袁博宏

摘要：當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期，對(duì)于煉油企業(yè)而言，信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的建設(shè)將有效地提升企業(yè)運(yùn)行的合理性，本文對(duì)國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制建設(shè)的必要性進(jìn)行了分析，并對(duì)國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制建設(shè)的思路和方法進(jìn)行了探討，希望能有效地改善國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作環(huán)境。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);信訪穩(wěn)定工作機(jī)制;企業(yè)運(yùn)行

國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作關(guān)系到國(guó)有企業(yè)的正常運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益的正常產(chǎn)生，有效地維護(hù)了國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，對(duì)國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制進(jìn)行全面建設(shè)，是國(guó)有企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，也是國(guó)有企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的必經(jīng)途徑。

一、國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制建設(shè)的必要性

國(guó)有企業(yè)中開展的信訪穩(wěn)定工作是國(guó)有企業(yè)員工通過相關(guān)信訪渠道反映國(guó)有企業(yè)工作問題及相關(guān)利益沖突的有效途徑，對(duì)國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制進(jìn)行全面建設(shè)，能夠?yàn)槲覈?guó)政治安全和社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以下對(duì)國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制建設(shè)的必要性進(jìn)行介紹：第一，國(guó)有企業(yè)是我國(guó)的基礎(chǔ)企業(yè)，也是維護(hù)我國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定的重要企業(yè)，國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的建設(shè)將有效的幫助國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部了解員工工作態(tài)度，集中員工生產(chǎn)智慧，維護(hù)企業(yè)正常發(fā)展?fàn)顟B(tài)，匯集企業(yè)凝聚力;第二，國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的建設(shè)將有效地提升國(guó)有企業(yè)的工作針對(duì)性，解決國(guó)有企業(yè)員工的工作難題，緩解了國(guó)有企業(yè)員工與工作機(jī)制之間的沖突[1]。

二、國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制建設(shè)對(duì)策

（一）創(chuàng)新接訪形式

國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制中的接訪形式要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，提升信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的整體運(yùn)行活力，強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的應(yīng)用效果。以煉油企業(yè)為例，當(dāng)前煉油企業(yè)信訪穩(wěn)定工作中焦點(diǎn)接待問題是員工的經(jīng)濟(jì)訴求問題，經(jīng)濟(jì)問題事關(guān)員工的生活水平，煉油企業(yè)可以突破傳統(tǒng)接訪形式的限制，以煉油企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境為基礎(chǔ)，構(gòu)建微信平臺(tái)或信訪網(wǎng)站，在網(wǎng)站和平臺(tái)上設(shè)置信訪專項(xiàng)通道，整體提升信訪工作的開展效率，國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作人員也可以在微信平臺(tái)和信訪網(wǎng)站上對(duì)員工的信訪需求進(jìn)行詳細(xì)的掌握[2]。

（二）更新資料管理辦法

近年來，隨著我國(guó)教育水平不斷提升，國(guó)有企業(yè)員工的思想素質(zhì)也顯著增強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上，國(guó)有企業(yè)員工對(duì)信訪渠道的利用率逐漸提升，信訪資料數(shù)量顯著增加。在國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的建設(shè)過程中，應(yīng)該對(duì)信訪資料數(shù)量增加問題進(jìn)行重點(diǎn)解決，更新資料管理辦法，提升信訪資料的利用效果。國(guó)有企業(yè)可根據(jù)國(guó)家信訪局近日印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》，對(duì)國(guó)有企業(yè)信訪資料管理辦法進(jìn)行全面的改善，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對(duì)信訪資料進(jìn)行現(xiàn)代化管理。更新資料管理辦法不僅能夠進(jìn)一步提升國(guó)有企業(yè)信訪資料的處理效果，還能夠有效地強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)信訪資料的作用，通過深入挖掘國(guó)有企業(yè)信訪資料內(nèi)的信息資源，進(jìn)一步的完善了國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制。

（三）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度

在國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制建設(shè)過程中，應(yīng)該牢固樹立“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該深入國(guó)有企業(yè)員工群體。在國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制建設(shè)中，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度是建立國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與國(guó)有企業(yè)員工聯(lián)系的有效途徑，國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作應(yīng)該重點(diǎn)分析員工的強(qiáng)烈訴求，將信訪資料進(jìn)行高度總結(jié)，幫助國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部明確信訪工作的薄弱位置，在領(lǐng)導(dǎo)接待日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，全面加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的建設(shè)力度和實(shí)施水平，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移，有效地解決國(guó)有企業(yè)信訪問題，在國(guó)有企業(yè)信訪工作人員中起到良好的示范帶頭作用，提升國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)員工中的被信任程度。

（四）建立與基層的聯(lián)系

國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的建設(shè)將有效地提升國(guó)有企業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性，維持了國(guó)有企業(yè)的正常發(fā)展態(tài)勢(shì)，在國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的建設(shè)過程中，應(yīng)該全面的建立信訪工作與基層之間的聯(lián)系，實(shí)時(shí)的掌握基層員工的信訪需求，在工作中逐漸建立信訪和督查工作責(zé)任制，完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，全面發(fā)揮國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的作用效果。在建立信訪工作與基層之間的聯(lián)系上，國(guó)有企業(yè)的信訪工作人員應(yīng)該從員工的根本利益出發(fā)，充分拓展信訪渠道，針對(duì)國(guó)有企業(yè)員工工作環(huán)境進(jìn)行定期下訪，詳細(xì)展開調(diào)查和研究工作，分析員工信訪需求的根源。

（五）明確責(zé)任意識(shí)

國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的建設(shè)意義在于深入推動(dòng)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)國(guó)有企業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，依法及時(shí)解決員工的合理訴求，注重源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。因此，要想進(jìn)一步建設(shè)和完善國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制，相關(guān)信訪工作人員應(yīng)該在建設(shè)過程中明確責(zé)任意識(shí)，通過國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作的實(shí)地開展，建立良好的工作態(tài)度和工作理念。國(guó)有企業(yè)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該高度重視國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制的建設(shè)進(jìn)展，在建設(shè)過程中強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制可以合理的運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，對(duì)國(guó)有企業(yè)員工的信訪需求進(jìn)行掌握，采取相關(guān)措施強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)信訪人員對(duì)信訪工作的重視程度和責(zé)任感。

三、結(jié)論

總而言之，當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)主義精神文明和社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)的關(guān)鍵階段，國(guó)有企業(yè)要想尋求長(zhǎng)期發(fā)展路徑，應(yīng)該對(duì)國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制進(jìn)行全面建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳曉梅.國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制建設(shè)的思路與方法[J].赤子（上中旬），2015 （07）：29.

[2]陳慧.國(guó)有企業(yè)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制建設(shè)的思路與方法[J].石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，13 （01）：10-13.