余懿

人力資源是企業(yè)第一資源，也是戰(zhàn)略資源。人力資源管理工作開展好壞、水平高低，直接影響著企業(yè)的生存發(fā)展和前途命運(yùn)。

湖南縱橫網(wǎng)絡(luò)公司是一家員工持股的、獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)的有限責(zé)任公司。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是中國(guó)石化長(zhǎng)嶺煉化約1.2萬(wàn)門程控電話和近3000戶網(wǎng)絡(luò)用戶。公司人員少、任務(wù)重、競(jìng)爭(zhēng)壓力大。而提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于是否擁有一批志同道合、實(shí)力強(qiáng)勁的職工隊(duì)伍，筆者在湖南縱橫網(wǎng)絡(luò)有限公司從事人力資源管理工作，就運(yùn)用人力資源促進(jìn)職工工作積極性談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、提高職工工作積極性，需要加強(qiáng)對(duì)職工的關(guān)注，建立科學(xué)的人力資源管理模式

如何有效調(diào)動(dòng)企業(yè)職工工作的積極性，我認(rèn)為企業(yè)決策階層首先應(yīng)明確職工隊(duì)伍建設(shè)的重要戰(zhàn)略意義。用戰(zhàn)略的眼光來(lái)看待職工隊(duì)伍的建設(shè)問題，使“人力資源是第一資源”的理念深植于頭腦。具體而言，那就是要緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，加大對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)重要意義的廣泛宣傳，宣揚(yáng)先進(jìn)，鞭撻后進(jìn)，努力在全企業(yè)達(dá)成尊重知識(shí)、尊重他人勞動(dòng)成果的普遍共識(shí)。同時(shí)要建立科學(xué)的人力資源管理模式：一是關(guān)注人的發(fā)展。把人置于組織中最重要的地位，公司的一切管理活動(dòng)都圍繞如何識(shí)人、選人、用人、育人、留人而展開，公司的一切資源都圍繞如何用人、服務(wù)于人而展開。二是實(shí)現(xiàn)公司和人的共贏。公司在發(fā)展提高的同時(shí)成員的個(gè)人價(jià)值也得到最大限度的實(shí)現(xiàn)。三是以激勵(lì)原則作為主導(dǎo)思想，不僅強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)，也強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)。以此努力形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，從而進(jìn)一步明確職工隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義和充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性。

二、提高職工工作積極性，需要持之以恒地把職工隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)基礎(chǔ)性、經(jīng)常性的工作來(lái)抓

宏觀地看，職工隊(duì)伍建設(shè)是個(gè)涉及黨政企領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和職工自身等方方面面的大工程，并且是個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的大工程，這就要求我們企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。要及時(shí)成立職工隊(duì)伍建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和確定專門負(fù)責(zé)人，利用人力資源優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)、掃描儀等現(xiàn)代設(shè)備技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人事檔案的信息化管理，將企業(yè)員工的所有基本情況信息錄入公司內(nèi)部系統(tǒng)，并定時(shí)跟蹤更新職工的基本信息、職務(wù)調(diào)動(dòng)、工作履歷等動(dòng)態(tài)信息，保證職工檔案的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性，從而達(dá)到人力資源管理的數(shù)據(jù)化以及信息化。努力形成一種上下統(tǒng)一、責(zé)任明確、部門協(xié)調(diào)、齊抓共管、真抓實(shí)干的職工隊(duì)伍建設(shè)的硬性工作體制。

三、提高職工工作積極性，需要自覺營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍和良好的用人機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)職工工作的競(jìng)爭(zhēng)感和緊迫感

湖南縱橫網(wǎng)絡(luò)公司一切從調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性出發(fā)，采用切實(shí)有效的手段，充分挖掘人力資源潛能，提高人力資源質(zhì)量，改善人力資源結(jié)構(gòu)。我認(rèn)為在公司內(nèi)部，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍和良好的用人機(jī)制是一項(xiàng)必不可少的重要工作。一是大力推行競(jìng)爭(zhēng)上崗、辭職辭退和輪崗回避制度，健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、新陳代謝機(jī)制、勤政廉政機(jī)制，使廣大職工有一種“今天工作不努力，明天努力找工作”的緊迫感和危機(jī)感，確保形成一個(gè)能者上、平者讓、庸者下，優(yōu)秀職工能夠脫穎而出的良好局面。二是設(shè)立企業(yè)職工專項(xiàng)資金。積極改善職工的工作、學(xué)習(xí)和生活條件，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的職工給予重獎(jiǎng)，并形成規(guī)范化的獎(jiǎng)勵(lì)制度。三是進(jìn)一步完善福利制度，保證各類職工的福利待遇水平隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷提高。四是要完善對(duì)職工的激勵(lì)機(jī)制和考核監(jiān)督機(jī)制，建立檔案，跟蹤問效，努力為各類職工的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和發(fā)揮才能創(chuàng)造更為寬松的環(huán)境。從而使職工“愉快的工作，幸福的生活”。

四、提高職工工作積極性，需要做好職工隊(duì)伍的建設(shè)規(guī)劃和培訓(xùn)提高工作

調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，歸根結(jié)底是指如何有效抓好職工隊(duì)伍建設(shè)這一根本工作。因此，對(duì)于職工隊(duì)伍建設(shè)工作企業(yè)要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全面的規(guī)劃，需要方方面面為之進(jìn)行痛苦的思想抉擇和付出艱苦的有效勞動(dòng)。企業(yè)職工隊(duì)伍的建設(shè)規(guī)劃一定要緊密聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行科學(xué)編制。在做好規(guī)劃的同時(shí)，要突出重點(diǎn)，這一方面，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)從三個(gè)方面著手：一是要抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)各項(xiàng)工作的骨干和中堅(jiān)，是職工隊(duì)伍的重要組成部分，承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)職能，起著決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)的作用，因此，不抓住領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵的職工隊(duì)伍建設(shè)是不全面的;同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部還是培養(yǎng)職工的職工、發(fā)現(xiàn)職工的職工、管理和使用職工的職工，可見，只有把這支隊(duì)伍建設(shè)好了，具有了識(shí)才的慧眼、用才的氣魄和聚才的方法，才能把職工隊(duì)伍建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處，調(diào)動(dòng)職工工作的積極性也才具有其可能性。二是要抓好現(xiàn)有職工的培養(yǎng)和提高，努力以“教育”、“培訓(xùn)”來(lái)調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，切實(shí)將“學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為職工的一種福利來(lái)對(duì)待”。為此，一方面要健全和完善培訓(xùn)制度。建立分類培訓(xùn)管理機(jī)制。堅(jiān)持“先培訓(xùn)后上崗”、“先培訓(xùn)后任職”的原則，將培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正、任職、考核、晉升等掛鉤。另一方面要有針對(duì)性地分層次、分類型進(jìn)行，需要什么培養(yǎng)什么、短缺什么提高什么。

總之，通過(guò)建立完善的人力資源管理制度，才能為企業(yè)吸引優(yōu)秀專業(yè)的高素質(zhì)人才資源，調(diào)動(dòng)職工工作的積極性不僅任重而道遠(yuǎn)，從某種意義上講“態(tài)度決定高度”。企業(yè)決策階層應(yīng)進(jìn)一步突破職工隊(duì)伍建設(shè)中人為的和體制性的約束，從而努力以“事業(yè)吸引人、愛心團(tuán)結(jié)人、創(chuàng)新凝聚人、機(jī)制穩(wěn)定人、感情留住人”的良好用人氛圍來(lái)充分調(diào)動(dòng)廣大職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。（作者單位：湖南縱橫網(wǎng)絡(luò)公司）