饒妍?汪婷?吳文軻

教學(xué)信息員制度作為獨(dú)立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成單位，在教學(xué)管理部門、教師與學(xué)生三者之間發(fā)揮著無可替代的紐帶作用，不斷推動著教學(xué)管理理念的深化與革新。獨(dú)立學(xué)院實(shí)施學(xué)生信息員制度有利于教學(xué)管理部門及時(shí)了解一線教學(xué)情況，并能促使教師注意教風(fēng)教紀(jì)，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。如何利用創(chuàng)新型運(yùn)行模式來完善教學(xué)信息員制度，成為獨(dú)立學(xué)院亟待審視和破解的命題。

自20世紀(jì)80年代末期以來，我國獨(dú)立學(xué)院逐步開展了以學(xué)生為主體，對教師課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)的工作。經(jīng)過多年的實(shí)施、充實(shí)及完善，逐漸形成了學(xué)生教學(xué)信息員制度。學(xué)生教學(xué)信息員制度與專家評教、同行評教、教師自評共同構(gòu)成了完整的教學(xué)評價(jià)體系。

現(xiàn)代教育界認(rèn)為，學(xué)生教學(xué)信息員應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備“內(nèi)外”兩種角色意識：對內(nèi)是教學(xué)管理部門的參謀和助手，對外是全校師生員工的紐帶和橋梁，只有“內(nèi)外”協(xié)調(diào)發(fā)展、齊頭并進(jìn)，才能提升學(xué)生教學(xué)信息員制度的整體效能。目前國內(nèi)不少獨(dú)立學(xué)院都實(shí)施了學(xué)生教學(xué)信息員制度，并在一定程度上取得了一些積極成效，不僅發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，而且強(qiáng)化了高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。但隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大以及教育教學(xué)改革的不斷深化，學(xué)生教學(xué)信息員制度的組織管理上也逐漸暴露出諸多問題，導(dǎo)致學(xué)生教學(xué)信息員的工作積極性及成效大受影響。這些問題需要在今后的實(shí)踐中克服、完善，以求發(fā)揮其最大效用。

一、實(shí)施創(chuàng)新型教學(xué)信息員制度的積極成效

（一）提高學(xué)生主體意識，促使教師踐行教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。

如果教師是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)，那么學(xué)生則是學(xué)習(xí)的主體，課堂教學(xué)過程構(gòu)造了教師與學(xué)生之間雙向互動的橋梁。學(xué)生教學(xué)信息員本身對于自己的學(xué)習(xí)狀況最具發(fā)言權(quán)，對于一些不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣亦最為敏感，學(xué)生教學(xué)信息員在學(xué)習(xí)過程中對于教學(xué)提出的意見和建議是十分寶貴的，學(xué)生教學(xué)信息員善于采集教學(xué)第一線的教學(xué)信息，對于授課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果等方面都能提供既直觀又客觀的反饋意見，教學(xué)部門通過這些反饋意見可以及時(shí)掌握學(xué)院教師的真實(shí)教學(xué)狀況，對確有問題的教師及時(shí)幫助與交流。對于存在的教學(xué)問題，便于及時(shí)地改進(jìn)。學(xué)生教學(xué)信息員制度充分發(fā)揮了其激勵(lì)作用，促使學(xué)院教師積極踐行教學(xué)改革，從而有效地有針對性地提高了教學(xué)質(zhì)量。

（二）充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，促使師生關(guān)系變得融洽

當(dāng)前很多獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生都存在遲到、早退甚至?xí)缯n的情況，縱使按時(shí)出勤的學(xué)生亦存在上課時(shí)間心不在焉，翻看與課程內(nèi)容不相關(guān)的書籍，玩手機(jī)，睡覺等不良現(xiàn)象。究其原因，學(xué)生自身的學(xué)習(xí)自覺性占很大一部分，但是師生關(guān)系與教學(xué)方式的也是其中一部分。長期以來，不少獨(dú)立學(xué)院的教師授課時(shí)偏重于知識的機(jī)械灌輸，而教師只有在教室里上課才和學(xué)生接觸，課后鮮少有交流。實(shí)施學(xué)生教學(xué)信息員制度之后，讓許多教師意識到教學(xué)須多從學(xué)生的角度出發(fā)，因而更加重視主動與學(xué)生交流，更樂于聽取學(xué)生的教學(xué)意見，多方考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)能力，在一定程度上促使師生關(guān)系變得融洽。

二、實(shí)施創(chuàng)新型教學(xué)信息員制度的若干舉措

（一）加強(qiáng)宣傳教育與素質(zhì)培養(yǎng)，增強(qiáng)認(rèn)同感與積極性，建立高素質(zhì)的信息員隊(duì)伍

我院自建立學(xué)生教學(xué)信息員制度以來，以班級為單位，都是把學(xué)生教學(xué)信息員的職責(zé)和身份默認(rèn)為學(xué)習(xí)委員。經(jīng)過幾年的總結(jié)與觀察，有些班級甚至沒有設(shè)立學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)，這些班級學(xué)生教學(xué)信息員則由班長或團(tuán)支書擔(dān)任，導(dǎo)致這只隊(duì)伍良莠不齊，也不能及時(shí)地準(zhǔn)確地反映教學(xué)問題，多是以學(xué)生個(gè)人喜好為評判標(biāo)準(zhǔn)，不具備客觀性亦不能提供較為有效的信息。

對于此等問題，我們開始加強(qiáng)學(xué)生教學(xué)信息員的素質(zhì)培養(yǎng)，從多方面入手，提高學(xué)生教學(xué)信息員的思想素質(zhì)，積極引導(dǎo)其提供準(zhǔn)確可靠的信息;并加強(qiáng)學(xué)生教學(xué)信息員的組織協(xié)調(diào)能力與辨析能力的培養(yǎng)，被聘用的信息員每學(xué)期會獲得相應(yīng)的第二課堂學(xué)時(shí)與學(xué)分，相比之前沒有任何獎勵(lì)的信息員制度，能大范圍的調(diào)動學(xué)生教學(xué)信息員的主動性與積極性使得學(xué)生信息員以最大的熱情參與學(xué)校的管理和政策，及時(shí)提出有價(jià)值的意見與建議，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境。

（二）實(shí)現(xiàn)新媒體下，多元化、多樣化的反饋與分析方式

目前，我院學(xué)生教學(xué)信息員傳遞信息的方式主要以紙質(zhì)表格和現(xiàn)場交流為主，教學(xué)管理部門通過每學(xué)期例行收集反饋信息或者召開座談會等形式獲取意見，隨著信息化時(shí)代的來臨，這種方式已略顯滯后。QQ與微信作為獨(dú)立學(xué)院使用最普遍的社交軟件之一，釘釘作為目前國內(nèi)唯一大型的辦公社交軟件，具有相當(dāng)龐大及穩(wěn)定的用戶群體。設(shè)立統(tǒng)一的電子表格，通過電子設(shè)備，運(yùn)用社交軟件的群組系統(tǒng)、留言系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)來傳遞教學(xué)信息，一方面節(jié)省了學(xué)生遞交紙質(zhì)表格的時(shí)間，增強(qiáng)學(xué)生的自由度，使信息傳遞的更方便快捷;另一方面，教學(xué)部門接受到電子信息，則不用花大量時(shí)間和人力將紙質(zhì)表格輸入，方便后期的數(shù)據(jù)管理。而在數(shù)據(jù)分析上，可以嘗試使用深入分析的統(tǒng)計(jì)軟件，如SPSS、SAS等軟件，對學(xué)生反映的教學(xué)信息進(jìn)行概率、差異性、相關(guān)性等分析。

學(xué)生教學(xué)信息員制度是我院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要組成部分，如何充分發(fā)揮其作用仍需不斷地實(shí)踐、探索與創(chuàng)新，而創(chuàng)新則是任何一項(xiàng)制度順利實(shí)施的源頭活水。（作者單位：景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)科技藝術(shù)學(xué)院）