王秋莎

摘要：在當(dāng)前我國國民經(jīng)濟的發(fā)展過程中，國有煤炭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀是非常重要，在很大程度上給國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的助力。而辦公室工作是保證國有煤炭企業(yè)各項戰(zhàn)略布局有序?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵內(nèi)容，必須要引起充分的重視。本文先闡述了煤炭企業(yè)發(fā)揮辦公室職能作用的重要意義，接著從切實提高辦公室人員的專業(yè)素質(zhì)、保證辦公室工作的具體質(zhì)量與品質(zhì)、激發(fā)辦公室工作的服務(wù)意識與創(chuàng)新水平、強化辦公室工作跟其他部門之間的聯(lián)動四個方面，深入全面探討了煤炭企業(yè)辦公室職能作用有效發(fā)揮的途徑。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè);辦公室;職能作用;服務(wù)意識

在國有煤炭企業(yè)中，辦公室是一個重要的內(nèi)部單位，同時也承擔(dān)著上通下達的重要作用，使得企業(yè)各項決策制度和戰(zhàn)略措施的運作變得更加順暢，幫助企業(yè)在后續(xù)發(fā)展中取得更好的競爭地位。而隨著我國國有企業(yè)與事業(yè)單位的不斷改革，國有煤炭企業(yè)的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境也出現(xiàn)了顯著的變化。在這種情況下，各個國有煤炭企業(yè)更應(yīng)該充分發(fā)揮辦公室的職能，優(yōu)化內(nèi)部各個部門之間的關(guān)系，使得煤炭企業(yè)能夠在復(fù)雜內(nèi)外部環(huán)境中不斷提高自身處理事件的能力，真正促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、煤炭企業(yè)發(fā)揮辦公室職能作用的重要意義

對于我國各個國有煤炭企業(yè)來說，辦公室職能作用的有效發(fā)揮具有較為顯著的意義。一方面，辦公室工作能夠較好傳導(dǎo)我黨發(fā)布的各類新精神和新文件，促進煤炭企業(yè)在自身運營過程中積極貫徹各類新型戰(zhàn)略內(nèi)容，促使企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展跟我國主流精神相契合。另一方面，辦公室工作本身就是連接領(lǐng)導(dǎo)層和基層員工的重要橋梁，不僅可以促進企業(yè)內(nèi)部各類決策內(nèi)容的有效貫徹，同時還可以上傳各個普通員工群體對企業(yè)發(fā)展的意見和建議，給企業(yè)后續(xù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變提供一定的參考。

二、煤炭企業(yè)辦公室職能作用有效發(fā)揮的途徑

（一）切實提高辦公室人員的專業(yè)素質(zhì)

在當(dāng)前的發(fā)展過程中，各個國有煤炭企業(yè)對于辦公室人員專業(yè)素質(zhì)的要求正在不斷變高，因此辦公室職能的有效發(fā)揮必須要通過各個方面提高辦公室人員的專業(yè)素質(zhì)水平。對于煤炭企業(yè)來說，應(yīng)該適當(dāng)提高辦公室人員的招收標準，補充一些高素質(zhì)的新人才。在平時的時候，煤炭企業(yè)還應(yīng)該積極開展辦公室人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)與教育活動，同時還要結(jié)合企業(yè)實際情況引入一些真實的案例，提高教育培訓(xùn)的效果。而對于各個辦公室人員來說，也應(yīng)該認真學(xué)習(xí)我黨提出的各個精神內(nèi)涵和文件內(nèi)容，并能夠具備終身學(xué)習(xí)的相關(guān)素養(yǎng)，靈活使用各類新知識與新技能，切實提高自身的工作能力。不僅如此，辦公室人員還需要具有較高的溝通交流技巧，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)真實意圖，并將其順暢傳達到公司基層各個部門與群體中去。

（二）保證辦公室工作的具體質(zhì)量與品質(zhì)

煤炭企業(yè)辦公室在平時的時候，也應(yīng)該保證自身工作具有較高的質(zhì)量與品質(zhì)。首先，各個辦公室人員應(yīng)該充分發(fā)揮自身的參謀角色職能，在平時的時候加強對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的調(diào)研活動，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)信息支持。在具體調(diào)研活動中，既可以選擇領(lǐng)導(dǎo)與內(nèi)部員工普遍關(guān)注的熱點問題，也可以立足于區(qū)域行業(yè)情況進行深入分析。這樣以后，調(diào)研資料就具有較強的專業(yè)性，能夠發(fā)揮較好的價值。其次，辦公室決策工作應(yīng)該立足于全局考慮，同時還要充分關(guān)注絕大多數(shù)內(nèi)部員工群體的切身利益，對于任何問題都要從多個角度思考與分析，結(jié)合實際情況來推動各個政策內(nèi)容和戰(zhàn)略規(guī)劃，促進煤炭企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展。最后，辦公室工作還應(yīng)該完成各類深度信息的收集與預(yù)處理，同時還要通過這些深度信息明確企業(yè)發(fā)展存在的問題，最終通過辦公室職能工作促進企業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展。

（三）激發(fā)辦公室工作的服務(wù)意識與創(chuàng)新水平

煤炭企業(yè)辦公室自身所開展的各項工作都具有較強的服務(wù)職能，因此煤炭企業(yè)也應(yīng)該切實提高各個辦公室人員的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變他們對待辦公室工作的態(tài)度。在這個過程中，辦公室人員應(yīng)該適當(dāng)放低自身的狀態(tài)，并貫徹實事求是的工作作風(fēng)，真正串聯(lián)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)跟基層員工群體。除此之外，各個辦公室人員還應(yīng)該具有較強的創(chuàng)新意識，能夠針對辦公室工作提出相應(yīng)的意見與建議。而在自身其他工作展開中，辦公室人員也應(yīng)該具有較好的創(chuàng)新意識。比如在書寫各類文件材料的時候應(yīng)該融入自己的新觀點和新體會，在溝通交流的時候應(yīng)該積極采取各類新方法等。

（四）強化辦公室工作跟其他部門之間的聯(lián)動

煤炭企業(yè)辦公室工作職能的有效發(fā)揮，還應(yīng)該加強自身跟其他部門之間的聯(lián)動。這主要是因為辦公室的很多工作都需要跟其他部門進行密切交流，才能夠保證公司各類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)內(nèi)容可以在內(nèi)部部門身上得到全方位的貫徹。在這種情況下，各個辦公室人員都要不斷提高自身的語言藝術(shù)，同時還要將自己放在其他溝通主體的同等位置，最終才能夠真正提高溝通交流效果，促進辦公室職能的有效發(fā)揮。

三、結(jié)束語

當(dāng)前我國各個國有煤炭企業(yè)都開始大力貫徹行政管理改革，這對于企業(yè)辦公室職能的發(fā)揮與實現(xiàn)來說有著非常顯著的影響。在這種情況下，各個煤炭企業(yè)都應(yīng)該切實分析自身所處地位，同時還要明確辦公室職能的具體發(fā)揮途徑，強調(diào)辦公室服務(wù)性能的發(fā)揮。不僅如此，煤炭企業(yè)辦公室工作還應(yīng)該切實發(fā)揮當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的優(yōu)勢，加強跟其他部門的互動溝通，切實提高辦公室職能在各個部門工作體系中的有效發(fā)揮。這樣以后，煤炭企業(yè)辦公室職能就可以得到較好的實現(xiàn)，切實提高國有煤炭企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

參考文獻：

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