阿卜杜熱合木·阿卜杜拉

【摘 要】國家為了全面達(dá)到小康社會提出了脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)方案;而農(nóng)村電商作為實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要手段之一，得到了國家的高度重視并變成了社會的熱點(diǎn)問題。因此，近幾年來，不少的研究者針對農(nóng)村電商進(jìn)行分析。但是他們忽略了村級服務(wù)站在提高農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展水平的重要作用。本文通過分析并研究村級服務(wù)站現(xiàn)狀、應(yīng)具備的基本作用得出了結(jié)論。針對所得出的結(jié)論提出了相關(guān)對策建議。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村電商;村級服務(wù)站;村級服務(wù)站潛能

由于地理位置和基礎(chǔ)條件等限制，新疆電子商務(wù)起步晚，但是發(fā)展很快。電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村加大對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的政策支持，加強(qiáng)人才培訓(xùn)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷探索新的農(nóng)村電商發(fā)展方向。農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率、網(wǎng)民數(shù)量以及快遞物流覆蓋率等基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善。但是由于農(nóng)村電商村級服務(wù)站基礎(chǔ)條件還不完善、活躍性不夠、農(nóng)民整體文化水平低、電商意識不強(qiáng)等原因，新疆地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上行方面存在一些問題。所以為了優(yōu)化農(nóng)村電商發(fā)展路徑、提高農(nóng)產(chǎn)品上行率，最終得到更好的電商扶貧效果，深度研究農(nóng)村電商影響因素是至關(guān)重要的。

一、研究綜述

隨著電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，國內(nèi)外研究者針對農(nóng)村電商發(fā)展進(jìn)行了探討與思考，通過不同的視角進(jìn)行了詳細(xì)地研究。李琪、唐躍、任小靜（2019）在《電子商務(wù)發(fā)展、空間溢出與農(nóng)民收入增長》一文中，運(yùn)用面板數(shù)據(jù)具體分析了電子商務(wù)發(fā)展與農(nóng)民收入之間的直接影響。通過研究發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展及其空間溢出對農(nóng)民收入增長具有顯著的正向作用。李丹、姚江軍（2019）在《新疆南疆地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)策略研究》中，針對南疆地區(qū)農(nóng)村電商從基礎(chǔ)設(shè)施、物流體系以及人才培養(yǎng)等三個(gè)方面進(jìn)行研究并提出了相關(guān)策略。王志和（2018）在《農(nóng)村電子商務(wù)地域化助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略分析》中，針對農(nóng)村電商從地域化發(fā)展方面著手，分析了農(nóng)村電子商務(wù)有效推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和長效發(fā)展。黃冰婷、李燒（2018）在《如何實(shí)現(xiàn)扶貧攻堅(jiān)下農(nóng)產(chǎn)品物流的“最后一公里”》中，研究并分析了在扶貧攻堅(jiān)的時(shí)代背景下，農(nóng)產(chǎn)品上行物流單位成本、物流時(shí)效性、物流體系建設(shè)等方面存在的問題并提出了優(yōu)化電商物流業(yè)的建議。

綜上所說，國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者對農(nóng)村電子商務(wù)的研究主要針對政府與企業(yè)部門。大部分學(xué)者主要針對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不發(fā)展、缺乏人才、物流體系不全等因素進(jìn)行分析;忽略了村級服務(wù)站在提高農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展水平的作用。

二、南疆村級服務(wù)站現(xiàn)狀分析

（一）村級服務(wù)站覆蓋率

由于著手農(nóng)村電商有前后時(shí)間差異，不同地區(qū)統(tǒng)一階層的工作落實(shí)情況也與眾不同。南疆大部分示范縣的鄉(xiāng)級服務(wù)站覆蓋率達(dá)到100%;村級服務(wù)站覆蓋率也超過50%以上。條件比較好的示范縣村級站點(diǎn)覆蓋率達(dá)到95%，最低的也達(dá)到30%以上。由于地理位置偏遠(yuǎn)、居民較分散，有些縣的村級服務(wù)站建設(shè)率比較低。

（二）站長文化水平

南疆地區(qū)村級服務(wù)站站長中，沒上過學(xué)的站長占6.67%。而初中畢業(yè)以及以下學(xué)歷的累計(jì)站長數(shù)量占比有56.67%。也可以說，超過50%以上的站長都是受教育程度比較低的水平。其中，大專及大專以上學(xué)歷的站長只占20%。總的來看，南疆各地區(qū)村級服務(wù)站長的平均文化程度較低。

（三）電子商務(wù)收入占比

6個(gè)月以來，南疆地區(qū)電子商務(wù)收入占15%以內(nèi)的服務(wù)站占6.67%。電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入占15%到30%的村級服務(wù)站數(shù)量占比從46.67%下降到33.33%;而電子商務(wù)收入占比在30%到45%的站點(diǎn)數(shù)量占比從30%提升到40%;電子商務(wù)收入占比在45%到60%之間的村服務(wù)站數(shù)量占比也上升到13.33%。這就表明，雖然村級服務(wù)站開始注重并擴(kuò)大電商業(yè)務(wù)，在電子商務(wù)方面的表現(xiàn)還是不太顯著。

三、村級服務(wù)站應(yīng)具備的基本作用分析

（一）宣傳作用

村級服務(wù)站離農(nóng)戶更接近，便于給農(nóng)民宣傳電商知識。向村民宣傳服務(wù)站各項(xiàng)功能、電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)資訊以及給農(nóng)戶解釋電商的利與弊。讓更多的農(nóng)戶提高電商意識，使他們了解更多的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，并激勵他們充分參與農(nóng)村電商。

（二）中介帶頭作用

村級服務(wù)站以第三方的形式發(fā)揮中介帶頭作用。幫助村民網(wǎng)上購物，并解決他們在購物過程產(chǎn)生的糾紛等問題。幫助農(nóng)村電商公共服務(wù)中心收集當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品。村級服務(wù)站通過與其他企業(yè)合作，以代替業(yè)務(wù)的方式給農(nóng)戶提供便民服務(wù)。

（三）通過村級站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低是農(nóng)村電商所遇到的問題之一。雖然農(nóng)村電商有足夠的銷售渠道、完整的物流體系，但是農(nóng)產(chǎn)品達(dá)不到電商企業(yè)與市場的要求，還存在賣不出去的問題。因此，通過村級服務(wù)站來提高農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度是有效的。

（四）助力農(nóng)產(chǎn)品上行

村級電商服務(wù)站的服務(wù)內(nèi)容是以當(dāng)?shù)厝罕姷男枨蠛彤?dāng)?shù)匕l(fā)展需要為設(shè)置前提。具體地說，即借助互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城服務(wù)。工業(yè)品可以滿足群眾生產(chǎn)生活需要，一定程度節(jié)約支出。因此，村級服務(wù)站最重要的作用之一就是助力農(nóng)產(chǎn)品上行，最終推動群眾脫貧增收。

四、結(jié)論及對策

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的社會背景下，政府、電商企業(yè)十分關(guān)注并不斷探索發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的有效方法和農(nóng)村電商市場空間。村級服務(wù)站作為基層，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的作用十分明顯。因此，提高村級服務(wù)站潛能是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的有效途徑。為了提升村級服務(wù)站潛能，要努力改進(jìn)以下幾個(gè)方面的工作：

（一）提高電子商務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)專業(yè)人才

首先，要加強(qiáng)一對一培訓(xùn)，讓村級服務(wù)站長深入了解農(nóng)村電商。通過著力提高站長的電商知識，提升宣傳能力來帶動更多農(nóng)戶參與農(nóng)村電商。其次，靈活安排農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行針對性培訓(xùn);努力提高服務(wù)站長的宣傳能力。

（二）改善選擇站長標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量

提高服務(wù)站長的要求對提升服務(wù)站活躍性至關(guān)重要。第一，要選擇整體水平高、有一定的電商知識與電腦操作能力、國語水平高的人才作站長。第二，要選擇頭腦清晰、有管理能力、比較活躍的年輕人。選擇的站長必須善于人際交往。

（三）提升服務(wù)站長的責(zé)任心，提高產(chǎn)品質(zhì)量

首先，提升村級服務(wù)站長對電商的信任度，從而樹立站長的責(zé)任心。其次，對服務(wù)站長進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面的培訓(xùn)，讓他負(fù)責(zé)整個(gè)村的產(chǎn)品種植、收購等基本問題，一是，為農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);二是，提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度解決滯銷問題。

（四）激活電子商務(wù)服務(wù)站建立合作社，助力農(nóng)產(chǎn)品上行

雖然，村級服務(wù)站沒有品牌建設(shè)的能力、沒有正規(guī)的網(wǎng)上銷售渠道，但是有能力幫助農(nóng)戶提升產(chǎn)品質(zhì)量。因此，激勵站點(diǎn)負(fù)責(zé)人建立合作社，讓他們負(fù)責(zé)把農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到電商的要求，上級部門提供包裝和品牌，幫助他們把農(nóng)產(chǎn)品銷售出去。提高村級服務(wù)站活躍度和生存率。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李琪.唐躍桓，任小靜.電子商務(wù)發(fā)展、空間溢出與農(nóng)民收入增長[J].農(nóng)業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2019（04）：119-131.

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