楊戰(zhàn)明

摘要：電視臺(tái)《天氣預(yù)報(bào)》作為服務(wù)類節(jié)目，發(fā)展至今越來越關(guān)注“人”的感受。當(dāng)下的氣象節(jié)目主持人應(yīng)當(dāng)具備人文關(guān)懷意識(shí)，尤其在災(zāi)害性天氣中應(yīng)從“危機(jī)意識(shí)”“服務(wù)意識(shí)”“牽掛意識(shí)”“陪伴意識(shí)”“把關(guān)意識(shí)”“宣傳意識(shí)”等方面多角度體現(xiàn)主持人的人文關(guān)懷。這既是氣象節(jié)目主持人職業(yè)特征的體現(xiàn)，也是媒介變革新形勢(shì)下對(duì)氣象節(jié)目主持人的召喚。

關(guān)鍵詞：氣象節(jié)目 主持人? ?災(zāi)害性天氣? ?人文關(guān)懷

我國是一個(gè)自然災(zāi)害種類多樣、災(zāi)次頻繁的國家，地震、干旱、洪澇、寒潮、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害頻發(fā)，嚴(yán)重威脅著人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。電視臺(tái)《天氣預(yù)報(bào)》作為政府和氣象部門防災(zāi)減災(zāi)的重要窗口，以其權(quán)威性和公信力已成為受眾獲取氣象信息的第一媒體。依托氣象科學(xué)的進(jìn)步和公共氣象服務(wù)意識(shí)的提高，氣象部門在災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)預(yù)警的準(zhǔn)確性和服務(wù)性上也有極大的提升。氣象影視節(jié)目的意義與價(jià)值不僅在于權(quán)威性和服務(wù)性的體現(xiàn)，更在于人情味的體現(xiàn)，因此定位為服務(wù)類節(jié)目的《天氣預(yù)報(bào)》也應(yīng)關(guān)注“人”的感受和“人”的生存發(fā)展。氣象節(jié)目主持人在災(zāi)害性天氣中的信息傳播想要體現(xiàn)人情味和服務(wù)性，除了及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)天氣信息之外，更應(yīng)該了解受眾所想、關(guān)注受眾所需，對(duì)天氣進(jìn)行二次解讀，同時(shí)也要體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達(dá)對(duì)受眾的關(guān)懷和尊重。

災(zāi)害性天氣報(bào)道中人文關(guān)懷

所謂人文關(guān)懷：“從哲學(xué)層面講，主要是指對(duì)人在生存和發(fā)展過程中所遇到的問題的關(guān)注、探索和解答，它是與科學(xué)理性相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念。從倫理學(xué)角度來看，主要是指對(duì)人的價(jià)值、人的個(gè)性、人的尊嚴(yán)、人的地位、人的發(fā)展與人的自由的關(guān)注、看護(hù)和尊重”。①由此可見，人文關(guān)懷是一種“以人為本，體現(xiàn)人的本質(zhì)屬性的精神，是揭示人的生存意義，體現(xiàn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，追求人的完善和自由發(fā)展的精神。其核心就是主張人的主體性，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，重視對(duì)人類的無限關(guān)懷”。②在災(zāi)害性天氣報(bào)道中，“人文關(guān)懷”主要強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，集中體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)心和尊重，作為傳播主體的氣象節(jié)目主持人則承擔(dān)起傳播人文關(guān)懷的主要責(zé)任。

提升氣象節(jié)目主持人人文關(guān)懷的策略

樹立牢固的災(zāi)害“危機(jī)意識(shí)”。氣象節(jié)目主持人區(qū)別于其他節(jié)目形態(tài)主持人的一個(gè)重要要素在于：氣象節(jié)目主持人不僅要具備一般意義上電視播音員主持人的基本素質(zhì)，還應(yīng)當(dāng)有一定的氣象基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備，并在長期工作實(shí)踐中培養(yǎng)對(duì)天氣的“敏銳度”和“覺察度”。災(zāi)害性天氣往往具有極大的破壞力，這就要求氣象節(jié)目主持人牢固樹立災(zāi)害“危機(jī)意識(shí)”，在災(zāi)害性天氣可能發(fā)生或正在發(fā)生時(shí)發(fā)揮足夠大的主觀能動(dòng)性。2018年7月11日第8號(hào)臺(tái)風(fēng)“瑪莉亞”以強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的強(qiáng)度在連江沿海登陸，為1949年以來福建遭遇的最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)。一般而言，在常規(guī)節(jié)目中原則上不提及未正式編號(hào)的臺(tái)風(fēng)，但早在7月3日該臺(tái)風(fēng)還是形成時(shí)，福州電視臺(tái)新聞綜合頻道當(dāng)晚的《天氣預(yù)報(bào)》節(jié)目中就率先播出了氣象專家預(yù)測(cè)其未來將升格為臺(tái)風(fēng)且存在襲擊福建可能性的研判結(jié)論，搶占了信息首發(fā)權(quán)，并對(duì)此次臺(tái)風(fēng)從形成到消亡的跟蹤報(bào)道超過一周時(shí)間。正是氣象節(jié)目主持人在長期實(shí)踐中所錘煉的敏感性和危機(jī)意識(shí)，才能敏銳捕捉重要天氣信息。對(duì)于話語并不多的氣象節(jié)目主持人而言，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地播發(fā)天氣信息的本身就是最大的人文關(guān)懷。這不僅滿足了公眾的知情權(quán)，還正視了公眾危機(jī)感，有效疏解公眾緊張焦慮的情緒，也為災(zāi)害性天氣來臨前的防御建設(shè)起到提示作用。

明確貼近受眾的“服務(wù)意識(shí)”?！叭藗冎躁P(guān)心天氣預(yù)報(bào)，并不是氣象科學(xué)有趣，而是人們有著預(yù)知天氣的永久渴望。所以我們沒有任何理由，也沒有任何資格通過天氣預(yù)報(bào)節(jié)目表述氣象學(xué)者預(yù)測(cè)天氣的思維過程，讓觀眾陪著我們?nèi)W(xué)氣象學(xué)院的課程”。③氣象節(jié)目主持人實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的前提就是要了解什么是需要關(guān)懷的，即從受眾的需求出發(fā)，改變平鋪直敘、淺層面的氣象信息傳播方式。具體落實(shí)到災(zāi)害性天氣報(bào)道中則是要充分了解觀眾到底想知道什么，帶著問題看天氣、解讀天氣，將預(yù)報(bào)結(jié)論中諸多難以理解的“氣象語言”進(jìn)行“翻譯”。例如雨季時(shí)常出現(xiàn)暴雨天氣，受眾最想了解的無非是降雨的落區(qū)、時(shí)段、持續(xù)時(shí)間以及可能帶來的不利影響等。氣象節(jié)目主持人了解受眾需求、明確核心問題，就能夠在有限的出鏡口播中條理清晰、重點(diǎn)明確地將觀眾所關(guān)心的問題解答清楚，優(yōu)化信息傳播效果。以受眾本位的“服務(wù)意識(shí)”，既拉近了信息傳、受雙方的距離，也體現(xiàn)了胸懷受眾的人文關(guān)懷。

增強(qiáng)“牽掛意識(shí)”和“陪伴意識(shí)”。在日常生活中，災(zāi)害性天氣無疑是社會(huì)公眾普遍關(guān)注的重點(diǎn)，也是《天氣預(yù)報(bào)》節(jié)目公共氣象服務(wù)的重中之重，這就要求主持人在災(zāi)害性天氣中能夠更及時(shí)、更權(quán)威、更深入地反映天氣，細(xì)致地表達(dá)牽掛意識(shí)。隨著災(zāi)害性天氣的進(jìn)展，對(duì)災(zāi)害性天氣信息傳播和解讀也會(huì)不斷推進(jìn)，呈現(xiàn)出階段性特征。增強(qiáng)“牽掛意識(shí)”和“陪伴意識(shí)”就是要求氣象節(jié)目主持人在報(bào)道災(zāi)害性天氣時(shí)連續(xù)且完整，在不同階段及時(shí)準(zhǔn)確傳播最新消息，提供針對(duì)性、人性化的服務(wù)和指導(dǎo)，積極回應(yīng)公眾疑慮，有效解決公眾所關(guān)心的實(shí)際問題。每一次災(zāi)害性天氣都會(huì)經(jīng)歷前期預(yù)警、過程關(guān)注、后續(xù)跟蹤三個(gè)階段，因此在災(zāi)害性天氣過程中應(yīng)做好深入漸進(jìn)的報(bào)道?！盃繏煲庾R(shí)”和“陪伴意識(shí)”應(yīng)根植在氣象節(jié)目主持人的心中，主持人在日常工作生活中應(yīng)不斷提高對(duì)于天氣變化的敏感度、覺察度，這樣才能始終和公眾的情緒融合在一起，讓公眾感覺到牽掛和陪伴，彰顯人文關(guān)懷。

提高敏感信息的“把關(guān)意識(shí)”。災(zāi)害性天氣具有較大的破壞性和社會(huì)關(guān)注度，但氣象節(jié)目主持人的報(bào)道中通常有兩個(gè)誤區(qū)：一是為了規(guī)避預(yù)報(bào)存在的客觀偏差，對(duì)于重要信息采取回避態(tài)度或模糊處理，當(dāng)公眾的知情權(quán)得不到滿足，模糊不定的結(jié)論就容易引起強(qiáng)烈不滿，從而影響媒體公信力;二是解讀敏感信息過于隨意。個(gè)別氣象節(jié)目主持人為了吸引關(guān)注度夸大事實(shí)，甚至將災(zāi)害娛樂化，從而造成信息不實(shí)、謠言四起。因此氣象節(jié)目主持人在災(zāi)害性天氣中要把握播報(bào)的尺度，“過”和“不及”都不可取，更應(yīng)堅(jiān)決摒棄災(zāi)害娛樂化，具備高度的社會(huì)責(zé)任感，尊重預(yù)報(bào)結(jié)論，不回避、不夸大，對(duì)于敏感信息和結(jié)論應(yīng)邀請(qǐng)氣象專家把關(guān)，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

強(qiáng)化啟迪民智的“宣傳意識(shí)”。氣象節(jié)目主持人在災(zāi)害性天氣報(bào)道中的人文關(guān)懷還應(yīng)體現(xiàn)在加深人與災(zāi)害性天氣之間的關(guān)聯(lián)，挖掘其警醒社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義，樹立宣傳意識(shí)，啟迪民智。媒體在災(zāi)害性天氣中已經(jīng)積累豐富的防災(zāi)減災(zāi)報(bào)道經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)災(zāi)害，公眾自身的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和能力也同樣重要。通過氣象知識(shí)的科學(xué)普及傳播，積極引導(dǎo)公眾客觀認(rèn)識(shí)災(zāi)害，目的是“讓公眾獲得更充分的防災(zāi)減災(zāi)所必需的知識(shí)和技能，提高公眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和能力，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安定與健康發(fā)展”。④

結(jié)語

職業(yè)化和模式化的工作程式容易消磨主持人的職業(yè)熱情，缺失人文關(guān)懷的氣象節(jié)目主持人和冷漠的“播音機(jī)器”本質(zhì)上并無二致，因?yàn)檫@不能體現(xiàn)氣象節(jié)目主持人作為“人”這一角色的人情味和服務(wù)性。因此只有注入人文關(guān)懷的主持人才能從同質(zhì)化、平庸化的泥潭中走出來，這既是對(duì)氣象節(jié)目主持人的職業(yè)要求，也是符合受眾需要和時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。

（作者單位：福州市氣象局）

注釋：①彭 劍：《非本地災(zāi)難報(bào)道與媒體策劃思路》，《新聞前哨》，2005（1）。

②唐 英：《論電視文化傳播與人文精神的弘揚(yáng)》，《西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)》，2006（27）。

③宋英杰：《氣象節(jié)目主持縱論》，北京，氣象出版社，1999年版，第123頁。

④杜 莉：《發(fā)揮公共氣象服務(wù)載體作用 做好氣象科普宣傳》，《第35屆中國氣象學(xué)會(huì)年會(huì)S15全媒體氣象影視服務(wù)創(chuàng)新研究》， 2018年。