李志剛 谷錦錦

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略驅(qū)動下，眾創(chuàng)空間的功能價值及發(fā)展得到了極大的拓展，其運行機制的探索和建立成為了重要的議題。文章在分析眾創(chuàng)空間的功能價值與特征的基礎上，基于互聯(lián)網(wǎng)思維和價值共創(chuàng)的視角，構(gòu)建了眾創(chuàng)空間運行機制的框架。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;眾創(chuàng)空間;運行機制;創(chuàng)客

一、研究背景及意義

眾創(chuàng)空間是在創(chuàng)客空間、創(chuàng)新工廠等孵化模式的基礎上，把握互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點和需求，通過將其市場化、專業(yè)化、網(wǎng)絡化，實現(xiàn)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、線上與線下、孵化與投資相結(jié)合的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務平臺的統(tǒng)稱。國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導意見》指出，順應網(wǎng)絡時代大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新趨勢，加快發(fā)展眾創(chuàng)空間等新型創(chuàng)業(yè)服務平臺，營造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，是加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，適應和引領經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的重要舉措，對于激發(fā)億萬群眾創(chuàng)造活力，打造經(jīng)濟發(fā)展新引擎意義重大。在國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和“雙創(chuàng)”支撐中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，眾創(chuàng)空間成為國家和地方政府的重要工作。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的眾創(chuàng)空間的功能價值與特征

（一）眾創(chuàng)空間的功能價值

從業(yè)務模式和形態(tài)角度來看，我國主要有活動聚合型、媒體驅(qū)動型等七種眾創(chuàng)空間，其功能價值有以下方面。

1. 活動聚合型。定期舉辦創(chuàng)意或項目的發(fā)布、展示、路演等創(chuàng)業(yè)活動，以活動交流為主。如北京創(chuàng)客空間。

2. 培訓輔導型。該類眾創(chuàng)空間是大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺。它利用大學的教育資源和校友資源，理論結(jié)合實際，以創(chuàng)業(yè)培訓為主要業(yè)務。

3. 媒體驅(qū)動型。由媒體企業(yè)創(chuàng)辦，利用媒體宣傳的優(yōu)勢為創(chuàng)客提供線上線下相結(jié)合的，包括宣傳、信息、投資等資源在內(nèi)的綜合性創(chuàng)業(yè)服務。

4. 投資驅(qū)動型。以資本為核心和紐帶，聚集天使投資人、投資機構(gòu)，依托其平臺吸引匯集優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)項目，針對初創(chuàng)企業(yè)的資金問題，提供融資服務，從而提升創(chuàng)業(yè)成功率。如天使匯等。

5. 地產(chǎn)思維型。一般由地產(chǎn)商創(chuàng)辦，為創(chuàng)客提供聯(lián)合辦公空間。如SOHO3Q、優(yōu)客工場等。

6. 產(chǎn)業(yè)鏈服務型。提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式創(chuàng)業(yè)服務，并利用開放的空間，組織多元的創(chuàng)業(yè)形式，為創(chuàng)業(yè)服務增值。

7.綜合創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系型。提供金融、培訓、運營、法律顧問等一系列服務。

（二）特征分析

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，眾創(chuàng)空間中的創(chuàng)客為了尋求解決方案或降低創(chuàng)新風險，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺/眾創(chuàng)空間發(fā)布創(chuàng)新需求，并獲取和分享知識，采取特定的利益機制鼓勵大眾參與創(chuàng)新活動。創(chuàng)客完成研發(fā)活動后可以通過線上/線下市場展示并擇機出售自己的創(chuàng)新成果。而需求者則在線進行海量創(chuàng)新成果篩選和吸收，并加以利用?？梢?，“互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間作為最具活力與創(chuàng)造力的一部分，具有知識共享、資源匯聚、能力提升、產(chǎn)品/服務價值創(chuàng)造及邊界開放等特征。

1. 知識共享特征

創(chuàng)客和企業(yè)的發(fā)展，是一個集體式創(chuàng)業(yè)行為的過程，由于互聯(lián)網(wǎng)交互的方便性和快捷性，更有利于促進知識與創(chuàng)新資源在眾創(chuàng)空間中不同主體之間低成本、便利化、開放式地流動與分享，從而使在特定的地理空間內(nèi)聚集的創(chuàng)客，借助信息技術(shù)不斷地分享彼此的創(chuàng)意思想、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。這種互動性的知識分享過程不僅形成了濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍，還促進了眾創(chuàng)空間內(nèi)部能量、物質(zhì)和信息的流動，及創(chuàng)新成果的商業(yè)化。

2. 資源集聚性

“互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間具有明顯的資源積聚性特征，它的出現(xiàn)讓眾創(chuàng)空間與更多資源有機結(jié)合起來，通過互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)構(gòu)建的線上線下資源平臺，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務資源開發(fā)和利用，形成資源服務創(chuàng)客，資本對接項目的資源集聚特征，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動力。

3. 平臺化特征

在平臺經(jīng)濟高速發(fā)展的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間利用新技術(shù)及其信息獲取的便利、快捷和低成本的特性，通過線上線下結(jié)合，聚集資源，形成各類O2O創(chuàng)業(yè)服務平臺。將創(chuàng)業(yè)者和第三方資源的信息聚集起來，形成知識共享、創(chuàng)客集聚、資源集聚，開放式綜合服務的創(chuàng)業(yè)平臺。

4. 協(xié)同與互助特征

通過的沙龍、訓練營、培訓、網(wǎng)絡交流等活動促進創(chuàng)客之間的交流和互助關(guān)系的建立，共同的創(chuàng)業(yè)環(huán)境能夠促進創(chuàng)客之間的互幫互助、相互啟發(fā)、資源共享，達到協(xié)同進步的目的，通過“聚合”產(chǎn)生“聚變”的效應。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的眾創(chuàng)空間運行機制構(gòu)建

“眾創(chuàng)空間”依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略背景，以價值創(chuàng)造為基礎，以孵化企業(yè)為切入點，為創(chuàng)客提供特色增值服務和提質(zhì)增效的支持。與交易服務平臺相比，眾創(chuàng)空間不是簡單的商品服務交易，而是多主體間的價值共創(chuàng)，屬于創(chuàng)新型平臺。與創(chuàng)業(yè)孵化器相比，眾創(chuàng)空間強調(diào)線下和線上的融合，不是簡單物理空間的集聚，而是以平臺市場運營為機制，對接服務供需的空間。其運行機制是為了保證創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γㄟ^凝聚和配置創(chuàng)業(yè)資源來提高創(chuàng)業(yè)績效。在互聯(lián)網(wǎng)背景下由創(chuàng)業(yè)主體之間的協(xié)同機制、開放式的資源匯集與整合機制、眾扶的能力提升機制、眾創(chuàng)的產(chǎn)品價值創(chuàng)造機制四個核心機制構(gòu)成（如圖1所示），機制之間相互關(guān)聯(lián)、相互促進，共同促進創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長。

（一）創(chuàng)業(yè)主體之間的協(xié)同機制

眾創(chuàng)空間通過與其他孵化器、科研機構(gòu)、投融資機構(gòu)等的合作，可以形成協(xié)同網(wǎng)絡服務組織，網(wǎng)絡成員可以互通有無，實現(xiàn)服務內(nèi)容的互補與利用效率最大化，形成協(xié)同效應。其次，在眾創(chuàng)空間中，政府、社會服務機構(gòu)、企業(yè)、學校是具有復雜性和層次性特征的主體，它們之間的協(xié)作對創(chuàng)客具有很大的影響。它們共同合作，協(xié)同發(fā)展，才能發(fā)揮更大的作用和協(xié)同效應，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

（二）開放式的資源匯集與整合機制

戰(zhàn)略性知識、技術(shù)性創(chuàng)新知識和資源是眾創(chuàng)空間運行必不可少的要素。在互聯(lián)網(wǎng)下，眾創(chuàng)空間特點之一就是“開放式”和“全要素”，具有資源積聚性特征，它借助互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)整合線上線下資源，可以將分散的科技研發(fā)資源、人力資源、物力財力等生產(chǎn)要素、創(chuàng)新要素與創(chuàng)客進行深入對接，形成了資源圍繞創(chuàng)客、資本對接項目的資源集聚生態(tài)體系，為高效配置各類資源，構(gòu)建了強大的技術(shù)和市場基礎。

（三）眾扶的能力提升機制

異質(zhì)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源的集聚以及高效的資源組織配置，對眾創(chuàng)空間內(nèi)部創(chuàng)業(yè)主體能力提升起到?jīng)Q定性作用，形成了主體成長的核心能力。因此，政府在支持眾創(chuàng)空間建設的同時，要營造全社會支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的氛圍，強化資源整合的開放性、信息技術(shù)的共享性，有效整合社會資源。建立官、產(chǎn)、學、研多方參與、協(xié)同配合的服務體系，切實做好創(chuàng)業(yè)項目儲備、成果轉(zhuǎn)化、教育培訓、項目中間試驗等工作，探索各類眾扶機構(gòu)的全面幫扶的協(xié)同機制，為創(chuàng)客能力的提升，提供全面而持續(xù)的資源和組織保障。

（四）眾創(chuàng)的產(chǎn)品價值創(chuàng)造機制

互聯(lián)網(wǎng)在線技術(shù)市場對產(chǎn)品價值創(chuàng)造實現(xiàn)發(fā)揮了重要作用，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的能力持續(xù)增強，為產(chǎn)品價值創(chuàng)造的最終實現(xiàn)提供保證。產(chǎn)品的真正價值需要通過市場檢驗，眾創(chuàng)過程中的產(chǎn)品價值創(chuàng)造不僅局限在以需求拉動的產(chǎn)品研發(fā)上，而是通過展示和發(fā)布等供給推動方式，將產(chǎn)品推向在線技術(shù)市場，需求者通過網(wǎng)絡搜尋和識別有價值的產(chǎn)品。同時通過大眾全過程的參與，實現(xiàn)產(chǎn)品價值創(chuàng)造和轉(zhuǎn)化。

四、結(jié)語

為順應“互聯(lián)網(wǎng)+”的新趨勢，基于價值共創(chuàng)和互聯(lián)網(wǎng)思維，在國內(nèi)外學者研究成果的基礎上，研究了融合化、市場化、網(wǎng)絡化的協(xié)同服務的“眾創(chuàng)空間”運作機制，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”開放的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為眾創(chuàng)空間構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)服務動態(tài)網(wǎng)絡工作組織和增值服務的運作機制，為提高運作能力和績效提供對策建議。

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