林桂珍

摘 要：現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，使得現(xiàn)代群眾的閱讀量逐漸降低。生活和工作的壓力對(duì)書(shū)籍和知識(shí)渴求度開(kāi)始下降。而微信平臺(tái)作為交流和溝通工具的出現(xiàn)，開(kāi)始出現(xiàn)在人們的視線中，人們通過(guò)手機(jī)微信平臺(tái)和圖書(shū)館相結(jié)合，使得人們?cè)谑謾C(jī)微信平臺(tái)上也能通過(guò)其進(jìn)行閱讀，極大的提升人們的閱讀量。本文從公共圖書(shū)館中引入微信平臺(tái)作為工具，詳細(xì)的分析了微信在公共圖書(shū)館中讀者服務(wù)的價(jià)值所在。

關(guān)鍵詞：微信 公共圖書(shū)館 讀者服務(wù) 價(jià)值探析

中圖分類(lèi)號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）10-0020-01

引言

隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們的社會(huì)生活和工作壓力也逐漸增大，大家的閱讀量和閱讀時(shí)間也開(kāi)始減少。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國(guó)的人均年閱讀量在8本左右，而中國(guó)居民的人均年閱讀量則為2本左右，這就說(shuō)明中國(guó)居民的年閱讀量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外的?！皶?shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯?！耙粋€(gè)民族的進(jìn)步是通過(guò)全員知識(shí)能力水平的提高獲取的，而針對(duì)現(xiàn)狀——人們的閱讀量提升問(wèn)題進(jìn)行探究，在智能化時(shí)代中，將微信平臺(tái)引入公共圖書(shū)館，為廣大讀者進(jìn)行服務(wù)，從而提升民族的整體文化素質(zhì)水平。

一、微信在公共圖書(shū)館讀者服務(wù)的應(yīng)用可行性

現(xiàn)代化生活的快節(jié)奏讓工作的上班族無(wú)法隨時(shí)隨地的攜帶書(shū)籍進(jìn)行閱讀，但是智能化時(shí)代，幾乎18歲以上的人群人手一部智能手機(jī)。加之國(guó)家自從2014年進(jìn)入4G時(shí)代后，網(wǎng)絡(luò)速度再次提速。人們可以隨時(shí)隨地的通過(guò)智能手機(jī)來(lái)進(jìn)行信息瀏覽，這就給全名閱讀提供良好的必備條件。智能化手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)提速化豐富了人們的生活的多彩化。而其中，微信作為溝通交流平臺(tái)中的佼佼者，更是給公共圖書(shū)館為讀者提供相應(yīng)的閱讀服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)條件。17年開(kāi)始，微信推出了微信讀書(shū)這一app，更是引起了廣泛的好評(píng)，它的推出為廣大的讀書(shū)愛(ài)好者帶來(lái)了福音。而就公共 圖書(shū)館而言，現(xiàn)代化的科技化水平，可以使得公共圖書(shū)館變成“移動(dòng)的圖書(shū)館”，便于工作上班族在碎片化的時(shí)間可以進(jìn)行閱讀，從而提升大眾的閱讀量。

二、微信在公共圖書(shū)館讀者服務(wù)的應(yīng)用分析

微信在公共圖書(shū)館讀者服務(wù)的應(yīng)用可能性是極高的，也有必要去為廣大的群眾去服務(wù)。作為新時(shí)期的文化發(fā)展建設(shè)，習(xí)主席更是提出“加強(qiáng)思想和文化道德建設(shè)“，能夠提升全民文化水平和素質(zhì)。而提升全民閱讀質(zhì)量和數(shù)量則成為工作的核心之一。微信平臺(tái)的推出能與公共圖書(shū)館有效融合，為讀者提供更好的服務(wù)，而微信在公共圖書(shū)館讀者服務(wù)的應(yīng)用表現(xiàn)有如下幾種：

1.傳播有效的公共信息，構(gòu)建健康的服務(wù)價(jià)值體系

公共圖書(shū)館的的價(jià)值在于有效傳播有價(jià)值的公共信息，能夠?yàn)閺V大群眾在生活和工作中提供閱讀便利服務(wù)的同時(shí)，能夠積極引導(dǎo)群眾文化新風(fēng)向。微信平臺(tái)的推廣，可以在公共圖書(shū)館的微信公眾號(hào)中發(fā)布及時(shí)的圖書(shū)信息，可以更加方便的傳播公共圖書(shū)館的公共信息，最后達(dá)到有效實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館公共信息的傳播的目的，體現(xiàn)了公共圖書(shū)館對(duì)廣大讀者的應(yīng)用服務(wù)要求，從而能夠把公共圖書(shū)館的及時(shí)更新動(dòng)態(tài)通過(guò)微信平臺(tái)有效、快捷、簡(jiǎn)便的傳播給群眾讀者。

2.應(yīng)用分類(lèi)的圖書(shū)推薦，適應(yīng)滿(mǎn)足各個(gè)人群的需要

現(xiàn)階段，公共圖書(shū)館的圖書(shū)種類(lèi)比較繁雜，而且對(duì)于圖書(shū)館而言，各個(gè)人群的認(rèn)知水平能力和整體的文化閱讀水平各有差異。所以對(duì)于公共圖書(shū)館的工作者而言，不能有效的進(jìn)行篩選和分類(lèi)。通過(guò)引入微信平臺(tái)，可以通過(guò)智能化進(jìn)行公共圖書(shū)館的書(shū)籍分類(lèi)，適時(shí)的針對(duì)不同層次性的人群進(jìn)行書(shū)籍推薦，可以為各個(gè)層次，各個(gè)階段的人群進(jìn)行推薦，滿(mǎn)足他們的需要，這樣群眾的文化閱讀能夠慢慢進(jìn)行量的改變，最終達(dá)到質(zhì)的改變，全民的文化素質(zhì)水平能夠得到有效的提高。

3.在線咨詢(xún)解答，分享交流

在公共圖書(shū)館的推出的書(shū)籍中，用戶(hù)的閱讀層次的不同會(huì)遇到很多的讀者問(wèn)題。而通過(guò)微信平臺(tái)，廣大的讀書(shū)用戶(hù)可以進(jìn)行交流，分享自身的閱讀體會(huì)和心得，分享彼此的閱讀方法，可以促進(jìn)信息和書(shū)籍的分享，可以提高自身閱讀水平的同時(shí)，也能相互勉勵(lì)和督促。當(dāng)廣大讀者遇到相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，可以通過(guò)微信服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行在線咨詢(xún)和溝通，在微信平臺(tái)上，大家互相交流書(shū)籍，解答彼此提出的相關(guān)問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)微信平臺(tái)在公共圖書(shū)館中為讀者服務(wù)的價(jià)值所在。

4.了解用戶(hù)需求

在微信平臺(tái)推出的微信讀書(shū)app中，各種人群都有自己所愛(ài)好和所需要的閱讀領(lǐng)域，往往在閱讀中，與自己需求相關(guān)的書(shū)籍往往很少，這樣自己必須花費(fèi)大量的精力去尋找。在公共圖書(shū)館中，所有的書(shū)籍都是靜態(tài)化的，對(duì)于用戶(hù)的需求，在公共圖書(shū)館工作者不能了解到用戶(hù)的需求，這樣造成對(duì)于工作者的工作效率很低下。而用戶(hù)的讀者則不能有效的進(jìn)行閱讀。

三、微信在公共圖書(shū)館中讀者服務(wù)的問(wèn)題

1.公共圖書(shū)館大眾服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不足

在現(xiàn)代社會(huì)中，科技的更新速度很快。對(duì)于大眾而言，現(xiàn)在的閱讀往往帶著很多的功利色彩在里面，比如說(shuō)：閱讀的專(zhuān)業(yè)性、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的復(fù)雜性等等問(wèn)題，簡(jiǎn)單快捷的接入、廣大的讀者需求成為公共讀書(shū)館工作的重中之重，但是紛繁復(fù)雜的書(shū)籍歸類(lèi)是不能滿(mǎn)足現(xiàn)代化人群的需要。觀念的改變、理論的更新、科技動(dòng)態(tài)的發(fā)展這些都是影響公共圖書(shū)館現(xiàn)有發(fā)展的“攔路虎”，通過(guò)引入微信平臺(tái)，關(guān)鍵字進(jìn)行搜索則大大降低了這種情況的發(fā)生，能夠極大的提高讀者的閱讀效率。

2.微信系統(tǒng)自身問(wèn)題改善

微信自身作為聊天工具的同時(shí)，被公共圖書(shū)館引入讀者服務(wù)中。必須不斷的改善和優(yōu)化自身的問(wèn)題，比如：關(guān)鍵字優(yōu)化、服務(wù)引擎等等相關(guān)問(wèn)題，在不斷創(chuàng)新的同時(shí)，也讓自己的服務(wù)更加向人性化的方向發(fā)展，這樣才能與公共圖書(shū)館高度的融合，為廣大的讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為新時(shí)期全民文化素質(zhì)的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代人生活的快節(jié)奏，使人在閱讀方面逐漸開(kāi)始實(shí)行無(wú)紙化。人們通過(guò)手機(jī)微信平臺(tái)與圖書(shū)館相結(jié)合不僅跟上現(xiàn)代人的高強(qiáng)度、快節(jié)奏的現(xiàn)代化生活，而且能夠充分利用人們的空余時(shí)間進(jìn)行閱讀。二者的深度融合的空間十分廣闊。充分利用好微信平臺(tái)的讀書(shū)優(yōu)勢(shì)，可以使得圖書(shū)館讀者服務(wù)更加深入人心，從而達(dá)到更上一層的效果，為整個(gè)民族的文化素養(yǎng)的提高作出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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