李倩 譚剛平 徐健寧 李洋 徐桂芳

摘? 要 通過研究高校教務(wù)處的教務(wù)信息發(fā)布模式現(xiàn)狀，基于當(dāng)前各種教務(wù)信息發(fā)布手段特點與發(fā)布模式，以教務(wù)信息受眾（學(xué)生、教師、各學(xué)院/系教務(wù)工作人員）特點為導(dǎo)向，重新構(gòu)建多渠道發(fā)布手段綜合集成的高校教務(wù)信息發(fā)布模式，從而提高高校教務(wù)信息發(fā)布的覆蓋面、時效性。

關(guān)鍵詞 高校教務(wù)信息;教務(wù)處;信息發(fā)布模式;信息化平臺

中圖分類號：G647? ? 文獻標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2019）06-0052-03

Discussion on Optimization of University Educational Informa-tion Publish Mode based on Information Platform//LI Qian， TAN

Gangping，XU Jianning， LI Yang， XU Guifang

Abstract By the research of the present situation of educational information publish of University academic affairs office， analyzing and comparing the characteristics of current educational information publish means， according to the characteristics of the educational information audience（students， teachers， academic staff of schools/departments）， to rebuild the optimized university educational infor-mation publish mode with comprehensive integration of multi-channel publish means， to improve the coverage and timeliness of the

educational information publish by University academic affairs office.

Key words academic affairs office; university educational informa-tion; information publish mode; information platform

1 引言

隨著高校教育改革的深入推進，對學(xué)生個性化和多樣性培養(yǎng)的日益重視，高校教務(wù)信息內(nèi)容隨之越發(fā)繁雜，在傳統(tǒng)的教務(wù)信息（排課選課、學(xué)籍管理、成績管理、考試管理、實習(xí)實踐教學(xué)、教學(xué)計劃安排等）的基礎(chǔ)上，還增加了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、轉(zhuǎn)專業(yè)、課程建設(shè)、青年教師培訓(xùn)、高校聯(lián)合培養(yǎng)等信息[1]。教務(wù)信息的實時性、動態(tài)性、交互性越來越強，高校教務(wù)無紙化辦公需求越來越凸顯，教務(wù)信息發(fā)布手段也越來越信息化[2-3]。

為了更快捷、全面地獲取教務(wù)信息，不錯過高校培養(yǎng)任何有利信息，及時科學(xué)規(guī)范自己的大學(xué)讀書/育人生涯，師生乃至各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員對教務(wù)信息發(fā)布的宣傳度、時效性、覆蓋面的需求也越來越高，這無疑給現(xiàn)有的教務(wù)信息發(fā)布模式帶來新的挑戰(zhàn)。本文嘗試在中國知網(wǎng)CNKI進行“教務(wù)信息”關(guān)鍵詞搜索，搜索時間無限制，共搜索出1161篇相關(guān)文獻，其中近96%的文獻是關(guān)于教務(wù)信息管理系統(tǒng)研究，近4%的文獻是關(guān)于教務(wù)信息發(fā)布研究，但是趨向于軟件開發(fā)方向。本文將對當(dāng)前各種發(fā)布手段進行比較研究，優(yōu)化現(xiàn)有的高校教務(wù)信息發(fā)布模式，提高教務(wù)信息轉(zhuǎn)化率，助推教務(wù)管理信息化進程，更好服務(wù)全校師生。

2 高校教務(wù)信息發(fā)布現(xiàn)狀

目前，在信息化平臺的基礎(chǔ)上，各高校教務(wù)處使用的無紙化教務(wù)信息發(fā)布手段，主要為教務(wù)處官方網(wǎng)站、教務(wù)管理系統(tǒng)、校園電子顯示屏、校園辦公系統(tǒng)OA、微信公眾號、手機短信、QQ群等。圖1顯示了高校常用教務(wù)信息發(fā)布的主要方式。

教務(wù)處官方網(wǎng)站是為了發(fā)布、公示教務(wù)信息而制作的互聯(lián)網(wǎng)平臺，在各高校中使用周期最長久，使用頻率最高，教務(wù)信息內(nèi)容區(qū)分度高;缺點是信息受眾要主動去搜查，因而很容易錯過教務(wù)信息的時效性。

教務(wù)管理系統(tǒng)是各學(xué)校教務(wù)處結(jié)合本科教學(xué)實際情況，利用互聯(lián)網(wǎng)B/S管理系統(tǒng)模式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，對教務(wù)工作進行系統(tǒng)化管理，師生、各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員均有唯一賬號登錄系統(tǒng)，按照需求在系統(tǒng)內(nèi)進行操作，教務(wù)信息受眾覆蓋最全面;缺點是受限于系統(tǒng)設(shè)計及教務(wù)工作的信息化程度，教務(wù)信息不全或操作平臺不便利。

校園電子顯示屏是教務(wù)處在師生人流量比較高的地方設(shè)置的電子顯示屏，色彩鮮艷突出，吸引眼球，主動地將教務(wù)信息傳遞給經(jīng)過的人;缺點是信息受眾對教務(wù)信息的了解程度容易受教務(wù)信息量的規(guī)格影響，如果信息量較大，受眾不容易記住。

高校辦公系統(tǒng)OA是高校為了方便教職工辦公，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，制作的一套集合文件通知發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、事務(wù)審批等功能的現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)，使用對象為教職工，學(xué)生無權(quán)限登錄查看;缺點是辦公系統(tǒng)OA上信息發(fā)布者可以是高校各部門、學(xué)院，教務(wù)信息容易被其他信息覆蓋，被教職工忽略。

微信公眾號[4]是高校教務(wù)處在微信公眾平臺上申請的應(yīng)用賬號，通過微信平臺向特定群體（主要為學(xué)生）推送文字、圖片、語音等形式的教務(wù)信息，信息受眾選擇更有目的性，“一機在手”，隨時隨地查閱教務(wù)信息;缺點是容易受信息受眾手機使用習(xí)慣影響，很多人不習(xí)慣看微信公眾號，即使關(guān)注了，也很容易忽略。

手機短信[5]是教務(wù)處利用手機發(fā)布軟件，對信息受眾進行群發(fā)與個別的教務(wù)信息發(fā)布，“點對點”的信息傳送到達率較高;缺點是手機短信對信息的字?jǐn)?shù)量、圖片大小等均有規(guī)格限制，信息量大的教務(wù)信息不便于使用短信推送。

QQ群[6]為教務(wù)處建立QQ群后，邀請一部分師生進群，發(fā)布信息，并可以進行相關(guān)問題的討論與交流;缺點是QQ群對人數(shù)一般有限定，對人數(shù)較多的信息受眾不便于管理。

經(jīng)調(diào)研，高校教務(wù)處普遍使用的教務(wù)信息發(fā)布模式平行，受眾單一，主要采用教務(wù)處官方網(wǎng)站與教務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，少數(shù)增加運用校園電子顯示屏進行信息發(fā)布，對教務(wù)信息受眾沒有區(qū)分性，見圖2。

3 教務(wù)信息受眾特點

教務(wù)信息受眾主要為學(xué)生、教師、各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員，他們對教務(wù)信息需求各有不同，不可同一而論。圖3顯示了不同信息受眾接收教務(wù)信息交互圖。

學(xué)生對教務(wù)信息需求主要集中在選課、學(xué)籍、成績、考試、實習(xí)實踐、教學(xué)計劃安排、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)專業(yè)、高校聯(lián)合培養(yǎng)等方面，大多數(shù)依據(jù)畢業(yè)條件與興趣愛好來獲取教務(wù)信息，傾斜于被動與主動相結(jié)合地接受教務(wù)信息;活動范圍大多為宿舍、教學(xué)主樓，對手機依賴性高，選課與成績查詢等都是用教務(wù)管理系統(tǒng)進行操作。

教師對教務(wù)信息需求主要集中在排課、考試、實習(xí)實踐、教學(xué)計劃安排、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、課程、青年教師培育等方面，大多數(shù)依據(jù)職稱評定條件與工作量要求來獲取教務(wù)信息，傾斜于被動接受教務(wù)信息;活動范圍大多為實驗室、教學(xué)主樓，對手機依賴性高，日常辦公都是使用辦公系統(tǒng)OA。

各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員對教務(wù)信息需求主要集中在排課選課、學(xué)籍、成績、考試、實習(xí)實踐、教學(xué)計劃安排、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)專業(yè)、高校聯(lián)合培養(yǎng)等方面，依據(jù)教務(wù)工作需求獲取教務(wù)信息來布置或完成教務(wù)工作，人數(shù)較少，傾向于主動獲取教務(wù)信息;活動范圍大多為辦公室，由于教務(wù)工作特點，需要將部分教務(wù)信息布置給學(xué)院學(xué)生或教師，且教務(wù)信息有時段性工作要求，因此需要盡快、全面獲取教務(wù)信息。

4 高校信息發(fā)布模式優(yōu)化

教務(wù)信息受眾對信息需求不同，要求獲取及時性也不同，獲取信息的活動范圍也不同，故對教務(wù)信息受眾選擇的信息發(fā)布手段存在差異。受眾不同，所需求的信息存在差異。經(jīng)過實踐調(diào)研，采用交互式的教務(wù)信息發(fā)布模式可有效提高受眾群體接受信息的便捷與準(zhǔn)確度，降低非重要信息對關(guān)鍵教務(wù)信息的干擾，實現(xiàn)教務(wù)信息發(fā)布的優(yōu)化。因此，本文以教務(wù)信息受眾特點為導(dǎo)向，針對受眾接收教務(wù)信息差異，選擇不同的教務(wù)發(fā)布手段，進而對高校教務(wù)信息發(fā)布模式進行優(yōu)化，保留電子信息發(fā)布的時效性優(yōu)點，提高教務(wù)信息傳遞效率。

圖4顯示了教務(wù)信息發(fā)布的優(yōu)化流程框圖。根據(jù)學(xué)生對教務(wù)信息需求特點，選擇教務(wù)發(fā)布手段：教務(wù)處網(wǎng)站+校園電子顯示屏+微信公眾號。根據(jù)教師對教務(wù)信息需求特點，選擇教務(wù)發(fā)布手段：辦公系統(tǒng)OA+微信公眾號+手機短信。根據(jù)各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員對教務(wù)信息需求特點，選擇教務(wù)發(fā)布手段：教務(wù)處網(wǎng)站+QQ群。

5 結(jié)語

本文提出一種服務(wù)于高校教務(wù)處的高校教務(wù)信息發(fā)布模式，該發(fā)布模式依據(jù)教務(wù)信息受眾不同，選擇不同的發(fā)布模式，提高受眾接受教務(wù)信息的準(zhǔn)確性與時效性，降低一般教務(wù)信息對受眾關(guān)注信息的干擾，提高教務(wù)信息發(fā)布的有效性與準(zhǔn)確度，提高教務(wù)工作效率，為高校教務(wù)信息發(fā)布模式的改善提供借鑒。該發(fā)布模式受目前信息化發(fā)展程度客觀因素以及高校教務(wù)處信息化管理水平的影響，隨著信息化發(fā)展，未來的高校教務(wù)信息發(fā)布趨向高度優(yōu)化、高度智能、高度個性化的模式，能夠最大限度提高教務(wù)信息的轉(zhuǎn)化率、利用率，讓師生、各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員有條不紊地獲取教務(wù)信息?！?/p>

參考文獻

[1]張兵.談對教學(xué)信息的認(rèn)識[J].教育與職業(yè)，2006（35）：91-92.

[2]周瑩.高校教務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析[J].無線互聯(lián)科技，2017（10）：131-132.

[3]王昂，王彥輝.高校教務(wù)信息發(fā)布管理系統(tǒng)的設(shè)計[J].電子技術(shù)與軟件工程，2016（7）：165-166.

[4]劉冠男.微信公眾平臺在高校教務(wù)工作中的應(yīng)用與研究：以沈陽大學(xué)為例[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（16）：64，80.

[5]黃濤，余艷艷，周明剛.高校教務(wù)信息短信提醒系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].計算機時代，2010（5）：40-41.

[6]賀瑛.騰訊QQ在高校教務(wù)管理中的應(yīng)用[J].工會博覽：理論研究，2011（5）：188-189.