一靜

萱萱在跟一位客戶洽談工作時，因為公司不能滿足客戶的兩個需求，這位客戶突然站起來對著萱萱破口大罵，萱萱一時沒有反應(yīng)過來，呆若木雞地縮在那里。幸好，周圍同事及時趕來幫助萱萱解了圍。

對于客戶的情緒失控和無理取鬧，萱萱感到十分委屈，同事們也都挺理解和同情萱萱的，都會安慰她幾句。但幾個月過去了，萱萱依然會不時地提及自己被客戶罵的事情，說著說著眼淚都出來了。漸漸地，同事和朋友們聽得有點不耐煩了。其實本來也沒多大的事兒，況且做銷售的，誰還沒有挨過客戶罵呢？每每此時，大家就會借機岔開話題，平時也不愛跟萱萱聊天了。

萱萱很困惑，自己明明受了很大的委屈啊，同事和朋友們?yōu)槭裁词柽h(yuǎn)自己呢？

無端遭到客戶的辱罵，對于萱萱來說是一種心理創(chuàng)傷，萱萱采取的解決方法是向別人傾訴。遇到煩惱及時向他人交流傾訴，其實是一種很好的應(yīng)對方式，一方面有助于宣泄不良情緒;另一方面，也有助于理清思路，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便為走出困境采取有效方法。

可幾個月來，萱萱一直都在用同樣的方式重復(fù)同樣的故事。故事中，她一直都是一個受害者，那么無助、那么弱小、那么被動。面對萱萱的傾訴，同事和朋友們一次又一次地給予她同情和關(guān)愛，可下一次，萱萱依然繼續(xù)索要同情和關(guān)愛。她就像個一直坐在地上大哭不止的孩子，再有耐心的家長恐怕也會失去耐心了。

講故事的過程其實是直面創(chuàng)傷事件的過程，也是對人生價值和意義的思考與追問過程。如果像萱萱一樣，每次都講一個故事，人生就像被定格在了發(fā)生創(chuàng)傷的那一瞬間，一個被動、失敗、無助、弱小、痛苦的位置，每講述一次，就體驗一次創(chuàng)傷;時間遠(yuǎn)去，人卻依然是創(chuàng)傷時的那個人，甚至比受創(chuàng)傷當(dāng)時的痛苦還要增加許多。而一遍遍的講述，給予的關(guān)愛又沒能讓當(dāng)事人解脫痛苦，也讓傾聽者們感到無助、無力與厭倦。

故事也可以有不同的版本，就像我們看一幅畫，可以有不同的視角和解讀一樣。隨著時間的推移，人們對創(chuàng)傷事件的理解、關(guān)注的點及意義的解讀，都是可以變化的。有了這些變化，新的故事就被創(chuàng)造出來了。創(chuàng)傷還是原來的創(chuàng)傷，人卻不再是那個處于創(chuàng)傷中的人了。

一個人怎樣講述自己的故事，在故事中關(guān)注的內(nèi)容，對細(xì)節(jié)的解讀，往往展示著這個人是個怎樣的人，同時也預(yù)示著這個人將成為怎樣的人。

有些人沉溺于創(chuàng)傷一蹶不振，另一些人卻能越挫越勇。創(chuàng)傷事件還可以助人成長。研究表明，創(chuàng)傷事件會激發(fā)人的弱小感、無助感。另外，當(dāng)事人憑借努力渡過難關(guān)后往往發(fā)現(xiàn)，其實自己比想象中的更強大，因此變得更堅強和自信，相信自己有能力處理今后的事情，從而變得更加積極。

隨著時間的過去，影響人們的并不是創(chuàng)傷本身，而是對創(chuàng)傷事件的解讀。

所以，創(chuàng)傷過后，做個受害者，還是成為成長者？