譚義師

摘? 要： 醫(yī)院內部的信息化管理系統(tǒng)建設，受到當前時代背景下的大數(shù)據(jù)技術以及云計算技術影響，正在不斷得到更新完善?；诖?，本文針對大數(shù)據(jù)時代信息化管理平臺的應用價值進行分析，同時闡釋信息化管理系統(tǒng)的具體設計，為大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的質量提升提供有效的參考和依據(jù)，為我國的醫(yī)療衛(wèi)生體系發(fā)展也提出了一定的建議。

關鍵詞： 醫(yī)院管理;信息化管理系統(tǒng);大數(shù)據(jù)

中圖分類號： C93? ? 文獻標識碼： A? ? DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2019.01.037

【Abstract】： Informatization management system construction of hospital has been continuously improving and updating under influence of big data and cloud computing technology in current era. On the basis， the article analyzes application value of informatization management platform in big data era， and explains specific design of informatization management system， to provide effective reference and basis for improving quality of hospital informatization management system under big data background， and puts forward some suggestions for development of medical and health system of our country.

【Key words】： Hospital management; Informatization management system; Big data

0? 引言

現(xiàn)階段世界大部分的國家在經(jīng)濟發(fā)展的同時，都已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的迅速覆蓋，同時在各個行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術以及云計算技術都得到了廣泛的應用，其中醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)中，大數(shù)據(jù)分析發(fā)揮了十分重要的作用。為了保證醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的質量，應該合理應用大數(shù)據(jù)技術以及相關的理念，保證醫(yī)院可以得到更高水準的管理，普及基于大數(shù)據(jù)分析的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)。

1? 大數(shù)據(jù)時代信息化管理平臺的應用價值

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理，應用了大量的人力，來調配醫(yī)院的各項設備、資產(chǎn)以及醫(yī)療資源等，而伴隨著醫(yī)療系統(tǒng)以及計算機技術的不斷進步，現(xiàn)如今已經(jīng)能夠通過大數(shù)據(jù)技術來創(chuàng)建醫(yī)院的信息化管理平臺，為醫(yī)院的長久發(fā)展創(chuàng)造了十分重要的價值。同時，對于醫(yī)院內部的員工、病患來說，也意味著工作環(huán)境以及療養(yǎng)環(huán)境質量的提升。

1.1? 促進診療規(guī)范化

現(xiàn)階段由于醫(yī)療衛(wèi)生基礎條件的改善，越來越多的人們愿意來到醫(yī)院來體檢、治療，國家對于醫(yī)院的扶植、管理投入也越來越大，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)整體呈現(xiàn)出有效的發(fā)展。在這種時代背景之下，診療的規(guī)范化也成為了醫(yī)院發(fā)展進步的重要方向，而信息化管理平臺的應用就是一種有效的促進診療規(guī)范化發(fā)展的手段。

信息化管理平臺在創(chuàng)建的過程當中，就應該建設各類的診療行為原則，保證內部各項活動能夠得到有效的制約，同時會針對一些醫(yī)院的診療能力也進行提升。診療過程包含了收費、會診以及開收單據(jù)等，無論哪一個環(huán)節(jié)，實行大數(shù)據(jù)分析，都能帶動醫(yī)院信息化管理中診療過程的質量提升?；颊咴卺t(yī)院就診時，還會由于醫(yī)院實行更加新穎的信息化管理，而獲得更好的服務，從而帶動患者的治療滿意度得到明顯的提升。并且，在醫(yī)院的信息化管理平臺創(chuàng)設過程當中，可以保證診療過程更加精準化和規(guī)范化。

1.2? 實現(xiàn)運營調控

在醫(yī)院的內部，有很多不同的科室各司其職，都有著較為繁重的任務，因此在醫(yī)院的整體管理過程中，應該有效運用信息化的管理系統(tǒng)進行調整控制，保證實現(xiàn)有效運營目標。我國現(xiàn)階段的很多醫(yī)院當中，具有較為先進的醫(yī)療設備以及高水平的醫(yī)護人員，但是卻由于運營不恰當導致了醫(yī)院整體運作的效率較低。在這種情況下，就應該結合信息化管理系統(tǒng)的運行，提升醫(yī)院的服務質量以及監(jiān)管質量。醫(yī)院從本質上來說，屬于服務型行業(yè)，運營管理的目標是提供安全性的醫(yī)療衛(wèi)生服務。通過有效的醫(yī)院信息化系統(tǒng)，能夠有效對運營服務的問題進行準確的判斷，同時保證實現(xiàn)門診效率的顯著提升。醫(yī)院可以通過獲取相關的資源，來分析一個季度或者是近一個月來的常見門診問題，保證科室的運營質量更好。

1.3? 促進臨床科研

醫(yī)院發(fā)展和建設的重要前提之一，就是醫(yī)療臨床科研的能力。為了能夠堅持醫(yī)學逐漸邁向精準化發(fā)展的方向，同時為廣大的社會群眾提供更加高質量的醫(yī)療衛(wèi)生服務，就必須要加強對于臨床數(shù)據(jù)的獲取以及篩查。保證臨床數(shù)據(jù)獲取的及時性以及準確性，能夠保證科研結果的質量。近些年來，相關的，醫(yī)院臨床數(shù)據(jù)常見的失真現(xiàn)象或者是缺失現(xiàn)象，極大地阻礙了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，同時還造成了醫(yī)療衛(wèi)生研究內容質量難以保真。在這種狀況下，通過合理有效的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)應用，可以有效針對以上的常見問題進行解決，完善和調整臨床科研的流程，節(jié)約大量的科研實踐，保證臨床科研的效率得到有效的提升。臨床科研的水平一旦有了保障，就意味著我國的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，能夠獲得更加穩(wěn)定的基礎，目前很多大型醫(yī)院都已經(jīng)落實了醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)，并且取得了較為優(yōu)秀的成績。

2? 信息化管理系統(tǒng)結構設計

2.1? 系統(tǒng)結構流程

目前在醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)設計過程當中，主要采用了大數(shù)據(jù)分析的方法，結合了互聯(lián)網(wǎng)，保證應用最新的技術，來打造一個和諧有序的醫(yī)院運行流程。在信息化管理系統(tǒng)的系統(tǒng)結構流程當中，首先應該建立起一個多模塊的數(shù)據(jù)讀取機制，保證科學讀取信息并且進行分配識別。多模塊數(shù)據(jù)讀取機制的確立能夠保證將不同結構模塊進行分散構建，保證多模塊之間形成平行焦距化的聯(lián)系，保證能夠利用多種讀取路徑來獲取相關信息，同時，還能夠針對一些讀取的盲點開展分析，保證進行維度標記，建立起一個多模塊的數(shù)據(jù)讀取機制。我國現(xiàn)階段在醫(yī)院當中使用的信息化管理系統(tǒng)但中，常見的一種形式，就是在多模塊數(shù)據(jù)讀取機制中，構建點對點的路徑選擇，保證同路徑下的導向矢流[1]。最后，還要結合大數(shù)據(jù)分析的技術，來針對不同時段不同門類的管理信息源開展科學的讀取利用，應用這些信息推導出醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一些要點，保證每一個模塊的數(shù)據(jù)都能夠進行有效傳遞，模塊與模塊之間不再是簡單的單向信息傳輸，而是具有較為強烈的互動關系，利于信息化的進一步管理?，F(xiàn)階段常見的信息化管理系統(tǒng)結構流程如圖1所示。在這種多模塊的流程中，可以實現(xiàn)信息化管理的數(shù)據(jù)便捷調動，提取的數(shù)據(jù)路徑可以進行有效的標注，利于后續(xù)的綜合分配，保證了信息的完整性以及有效性，促進后續(xù)運作的質量得到提升。

2.2? 系統(tǒng)仿真實驗

醫(yī)院采用的信息化系統(tǒng)，在實際的管理過程當中需要通過系統(tǒng)仿真試驗，來有效地為實踐積累經(jīng)驗。在開展仿真實驗之前，首先要進行科學的準備，一般情況下開展仿真數(shù)據(jù)的全天時段模擬訪問，其中的數(shù)據(jù)源來自于大數(shù)據(jù)模擬，模擬的內容包括有患者的信息、醫(yī)生訪問的數(shù)據(jù)以及各類型的病癥信息數(shù)據(jù)。模擬仿真實驗中，應該還使用傳統(tǒng)的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)和仿真實驗進行對比測試，以此來進行更加明確的對比判斷，了解到大數(shù)據(jù)分析技術下的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)信息管理系統(tǒng)之間的差距。使用不同的信息管理系統(tǒng)開展同一模擬數(shù)據(jù)源的讀取，最終測得各個系統(tǒng)的完備指數(shù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用率以及具體的穩(wěn)定性。

其次，在實際的系統(tǒng)讀取完備指數(shù)測試當中，針對不同的測試源開展條件測試時，要能夠判斷信息管理系統(tǒng)能否完成多項數(shù)據(jù)的完整讀取。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用率是承接系統(tǒng)讀取到完備指數(shù)測試結果的試驗，在仿真模擬試驗當中可以通過對大數(shù)據(jù)的分析和利用，模擬出實際使用的具體利用率狀況。通過仿真模擬試驗，能夠有效表現(xiàn)出醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的實際應用效果，為未來的實際使用提供了有效到的經(jīng)驗[2]。

2.3? 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)

目前，利用B/S的結構能夠承載多種路徑的數(shù)據(jù)讀取過程，這種結構能夠有效將醫(yī)院的信息功能模塊以及核心數(shù)據(jù)模塊進行結合，保證連接到服務器中，串聯(lián)了不同結構之間的數(shù)據(jù)進行互通。在優(yōu)化了EIP傳輸協(xié)議之后，可以將中心服務器以及路徑模塊進行有效的連接，保證每個數(shù)據(jù)模塊都能夠相互實現(xiàn)互通。同時，在實際的運行當中，還能夠針對關鍵數(shù)據(jù)開展描述，采用SQL代碼，進行數(shù)據(jù)讀取模式的設置。醫(yī)院現(xiàn)行的信息管理系統(tǒng)中，EIP傳輸協(xié)議的具體描述對于發(fā)送方以及使用方，都有了較為準確的規(guī)范[3]。實際的信息管理系統(tǒng)結構當中通過選擇結構的構建以及路徑，能夠有效解決路徑，保證單路徑下的數(shù)據(jù)讀取能夠得到滿足。醫(yī)院的長遠發(fā)展目標中，維持醫(yī)院服務的質量，創(chuàng)造良好的醫(yī)院信譽與口碑，是重要的一項內容，而在大數(shù)據(jù)時代下，采用醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)進行管理，則是發(fā)揮了大數(shù)據(jù)時代的最大價值[4-5]。

3? 醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)創(chuàng)建要點

3.1? 明確法律管理的規(guī)定

現(xiàn)階段，我國的政府已經(jīng)針對醫(yī)療衛(wèi)生領域的很多現(xiàn)象，出臺了對應的法律法規(guī)進行規(guī)范，保證醫(yī)院內部的各級領導、員工都能夠在法律的規(guī)范之內開展工作。在這些法律規(guī)范中，針對醫(yī)院信息化管理平臺的內容，則體現(xiàn)在了患者服務與提高滿意度這兩個方面，為了促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展進步，就應該保證醫(yī)院內部的各級人員，都能夠嚴格按照法律規(guī)范行事，同時嚴格要求自身，端正工作的態(tài)度。

大數(shù)據(jù)時代下，各種信息的安全都會受到多種風險的威脅，在此基礎上，就應該保證及時反饋和解決各種問題，一旦發(fā)現(xiàn)了問題就要及時進行針對性研究，及時掌握患者對于醫(yī)療衛(wèi)生服務的實際需求，保證患者能獲得符合自身病情以及特點的服務。最后，在明確法律的管理規(guī)定前提下，還應該應用一些講座或者是文件宣傳的形式，了解到其他醫(yī)院的訴求，綜合多家醫(yī)院在實際發(fā)展中的經(jīng)驗，開展反思，推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展[6]。

3.2? 明確落實醫(yī)院信息化管理規(guī)章制度

我國不同等級的醫(yī)院，對于自身內部的工作管理規(guī)范也是具有較大差距的，一般來說整體醫(yī)療能力越好的醫(yī)院，對于醫(yī)院內部的各項活動管理就越嚴格，但是無論每一家醫(yī)院的具體管理制度如何，都必須要在符合ISO標準和要求的基礎上，開展醫(yī)療衛(wèi)生服務。醫(yī)院在使用信息化管理系統(tǒng)時，同樣也要建立信息化管理的規(guī)章制度，不僅是為保證醫(yī)院的穩(wěn)定與權益，更是醫(yī)院作為社會醫(yī)療衛(wèi)生保健體系重要組成部分之一，所要肩負起的社會責任感{7]。

醫(yī)院的信息化管理規(guī)章制度在確立與落實之后，首先應該在信息錄入時，確定專業(yè)的術語，防止出現(xiàn)一些詞匯矛盾的現(xiàn)象。醫(yī)院內部進行信息化系統(tǒng)管理與維護的相關人員，應該了解到醫(yī)院各項設施的具體使用與配備狀況，結合醫(yī)院內部不同患者的需求，來推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。其次，在通過醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)和患者進行溝通時，或者是患者在使用醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)提供的自主服務時，醫(yī)院應該避免一些大量晦澀的專業(yè)名詞，盡量采用通俗易懂的語言，來引導患者獲得高質量的服務。最后，還要結合現(xiàn)階段的各種醫(yī)療衛(wèi)生方面的發(fā)展，對于已經(jīng)投入使用的信息化管理系統(tǒng)開展更新，保證能夠跟上社會進步的腳步。

3.3? 統(tǒng)籌各類信息關系

醫(yī)院的管理工作中，應用信息化管理系統(tǒng)的相關平臺，還應該注重對于各類信息關系的統(tǒng)籌和研究，首先，將相關的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要技術手段應用，作為重點研究與了解的對象，保證技術人員能夠提升個人的能力以及水準，不僅在日常的管理中能夠符合工作需求，更要在一些突發(fā)狀況下，應用好醫(yī)院信息化管理平臺，防止出現(xiàn)臨時的數(shù)據(jù)混亂或者是網(wǎng)絡堵塞等狀況。其次，在進行信息的存儲以及管理過程中，技術人員也應該能夠深入研究各項信息之間的聯(lián)系，保證開展科學化的綜合處理，配合醫(yī)院各項具體工作的開展，促進數(shù)據(jù)資源使用效率的有效提升。最后，為了保證醫(yī)療事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，技術人員還要能夠不斷通過培訓工作，更新自身的知識儲備，提升實踐操作能力，了解我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展新形勢與新內容[8]。

3.4? 加大數(shù)據(jù)庫建設力度

醫(yī)院的信息化管理平臺，受到大數(shù)據(jù)時代的影響，應用了大量的計算機技術以及云端存儲、分析技術，這些高新技術的使用，從很大程度上促進了醫(yī)院信息化管理的質量提升。而數(shù)據(jù)庫對于整體系統(tǒng)來說是至關重要的，醫(yī)院為了保證信息化管理系統(tǒng)的運行質量，必須要能夠結合自身的發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)階段的實際需求以及國家的相關法律條文，開展嚴格的質量監(jiān)督，確保數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建和管理都具有較強的科學性，并且還能夠成為整體管理平臺平穩(wěn)運行的有效保障。加大數(shù)據(jù)庫的建設力度，保證信息錄入的準確性，同時提升存儲的安全，這樣能夠為醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的可信度做出有效的保障，并且能夠促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，更是能為人民群眾創(chuàng)造更加良好的就醫(yī)條件的一項重要舉措[9-10]。

4? 結論

綜上所述，現(xiàn)階段的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)建設過程當中，除了要擁有扎實的技術基礎以外，還要能夠明確各類的法律規(guī)范，制定嚴格的醫(yī)院內部信息化管理制度，保證各項活動有序進行，促進醫(yī)院的長久發(fā)展。同時，在醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的研究過程當中，還應該及時更新思想，更好地應用創(chuàng)新技術，為醫(yī)院創(chuàng)造價值。

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