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        電子商務(wù)公司企業(yè)內(nèi)部控制研究

        2019-10-20 02:22:51任鵬宇
        廣告大觀 2019年12期
        關(guān)鍵詞:存在問(wèn)題電子商務(wù)

        任鵬宇

        摘要:電子商務(wù)是近幾年來(lái)新興的事物,其主要是指利用因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易等活動(dòng)。目前電子商務(wù)雖然在我國(guó)國(guó)內(nèi)的發(fā)展逐步壯大,電子化以及網(wǎng)絡(luò)化逐步在社會(huì)當(dāng)中普及開來(lái),在這個(gè)過(guò)程中同樣暴露出一些問(wèn)題。鑒于此,本文對(duì)電子商務(wù)公司企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行分析,以供參考。

        關(guān)鍵詞:電子商務(wù);存在問(wèn)題;解決對(duì)策

        引言

        電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),并結(jié)合本企業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn)與遇到的需求,使用現(xiàn)代電子信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制體系加以完善和改進(jìn),盡量幫助企業(yè)避免各種風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)充分發(fā)揮企業(yè)的各種優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

        1內(nèi)部控制

        內(nèi)部控制是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而在內(nèi)部采取的用于控制、調(diào)整以及約束各項(xiàng)活動(dòng)開展的方法、手段的總稱,主要由控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息溝通、控制活動(dòng)以及對(duì)控制的監(jiān)督五個(gè)要素構(gòu)成。尤其定義來(lái)看,內(nèi)部控制在企業(yè)中的作用體現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn):第一,提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。第二,明確各部門、各崗位職責(zé),嚴(yán)格各種制度、審批流程、業(yè)務(wù)流程等,確保企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。第三,監(jiān)督企業(yè)資源流動(dòng)情況,約束人員行為,確保企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整。第四,調(diào)整經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的執(zhí)行,確保其按照既定的制度方針進(jìn)行。第五,為企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。

        2電子商務(wù)公司企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題

        2.1對(duì)內(nèi)部控制新環(huán)境認(rèn)識(shí)不足

        管理者對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制制度的制定。由于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式的大不相同,隨著電子商務(wù)的全面實(shí)施,內(nèi)部控制的環(huán)境發(fā)生了非常巨大的變化,如果不能及時(shí)跟上外部環(huán)境的變化,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)會(huì)因?yàn)閮?nèi)部控制制度不合適產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題,給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)損失,更甚者給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法挽回的后果,使企業(yè)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。

        2.2經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大

        電子商務(wù)企業(yè)的信息存儲(chǔ)方式大多使用電子數(shù)據(jù)的形式,過(guò)度的依賴電子信息系統(tǒng),帶來(lái)非常大的弊端。電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)就是在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)完全使用電子信息系統(tǒng)來(lái)發(fā)布、傳遞、運(yùn)轉(zhuǎn)、執(zhí)行和維護(hù)交易過(guò)程中所有的細(xì)節(jié),體現(xiàn)了極高的自動(dòng)化技術(shù)水平。這些給企業(yè)帶來(lái)了很多不可避免的風(fēng)險(xiǎn),如網(wǎng)絡(luò)故障、信息被盜、程序出錯(cuò)和網(wǎng)絡(luò)病毒等。此外信息技術(shù)的權(quán)限在設(shè)置的時(shí)候有可能會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)及隱患,如設(shè)置權(quán)限的員工出現(xiàn)失誤或者故意為之,則會(huì)對(duì)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)造成嚴(yán)重影響,并對(duì)企業(yè)帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。

        2.3企業(yè)全體人員思想認(rèn)識(shí)程度有待提高

        一方面受傳統(tǒng)管理思想的制約,另一方面也受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)改革下的復(fù)雜環(huán)境影響,多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)管理者對(duì)內(nèi)部控制并未有全面的認(rèn)識(shí),不明晰電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)要點(diǎn)。多數(shù)企業(yè)只是在傳統(tǒng)內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上,做了一些改動(dòng),電子商務(wù)企業(yè)所設(shè)立的內(nèi)部控制體系和自身所需都存在或大或小的管理漏洞。

        3電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部控制的策略

        3.1加強(qiáng)全體人員思想認(rèn)識(shí),建立現(xiàn)代化內(nèi)部控制體系

        在優(yōu)化內(nèi)部控制體系建設(shè)過(guò)程中,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)先重視管理者、各部門人員對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)程度,做好頂層設(shè)計(jì),并營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境,促使各人員認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制體系建設(shè)的重要性,從而為現(xiàn)代化內(nèi)部控制體系的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。因而,首先,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織管理者、各部門人員學(xué)習(xí)內(nèi)部控制、管理知識(shí),拓展自身知識(shí)儲(chǔ)備,明確內(nèi)部控制的概念和作用,積極參與和支持內(nèi)部控制工作的開展。其次,邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)就電子商務(wù)行業(yè)、本企業(yè)管理情況來(lái)協(xié)助電子商務(wù)企業(yè)管理者分析企業(yè)當(dāng)前內(nèi)部控制管理情況,幫助管理者制定清晰、準(zhǔn)確的內(nèi)部控制建設(shè)目標(biāo)和要點(diǎn),做好頂層設(shè)計(jì)工作。最后,以崗位設(shè)置原則、業(yè)務(wù)開展需求等為依據(jù),調(diào)整企業(yè)各部門崗位,確保重要工作崗位間可以互相制約、制衡,并明確劃分各部門、崗位職責(zé),落實(shí)追蹤問(wèn)責(zé)。

        3.2電商企業(yè)完善自身建設(shè)

        外部環(huán)境在不斷地發(fā)展變化,作為電子商務(wù)的主體電商企業(yè),也應(yīng)該不斷地完善自身的內(nèi)部建設(shè)。第一,優(yōu)化自身的內(nèi)部資源。根據(jù)企業(yè)自身資源優(yōu)化管理的相關(guān)要求,借助相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟件等功能,對(duì)電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,并不斷優(yōu)化人財(cái)物等相關(guān)資源。第二,推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。在優(yōu)化自身資源的基礎(chǔ)上,逐步形成建設(shè)企業(yè)信息化的概念與意識(shí),并逐步推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃以及制定相應(yīng)的技術(shù)實(shí)施方案,準(zhǔn)備響應(yīng)的人才與資金,力求使企業(yè)的信息化建設(shè)施展開來(lái)。

        3.3提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

        電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)不斷提高單位人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),尤其是管理者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。通過(guò)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)來(lái)提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)水平,從而降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損害。采取SWOT分析法,把影響目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。電子商務(wù)企業(yè)的外部環(huán)境不是一成不變的,所以電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)建立完善風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制。要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)和員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),只有在認(rèn)識(shí)層面加深了對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的了解,才能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不畏懼,做到各個(gè)擊破。建立完善風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,要把風(fēng)險(xiǎn)降到可控制的范圍內(nèi),需要根據(jù)單位的自身實(shí)際,針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)來(lái)采取應(yīng)對(duì)措施。此外還應(yīng)對(duì)出現(xiàn)過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié)概括,咎其原因,防止重蹈覆轍。

        結(jié)束語(yǔ)

        在當(dāng)今時(shí)代,越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般爭(zhēng)相浮現(xiàn)。然而電子商務(wù)企業(yè)除了面臨來(lái)自其他企業(yè)的挑戰(zhàn)以外,其內(nèi)部控制水平依然還有待提升,就現(xiàn)在而言,我國(guó)電子商務(wù)公司依然存在內(nèi)部控制水平普遍不高,對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)不全面,實(shí)施內(nèi)部控制的意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。出現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部控制無(wú)效或者有較合適的內(nèi)部控制但是內(nèi)部控制辦法被束之高閣,內(nèi)控只是走形式,應(yīng)付檢查,執(zhí)行度明顯不夠。而本文將針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行分析和研究,指出目前還存在的問(wèn)題,提出能夠解決問(wèn)題的辦法和建議,降低電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而提高自身的科學(xué)管理水平和管理效率

        參考文獻(xiàn):

        [1]?馮天泉.電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)研究[D].哈爾濱商業(yè)大學(xué),2019.

        [2]?杜軍峰.電子商務(wù)公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制優(yōu)化研究[D].貴州財(cái)經(jīng)大學(xué),2018.

        [3]?危欣.傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部控制研究[D].廈門大學(xué),2018.

        [4]?陳如意.M煤炭電子商務(wù)公司內(nèi)部控制研究[D].中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院,2017.

        [5]?王露璐.基于B2C模式下J電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制研究[D].安徽財(cái)經(jīng)大學(xué),2017.

        (作者單位:成都信息工程大學(xué)銀杏酒店管理學(xué)院)

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