趙全義

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，給企業(yè)的經(jīng)營管理模式帶來了挑戰(zhàn)，也做出了更符合當(dāng)前社會發(fā)展的戰(zhàn)略。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)正在改變我們的生活和工作，甚至改變我們的思維。如果利用好大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以緊跟時(shí)代變遷的步伐，在市場中快速定位，精準(zhǔn)營銷。為了能適應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展，企業(yè)要提高自身大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的能力。

一、大數(shù)據(jù)的概念和特點(diǎn)

1.大數(shù)據(jù)的概念。在數(shù)據(jù)量龐大的狀況下，大數(shù)據(jù)能夠合理地對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，是一種十分有效的數(shù)據(jù)處理工具。它的功能主要體現(xiàn)在它能夠在一定的合理時(shí)間內(nèi)對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、篩選處理，進(jìn)而給企業(yè)提供更迅速更具優(yōu)勢的管理?xiàng)l件。目前有許多的管理者已經(jīng)深刻認(rèn)識到在信息迅速發(fā)展的時(shí)代，將原有的管理模式替換成大數(shù)據(jù)給公司的效益帶來質(zhì)的飛躍。因此，對大數(shù)據(jù)做一個(gè)比較全面的分析是十分有必要的。

2.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)。①規(guī)模性強(qiáng)。大數(shù)據(jù)能夠在社會中被廣泛應(yīng)用的首要特點(diǎn)是它的規(guī)模性。這一特點(diǎn)具體表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)龐大的數(shù)量以及存儲量，可以同時(shí)分析處理由高科技產(chǎn)品傳來的大量數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)體量的差別有明顯差距時(shí)，其級別已經(jīng)從TB上升到PB。②具有高速性。大數(shù)據(jù)具有速度快的特點(diǎn)，即使數(shù)據(jù)的數(shù)量十分龐大也能很快的進(jìn)行處理，一旦不能快速的對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，那么就失去了大數(shù)據(jù)的價(jià)值，其不僅能夠迅速的對信息進(jìn)行處理，同時(shí)處理的能力還具有專業(yè)性。數(shù)據(jù)的類型繁多、信息量大，所以我們要對其使用價(jià)值進(jìn)行深入的研究，并發(fā)掘出能夠促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營的有利因素，為企業(yè)的長期發(fā)展做鋪墊。③具有多樣性。大數(shù)據(jù)有十分龐雜的數(shù)據(jù)類型，其中涵蓋了網(wǎng)絡(luò)日志、應(yīng)用訪問日志、信息、圖片和地理位置等。此外，結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)表、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)表和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)表等文本包含在大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，它們的功能在于有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的相互轉(zhuǎn)換和應(yīng)用。

二、企業(yè)管理中采用大數(shù)據(jù)分析的積極作用

1.增加企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的合理運(yùn)用，可以有效的收集企業(yè)內(nèi)部各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息，以前數(shù)據(jù)信息主要是員工通過報(bào)表方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)收集，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)基本都是結(jié)果數(shù)據(jù)，很少會涉及到生產(chǎn)過程相關(guān)的數(shù)據(jù)，難免會造成編輯的數(shù)據(jù)不夠客觀，有人為主觀因素的干擾，所以有可能會對決策者的判斷產(chǎn)生誤導(dǎo)，導(dǎo)致出現(xiàn)決策失誤的情況。而通過大數(shù)據(jù)對結(jié)果進(jìn)行分析對比，以及從各個(gè)角度來分析數(shù)據(jù)結(jié)果，可以充分確保形成數(shù)據(jù)的真實(shí)性。例如，生產(chǎn)車間需要將每天、每周、每月的兌現(xiàn)率進(jìn)行上報(bào)，工人為了達(dá)到這個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)量，就必須要按時(shí)按量進(jìn)行生產(chǎn)。上報(bào)的月產(chǎn)量會將日產(chǎn)量自動求和，如果出現(xiàn)偏差就說明生產(chǎn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)了問題，會直接從企業(yè)財(cái)務(wù)的核算成本反映出來。

2.縮短決策周期。隨著大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)中的廣泛應(yīng)用，其發(fā)揮的重要作用也逐漸顯現(xiàn)出來，為管理者做出正確決策提供了必要的技術(shù)支持。大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生的結(jié)果，能夠?qū)⒉煌瑪?shù)據(jù)之間潛在的聯(lián)系以及內(nèi)部規(guī)律更加準(zhǔn)確全面地反應(yīng)出來，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)支持可以做出更加科學(xué)的決策。大數(shù)據(jù)正在推動和革新企業(yè)管理準(zhǔn)則，它將直接影響決策的發(fā)展變化?，F(xiàn)代化改革進(jìn)程快的公司企業(yè)，更加注重管理的數(shù)據(jù)化，更加重視大數(shù)據(jù)分析的積極作用，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析結(jié)果無疑會極大地縮短決策周期。

3.促進(jìn)企業(yè)的精準(zhǔn)營銷。隨著科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚模泊龠M(jìn)了移動通信和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們可以通過移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流、購物、發(fā)展興趣愛好等，并且這些都會以文字、圖片和視頻的形式或多或少的在網(wǎng)絡(luò)中留下數(shù)據(jù)，這樣便促進(jìn)了數(shù)據(jù)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)化的形式。企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)，需要掌握市場的飽和程度、購物習(xí)慣以及市場的需求量等，這樣才能夠使大數(shù)據(jù)下得到的分析更加精準(zhǔn)，有利于決策者實(shí)施正確的決策。在企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)，還需要使用云計(jì)算的方法，對市場進(jìn)行更細(xì)致的分析，有利于了解消費(fèi)者的購物目標(biāo)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化行為數(shù)據(jù)的分析，然后有目的進(jìn)行營銷活動的開展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，進(jìn)行有效的運(yùn)用信息技術(shù)，從消費(fèi)者的行為進(jìn)行記錄和觀察，大幅度促進(jìn)了企業(yè)管理的精準(zhǔn)營銷。

三、企業(yè)傳統(tǒng)管理辦法存在的問題

1.容易產(chǎn)生錯誤的企業(yè)決策。管理者一般對傳統(tǒng)的企業(yè)決策有著非常大的影響，對企業(yè)的決策往往是依靠自身敏銳的直覺、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及精準(zhǔn)的判斷力。以往，決策者往往能依靠自身的經(jīng)驗(yàn)做出爭取的決策，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但是現(xiàn)如今隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的深入發(fā)展，產(chǎn)生了大量的沒有規(guī)律且非常復(fù)雜的數(shù)據(jù)，人力難以進(jìn)行準(zhǔn)確全面的分析，此時(shí)如果依舊沿用傳統(tǒng)的決策方式，勢必會產(chǎn)生決策上的失誤。

2.缺乏對市場需求變化的把控，導(dǎo)致其產(chǎn)品缺乏競爭力。企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中制定的戰(zhàn)略決策，主要是依據(jù)市場的發(fā)展形勢以及客戶的需求變化。傳統(tǒng)企業(yè)主要是依靠諸如問卷分析、市場調(diào)查資料以及用戶的體驗(yàn)來分析供求關(guān)系。但隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的需求時(shí)刻發(fā)生著變化，這些傳統(tǒng)搜集情報(bào)的方式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的需要，而且搜集的內(nèi)容難免會顯得片面。并且伴隨全球化進(jìn)程加快的影響，外國企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大量充斥到國內(nèi)市場上，加劇了市場競爭。鑒于此，企業(yè)傳統(tǒng)的分析方法已經(jīng)無法跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

四、如何在企業(yè)管理中發(fā)揮大數(shù)據(jù)的有效作用

1.戰(zhàn)略決策管理與數(shù)據(jù)挖掘。知識的發(fā)展過程主要依循數(shù)據(jù)的選擇清理、數(shù)據(jù)倉庫的預(yù)先處理以及對模型的選擇，而大數(shù)據(jù)在管理決策上的應(yīng)用，就是將獲取的信息通過假設(shè)檢驗(yàn)的方法轉(zhuǎn)化為知識方案的過程。在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)領(lǐng)域，能夠發(fā)現(xiàn)很多對企業(yè)決策有幫助的數(shù)學(xué)模型，可以將這些數(shù)學(xué)模型存儲到信息庫當(dāng)中，在進(jìn)行問題討論以及做出企業(yè)計(jì)劃或決策的時(shí)候，可以非常方便的調(diào)出相關(guān)模型進(jìn)行參考。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要是通過提供參考模型幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)方面的信息，這種技術(shù)和方法非常適用于企業(yè)的決策方面。

2.創(chuàng)建情報(bào)分析系統(tǒng)。企業(yè)建立完整全面的情報(bào)系統(tǒng)，有助于企業(yè)對自身所處競爭環(huán)境有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識，使企業(yè)對競爭對手更加了解，明確競爭發(fā)展方向，并最終做出合理的企業(yè)決策，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以化繁為簡，從大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息中快速提取出有用的信息數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行更加系統(tǒng)全面的分析，將潛在的商業(yè)情報(bào)充分的挖掘出來。跟傳統(tǒng)的搜集商業(yè)情報(bào)的手段相比，大數(shù)據(jù)高效快速的特點(diǎn)立馬顯現(xiàn)出來了。比如阿里巴巴集團(tuán)為什么沒有受到2018年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的太大沖擊，究其原因就是很好的運(yùn)用了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)的半年前，阿里巴巴分析出貨數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，歐美市場的需求量在逐漸下滑，并果斷的改變了營銷策略，將銷售市場的重點(diǎn)逐漸的轉(zhuǎn)移到了國內(nèi)市場，避免了經(jīng)濟(jì)危機(jī)對其造成的沖擊和影響，最終提升了自身的市場競爭力。

3.幫助企業(yè)科學(xué)的分析供求關(guān)系。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶需求進(jìn)行分析，能夠更加準(zhǔn)確、迅速地獲得用戶需求變化的數(shù)據(jù)，對自己的產(chǎn)品生產(chǎn)做出相應(yīng)調(diào)整。企業(yè)通常用的大數(shù)據(jù)分析方法主要有以下兩種：一是運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測分析，通過對用戶已產(chǎn)生數(shù)據(jù)的分析預(yù)測其以后可能會出現(xiàn)的需求。強(qiáng)大的電商帝國如天貓超市就是采用這種方法對客戶需求進(jìn)行分析的，它通過對用戶購買記錄、購買習(xí)慣、時(shí)間和地點(diǎn)等信息進(jìn)行分析，來推算出用戶的喜好以及購買力，并針對此來優(yōu)化自己的商場店鋪信息，設(shè)計(jì)出符合用戶喜好的網(wǎng)站推廣廣告，相應(yīng)的調(diào)整商品的布局，為之提供專屬的服務(wù);二是可視化分析技術(shù)，這種分析方法可以將不同數(shù)據(jù)間的各種關(guān)聯(lián)清楚地展現(xiàn)出來，使企業(yè)對分析結(jié)果能有一個(gè)非常直觀的感受。

4.優(yōu)化革新企業(yè)管理模式。企業(yè)管理中要不斷革新傳統(tǒng)的管理模式，廣泛采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。首先是改變決策者，以往企業(yè)的決策者往往是高管，而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，往往由底層員工代替高管扮演決策者的角色。因?yàn)榛鶎訂T工總是工作在一線，對產(chǎn)品的特性和制作有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，他們可以及時(shí)給出處理意見并做出相應(yīng)處理?；诖?，很多企業(yè)會隔一段時(shí)間收集一次基層員工的決策信息，來優(yōu)化企業(yè)的管理模式。其次是改變決策方式，以往對某件事進(jìn)行決策之前要弄清其本質(zhì)。而在大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用的情況下，決策者往往通過電腦就可以掌握所有的數(shù)據(jù)，只需要將不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)找到，并對此進(jìn)行研究分析后作出決策。再其次是針對企業(yè)運(yùn)營成本進(jìn)行改革，用大數(shù)據(jù)可以對去年的生產(chǎn)、運(yùn)營等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效的檢測，對發(fā)現(xiàn)資源分配不合理的現(xiàn)象能夠及時(shí)的做出調(diào)整。以此來提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率以及資源材料的利用率，達(dá)到有效控制經(jīng)營成本的目的。

五、結(jié)語

在信息全球化的時(shí)代，大數(shù)據(jù)在企業(yè)的管理發(fā)展中起著非常重要的作用，它能夠幫助企業(yè)的發(fā)展制定合理的計(jì)劃并且正確的作出商業(yè)判斷。同時(shí)，相關(guān)的企業(yè)必須樹立正確看待大數(shù)據(jù)的態(tài)度，不斷積極地向企業(yè)引進(jìn)相關(guān)的大數(shù)據(jù)，并根據(jù)企業(yè)自身所具備的特點(diǎn)，使企業(yè)的決策權(quán)和企業(yè)的發(fā)展相互適應(yīng)，為我國整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位：中平信息技術(shù)有限責(zé)任公司）