馮凈凈

摘要：在現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的條件下，人才成為企業(yè)競爭的重要影響因素，人力資源管理在整個(gè)企業(yè)管理當(dāng)中占有十分重要的比重。如何吸引人才、留住人才、發(fā)展人才，發(fā)揮人才的最大價(jià)值，是企業(yè)人力資源管理中需要注重的問題。為此提出了基于營銷思維的人力資源招聘管理，企業(yè)結(jié)合營銷思維理念，在招聘活動(dòng)中將自己視為一種產(chǎn)品，面向人才，將自己營銷出去。將薪資作為招聘的核心產(chǎn)品，將應(yīng)聘者視為“顧客”，并強(qiáng)調(diào)營銷思維中的“以顧客為中心”的理念進(jìn)行招聘。展開基于營銷思維的人力資源招聘，兼顧員工與企業(yè)的共同效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：營銷思維;人力資源管理;人力資源招聘

引言

在激勵(lì)的市場競爭中，企業(yè)的競爭包括科技、資源、財(cái)力等各方面，究其根源還是人才的競爭。企業(yè)只有利用有效的營銷手段，吸納人才、激勵(lì)人才，提高企業(yè)整體的人才競爭力，才能不斷提升自身的核心競爭力，從而為企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的市場地位。結(jié)合營銷思維的人力資源招聘為新時(shí)期企業(yè)在開展招聘活動(dòng)中提供了新的思路，為企業(yè)吸納人才、留住人才創(chuàng)造了更加有利的條件，同時(shí)在企業(yè)的招聘過程中提高了針對性與實(shí)效性。

1 營銷思維與人力資源招聘的基本理念

1.1營銷思維

營銷思維是基于市場營銷而發(fā)展出來的一種全新概念，以營銷的敏感性為核心，指的是企業(yè)在日常運(yùn)營管理當(dāng)中，對于遇到的某些問題能夠從營銷的視角出發(fā)，結(jié)合營銷理論，實(shí)現(xiàn)有效的營銷思維轉(zhuǎn)化，從而提出有效的解決策略的一種思維模式。在企業(yè)管理中，思維模式對企業(yè)的管理與決策有著決定性作用。企業(yè)要正確認(rèn)識營銷思維在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用，并制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，才能真正有效地實(shí)施營銷活動(dòng)。過去企業(yè)往往將營銷思維運(yùn)用于企業(yè)產(chǎn)品營銷階段，忽視了面向人才招聘過程中的自我營銷。企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到營銷思維在企業(yè)經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中的重要作用，提高自身的營銷敏感性，提升營銷思維的方法，并將營銷思維貫穿于各個(gè)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)當(dāng)中，從而不斷提升企業(yè)營銷能力與運(yùn)營實(shí)力。

1.2人力資源招聘

招聘指的是通過相關(guān)的勞動(dòng)協(xié)議使雇主和雇員之間達(dá)成就業(yè)契約的互動(dòng)過程。人力資源招聘是人力資源管理的重要內(nèi)容之一，是指企業(yè)依據(jù)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)自身的人力資源需求，進(jìn)行的招聘與雇傭活動(dòng)。企業(yè)通過有效的甄選與錄用，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液，充實(shí)企業(yè)的人力資源，助力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。通過全面分析企業(yè)的人力資源計(jì)劃和工作分析，選擇符合企業(yè)發(fā)展需要的人才，是人力資源招聘的基本職能。企業(yè)招聘活動(dòng)并非是傳統(tǒng)企業(yè)面向應(yīng)聘者單向的過程，而是企業(yè)與應(yīng)聘者雙向互動(dòng)的過程，企業(yè)向應(yīng)聘者提供崗位與薪酬，給予其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺，而應(yīng)聘者加入企業(yè)，通過自身的努力為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。

2基于營銷思維的人力資源招聘實(shí)踐探究

2.1以需求價(jià)值思維為導(dǎo)向的人力資源招聘

企業(yè)開展招聘活動(dòng)是以企業(yè)有空缺崗位需求，以及應(yīng)聘者具有符合這一崗位需求的能力，愿意接受這一職位并付出勞動(dòng)為前提的。這一互動(dòng)與生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的互動(dòng)相似，即企業(yè)與應(yīng)聘者雙方的需求達(dá)成一致，求職者作為消費(fèi)者符合企業(yè)要求（具有足夠的支付能力）并愿意購買職位產(chǎn)品。而消費(fèi)者愿意購買職位產(chǎn)品，需要企業(yè)所提供的職位產(chǎn)品契合他的某種需要。企業(yè)所提供的職位、標(biāo)準(zhǔn)往往是固定的，然而求職者的需求往往不統(tǒng)一，這就是企業(yè)與求職者之間的矛盾所在。因此企業(yè)需要面向勞動(dòng)力市場進(jìn)行全面的分析，根據(jù)與職位相匹配的求職者的需求，綜合考慮求職者在年齡、受教育程度以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等方面的差異，對整個(gè)勞動(dòng)力市場進(jìn)行細(xì)分，然后針對各個(gè)不同的細(xì)分市場進(jìn)行評估，最終確定需要進(jìn)入哪一個(gè)細(xì)分市場來招聘求職者，并針對這一細(xì)分市場綜合考慮求職者在招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系等方面的需求。

2.2在人才招聘過程中應(yīng)用定價(jià)策略

傳統(tǒng)市場營銷的過程中，產(chǎn)品定價(jià)是其中的重要環(huán)節(jié)，通過定價(jià)是實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)生收入的重要因素，也是其中最為靈活的因素。在市場營銷中具有差別定價(jià)法、成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法等多種定價(jià)方式，職位產(chǎn)品的定價(jià)也可以借鑒這些定價(jià)策略。在人力資源招聘中對職位產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，也就是針對職位產(chǎn)品所需要的素質(zhì)和能力，選擇具有滿足該職位素質(zhì)的應(yīng)聘者所要付出的勞動(dòng)進(jìn)行合理定價(jià)。例如差別定價(jià)法，針對“消費(fèi)者”自身的能力和素質(zhì)、年齡、受教育程度等方面的差異，同時(shí)企業(yè)可以綜合考慮不同地域存在的消費(fèi)偏好、消費(fèi)水平以及工資結(jié)構(gòu)的差異，最終確定相關(guān)職位產(chǎn)品要付出的薪酬。

2.3在招聘中重視營銷渠道與促銷概念的體現(xiàn)

營銷渠道指的是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或者路徑。它的職能是將商品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，彌補(bǔ)產(chǎn)品或者服務(wù)與其使用者之間的空缺，是企業(yè)營銷組合中十分重要的一個(gè)策略。我們常見的市場營銷中的營銷渠道，既可以直接將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到使用者手中，也可以通過中間商實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換。然而人力資源管理中的營銷渠道，就是企業(yè)為自身的職位產(chǎn)品找到合適的求職者的途徑，企業(yè)與求職者通過這一營銷渠道獲得雙方的需求信息，并通過進(jìn)一步的洽談實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)協(xié)議和就業(yè)契約。營銷渠道是連接企業(yè)職位與求職者之間的紐帶，分為內(nèi)部營銷渠道與外部營銷渠道兩個(gè)部分。內(nèi)部營銷渠道是指從企業(yè)的內(nèi)部雇員中招聘或者選拔合適的人才;外部營銷渠道是指通過公共就業(yè)機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)力市場、大學(xué)生畢業(yè)分配機(jī)構(gòu)、就業(yè)指導(dǎo)中心等渠道，結(jié)合企業(yè)自身對于招聘職位的性質(zhì)、層次、類型、企業(yè)規(guī)模、勞動(dòng)力市場狀況等因素進(jìn)行選擇。企業(yè)在招聘活動(dòng)中，可以通過職位介紹、薪資待遇、發(fā)展平臺等方面進(jìn)行激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)一定的促銷策略，從而更好地吸引與職位相適應(yīng)的優(yōu)秀人才。

結(jié)束語

隨著現(xiàn)代化知識經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)當(dāng)中的地位不斷提高。然而由于我國人力資源管理理念起步較晚，還需要不斷地創(chuàng)新與發(fā)展才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代飛速發(fā)展的營銷思維以及模式的要求?；跔I銷思維理念的人力資源管理，結(jié)合了營銷思維當(dāng)中極具實(shí)用性的理念與方法，豐富了企業(yè)人力資源管理的形式，拓寬了人力資源管理者的視野，更好地促進(jìn)了人力資源管理的發(fā)展。

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（作者單位：成都銀杏酒店管理學(xué)院）