游學(xué)過程中的安全問題進(jìn)行調(diào)查，選擇非常有保障和有保障占所有被調(diào)查青少年人數(shù)的70%；有28.33%的被調(diào)查者認(rèn)為安全狀況一般；有1.67%的人選擇沒有保障；完全沒有保障無人選擇。通過這一調(diào)查結(jié)果可以看出，大多數(shù)騰沖市青少年對(duì)游學(xué)過程中的安全狀況比較放心，但是安全無小事，對(duì)于安全問題無論何時(shí)都不能有半點(diǎn)馬虎。

6.家長對(duì)騰沖市青少年游學(xué)的態(tài)度

（1）家長對(duì)騰沖市青少年游學(xué)項(xiàng)目的費(fèi)用滿意度。此問題共設(shè)有5個(gè)選項(xiàng)，其中有91%被調(diào)查的學(xué)生家長表示，游學(xué)項(xiàng)目需要的花費(fèi)偏高。雖然近幾年人們的物質(zhì)條件有了很大改善，但是游學(xué)花費(fèi)比較高，很多家長表示難以接受。

（2）家長對(duì)孩子參加游學(xué)項(xiàng)目能力提升的期望。該問題共設(shè)有5個(gè)備選項(xiàng)，為多選題。其中，自理能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、分析能力的選擇比例分別為71.67%、70%、86.33%、75.67%、48.33%。這一問題調(diào)查了家長對(duì)青少年參與游學(xué)的期望，孩子去參加游學(xué)項(xiàng)目的過程中孩子的身體狀況是否安全，游學(xué)中獲取的知識(shí)、能力鍛煉都是家長們十分關(guān)心的問題。因此，騰沖市各機(jī)構(gòu)組織的游學(xué)項(xiàng)目在進(jìn)行游玩的同時(shí)一定要注重學(xué)習(xí)，讓青少年在旅游過程中放松自己，鍛煉自己，使學(xué)生和家長都滿意，使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

三、騰沖市青少年出境游學(xué)市場存在的主要問題

（一）宣傳力度不夠

在旅游產(chǎn)品多樣化的今天，人們有了越來越多的選擇，旅行社要想在激烈的競爭環(huán)境中贏得生存，就必須加大宣傳力度，以此擴(kuò)大知名度。調(diào)查中大多數(shù)騰沖市青少年對(duì)游學(xué)項(xiàng)目并不清楚，只能通過身邊的人進(jìn)行了解，游學(xué)產(chǎn)品宣傳力度較小。因此，要想發(fā)展騰沖市青少年出境游學(xué)市場，旅行社需要在出境游學(xué)產(chǎn)品宣傳和推介方面多下功夫。

（二）產(chǎn)品定位不明確

通過對(duì)參加過游學(xué)項(xiàng)目的部分騰沖市青少年的訪談發(fā)現(xiàn)，騰沖市出境游學(xué)產(chǎn)品比較單一且同質(zhì)化較為嚴(yán)重，開發(fā)缺乏明確的方向性，沒有考慮到青少年的需求，也沒有根據(jù)騰沖市的實(shí)際情況去研發(fā)產(chǎn)品，大多數(shù)產(chǎn)品創(chuàng)意性不足，缺乏市場競爭力。青少年出境游學(xué)不僅是觀賞景區(qū)的美景，更重要的是了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，學(xué)習(xí)本地的文化知識(shí)。因此，旅行社應(yīng)該根據(jù)本地青少年的需求，推出有針對(duì)性的出境游學(xué)產(chǎn)品，同時(shí)提高自身服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)游學(xué)產(chǎn)品對(duì)青少年及其家長的吸引力。

（三）“游”而不“學(xué)”問題突出

青少年學(xué)生出境游學(xué)不僅與國家和學(xué)校有直接的關(guān)系，旅行社也有關(guān)鍵性的作用。大多數(shù)旅行社對(duì)青少年學(xué)生游學(xué)的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不清，沒有抓住出境游學(xué)的重點(diǎn)。許多產(chǎn)品都是在宣傳時(shí)打著“學(xué)”的口號(hào)，事實(shí)上卻只是去國外“游”，只是簡單游覽和粗略講解著名景點(diǎn)。有的游學(xué)項(xiàng)目僅僅是換個(gè)地方學(xué)習(xí)，進(jìn)行封閉式外語學(xué)習(xí)等，也有的旅行社僅停留在形式上，讓學(xué)生帶著筆記本參觀博物館和寫生等。這些類型的游學(xué)項(xiàng)目都沒有對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)，沒有涉及能力提升、品德培養(yǎng)等方面，開發(fā)的游學(xué)產(chǎn)品根本無法滿足青少年的需求。

（四）游學(xué)項(xiàng)目價(jià)格不夠合理

雖然近幾年騰沖市的發(fā)展比較迅速，但對(duì)于絕大多數(shù)家庭來說還是難以承受出境游學(xué)項(xiàng)目的價(jià)格。支持孩子參加游學(xué)項(xiàng)目的家長非常多，但游學(xué)的價(jià)格讓許多家長望而卻步。適度地對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，薄利多銷，同時(shí)讓更多的青少年學(xué)生參與到游學(xué)項(xiàng)目中，也是旅行社應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)。

（五）政策扶持力度不夠

在影響游學(xué)的因素調(diào)查中可以看出，缺乏優(yōu)惠政策也是一項(xiàng)重要的影響因素。少年強(qiáng)則國強(qiáng)，提升青少年素質(zhì)，本身也是一項(xiàng)關(guān)乎國計(jì)民生的事業(yè)。就目前看來，相關(guān)部門在政策扶持、資助等方面為青少年出境游學(xué)活動(dòng)提供的支持相對(duì)不足。

四、騰沖市青少年出境游學(xué)市場的發(fā)展對(duì)策及建議

（一）加大宣傳力度

騰沖市各旅行社應(yīng)當(dāng)通過多種途徑和方法進(jìn)行宣傳和介紹。根據(jù)調(diào)查來看，騰沖市青少年出境游學(xué)意向比較高，但對(duì)游學(xué)項(xiàng)目了解較少。加強(qiáng)對(duì)出境游學(xué)項(xiàng)目的宣傳和介紹，使學(xué)生和家長能夠更加清楚地了解游學(xué)的意義和價(jià)值，增加旅行社的知名度，實(shí)現(xiàn)騰沖市青少年、家長和旅行社多方共贏。

（二）注重出境游學(xué)產(chǎn)品開發(fā)

當(dāng)前，游學(xué)產(chǎn)業(yè)的主要組成部分是旅游中的游、學(xué)、吃、住、行、娛6個(gè)方面的產(chǎn)品消費(fèi)。開發(fā)出境游學(xué)產(chǎn)品，在考慮青少年群體的心理特征和實(shí)際需求的同時(shí)，也要考慮到家長和學(xué)校對(duì)出境游學(xué)產(chǎn)品的需求，從騰沖市青少年的實(shí)際需要出發(fā)，制訂適合的游學(xué)方案。將各個(gè)游學(xué)景點(diǎn)聯(lián)系起來，使之具有連貫性和協(xié)調(diào)性，促使青少年出境游學(xué)朝著產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；较虬l(fā)展。在旅游過程中，應(yīng)該多安排具有個(gè)性和特色的體驗(yàn)項(xiàng)目，有思考、有實(shí)踐，讓青少年在體驗(yàn)中真正學(xué)到知識(shí)，提高自身能力。

（三）加強(qiáng)校企合作，轉(zhuǎn)變游學(xué)觀念

旅行社和學(xué)校之間應(yīng)該加強(qiáng)配合，筆者通過訪談發(fā)現(xiàn)騰沖市出境游學(xué)市場中旅行社和學(xué)校的聯(lián)系特別少，多是旅行社和學(xué)校各自組織游學(xué)。旅行社有豐富的旅游產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的旅游從業(yè)者，但很難充分了解學(xué)生的需求。而學(xué)校在提供充分的教育資源的同時(shí)，可以清楚地了解到學(xué)生們的需求，但缺乏相關(guān)旅游經(jīng)驗(yàn)和資源。因此，有關(guān)單位應(yīng)連接好企業(yè)—學(xué)?！獙W(xué)生這一紐帶，學(xué)校與旅行社相互配合，使旅行社充分了解學(xué)生需求，開發(fā)深受學(xué)生喜愛的游學(xué)產(chǎn)品，在獲得更多經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)真正滿足學(xué)生的需求。

（四）豐富產(chǎn)品檔次，制定合理價(jià)格

從調(diào)查結(jié)果來看，騰沖市許多的學(xué)生和家長認(rèn)為出境游學(xué)所需費(fèi)用太高，超出了騰沖市大多數(shù)居民的經(jīng)濟(jì)能力。出境游學(xué)在為騰沖市青少年提供高層次產(chǎn)品的同時(shí)，也給部分家庭帶來了較大的經(jīng)濟(jì)壓力，因此旅行社在獲取自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，提供多種價(jià)位的游學(xué)產(chǎn)品，使消費(fèi)能力較低的家庭也能參與其中，為建設(shè)人才強(qiáng)國培養(yǎng)更多全面的、高素質(zhì)的、國際化人才。

（五）加大政策扶持力度

2008年11月，國家相關(guān)部門制訂了“國民休閑計(jì)劃”，使旅游業(yè)的發(fā)展迎來了又一個(gè)春天，出境游學(xué)作為一種新興的旅游方式，是該計(jì)劃的重要組成部分。騰沖市的大部分學(xué)校都提高了對(duì)出境游學(xué)的重視程度，國家對(duì)出境游學(xué)的支持力度也在逐步加大，但騰沖市出境游學(xué)得到的政策支持較少，有關(guān)出境游學(xué)的法律法規(guī)仍有欠缺。

為了騰沖市出境游學(xué)市場健康發(fā)展，我們應(yīng)做到以下幾個(gè)方面。首先，應(yīng)該加大政府對(duì)出境游學(xué)的支持力度，進(jìn)一步完善相關(guān)政策法規(guī)，強(qiáng)化對(duì)出境游學(xué)市場的監(jiān)督和管理。其次，騰沖市人民政府等部門應(yīng)為青少年出境游學(xué)提供相應(yīng)的政策優(yōu)惠，將家庭需要承擔(dān)的部分控制在合理范圍內(nèi)。最后，青少年出境游學(xué)涉及旅游安全、出境手續(xù)、國外住宿等多方面的問題及細(xì)節(jié)，相關(guān)部門可以參考國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，定期對(duì)國內(nèi)外從事出境游學(xué)項(xiàng)目的旅行社進(jìn)行綜合評(píng)估，建立相應(yīng)的誠信檔案，保障游學(xué)青少年的人身安全，維護(hù)青少年國際游學(xué)的合法權(quán)益。

五、結(jié)語

出境游學(xué)把理論知識(shí)和旅游實(shí)踐相結(jié)合，彌補(bǔ)了現(xiàn)代教育重理論輕實(shí)踐的不足。雖然國外出境游學(xué)活動(dòng)存在已久，但我國出境游學(xué)市場還存在較大的問題。目前，騰沖市的青少年出境游學(xué)市場存在著宣傳不到位，產(chǎn)品定位不明確，“游”而不“學(xué)”，項(xiàng)目價(jià)格不合理，政策扶持不到位等方面的問題。因此，要完善騰沖市青少年出境游學(xué)市場，旅行社需要加大宣傳力度，開發(fā)出更加符合青少年身心發(fā)展需要的游學(xué)產(chǎn)品，并加強(qiáng)與學(xué)校之間的合作，豐富產(chǎn)品檔次，制定合理價(jià)格，同時(shí)政府還要加大政策扶持力度，建設(shè)更加安全完善的出境游學(xué)市場。

（作者單位：云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院）