朱宏勝

（蚌埠學院 馬克思主義學院，安徽 蚌埠 233030）

一、網絡集群行為模式下利益的抽象分析

馬克思曾經說過：人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關。［1］利益既是人們行動的原動力和邏輯起點，又是人們行為訴求的目的和歸宿，就像一只“無形的手”指揮著人們的行為，貫穿行動的整個過程。為了便于觀察，可以把“利益”抽象成一個具體的系統(tǒng)模型，它就會呈現出來自己的形態(tài)、結構、動力和運行機制等基本的特征要素。

就“利益”本身而言，從橫向的形態(tài)上看，可以簡單地分為顯性的、直接關聯性的“直接利益”和隱性的、間接關聯性的“非直接利益”，直接利益驅動常常伴隨著“理性”和“正?！倍菀妆粍e人接受和理解；非直接利益驅動不是那種幾何圖形中點與點之間通過一條實線直接連接，而是需要我們去手動添加輔助的虛線，才能發(fā)現點與點間存在的內在邏輯關聯。

從縱向的結構層次上分，可以大致分為“核心利益”“中間利益”和“邊緣利益”，多層次利益呈現同心圓式的發(fā)散排列，點狀分布。各層次的利益如果距離中心圓的核心越近，利益點的分布越密集，各點之間的關聯度越大，被觸動以后所產生的反作用力會越強；反之，則離心力越大，利益的關聯度越小，有可能形成不了有效的聚集效應。

利益的動力和運行機制具有典型的“反磁極效應”特征，兩個利益體好比兩塊磁極，利益在沒有被激活時，通常是處于一種蟄伏的狀態(tài)，猶如兩塊磁鐵之間保持足夠距離的話，它們相互之間不會產生作用力。如果兩個利益體之間所追求的利益相反，就像兩塊磁鐵靠近時異性相吸，利益碰撞產生利益沖突，利益雙方就會自覺或不自覺地處于對立的狀態(tài)，從情感對立發(fā)展到行為對立。如果兩個利益體之間所代表的利益相同，恰似磁性相同的兩塊磁鐵靠近時，同性相斥，相斥的結果不是利益范圍的重疊縮小，而是利益范圍的外延擴大。此時，兩個利益體之間存在一個“邊緣虹吸現象”，由于利益主體涉及面的擴大，利益體中的每個成員會主動地借助便捷的網絡向自己周邊的群體尋求聲援，這種發(fā)散式傳導會吸引更多人的關注，增加網絡集群行為的影響面，最終，將事態(tài)的發(fā)展引向符合行為主體既定利益的路向和路徑。

二、網絡集群行為情境中認同的傲慢與偏見

“認同”的概念活躍于多個學科領域，很難給出一個放之四海而皆準的定義，但有時候簡單的定義比精準的定義更能抓住核心概念。簡單而言，認同就是特定行為主體在具體情境中，受共同利益的邀約，出于真實或虛假的意愿，借助某種渠道來尋求親近感或歸屬感的愿望和行為。網絡集群行為情境下，行為主體的認同表達和形成具有對外群體“傲慢”（out-group wilful）與內群體“偏見”（in-group bias）的特性。認同的形成是多個行為體合力建構的過程，而身份的定位則是認同過程的起始原點，“網我”的形態(tài)是現實世界中真實的“自我”折射到網絡空間的投影，認同的結果就是認同合力的形成，同時就會轉換成一種廣為接受的一致觀點和利益訴求，網絡集群行為的認同內核一旦形成，就將主導網絡集群行為演繹的方向和局面。

所謂外群體“傲慢”指的是某個網絡集群行為與自己并沒有直接的利益關聯，許多大學生在遇到類似的網絡集群事件時，首先可能會理智地把自己定位為局外人和路人甲的角色。但是，作為互聯網陪伴成長的一代人，許多網絡行為模式已經內化為一種自覺的條件反射，很多同學喜歡“刷存在感”和雁過留聲，而點贊、跟帖、評論等就是必不可少的網絡互動行為，加之網絡個體身份虛擬性的硬核掩護，許多大學生更愿意真實地發(fā)表一些個性化甚至是情緒化的言論，為了能吸引眼球，得到更多人的支持，會盡可能地發(fā)表一些所謂“新奇特”的觀點，利用“網我”的身份進行任性和傲慢的表達。

與外群體不同，內群體指的是行為個體由于某種聯系而劃歸為一個或多個組織、團體、朋友圈等利益共同體，相比于外群體而言，由于個體身份已經存在認同歸屬，人們對內群體成員更有好感，更傾向于支持內群體成員，這一現象叫做內群體偏見。這種內群體偏見的邏輯起點同樣是行為主體自我身份的認同，大學生在校園里學習和生活，難免會碰到一些“認同因素”，例如大家都是一個學院班級的同學，有著相同的興趣愛好，來自相同的地區(qū)，同屬某個民族，擁有相同的宗教信仰，有著類似的家庭情況等，這些親近因素容易產生歸屬感和認同需求，從而促使他們去尋找一些同質性群體。學校因為工作和管理的需要，都會要求大學生加入一定的網絡通訊組織，大家在平時的交流過程中，就會特別留意與自己具有相同認同因素的其他成員，并將自己和這些成員打上特定含義的標簽，自動組成一個內群體，這些內群體成員之間也會就彼此感興趣的話題進行交流溝通。比如，大學生們大都是離開家鄉(xiāng)和親人獨自在外求學，難以割舍的歸屬地情懷會使他們格外留意網絡上有關家鄉(xiāng)的熱點新聞事件，涉及到內群體成員的網絡集群行為出現時，潛在的責任感和認同感就容易被立刻激活和釋放，他們會堅決站在符合內群體成員利益的一邊，有時甚至還沒有搞清楚事情的來龍去脈和曲折是非，這種不假思索的“偏見”式的認同，會毫無保留地轉換成具體的網絡行動來支持內群體成員的利益訴求。這樣容易導致網絡集群行為迅速地蔓延和擴大，積蓄的力量越大，勢能轉換成動能所產生的沖擊力也將越大。

“傲慢”與“偏見”的產生乍看上去似乎屬于不同類型的認同，存在內外群體之間的差異性和參與網絡集群行為的個體所擁有的選擇空間和自由度的大小不同，但是，它們具有相同的邏輯起點，都是源于參與網絡集群行為個體自我認同的定位和判斷，只是在利益圓中所處的利益半徑不同而已。

三、大學生網絡集群行為模型中利益與認同的象限分析

象限分析法作為一種分析思維和方法常見于多種學科，它的優(yōu)點在于可以將分析因素置于某種特定的簡易模型中進行分析，既可以將分析視角放大到一定的系統(tǒng)分析層面上，又可以透過矩陣分析，比較直觀清晰地看出分析因素之間的邏輯關系和影響因子，形象而生動。在大學生網絡集群行為情境中，我們也可以借助象限分析法，來對其中的利益和認同之間的互相影響因子做個簡單的梳理，以“認同”為橫軸，以“利益”為縱軸，“一致”用“+”表示，“不一致”則用“-”表示，可以得到下圖的四個象限分布情形。

圖1 利益與認同的象限分布

第一象限中，利益和認同均一致，兩者之間沒有發(fā)生背離。這種情況通常是適合各群體最大范圍內的公約數，沒有群體內外之分，也沒有各個群體之間以及群體成員個體之間的差異性。例如，維護國家核心利益、社會的核心價值觀、社會的公序良俗等，愛國是不分你我和彼此的，當國家的核心利益受到損害時，只要有人發(fā)起網絡集群行為，就會出現“一呼百應”的壯麗場面。尤其是當代大學生，他們從小就是沐浴在祖國關愛下茁壯成長起來的，愛國和正義是必備的基本素養(yǎng)，關鍵時候，都會積極參與其中，以表愛國之心和正義之氣。

第二象限中，利益一致，而認同不一致，兩者之間存在背離現象。此種情況中，各群體的基本利益是一致的，但是，可能對于一些具體的行為存在認同上的差異。例如，我們曾經遇到某個國家侵害到了中國的國家領土和主權利益，或者是某個國家的領導人發(fā)表了對華不友好的言論，有的人就會借助網絡呼吁公開抵制這個國家的產品。堅決反對任何有損國家利益的言論和行為，這點是得到普遍認同的，具有高度的一致性。但是，對于具體抵制某個國家產品的行為，人們存在不同的觀點和看法，因此，我們能看到，當發(fā)起抵制某國產品的網絡集群行為時，有的人會持贊成態(tài)度而加入其中，有的人則認為抵制某國產品是一種幼稚和無效的做法，應當將憤怒轉換為踏實的工作，努力提高自己國家的綜合實力，只有這樣才能真正地捍衛(wèi)國家的核心利益，而抵制只是一時的，并不能從根本上提高國家的實力。

第三象限中，與第二象限的情況相反，利益不一致，認同卻是一致的。我們可以舉大學生們日常生活中常遇到的投票選舉的例子，參與競選的可能有好幾個候選人，對于這些候選人而言，大家的利益不一致，有人勝出，有人落選。在民主投票選舉之前，若有同學發(fā)起網絡集群行為，呼吁大家集中力量支持某個候選人，有些同學會積極響應，因為他們可能具有某種相同的認同因素，如對這個候選人評價一致，或同屬于一個班級，或同屬于一個寢室，或來自同一個地方等，大家因此而將選票分別投給了不同的候選人，即使某個候選人并不是最佳人選，盡管大家的利益并不一致，但是大家都認為自己的這一票投給了最應該投的人。

第四象限中，利益和認同都不一致，兩者之間互相排斥。利益不同導致認同不一致，認同不一致帶來對于利益評判的不同。許多人是因為參與網絡集群行為才偶然聚集在一起的，所屬的利益不一致，利益看似是無序零散分布的，大家的利益點存在差異，但利益會使人明確認同的方向，大家會去尋找具有相同利益的人集聚，形成所謂的網絡偶合群體。不同群體間的利益訴求不同，甚至可能會出現完全相對立的情形，在認同上也會互相定義為“敵人”，這時也完成了利益從分散到集中的轉變，從“利益差”到“利益和”，認同是轉化的一個重要媒介和途徑。

四、大學生網絡集群行為視角中利益與認同的維度分析

網絡集群行為中，參與者和事件本身的利益關聯度將直接影響到行為主體的參與意愿，從單線程視角來看，根據利益與網絡集群行為個體的利害關系，可以將利益劃分為邊緣利益、中間利益、核心利益三個層次，利益支配著我們的判斷和認同。而從認同演繹的線程來看，認同行為通常會經歷從自我的定位認同到與他人之間的建構認同，最后形成認同意志這樣一個循序漸進的動態(tài)過程。認同是合力的作用結果，而利益就是這個作用力的重心，作用點的位置決定了作用力產生的實際效果，施力的過程是利益外溢與間接傳導的過程；有作用力就會有反作用力，認同的結果可能會改變利益層次的高低，使得作用點的位置發(fā)生轉移，最后，完成作用力施力過程的回環(huán)。將利益和認同進行交叉視角的觀察，可以幫助我們較為清楚地標出作用力、反作用力、作用點和作用力的大小。

表1 大學生網絡集群行為中利益與認同的維度分析

如上表所示，以核心-中間-邊緣利益層次分布作為觀察認同狀態(tài)的標桿，以自我-建構-意志不同階段的認同行為作為對不同層次利益的回應。

在自我認同階段，每個網絡集群行為潛在的參與個體在面對以核心為圓心，以核心―中間―邊緣為不同半徑，依次鋪展的“利益圓”時，都會有個自我定位的過程，看看自己在利益圓中處于何種位置，即對于自己來說，究竟是核心利益還是事不關己高高掛起，離圓心越近，離心率就越小，利益的關切度越高，越能激起參與的熱情。同一個利益圓，對于不同的潛在參與個體而言，也會產生不同的自我認同結果，在這其中認同因子起到了重要的作用。例如，2013年復旦大學醫(yī)學院的院士被學生舉報學術造假［2］，這一事件，對于復旦大學的學生來說，可以劃歸核心利益，因為發(fā)生在自己的身邊，直接涉及到學校的名譽，有種強烈的參與感，必須站出來，表明態(tài)度立場，譴責學術腐敗。對于其他高校的學生來說，可能會劃歸為中間利益，不是自己的學校，但畢竟是發(fā)生在大學校園里，出于維護學術正義，有參與的欲望，一些同學會選擇加入譴責學術腐敗的隊伍。當然，還有些同學可能認為這樣的事件發(fā)生在別人的學校，與自己的利益關聯并不大，屬于邊緣利益，自己的利益和榮譽沒有受到實質性的損失，參與的積極性并不高。

在建構認同階段，建構認同是大學生們參與網絡集群行為時，不再是僅停留在自我的定位判斷，而是要與其他行為個體通過互動和交流來尋找最大程度上的利益共同點。首先，他們會選擇自己的同學、室友、老鄉(xiāng)等內群體成員，他們具有對核心利益最大共識性的認同，最能產生共鳴，形成最有效的認同力。英國社會心理學家亨利·塔杰菲爾（Herry Tajfel）等人提出的社會認同理論認為，當群體成員對本群抱有強烈的認同感，并感知他群對本群的強烈威脅時，他們會在短時間內形成群體“同一”意愿而參與群體性事件，群際偏見和群體認同是推動群體性事件演化發(fā)展的主要因素。［3］2014年12月，南京市規(guī)劃公示兩條新增的城市公共道路將橫穿南京林業(yè)大學，廣大師生積極借助網絡在校園內尋求聲援，短短幾日，就征集到上千條的反對意見，南京市規(guī)劃局于12月17日緊急澄清，公布的方案僅是征求意見稿，在社會意見未達成一致前不會貿然實施。其次，向中間利益群體擴散，盡管他們不屬于內群體成員，但還是存在維護公平正義、善惡美丑等社會常識性的認同判斷標準要求的，也可以形成較高的認同度。2013年，中國人民大學將大學語文課從必修課改成選修課，就在網絡上引起校園內外的廣泛參與和討論，除了本校的同學外，很多其他高校的大學生和社會人士也參與發(fā)表了許多看法，有的認為當代大學生還需要加強大學語文素質教育，有的認為這樣做可能會產生不好的先例效應，一些中小學教師和家長甚至擔心會不會影響到中小學語文教育。盡管這件事對他們來說可能屬于邊緣利益，沒有直接的利益沖突，大家還是嘗試性地表達自己的觀點，將來他們的學生和孩子也會上大學的，也可能遇到類似的問題。一些潛在的認同點在互相建構的過程中，漸漸清晰和明確起來，如果不同群體成員的邊緣利益出現重疊，盡管這種重疊利益不是顯性的、直接的，但是在特定情境的誘發(fā)下可能轉化成一個新的共同利益。

五、大學生網絡集群行為中利益與認同的引導

在當下網絡沉浸時代，大學生們可能經常面臨和參與一些網絡集群行為，就網絡集群行為本身來看，客觀上也存在“正義”和“邪惡”之分，既可以伸張合理訴求、傳遞正能量，也可以制造恐慌、傳播負面情緒，網絡集群行為是一把典型的“雙刃劍”，要揚長避短、趨利避害。

第一，培養(yǎng)大學生正確的利益認同觀。利益是我們在社會生活中的一個重要話題，涉及到的內容豐富而多彩，不同的維度有多重劃分，但是，對于利益的價值衡量標準卻具有共識性。大學生們對利益認同的高度決定了他們在處理類似網絡集群行為問題時境界的高低，不能有狹隘的利益觀，國家利益至上，絕不能為一己私利，去放縱利益的傲慢與偏見。鄧小平同志曾經指出，“我們必須按照統(tǒng)籌兼顧的原則來調節(jié)各種利益的相互關系。如果相反，違反集體利益而追求個人利益，違反整體利益而追求局部利益，違反長遠利益而追求暫時利益，那么，結果勢必兩頭都損失?！保?］

第二，大學生們要自覺對接社會主義核心價值觀。大學生們在面對各種網絡思想和傳播行為時，要保持一分理性和清醒，網絡空間是自由的，但絕不是無序的，它的規(guī)范雖是無形的，但卻時刻在每個大學生的身邊。網絡行為同樣像一面鏡子，可以映射出自我的真實心態(tài)和目的，呈現出完整的行為畫像。因此，“95后”大學生踐行社會主義核心價值觀關鍵在于將思想觀念和價值取向內化為一種自覺意識和行為準則，只有這樣，在遇到網絡集群行為時，才能做出正確的價值判斷和行為選擇。習近平同志指出，“新時代中國青年要自覺樹立和踐行社會主義核心價值觀，善于從中華民族傳統(tǒng)美德中汲取道德滋養(yǎng)，從英雄人物和時代楷模的身上感受道德風范，從自身內省中提升道德修為，明大德、守公德、嚴私德，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義、歷史虛無主義等錯誤思想，追求更有高度、更有境界、更有品位的人生，讓清風正氣、蓬勃朝氣遍布全社會！”［5］

第三，將預防機制前置，營造清朗的網絡空間，從源頭上減少大學生網絡集群行為觸點的出現。習近平總同志在黨的十九大報告中提出：“建立網絡綜合治理體系，營造清朗的網絡空間”，［6］為新時代網絡空間治理提供了工作遵循和目標指引。大學生網絡集群行為的觸點有時候出現的很簡單和偶然，可能只是一堂課、一篇報道、一條動態(tài)等，經過網絡效應的傳導和放大后，就能誘發(fā)大學生網絡集群行為的軒然大波。高校和相關部門要建立大學生利益訴求的合理疏通渠道，將工作做在前，做到細，做到位，切切實實地關心大學生們在校園內的日常學習和生活情況，讓他們感受到關愛就在身邊、關懷就在眼前，發(fā)現問題及時處理，避免事態(tài)累積發(fā)酵。同時，高校也要主動加大網絡公共信息平臺建設的供給側改革，引領網絡主流輿論的走向，共同建設美好和諧的網絡空間和校園環(huán)境。