摘 要：只有不斷實(shí)踐、不斷創(chuàng)新，才能做好構(gòu)建和諧勞資關(guān)系，新時(shí)期企業(yè)里建立合理的薪酬激勵(lì)政策，勞動(dòng)者的利益和相應(yīng)的社會(huì)地位得到保障，才能增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，才能激發(fā)員工的工作熱情，最終成就企業(yè)又精又好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：勞資關(guān)系 協(xié)調(diào)發(fā)展 科學(xué)機(jī)制 未來(lái)發(fā)展

前 言

勞資關(guān)系反映出勞動(dòng)者的利益和社會(huì)地位以及勞動(dòng)的質(zhì)量和效率。只有勞動(dòng)者的利益和相應(yīng)的社會(huì)地位得到保障，勞資關(guān)系和諧穩(wěn)定時(shí)，勞動(dòng)的質(zhì)量和效率才能最大限度地提高，才能創(chuàng)造出和諧社會(huì)所需要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

一、維護(hù)企業(yè)和諧的勞資關(guān)系重要意義

當(dāng)前，一些企業(yè)不和諧的勞資關(guān)系表現(xiàn)在：在制訂企業(yè)薪酬分配制度時(shí)，只注重向企業(yè)的少數(shù)中高層管理人員傾斜，而對(duì)一線技術(shù)骨干或一般員工的收入問(wèn)題考慮較少;員工工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系不健全;企業(yè)用工合同不規(guī)范或沒(méi)有用工合同;超時(shí)勞動(dòng)且報(bào)酬極低;隨意拖欠和克扣員工工資;外聘人員待遇相對(duì)偏低，留不住業(yè)務(wù)骨干;不關(guān)心安全條件及工作環(huán)境的改善，員工身心健康和安全生產(chǎn)難以得到保障;缺乏基本的社會(huì)保障體系;沒(méi)有給員工繳納各種社會(huì)保險(xiǎn)，企業(yè)沒(méi)有承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，致使員工時(shí)常遭遇醫(yī)療、工傷事故，導(dǎo)致勞資關(guān)系不斷惡化;忽視職工的全面發(fā)展等等。

這些問(wèn)題的出現(xiàn)勢(shì)必影響員工的工作熱情，影響人才潛能的發(fā)揮，降低人力資源的利用率。勞資關(guān)系的穩(wěn)定和諧，不僅關(guān)系到企業(yè)發(fā)展，還關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定。

二、導(dǎo)致企業(yè)不和諧勞資關(guān)系的潛在原因

1、 績(jī)效評(píng)價(jià)體系不完善。人力資源部門在績(jī)效評(píng)價(jià)體系確定后，一般以規(guī)章制度、通知決定的形式下發(fā)文件作為與員工溝通的渠道，基本上是一成不變的執(zhí)行。員工對(duì)有些薪酬分配體系不理解，一些不合理的分配制度在有些情況下得不到及時(shí)調(diào)整，這種帶有強(qiáng)制性的溝通方式往往使員工只有接受的份，而人力資源部門如果不做過(guò)多深入細(xì)致的宣傳解釋工作，就很難達(dá)到制度與員工的統(tǒng)一，使員工對(duì)各種制度的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可度很難提高，在很大程度上也會(huì)影響薪酬分配制度在調(diào)動(dòng)員工積極性方面應(yīng)起的作用。

2、一些企業(yè)工會(huì)組織成為一種擺設(shè)。一方面，工會(huì)組織不健全，職工有困難找不到工會(huì)，找不到維權(quán)的渠道;另一方面，就是工會(huì)組織健全，但工會(huì)調(diào)節(jié)作用不大。在現(xiàn)實(shí)中，工會(huì)掌握著員工認(rèn)為分配不合理方面的信息和渠道，但卻缺少有效的解決辦法，因?yàn)楣?huì)不參與薪酬分配及各種制度的制定，不參與對(duì)員工的績(jī)效考核，對(duì)相關(guān)規(guī)定及政策了解不全、理解不深，從而對(duì)員工的思想宣傳教育力度很難到位，就很難解開員工心中的困惑和疑問(wèn)。特別是相當(dāng)一部分工會(huì)工作人員已脫離了勞動(dòng)崗位，被納入國(guó)家行政干部序列，其工作也只是發(fā)放福利而已。工會(huì)在經(jīng)濟(jì)地位上不獨(dú)立，不是一種獨(dú)立的中間力量，對(duì)于員工的呼聲也只能寄予同情、積極呼吁，不敢拿起法律武器，據(jù)理力爭(zhēng)。

3、部分勞動(dòng)者有理無(wú)知。相當(dāng)一部分企業(yè)的員工，受教育的程度較低，文化素質(zhì)不高，法律意識(shí)淡薄，不知道自己享有哪些權(quán)利，更談不上用法律來(lái)捍衛(wèi)自己的各項(xiàng)權(quán)利。面對(duì)企業(yè)的不公正待遇，作為個(gè)人缺乏維權(quán)意識(shí)，作為團(tuán)體缺乏維權(quán)機(jī)制，注定他們成為受害者。

4、法律體系不健全。由于國(guó)家尚未建立起一套完備的勞動(dòng)法律法規(guī)體系和現(xiàn)行的法律規(guī)定過(guò)于抽象、籠統(tǒng)，可操作性不強(qiáng)及執(zhí)法力度不夠。員工正當(dāng)權(quán)益受到侵害，沒(méi)有訴求渠道，特別是對(duì)資方侵犯員工權(quán)益的行為處罰力度不夠。

三、構(gòu)建企業(yè)和諧勞資關(guān)系的建議

1、積極改善勞資關(guān)系。解決勞資問(wèn)題的癥結(jié)關(guān)鍵在于企業(yè)，企業(yè)應(yīng)從環(huán)境、機(jī)制和文化等方面積極改善勞資關(guān)系。

（1）要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，真正樹立以人為本的理念。企業(yè)要通過(guò)建立正常的薪酬增長(zhǎng)機(jī)制和加強(qiáng)勞動(dòng)者培訓(xùn)等管理留住勞動(dòng)者。企業(yè)要承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，即：不允許強(qiáng)制加班;提供安全健康的工作環(huán)境;不許采用懲罰性措施;確保最低工資標(biāo)準(zhǔn)等。

（2）營(yíng)造企業(yè)文化，通過(guò)自覺或自律的方式，使員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同歸屬，從而使勞資關(guān)系超越簡(jiǎn)單的雇傭與被雇傭的關(guān)系，為勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造條件。要將“企業(yè)精神”貫穿于構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的全過(guò)程，將關(guān)心人、關(guān)愛人和感情建家、感情育人、感情留人結(jié)合起來(lái)，使構(gòu)建和諧勞資關(guān)系由理念變成行動(dòng)。

2.加強(qiáng)和完善工會(huì)組織建設(shè)。借鑒成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)進(jìn)一步建立和完善工會(huì)組織，使員工擁有自己的利益表達(dá)機(jī)制和渠道，使員工成為企業(yè)真正的主人，從根本上解決勞資沖突。

（1）加強(qiáng)民主管理，實(shí)行廠務(wù)公開，為構(gòu)建和諧勞資關(guān)系營(yíng)造有效的民主氛圍。不斷完善和創(chuàng)新廠務(wù)公開形式，邀請(qǐng)員工代表從決策源頭參與，將民主管理關(guān)口前移，堅(jiān)持員工代表巡視和質(zhì)詢制度，建立健全企業(yè)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾，把勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在萌芽狀態(tài)。建立企業(yè)內(nèi)部申訴機(jī)制。即通過(guò)民主溝通對(duì)話機(jī)制，企業(yè)通報(bào)企業(yè)情況，員工提意見，雙方坦誠(chéng)交流，消除誤解，確保企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題不堆積，努力將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。充分利用企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，定期發(fā)布企業(yè)情況，及時(shí)獲取民意，創(chuàng)新員工建言獻(xiàn)策機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)管理的熱情。

（2）積極倡導(dǎo)“共決利益、共保健康、共同成長(zhǎng)” 的“三共機(jī)制”。共決利益，即堅(jiān)持做到凡是涉及員工切身利益的改革方案、規(guī)章制度、分配辦法不經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)的不執(zhí)行，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立工會(huì)與行政協(xié)商制度;共保健康，即加大對(duì)安全生產(chǎn)的投入，把安全生產(chǎn)責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、工會(huì)檢查督促責(zé)任制緊密結(jié)合起來(lái)，建立共保安全生產(chǎn)健康工作機(jī)制;共同成長(zhǎng)，即推動(dòng)員工素質(zhì)不斷提高和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.加強(qiáng)執(zhí)法和監(jiān)督力度。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)法人的守法經(jīng)營(yíng)教育和監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)和安全法規(guī)的執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)和保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

（1）加強(qiáng)勞動(dòng)法規(guī)宣傳和培訓(xùn)。許多企業(yè)在發(fā)生重大勞資糾紛或給予行政處罰時(shí)，才知道企業(yè)在用工管理方面存在很多問(wèn)題，企業(yè)法人平時(shí)重生產(chǎn)輕管理，對(duì)一些本來(lái)可以避免的勞資矛盾，由于處理不當(dāng)往往變成了重大勞資糾紛。所以，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)法人和管理人員的勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)，定期組織企業(yè)法人和管理人員參加勞動(dòng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從源頭上減少勞資糾紛的發(fā)生。

（2）增加企業(yè)的違法成本。由于現(xiàn)行的勞動(dòng)法規(guī)處罰力度不夠，違法成本低，對(duì)企業(yè)的威懾作用小，造成了個(gè)別企業(yè)發(fā)生惡意違法違規(guī)行為。所以，要適當(dāng)增加企業(yè)的違法成本，使企業(yè)不敢違法，從而減少勞資糾紛的發(fā)生。

（3）減少勞動(dòng)者的維權(quán)成本。員工通過(guò)法律程序來(lái)維護(hù)合法權(quán)益，在現(xiàn)行法律執(zhí)行中，往往要經(jīng)過(guò)“一裁兩審”，時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用高，造成了員工維權(quán)成本高。

結(jié) 語(yǔ)

總之，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系是新時(shí)期企業(yè)面臨的新課題，沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可循，只有不斷實(shí)踐、不斷創(chuàng)新，才能做好;只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，才能把企業(yè)發(fā)展和共建目標(biāo)結(jié)合起來(lái);只有充分發(fā)動(dòng)員工參與，才能使企業(yè)管理改革措施得到廣大員工的理解和支持;只有建立合理的薪酬激勵(lì)政策，真正幫助員工描繪人生藍(lán)圖，才能增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，才能激發(fā)員工的工作熱情。員工的心，企業(yè)的根，善待員工，是企業(yè)管理者的責(zé)任。只有員工走的遠(yuǎn)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)！

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：苗媛媛， 女，1981年出生，2006年畢業(yè)于中共中央黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，鞍山市水務(wù)集團(tuán)有限公司供水公司人力資源管理。2014年所撰寫的《淺談企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的影響》論文獲總公司科協(xié)論文二等獎(jiǎng)。