劉依然

【摘要】現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)與科技飛速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也開始逐漸應(yīng)用先進(jìn)領(lǐng)域的技術(shù)，同時也越來越趨向半自動化的管理方式，這也使得衛(wèi)生統(tǒng)計工作在醫(yī)療管理中的地位越來越重要，本文將對衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量所存在的常見問題進(jìn)行探討，并提出相應(yīng)的改進(jìn)意見，這將有利于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，并促進(jìn)和提高醫(yī)療管理的工作效率。

【關(guān)鍵詞】衛(wèi)生統(tǒng)計? 常見問題? 改進(jìn)方案

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷推進(jìn)，衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為醫(yī)療管理過程的重要一環(huán)，在醫(yī)療管理工作中扮演著舉足輕重的作用，通過對衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的合理應(yīng)用能夠發(fā)現(xiàn)并改正在工作中出現(xiàn)的各種各樣的問題，以此保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能夠更好的服務(wù)于廣大病患，并為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、衛(wèi)生統(tǒng)計工作的內(nèi)容與作用

衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)信息化管理的重要組成部分，是保證各地醫(yī)療衛(wèi)生信息準(zhǔn)確、完整、及時、可靠的重要一環(huán)，通過調(diào)查研究各地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行系統(tǒng)化、合理化分析，為人民群眾的衛(wèi)生安全提供大數(shù)據(jù)支持，為政府和醫(yī)院在進(jìn)行衛(wèi)生管理時提供更加直觀、更加科學(xué)的第一手資料。

衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)同時還能夠完善醫(yī)療事業(yè)的現(xiàn)代化管理，緩解當(dāng)前在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中出現(xiàn)的問題，為處理醫(yī)療管理事務(wù)提供準(zhǔn)確的參考意見，極大的促進(jìn)和提高我國的醫(yī)療衛(wèi)生水平，更好的服務(wù)于人民群眾。

二、醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量存在的常見問題

（一）衛(wèi)生統(tǒng)計技術(shù)手段相對落后

現(xiàn)階段由于完整的醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計制度相對缺乏，導(dǎo)致了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的統(tǒng)計手段相對落后，也因此使得在數(shù)據(jù)收錄過程中無法完全的保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，阻礙了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。具體表現(xiàn)為以下幾種情況：一，雖然現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)電子科技發(fā)展迅速，但仍存在著部分工作人員無法熟練的使用計算機(jī)的普遍問題。二，電子計算機(jī)技術(shù)發(fā)展，使得電子計算機(jī)技術(shù)更新迭代技術(shù)迅速發(fā)展，但同時也導(dǎo)致了部分地區(qū)的硬件設(shè)施落后，無法統(tǒng)一有效的進(jìn)行對數(shù)據(jù)管理進(jìn)行協(xié)調(diào)，難以獲得網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計事業(yè)上的支持與幫助。三，在硬件上的設(shè)施落后同樣也導(dǎo)致了軟件的落后，沒有一個方便，快捷，靈活的軟件輔助，會嚴(yán)重的影響醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計事業(yè)的工效率，從而影響醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計事業(yè)的實時性與有效性。

（二）部分人員的專業(yè)素質(zhì)與素養(yǎng)問題

在統(tǒng)計工作中，常常會出現(xiàn)因工作人員的個人問題，影響衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的的完整性與準(zhǔn)確性，從而導(dǎo)致醫(yī)療衛(wèi)生部門無法更準(zhǔn)確，更具有針對性的通過衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)在工作所出現(xiàn)的披露，與改進(jìn)工作中所存在的問題。同時因為為了節(jié)省成本，部分工作人員缺乏專業(yè)的工作素質(zhì)與素養(yǎng)，在工作過程中出現(xiàn)紕漏，也同樣影響著衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（三）加強(qiáng)對衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的認(rèn)識

因為無法給醫(yī)院帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益，部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計工作對發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)所帶來便利性的認(rèn)識嚴(yán)重不足，也沒有對醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計事業(yè)進(jìn)行足夠的了解，導(dǎo)致了缺乏對醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計工作的重視，從而根本上導(dǎo)致衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量無法保證。

（四）缺乏細(xì)化的規(guī)章制度

目前衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計的指標(biāo)多種多樣，衛(wèi)生數(shù)據(jù)在進(jìn)統(tǒng)計時因規(guī)章制度不夠詳細(xì)，導(dǎo)致在數(shù)據(jù)收錄過程出現(xiàn)無章可循的情況而導(dǎo)致在工作人員無法按照現(xiàn)有制度進(jìn)行收錄，致使數(shù)據(jù)無法完善并給予有效的利用。同時在指標(biāo)的問題上，不同的指標(biāo)也導(dǎo)致了衛(wèi)生數(shù)據(jù)難以清晰明確的為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供幫助。

三、應(yīng)對醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)存在質(zhì)量問題所提出的改進(jìn)方案

（一）與時俱進(jìn)，改進(jìn)統(tǒng)計手段

加大、加快信息化管理進(jìn)程，需要時間與資金的雙重保證，醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)應(yīng)探討并明確醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計的發(fā)展方向與發(fā)展目標(biāo)，同時保證醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計方式能夠與時俱進(jìn)，追隨著時代與科技的進(jìn)步而不斷提高。加強(qiáng)工作人員的電子計算機(jī)水平，定期展開培訓(xùn)，為醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的信息化管理提供保證，同時加大預(yù)算，引進(jìn)先進(jìn)的電子計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與軟件管理系統(tǒng)，雙管齊下，建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺與數(shù)據(jù)庫支持，應(yīng)用現(xiàn)代科技的發(fā)展為醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)提供質(zhì)量保證，并提高工作效率，完善數(shù)據(jù)的時效性與有效性。

（二）重視內(nèi)部管理，減少人為紕漏

完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作的管理系統(tǒng)，層層深入，保證人員在進(jìn)行管理時的工作質(zhì)量，確保不會因人為失誤導(dǎo)致衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)基層管理與建設(shè)，玩管理體制，提高人員的工作素質(zhì)與素養(yǎng)，并端正工作態(tài)度，不懈怠，不馬虎，保證工作質(zhì)量，定期展開業(yè)務(wù)比賽與內(nèi)部交流，進(jìn)行誠信教育，保證在衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收錄過程中不會因為個人私利而影響數(shù)據(jù)收錄的真實性，從而影響整個醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（三）加強(qiáng)認(rèn)識，提高對醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的重視度

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的統(tǒng)計工作，是我國從根本上提高整體的醫(yī)療衛(wèi)生水平與完善民生服務(wù)建設(shè)的重要手段之一，針對其進(jìn)行分析，能少走彎路，一針見血的安排的政策與管理，帶動社會發(fā)展，促進(jìn)人民幸福指數(shù)。而統(tǒng)計工作同樣也是醫(yī)院開展工作的重要部分，可根據(jù)就診，出生，死亡等一系列數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)其中的趨勢，因而醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)對衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的重視，建立完善的、專業(yè)、負(fù)責(zé)的管理小組，保證其權(quán)威性、科學(xué)性、公平性，保證醫(yī)院工作的進(jìn)行，促進(jìn)其健康發(fā)展。對于各級領(lǐng)導(dǎo)而言，更應(yīng)該對其深入了解，加強(qiáng)監(jiān)管職能，深入基層，親自查找、發(fā)現(xiàn)、監(jiān)察醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)工作發(fā)現(xiàn)的問題與失誤，與下級負(fù)責(zé)人員深入交流，共同探討在工作中存在的不合理現(xiàn)象，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

（四）完善規(guī)章制度，細(xì)化工作內(nèi)容

醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作是復(fù)雜且多樣化的，在開展統(tǒng)計工作時，應(yīng)按照不同的情況遵循不同的指標(biāo)，保證其合理化。同時建立完善的規(guī)章制度，使得工作人員在處理事務(wù)的過程能夠有章可循，少繞彎路。同時細(xì)化工作內(nèi)容，將規(guī)章制度的涵蓋面積由面到線再到點，逐層細(xì)化，保證每一點都有對應(yīng)的指標(biāo)體系。確保在進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析時，能夠更清晰、全面、準(zhǔn)確的提供數(shù)據(jù)支持，以便于更具有針對性的完成統(tǒng)計目標(biāo)，為標(biāo)準(zhǔn)化模塊化管理提供有效協(xié)助。

四、結(jié)語

衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作是我國醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的基石，是政府開展工作與制定相關(guān)政策的重要依據(jù)，目前我國衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程尚存在著諸多問題，為了更好為人民服務(wù)，應(yīng)當(dāng)盡快完善并改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計工作中所存在的問題，各級管理更要加以督促，讓我國的醫(yī)療管理事業(yè)能夠更進(jìn)一步。