馬妍

翻轉(zhuǎn)課堂是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和改進(jìn)課堂教學(xué)效果的一種教學(xué)模式，已多年被運(yùn)用于各種課堂教學(xué)實(shí)踐。本文以《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)為例，從《市場營銷學(xué)》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)現(xiàn)狀問題入手，在此基礎(chǔ)上提出解決策略以解決現(xiàn)有翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)問題。

在《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)過程中，教師們會借助各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與加入各種教學(xué)模式來提高課堂教學(xué)效果。翻轉(zhuǎn)課堂也稱“顛倒課堂”，是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和改進(jìn)課堂教學(xué)效果的一種教學(xué)模式。實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，可以有效提高課堂教學(xué)效率，提升教學(xué)質(zhì)量。然而在現(xiàn)實(shí)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，也存在一些問題，本文將探索《市場營銷學(xué)》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)現(xiàn)狀問題，在此基礎(chǔ)上提出解決策略以解決現(xiàn)有翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)問題。

一、《市場營銷學(xué)》翻轉(zhuǎn)課堂現(xiàn)狀問題

本文主要從以下五個方面剖析《市場營銷學(xué)》翻轉(zhuǎn)課堂現(xiàn)狀問題：

（一）教師備課壓力大

教師除了需要增加課外終生學(xué)習(xí)以適應(yīng)當(dāng)今變化的學(xué)生與學(xué)生所需要學(xué)習(xí)的知識，還需要不斷學(xué)習(xí)新興的互聯(lián)網(wǎng)與多媒體技術(shù)。在教學(xué)方法上也要與時俱進(jìn)。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式需要教師課前充分備課，篩選學(xué)習(xí)視頻等資料幫助學(xué)生自學(xué)。另外，教師還需要事先設(shè)計整一學(xué)期的課前課中課后活動，以引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)以及了解每個學(xué)生的個體差異與學(xué)習(xí)能力差異，做到因材施教。

（二）對教師的專業(yè)要求較高

有別于教師在課前準(zhǔn)備好當(dāng)天上課的內(nèi)容，在課上把所有準(zhǔn)備的內(nèi)容滿堂灌給學(xué)生的傳統(tǒng)教學(xué)模式，在課堂上，教師需要針對學(xué)生的作業(yè)與回答作即興的點(diǎn)評，還要引導(dǎo)學(xué)生互評，因而這也更考驗(yàn)教師的專業(yè)水平。

（三）教材更新慢

《市場營銷學(xué)》的教材與參考案例資料也更新地較慢，讓許多不是太了解市場行情的教師在教學(xué)中也無法向?qū)W生展示與時俱進(jìn)地市場營銷案例。

（四）學(xué)生個體差異大

考慮到學(xué)生的總體學(xué)習(xí)能力與個體差異，并非所有學(xué)生都會積極主動地參與進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂。本課程的很多課前預(yù)習(xí)與課堂作業(yè)匯報都采用小組合作形式。其中可能存在有些學(xué)生包攬一個小組的工作，而有些同學(xué)則并未積極投入到小組活動中去，這不但存在公平性問題，也不能很好地激發(fā)一些學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，教師不一定能照顧到所有學(xué)生，教學(xué)效果差異會很大。

（五）考核方式局限

考核方式雖然可以由教師自主決定，但學(xué)生還是被局限于學(xué)校范圍完成試卷考試或者小組報告，并不能打破時間與空間的限制，讓學(xué)生深入到真實(shí)的市場中去。

二、《市場營銷學(xué)》翻轉(zhuǎn)課堂問題解決策略

本文針對以上五項現(xiàn)有翻轉(zhuǎn)課堂問題，提出以下四個方面的解決策略以解決現(xiàn)有翻轉(zhuǎn)課堂中的問題：

（一）采取教研室集體備課

針對教師備課壓力與教師專業(yè)度提升問題，教師需要合理安排課程內(nèi)容，對教學(xué)計劃做統(tǒng)籌安排，選擇哪些章節(jié)分別適合課前預(yù)習(xí)，課堂教學(xué)與課后自學(xué)。在教師備課中，需要對課程內(nèi)容做一個合理的設(shè)計，這有助于教師對課程的熟悉度與對自己專業(yè)的提升。此外，可采用教研室集體備課模式，由整個教研團(tuán)隊集體研究課程，設(shè)計教學(xué)計劃與教案，運(yùn)用集體的智慧，選拔骨干教師領(lǐng)銜上課，新老師觀摩。由骨干教師培訓(xùn)新教師，帶動整個教研團(tuán)隊集體提升翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。

（二）建立多媒體教學(xué)資料庫

針對教材問題，教師需要集體制作多媒體課件，形成系統(tǒng)的多媒體教學(xué)資料，供教師與學(xué)生集體共享。對于案例教學(xué)呈現(xiàn)也可利用互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)，在案例中添加聲音，圖像，文字，圖形等，一反傳統(tǒng)教學(xué)中枯燥地案例文字解讀，立體生動地將案例呈現(xiàn)給學(xué)生。甚至可以讓學(xué)生對某些案例進(jìn)行模擬角色扮演，以提升學(xué)生的課堂積極性。

（三）體現(xiàn)小組分工與作業(yè)梯度

針對學(xué)生學(xué)習(xí)能力差異性問題，教師在布置小組作業(yè)時，可要求小組明確分工，每位同學(xué)都需要包攬一部分內(nèi)容，設(shè)置個人分與小組分，考核學(xué)生的個人專業(yè)能力與小組團(tuán)隊合作意識。在完成小組作業(yè)的過程中，不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生需要溝通討論，學(xué)生們可以互相借鑒同伴思想，這不僅有助于學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作意識與溝通能力的提高，也調(diào)動了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性。另外，教師在發(fā)布作業(yè)與課外自學(xué)資源時，需要體現(xiàn)梯度，讓不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生選擇適合自己程度的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行課外自習(xí)，達(dá)到因材施教的目的。

（四）采取多元化考核方式

針對考核方式局限問題，教師可采用單選題、判斷題、多選題等客觀題形式，結(jié)合線上考核學(xué)生的基礎(chǔ)知識，學(xué)生在提交答案以后就可以立即收到成績反饋和錯題分析。同時，教師還可以得到平臺對全班學(xué)生答題情況及最終成績進(jìn)行統(tǒng)計分析，教師以此可了解學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握情況，并實(shí)施針對性教學(xué)。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計，將《市場營銷學(xué)》的內(nèi)容分成若干模塊。讓學(xué)生完成通關(guān)答題，即按照單機(jī)游戲設(shè)計的思路，關(guān)卡設(shè)計的順序?yàn)橄纫缀箅y，每個關(guān)卡只有達(dá)到六十分才能進(jìn)入下一關(guān)，每個學(xué)生都必須通過所有關(guān)卡才成績合格。這樣教師既可以檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。學(xué)生不但要學(xué)會《市場營銷學(xué)》課程中的基礎(chǔ)理論知識，同時也需要鍛煉把理論知識運(yùn)用到實(shí)際生活中去的能力。教師可以讓學(xué)生組成一個營銷小組，自創(chuàng)一個公司，設(shè)計營銷計劃方案和策劃廣告，在這個過程中，學(xué)生會提升創(chuàng)新性與實(shí)際解決與分析市場營銷實(shí)際問題的能力。

三、結(jié)語

本文針對《市場營銷學(xué)》翻轉(zhuǎn)課堂的課堂現(xiàn)狀問題進(jìn)行剖析，提出有效的解決策略以提升翻轉(zhuǎn)課堂的課堂教學(xué)效果。（作者單位：上海外國語大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院）

課題項目：上海外國語大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院首批本科教育質(zhì)量提升計劃（2019-2020）項目---《市場營銷學(xué)》“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)課程項目。