華峰

他有一個夢想，要致力于幫助1億人成就高品質(zhì)婚姻。他選擇“擇一事，終一生”。“我主良緣”從起步到崛起，一路走來，鏗鏘有力。如今，它更是以不可阻擋之勢迸發(fā)出新的力量。在其輝煌的發(fā)展背后，不乏有一位具有開拓創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)者，他就是“我主良緣”的創(chuàng)始人——鄧達?！半S著時代的發(fā)展，劇烈的社會變革深刻影響著人們的價值觀、擇偶觀、婚戀觀、家庭觀和倫理觀。年輕人婚戀模式從傳統(tǒng)的‘父母之命，媒妁之言到當今的依靠互聯(lián)網(wǎng)征婚交友，折射出了時代的變遷。同樣在網(wǎng)絡(luò)、電視、手機等媒介的助力下，不斷轉(zhuǎn)型的婚介行業(yè)，也折射出人們擇偶觀念的變化?！编囘_說。

順勢而上逆勢而為

80后的鄧達是一名優(yōu)秀退伍軍人，退伍前曾是福建省軍區(qū)的戰(zhàn)士報道員，8年軍旅生活讓鄧達注意到了身邊有大量的單身官兵。由于常年在海島戍邊，他們和異性接觸的機會屈指可數(shù)。那時候的他就萌生了一個想要幫助部隊大齡官兵解決終身大事的心愿。鄧達退伍后進入福州一家事業(yè)單位上班，雖然工作穩(wěn)定，但缺乏積極性和成就感。這時候，當“紅娘”的念頭又從他心底冒了出來。2007年9月，鄧達在福州創(chuàng)辦了“我主良緣”婚介所，旨在倡導(dǎo)積極、健康、高效的現(xiàn)代婚戀觀，主要服務(wù)于以結(jié)婚為目的的黨政機關(guān)、事業(yè)單位/國企、海歸、金融、自有公司、教育、醫(yī)療、知名企業(yè)高管等十大類單身人員。創(chuàng)辦當年，我主良緣就獲得了福建省政府舉辦的海交會創(chuàng)業(yè)大賽“最具投資價值項目獎”。

鄧達回憶道：“那時候中國的婚介行業(yè)正處于起步期，市場上的同類型企業(yè)，多數(shù)采用線上服務(wù)的模式，對于市場定位和發(fā)展模式都在嘗試和探索中?！碑斎唬囘_也不例外，他也正在積極思考著企業(yè)未來的發(fā)展方向。機會總是留給有準備的人。線下的一場相親活動讓鄧達敏銳地意識到了精準信息匹配的重要性。這時候，他有了自己的想法。他認為，情感是虛的，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上也是虛的，虛的永遠要跟實的結(jié)合，虛實結(jié)合才能穩(wěn)固，才能長久。所以，在交友相親廣泛被網(wǎng)絡(luò)化時，鄧達選擇了逆勢而行，他決定要做傳統(tǒng)的婚介實體連鎖。對于鄧達來說，逆勢而行也是種創(chuàng)新。

鄧達說：“縱然網(wǎng)絡(luò)可以涵蓋的信息量大，但在信息的真實性方面缺乏有效的監(jiān)控手段?！被诖耍瑒?chuàng)業(yè)一開始鄧達就獨創(chuàng)了線上、線下相配合的“所網(wǎng)互補”相親模式，即我主良緣僅僅將線上的渠道作為搜集信息、展示會員資料的輔助平臺，但是要想與指定會員見面，必須到公司進行身份認證，如學(xué)歷證書、離婚證以及證明財產(chǎn)的房產(chǎn)證等證件。此外，公司采用直營連鎖模式，將服務(wù)作為工作重心，更有利于管理和監(jiān)督。同時，我主良緣有專門的客服團隊，責任紅娘不僅為會員一對一約見服務(wù)，提供約會場地，還會對他們進行約會指導(dǎo)，包括在相親中如何溝通，如何甄別信息真假，而這是網(wǎng)絡(luò)交友平臺和很多小的婚介機構(gòu)無法做到的。

“在尋求便捷的今天，傳統(tǒng)婚介難以站穩(wěn)腳跟，然而婚戀網(wǎng)發(fā)展十多年，逐步凸顯其弊端，也只有把好客戶的信息安全關(guān)，婚戀事業(yè)才能長足發(fā)展。”鄧達說。歷經(jīng)多年的發(fā)展，我主良緣已成功打通線上線下雙渠道，實現(xiàn)二者有機結(jié)合，線上線下單身資料共享，既有婚戀網(wǎng)交友的便捷性，又有線下門店工作人員嚴格把關(guān)實名認證以保障單身的真實性與安全性，讓單身可以放心地相親、交友。

創(chuàng)新求發(fā)展務(wù)實贏美譽

鄧達說：“除了婚戀網(wǎng)站與實體店互補，我主良緣之所以能在這么多婚介機構(gòu)中脫穎而出，還有個‘特色武器，就是‘創(chuàng)意相親會！”鄧達把相親做成了一個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，獨創(chuàng)出不少創(chuàng)意相親活動。十二年間，我主良緣策劃了超過萬場相親聯(lián)誼活動，“巴士情緣”萬人相親活動、情人節(jié)“撿垃圾、換玫瑰、贏愛情”單身公益活動、“單身白領(lǐng)送溫暖”等大型公益活動，“愛情運動會”“旅游相親”“361精確派對”“愛情招聘會”“微博相親會”“企事業(yè)單位社區(qū)聯(lián)誼”“軍地青年聯(lián)誼會”“五覺相親”“媽媽相親團”等獨創(chuàng)的相親交友模式獲得了社會各界的高度認可。

從當初個人興趣的驅(qū)使，到步入婚戀市場，再到目前根植于內(nèi)心的社會責任感，鄧達也一步步蛻變升華，從創(chuàng)業(yè)者成長為業(yè)內(nèi)知名的婚戀情感專家，完成了從軍人到企業(yè)家的華麗轉(zhuǎn)身。時間見證著鄧達的執(zhí)著與艱辛。12年來，我主良緣從產(chǎn)品到服務(wù)再到線上線下單身會員數(shù)量都實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，在企業(yè)評價、婚戀服務(wù)質(zhì)量以及單身牽緣成功率等方面更是取得了突破性成果，多次被共青團授予“青年文明號”榮譽，獲得了單身行業(yè)和社會的高度認可。

跟時代競爭與自己角逐

想單身之所想，急單身之所急，是我主良緣始終秉持不變的服務(wù)理念，正是這份真誠與堅持，讓我主良緣的婚戀服務(wù)始終優(yōu)質(zhì)且契合單身需求。2017年4月，針對國內(nèi)婚戀市場服務(wù)模式同質(zhì)化嚴重，傳統(tǒng)婚戀服務(wù)模式已不能滿足當代單身需求的現(xiàn)狀，我主良緣結(jié)合十年行業(yè)探索發(fā)展經(jīng)驗，發(fā)布“強婚戀服務(wù)模式”戰(zhàn)略，正式開啟了中國實體婚戀服務(wù)的新高度。我主良緣形成以情感指導(dǎo)品牌“愛情青蛙”、形象管理品牌“魅力他說”、高端婚介品牌“我主良緣”為核心的三大品牌保障，通過打造三大名師——情感指導(dǎo)師、形象管理師、精準匹配師，為單身進行三對一專業(yè)服務(wù)，真正實現(xiàn)“教你戀愛、幫你變美、陪你脫單”的服務(wù)愿景，全方位解決婚戀需求人士情感、形象、找對象問題。兩年多時間以來，在“強婚戀”服務(wù)模式推動下，“外強于型，內(nèi)修于心”的服務(wù)讓我主良緣客戶滿意率不斷攀升，品牌影響力持續(xù)提升。

從實體門店的服務(wù)標準，到官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號等線上平臺的使用體驗，再到線下相親活動的流程設(shè)置，我主良緣一直在探索升級中，將線下線上服務(wù)的優(yōu)勢全面結(jié)合，優(yōu)化單身的交友體驗，讓單身能夠自主選擇合適的方式來解決感情大事。2019年，我主良緣結(jié)合當下新的市場環(huán)境和客戶需求，進一步對行業(yè)服務(wù)進行升級革新，全面升級了品牌戰(zhàn)略定位及企業(yè)文化內(nèi)核，確立了“讓情感世界更美好”這一新使命，創(chuàng)造性地提出了“一站式情感管理服務(wù)商”這一全新的品牌定位，致力于幫助廣大用戶實現(xiàn)“教你會愛、幫你更美、伴你成家”的服務(wù)愿景。鄧達介紹說：“這是針對2017年提出的‘教你戀愛、幫你變美、陪你脫單的強婚戀服務(wù)再次升級，這也讓我主良緣的服務(wù)水準和服務(wù)質(zhì)量走在行業(yè)前列。”同時，為了給單身提供更加豐富有趣的社交體驗，2019年，我主良緣旗下旅行社交品牌“派聚”正式上線，借助社群活動、本地活動、旅行社交等方式，讓人們實現(xiàn)找圈子、找朋友的目的。

在婚戀行業(yè)砥礪前行十二年，我主良緣已然走出一條符合中國婚戀市場需求的發(fā)展之路。秉承“情感世界更美好”的神圣使命，我主良緣戰(zhàn)略布局正在向更多城市和更深的情感領(lǐng)域延伸，我主良緣品牌也將為更多人提供優(yōu)質(zhì)的情感管理服務(wù)。從2018年10月開始，我主良緣開放聯(lián)營加盟模式，把十多年的婚戀行業(yè)寶貴運營經(jīng)驗和核心資源進行開源分享。“我們希望通過聯(lián)營的方式，讓更多想在婚戀社交領(lǐng)域發(fā)展的有志之士一起加入，去造福更多的婚戀服務(wù)需求者，早日真正實現(xiàn)‘讓情感世界更美好的使命目標。”鄧達說道。截至2019年9月，我主良緣已在北京、上海、廣州、深圳、香港等全國27座城市成立了51家分公司，員工超2500人，是近年來崛起的國內(nèi)最大的實體婚戀平臺企業(yè)之一。