張馳

【摘 要】隨著中國電力企業(yè)快速發(fā)展，電力企業(yè)的職工需要更多的培訓才能適應特殊崗位的需要。電力企業(yè)培訓師的培訓對象是一個特殊的群體，他們是電力生產的直接承擔者，有著各自的需要和明確的學習目的，有較高的選擇、判斷能力。這就決定了培訓師職能也具有一定的特殊性，應有自己獨特的培訓技巧，體現出自己的教學特色。聯系自身實際，從角色轉換開始，研究了普通的教師最終如何成為一個優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓師。

【關鍵詞】電力企業(yè)；內部兼職培訓師；隊伍建設

一 電力企業(yè)內部兼職培訓師隊伍的界定

企業(yè)培訓師是指能夠結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據企業(yè)生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

如果把各種企業(yè)培訓師進行一個分類，可從三個方面進行劃分：從來源方面分，有企業(yè)內部培訓師和企業(yè)外聘培訓師兩種；從職業(yè)方面分，有專職企業(yè)培訓師和兼職企業(yè)培訓師兩種。

電力企業(yè)內部兼職培訓師就是指由電力企業(yè)內部人員擔任的，一般情況下有固定任期的，在某一方面或專業(yè)領域有特長出眾，在企業(yè)內部有其具體崗位但并非培訓師，而是兼任培訓師的職責。

電力企業(yè)內部兼職培訓師隊伍就是由電力企業(yè)內部兼職培訓師組成的，承擔著電力企業(yè)內部重要培訓任務的企業(yè)內部培訓的中堅力量。

二 電力企業(yè)內部兼職培訓師產生的背景

由于行業(yè)的特殊性，電力企業(yè)培訓具有全員性、技術性、適應性以及超前性等特點。

近年來，很多電力企業(yè)都充分認識到培訓工作的重要性，日常工作中“安全第一、預防為主”的意識深入人心，拿什么來預防，靠的是員工的安全意識和技術素質。很多電力企業(yè)花巨資從著名的高校以及咨詢公司聘請專家為員工授課，由于電力行業(yè)的特殊性以及地域性等客觀條件的限制，此類培訓的成本高昂卻收效一般。

為提高企業(yè)內部員工培訓質量，很多電力企業(yè)開始組建一支富有實踐經驗，熟悉企業(yè)生產經營的內部兼職培訓師隊伍，對其任職條件給予一定的限制，如班組長以上、具備中級職稱以及各專業(yè)拔尖人才等。聘任的企業(yè)內部兼職培訓師要履行企業(yè)的一些規(guī)定，如本專業(yè)至少完成的課時數、課件質量、授課技巧等。

電力企業(yè)內部兼職培訓師隊伍的產生一方面使培訓更有針對性，讓參培員工專業(yè)成長走捷徑，快速汲取老師傅的經驗，另一方面培訓師通過授課也能鞏固提升自己的技術水平，更為實際的一點是，內部職工培訓成本低廉，且不涉及交通、住宿，可以為公司節(jié)約一大部分培訓費用。

三 電力企業(yè)內部兼職培訓師的職責與角色

1 電力企業(yè)內部兼職培訓師的職責

不管是哪一類企業(yè)培訓師，由于開展企業(yè)培訓的本質、宗旨、目的、作用是一致的，因此對企業(yè)內部兼職培訓師而言，所要具有的職業(yè)特征和必備條件也是大同小異的。在此，就先談談電力企業(yè)內部兼職培訓師隊伍的職責：

首先對安全生產負有間接責任。電力企業(yè)行業(yè)特點決定了“安全為天”的基本宗旨，任何工作都應圍繞其展開，培訓工作也不例外，尤其對于工作規(guī)程培訓、現場培訓等技能型培訓師而言，必須要做到嚴謹求實，來不得一點含糊。

其次對日常管理工作要重在“解惑”。電力企業(yè)培訓師面向的培訓對象是企業(yè)員工，而員工作為成年人與學校中的未成年人有著根本的不同：成年人更多的靠理解和主動思考，因此培訓師則以“解惑”為首；而未成年人更多的靠記憶和被動灌輸，因此教師則以“傳道”為首。針對成年人這一學習特點，企業(yè)培訓師有著比教師更高的要求，他不僅要象教師一樣能夠“授人以魚”，把企業(yè)員工需要掌握的科技、文化、知識、理論很專業(yè)、很準確地傳授給培訓對象，還要象導師一樣能夠“授人以漁”，引導、啟發(fā)員工開拓思路，積極求索，從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題。

2 電力企業(yè)內部兼職培訓師的角色

電力企業(yè)內部兼職培訓師具有雙重角色。大多數的時間，企業(yè)內部兼職培訓師是在其工作崗位上，他們的角色或許是局長、部門主任、專業(yè)專責、班組長、優(yōu)秀人才、首席員工，主要時間和精力從事其專業(yè)工作，在其專業(yè)領域是技術拔尖的專家人才或是管理經驗豐富受人尊崇的老泰斗，在其專業(yè)領域的拔尖狀態(tài)決定了其號召力。

在課堂上，盡管其工作崗位有別，其角色就是培訓師。這個培訓師不僅僅是單純地一個象學校教師一樣站在講臺上從事教學活動的人員，他還要研究、策劃、開發(fā)培訓項目，制定、組織、實施培訓計劃。顯然，培訓師的要求高于教師，這個高就高在不但能夠在臺上“表演”，而且對自己的表演要事先進行“編、導”，而這個“編”：培訓什么？加上這個“導”：怎樣培訓？直接影響到“演”的好壞和成敗，決定了培訓的質量和效果。

四 電力企業(yè)內部兼職培訓師隊伍存在的問題與不足

盡管內部兼職培訓師隊伍在電力企業(yè)內部發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，但是在其授課過程中還是顯現了一些問題。

1 專業(yè)性差造成電力企業(yè)內部兼職培訓師隊伍授課效果難以保障

電力企業(yè)內部兼職培訓師多是在企業(yè)內部各專業(yè)領域的專家或技術能手，在專業(yè)方面是頂尖人才，在培訓技巧方面不一定是專家。哪怕他是當老師的，也不能當講師，很多東西很難表達到位。技術方面無可挑剔在授課時往往會言不達意，令人費解。動機、知識、態(tài)度、技巧以及習慣都是影響授課效果的重要因素，缺一不可。

2 個別電力企業(yè)培訓缺乏長遠規(guī)劃造成兼職培訓師授課計劃系統(tǒng)性差

有的電力企業(yè)培訓體系建設還停留在簡單的辦培訓班上，缺乏人力資源開發(fā)的長遠目標，培訓項目被動依賴于上級下達的任務，特別是在生產任務緊急、技能員工緊缺的情況下，許多企業(yè)注重培訓的短期效應，缺什么補什么，隨意性較大，從而導致兼職培訓師授課計劃性差、缺乏體系性。

五 提高認識，加快從教師到培訓師的角色轉變

1.教師與企業(yè)培訓師的區(qū)別

“師者，傳道授業(yè)解惑也?！边@句話不但指出了傳統(tǒng)學歷教育中教師的基本任務，也指出了教師與學生之間的基本關系，即傳道與被傳道、指導與被指導、教育與被教育的關系。傳統(tǒng)的學歷教育中被教授的對象更多的是未成年或者成年但未走出社會的孩子，他們社會經歷少；相比理論知識，他們缺乏實踐技能，對某一行業(yè)的了解相對較淺顯。

企業(yè)培訓師傳道的對象更多的是企業(yè)員工。作為成年人的企業(yè)員工與象牙塔中的莘莘學子有很大不同，企業(yè)員工更多的靠理解和主動思考。同時，工作經驗對他們的思維也有一定的影響。另外，參加培訓的員工往往更加希望在培訓中獲取解決實際工作中遇到的難題。

從以上分析中不難看出，教師的工作更側重于“傳道”與“授業(yè)”，而培訓師的工作重心卻在“解惑”，兩者工作重心的不同要求我們必須盡早從教師轉變成企業(yè)培訓師。

2.轉換過程中面對的困難

一個合格的教師往往具有扎實的專業(yè)基本功、深厚的文化科學基礎知識、一定的教育學理論知識，同時還具有良好的知識能力結構，如教學能力、良好的口頭表達能力、自我調控能力、組織管理能力等。而企業(yè)培訓師除了需要具備扎實的專業(yè)知識外，還必須具備其他專業(yè)知識，這樣才能在培訓過程中不斷更新知識觀念，充實新的理論與案例。

教師以自己博學、敬業(yè)、自律等良好品質感染著學生，是學生們學習、效仿的榜樣，這樣教師就在學生中樹立了崇高的威信。但是這種威信往往與培訓師的身份相悖，因此要當一個成功的培訓師，教師必須擺脫自己權威的角色身份，需要拋棄教師的支配、控制、指揮等傾向，代之以寬容、非支配、非指揮等傾向。

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（作者單位：貴州電網有限責任公司興義供電局）