河南省新安縣人民醫(yī)院（471800）李媛

人文關(guān)懷注重從生活、情感、心理以及行為等方面給予患者照顧和關(guān)心，有助于確?；颊咧委熎陂g保持良好心態(tài)，防止不良心理應(yīng)激反應(yīng)導(dǎo)致其治療依從性受到不良影響，從而保證臨床療效[1]。此次研究旨在分析2017年4月～2018年5月我院收治的患者基礎(chǔ)護(hù)理中應(yīng)用人文關(guān)懷的效果，分析如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料 抽取80例在我院接受治療的患者，排除終末期惡病質(zhì)患者、全身性疾病患者、重度臟器功能異?；颊摺?yán)重意識(shí)模糊或者精神異常等無法配合本研究的患者。應(yīng)用隨機(jī)分組模式將患者分為參考組（n=38）和探討組（n=42），其中，參考組男性患者20例，女性患者18例，年齡21～86周歲，平均年齡（45.6±6.1）歲，探討組男性患者23例，女性患者19例，年齡19～88周歲，平均年齡（46.2±6.3）歲。兩組研究對象基本資料差異不顯著且無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法 為參考組患者實(shí)施病情觀察、用藥指導(dǎo)等常規(guī)護(hù)理，同時(shí)為探討組患者實(shí)施人文關(guān)懷，如下。① 環(huán)境護(hù)理。加強(qiáng)病房清潔，保持良好的病房衛(wèi)生，調(diào)節(jié)適宜病房溫濕度，確保通風(fēng)良好。在病房內(nèi)擺放綠植、張貼宣傳畫、確保燈光柔和等，能夠減輕患者的緊張感并提升其身心舒適度，在病區(qū)添置輪椅等能夠?yàn)榛颊呷粘Ｉ钜约爸委熖峁┍憷?。②心理護(hù)理。調(diào)查和掌握患者的心理動(dòng)態(tài)，根據(jù)其性格特點(diǎn)、受教育程度等為其提供針對性心理疏導(dǎo)，防止其不良心理應(yīng)激影響治療進(jìn)程。鼓勵(lì)患者傾訴和吐露內(nèi)心不快，護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真傾聽，給予患者理解和同情并運(yùn)用專業(yè)知識(shí)對患者進(jìn)行安慰和開解，緩解其消極情緒[2]。③安全護(hù)理。在病房內(nèi)張貼小心燙傷、小心地滑等標(biāo)志，病床需設(shè)置床欄，防止患者墜床。加強(qiáng)巡視力度以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者治療后不良反應(yīng)并進(jìn)行處理。協(xié)助行動(dòng)不便患者進(jìn)行皮膚清潔、如廁、起床等，防止出現(xiàn)意外事件。④強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理 根據(jù)護(hù)理人員學(xué)歷、資質(zhì)、能力以及患者數(shù)量合理排班，防止護(hù)理人員工作負(fù)擔(dān)過重，影響其工作積極性。對患者加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，定時(shí)協(xié)助患者拍背翻身、儀容整理，盡量集中進(jìn)行各項(xiàng)操作，防止噪音影響患者休息。⑤延續(xù)護(hù)理。出院時(shí)調(diào)查患者與其家屬對護(hù)理服務(wù)的意見和建議并為患者建立健康服務(wù)聯(lián)系卡，及時(shí)了解和掌握患者的康復(fù)效果以及出院后恢復(fù)情況，為患者提供健康咨詢，告知患者定量定時(shí)用藥并定期復(fù)診。

附表 對比兩組患者睡眠質(zhì)量以及焦慮程度

1.3 項(xiàng)目評(píng)價(jià) 應(yīng)用匹斯堡睡眠質(zhì)量指數(shù)（PSQI）、焦慮自評(píng)量表（SAS）分別于護(hù)理前后評(píng)估患者的睡眠質(zhì)量和焦慮情緒變化情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 此次研究進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析軟件為SPSS17.0，（n，%）表示計(jì)數(shù)資料，組間差異通過x2、t檢驗(yàn)進(jìn)行比較，±s表示計(jì)量資料，差異顯著并存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義則P＜0.05。

2 結(jié)果

護(hù)理前兩組患者睡眠質(zhì)量以及焦慮程度差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），護(hù)理后兩組患者睡眠質(zhì)量和焦慮情緒均獲得改善，其中探討組患者睡眠質(zhì)量以及焦慮情緒明顯優(yōu)于參考組患者，兩組差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見附表。

3 討論

人文關(guān)懷應(yīng)用于護(hù)理工作中，注重以患者為護(hù)理工作的中心，為患者提供周到細(xì)致的服務(wù)以及干凈舒適的就醫(yī)環(huán)境，推動(dòng)良好護(hù)患關(guān)系的建立，同時(shí)能夠體現(xiàn)護(hù)理人員的自身價(jià)值，有助于提升患者的護(hù)理滿意度，進(jìn)而提升護(hù)理質(zhì)量和臨床療效。人文關(guān)懷能夠有助于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供環(huán)境優(yōu)良的治療和休養(yǎng)環(huán)境以及心理護(hù)理能夠減輕其焦慮情緒和對病情存在的恐懼感，不但能夠緩解其身心不適感，還可提升臨床療效，防止出現(xiàn)惡性循環(huán)，有助于提升護(hù)理質(zhì)量，加快患者病情好轉(zhuǎn)。此外，人文關(guān)懷還能夠使護(hù)理范圍得到拓寬，使護(hù)理內(nèi)容獲得豐富，確保護(hù)理人員各項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范性，為患者提供更加細(xì)心周到的服務(wù)，使患者身心處于最佳狀態(tài)，加快其身體機(jī)能恢復(fù)，能夠顯著減少護(hù)理糾紛，實(shí)現(xiàn)真正意義上的醫(yī)患和諧以及護(hù)患和諧。