吳春燕

【摘要】為了進(jìn)一步提升軟件項(xiàng)目成本管控和規(guī)?；杀究刂乒ぷ魉?，相關(guān)部門要結(jié)合項(xiàng)目工作量、進(jìn)度和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)軟件等建構(gòu)完整的監(jiān)督控制機(jī)制，提升綜合管理水平。本文分析了軟件成本估算的方法，并對(duì)成本估算存在的問(wèn)題和優(yōu)化措施展開(kāi)討論，僅供參考。

【關(guān)鍵詞】軟件項(xiàng)目;成本估算;成本控制;方法

在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的背景下，軟件行業(yè)要對(duì)人力成本和資源使用成本予以管控，因?yàn)榭蛻魧?duì)軟件產(chǎn)品的個(gè)性化需求也在變化，這就需要相關(guān)部門綜合相關(guān)因素，建立健全更加系統(tǒng)化的項(xiàng)目成本控制策略。

一、軟件成本估算的方法

（一）基于機(jī)器學(xué)習(xí)的估算方法

將機(jī)器學(xué)習(xí)作為估算的對(duì)象是企業(yè)在積累自身歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，有效實(shí)現(xiàn)“求同存異”，這種處理方式和估算機(jī)制在國(guó)外應(yīng)用較為廣泛，主要還是將決策樹(shù)和估算方式進(jìn)行融合，一定程度上提高估算過(guò)程和估算結(jié)果的實(shí)際水平。

（二）基于軟件生命周期的WBS方法

要想從根本上維護(hù)軟件項(xiàng)目的成本估算效果，就要建立健全完整的制作過(guò)程，確保項(xiàng)目立項(xiàng)到軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)都能呈現(xiàn)出全過(guò)程化分析機(jī)制，有效對(duì)需求和可行性進(jìn)行分析，并且要維護(hù)概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)一代碼編寫(xiě)、軟件測(cè)試等基礎(chǔ)項(xiàng)目，全面整合驗(yàn)收機(jī)制的同時(shí)，保證能構(gòu)建軟件生命周期全過(guò)程管理，從而維護(hù)操作過(guò)程。值得一提的是，在WBs法應(yīng)用的過(guò)程中，要對(duì)作業(yè)分解結(jié)構(gòu)技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，有效對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目予以分解，一直到能進(jìn)行獨(dú)立估算為止，從而保證軟件項(xiàng)目成本能滿足實(shí)際應(yīng)用需求。

（三）基于軟件估算的處理方式

目前較為常見(jiàn)的是Delphi法，要結(jié)合軟件項(xiàng)目的相關(guān)資料，并且向其下發(fā)到相應(yīng)專家手中，有效結(jié)合經(jīng)驗(yàn)對(duì)軟件項(xiàng)目予以判定和分析，從而集合專家開(kāi)設(shè)研討會(huì)，確保能結(jié)合自身判定機(jī)制和研討會(huì)討論模式完成估算數(shù)值，結(jié)合軟件項(xiàng)目組相關(guān)工作人員的具體分析效果整合相應(yīng)的討論內(nèi)容。最后，相關(guān)專家要對(duì)項(xiàng)目討論結(jié)果進(jìn)行反復(fù)估算和處理，一直到相應(yīng)專家的估算結(jié)果一致才能結(jié)束。

值得一提的是，這種處理方式最大的優(yōu)勢(shì)就是能融合不同專家的經(jīng)驗(yàn)，且能提升軟件項(xiàng)目的多元化程度，減少誤差問(wèn)題和差異項(xiàng)目造成的影響。但是最大的缺陷就是因?yàn)閷＜冶旧淼慕?jīng)驗(yàn)和水平不統(tǒng)一，經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的估算會(huì)存在不準(zhǔn)確的問(wèn)題。

二、軟件成本估算和成本控制存在的問(wèn)題

（一）項(xiàng)目人力成本有限

要想提升軟件成本估算的綜合效果，就要借助工作經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)人員的綜合能力展開(kāi)評(píng)級(jí)工作，并且借助軟件項(xiàng)目模塊和工作量建立對(duì)應(yīng)的分析機(jī)制，且需要結(jié)合經(jīng)驗(yàn)對(duì)軟件項(xiàng)目具體應(yīng)用要求進(jìn)行判定，這就需要綜合不同工作等級(jí)的人員平均水平進(jìn)行人力成本估算處理。但是，這種估算機(jī)制往往會(huì)存在主觀因素較為明顯的問(wèn)題，制約了相應(yīng)為問(wèn)題的管理使得人力資源成本數(shù)值受到影響。

（二）項(xiàng)目費(fèi)用使用問(wèn)題

在項(xiàng)目管理工作中，從項(xiàng)目立項(xiàng)到系統(tǒng)維護(hù)，流程化管理需要不同的人員進(jìn)行差異化操作，然而，部分企業(yè)自費(fèi)用預(yù)算管理工作中僅僅是對(duì)預(yù)算體系和要素進(jìn)行管理。例如，針對(duì)出差進(jìn)行的費(fèi)用計(jì)算，主要是結(jié)合不同人群出差費(fèi)用限額和預(yù)計(jì)出差天數(shù)進(jìn)行預(yù)算費(fèi)用管理，這就使得相應(yīng)環(huán)節(jié)的費(fèi)用明細(xì)并不能得到有效體現(xiàn)和整合，造成費(fèi)用估算結(jié)果失衡甚至是不準(zhǔn)確的問(wèn)題。

（三）成本控制意識(shí)不足

對(duì)于軟件成本控制工作而言，多數(shù)企業(yè)對(duì)問(wèn)題的重要性和應(yīng)用要點(diǎn)的了解程度并不是非常明確，這就使得成本意識(shí)淡漠，無(wú)法進(jìn)行單獨(dú)核算，尤其是項(xiàng)目管理人員多數(shù)都是技術(shù)人員，就會(huì)將成本管理工作都?xì)w咎旨在財(cái)務(wù)部門，價(jià)值相應(yīng)的成本控制激勵(lì)政策和管控效率不能得到合理性的監(jiān)管，規(guī)章制度也無(wú)法得到落實(shí)，必然會(huì)影響項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程和綜合效果。

除此之外，項(xiàng)目人員在和客戶進(jìn)行對(duì)接的過(guò)程中因?yàn)闆](méi)有對(duì)需求進(jìn)行監(jiān)管往往會(huì)出現(xiàn)盲目性變更問(wèn)題，都會(huì)造成成本控制工作陷入失衡狀態(tài)的現(xiàn)象。

三、軟件成本控制的策略

為了進(jìn)一步提升軟件成本控制工作的綜合效果，相關(guān)部門要積極建立健全統(tǒng)籌性較好的管控機(jī)制，建立經(jīng)營(yíng)意識(shí)的同時(shí)，完善管理模式的綜合效果。

（一）轉(zhuǎn)變管理意識(shí)

在軟件管理工作中，要想提升軟件項(xiàng)目成本控制工作的時(shí)效性，就要從思想意識(shí)層面予以監(jiān)管，整合網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)化管理機(jī)制，確保能從根本上提升項(xiàng)目控制成本監(jiān)督機(jī)制，有效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，為后續(xù)監(jiān)管機(jī)制的全面進(jìn)步創(chuàng)設(shè)良好的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)成本管理工作的時(shí)效性目標(biāo)。本文以某集團(tuán)為例，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展的全面進(jìn)步，x集團(tuán)對(duì)質(zhì)量和成本管理工作進(jìn)行了多元化分析，并且強(qiáng)化了軟件產(chǎn)品質(zhì)量和成本的對(duì)應(yīng)分析效果，在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量?jī)?yōu)化的基礎(chǔ)上也合理性控制了項(xiàng)目成本，尤其是對(duì)工期成本的關(guān)注，制定了貼合市場(chǎng)發(fā)展需求的監(jiān)管方案，能在準(zhǔn)確判定項(xiàng)目限定時(shí)間的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行了約束，真正實(shí)現(xiàn)了保質(zhì)保量完成項(xiàng)目的目標(biāo)。

（二）整合成本控制體制

相關(guān)部門要積極建立健全經(jīng)營(yíng)教育結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)監(jiān)管模式，結(jié)合項(xiàng)目自身特征和管控模式，完善針對(duì)性項(xiàng)目成本監(jiān)管機(jī)制，確保能落實(shí)到責(zé)任項(xiàng)目，維護(hù)成本控制工作的時(shí)效性處理機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)wBs工作分解任務(wù)監(jiān)管機(jī)制。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理本身就是成本管理的核心，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理本人要具備一定的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，且不斷學(xué)習(xí)相應(yīng)的成本控制理論，建立完整的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，從而建構(gòu)全面且完整的成本控制核心項(xiàng)目，優(yōu)化成本控制管理需求，維護(hù)監(jiān)管項(xiàng)目的綜合價(jià)值，也為軟件功能的開(kāi)發(fā)落實(shí)奠定基礎(chǔ)。

另外，要想提升軟件成本控制工作的綜合價(jià)值，就要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況建立對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目需求分析，了解客戶需求的同時(shí)完善軟件功能監(jiān)管模式。

（三）需求變更控制

要想提升軟件成本控制工作的整體效果，就要結(jié)合具體問(wèn)題建立健全統(tǒng)籌性較好的監(jiān)管機(jī)制，要完善項(xiàng)目工作量和人力成本管控效果，確保能維護(hù)費(fèi)用評(píng)估項(xiàng)目和過(guò)程的綜合價(jià)值，全面維護(hù)監(jiān)管流程的時(shí)效性，并且針對(duì)成本控制和管理意識(shí)進(jìn)行多元化分析。

一方面，要對(duì)需求變更予以預(yù)設(shè)，并且結(jié)合實(shí)際問(wèn)題建立健全統(tǒng)籌性較好的監(jiān)管模式，保證管理意識(shí)和管控結(jié)構(gòu)的綜合應(yīng)用效果滿足預(yù)期，并且完善監(jiān)管流程的合理性。最關(guān)鍵的是，要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)模式和開(kāi)發(fā)工作量進(jìn)行估算，從而維持實(shí)際應(yīng)用項(xiàng)目的基本價(jià)值。

另一方面，要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境建立健全完整的監(jiān)管機(jī)制，確保能對(duì)變更項(xiàng)目予以控制，從而維護(hù)管理工作的基本效果，實(shí)現(xiàn)管理工作順利開(kāi)展的目標(biāo)，為軟件項(xiàng)目監(jiān)督管控流程的全面進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)化成本控制流程

在軟件成本控制工作中，要想有效提升成本控制的綜合效果，就要建立健全完整的監(jiān)管機(jī)制，結(jié)合軟件項(xiàng)目成本估算的過(guò)程對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性控制，提升了人力成本估算結(jié)果分析和項(xiàng)目費(fèi)用估算分析的綜合水平，并且制定了人員適配成本控制工作流程和需求變更成本控制流程，真正突出了成本控制體系的時(shí)效性，對(duì)于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展具有重要的意義和價(jià)值。另外，企業(yè)還進(jìn)行了動(dòng)態(tài)化項(xiàng)目監(jiān)管控制工作預(yù)估，有效維護(hù)了成本控制方法的綜合水平，提升了企業(yè)軟件項(xiàng)目成本監(jiān)管的質(zhì)量和綜合效果，并且縮減了項(xiàng)目成本。

結(jié)束語(yǔ)

在軟件成本估算和成本控制工作中，要結(jié)合實(shí)際情況建立健全完整的監(jiān)管機(jī)制，結(jié)合軟件項(xiàng)目成本估算過(guò)程的綜合價(jià)值，維護(hù)項(xiàng)目成本管理流程的實(shí)效性，切實(shí)整合成本預(yù)估過(guò)程，從根本上維護(hù)質(zhì)量項(xiàng)目的綜合應(yīng)用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)管控工作的目標(biāo)，為企業(yè)軟件項(xiàng)目成本管理工作的全面進(jìn)步提供保障。