[摘 要]大數(shù)據(jù)時代，對電子商務行業(yè)是機遇也是挑戰(zhàn)，毋庸置疑的是在互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)的影響也對電商人才有了新的要求，認識大數(shù)據(jù)、學會運用大數(shù)據(jù)成為高校電子商務人才培養(yǎng)的新目標之一。從高校電子商務課程目前的教學內(nèi)容、教學方法出發(fā)，探索如何將大數(shù)據(jù)融入教學內(nèi)容，培養(yǎng)學生大數(shù)據(jù)意識，掌握大數(shù)據(jù)應用技巧等教學改革的新方向。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);電子商務;教學改革

[中圖分類號] H191

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2019）06-0132-03

Abstract： In the era of big data， it is a double-edged sword for the e-commerce industry. It is also an opportunity and a challenge. Undoubtedly， in the Internet age， the influence of big data has new requirements for electric merchants. Understanding big data and learning The application of big data has become one of the new goals of e-commerce talents training in colleges and universities. This article starts from the current teaching content and teaching methods of e-commerce courses in colleges and universities， explores how to integrate big data into teaching content， cultivates students big data awareness， and masters big data applications. New directions for teaching reforms such as skills.

Keywords： Big Data; E-commerce; Teaching Reform

[作者簡介]張慧（1982-），黑龍江齊齊哈爾人，講師，研究方向：電子商務，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

[基金項目]吉林省教育科學“十三五”規(guī)劃2018年度課題“大數(shù)據(jù)背景下電子商務課程教學改革研究”（項目編號：GH180974）。

一、引言

信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，讓我們認識了大數(shù)據(jù)，大量信息產(chǎn)生于我們工作和生活之中，看似毫無意義，卻在大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析和處理之下，變得價值連城，我們深深的體會到了大數(shù)據(jù)為我們帶來的價值，這是大數(shù)據(jù)的力量。各個行業(yè)領(lǐng)域也紛紛引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助它們改善服務、優(yōu)化創(chuàng)新決策等等，可以說哪個領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)技術(shù)越敏感，應用得越好，那么這個領(lǐng)域得發(fā)展趨勢也會越好。電子商務的交易過程會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這無疑是大數(shù)據(jù)天然的、最好的戰(zhàn)場，電子商務也可以借由大數(shù)據(jù)更加了解消費者，更好地為消費者提供更適合他們需求、更能滿足他們個性需求的產(chǎn)品和服務，兩者相輔相成，互相成全。社會上電子商務與大數(shù)據(jù)已經(jīng)珠聯(lián)璧合，而反觀很多高校中電子商務課程的教學現(xiàn)狀，讓我們在看到落差的同時，也不由得生出改革之念。

二、電子商務課程教學現(xiàn)狀

電子商務課程相較于其他課程存在一個顯著的特點，即電子商務行業(yè)隨著信息技術(shù)的發(fā)展也呈現(xiàn)著日新月異的發(fā)展趨勢，依托電子商務展現(xiàn)的商業(yè)模式更是層出不窮，想要跟上行業(yè)的步伐，甚至于啟發(fā)學生電子商務方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)適應電子商務行業(yè)的能力就必須把不斷更新知識、注重能力培養(yǎng)作為培養(yǎng)的主要目標，而我們目前的電子商務課程做的還遠遠不夠。

（一）教材久不更新，內(nèi)容老套陳舊

電子商務的教材很多，但是能夠跟上電子商務行業(yè)發(fā)展步伐，將大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的原理和應用卻不是很多，而且，有些教師更是為了避免講解新內(nèi)容而不愿意更新教材，更談不上幫助學生掌握應用大數(shù)據(jù)在電子商務中的應用能力及應用創(chuàng)新了。所以，教材上的局限限制了學生電子商務知識的擴充和對新技術(shù)的敏銳感知力。

（二）教師缺乏實戰(zhàn)，教學模式傳統(tǒng)

很多電子商務的教師雖然在教學一線很多年，卻很少有機會真正的走進電商企業(yè)、靠近真實的電商戰(zhàn)場，靠著教材中的內(nèi)容和網(wǎng)上的一些案例，支撐起整個教學過程，無法將電子商務如戰(zhàn)場般的激烈的實際運營過程傳遞給學生，對于新的商業(yè)模式和新技術(shù)的應用的講解也只是流于書面，不能完成啟發(fā)學生創(chuàng)新思維、提高專業(yè)能力的教學目的。

（三）教學方法守舊，忽視技術(shù)應用

在電子商務的教學方法方面，一直遵循著理論與實踐相結(jié)合的方式，但效果并不好，主要原因在于教學方法缺乏創(chuàng)新，教材+PP的組合在課堂上已無法吸引學生的注意力，更何談激發(fā)學生的學習興趣，甚少采用新的教學技術(shù)和手段的做法也使得理論教學效果不佳，后續(xù)的實踐部分又由于學校的重視程度不夠、教師的實踐能力不足等多方面原因得不到真正的鍛煉，當學生踏入社會才知道專業(yè)能力差距有多大。

（四）注重課堂教學，忽視能力培養(yǎng)

電子商務課程的教學目標在每所學校中可能各有差別，但大多以能力培養(yǎng)為主，這是應該明確的，而在實際授課中，包括人才培養(yǎng)方案的設(shè)計上就存在一定的問題，比如，一部分高校的電子商務課程不設(shè)立實訓課，有的設(shè)立實訓課，課時也少的可憐，根本達不到培養(yǎng)學生應用能力的目的;再如有些實訓課程內(nèi)容設(shè)計不合理，簡單的購物流程操作，很難使學生適應未來理念和技術(shù)不斷更新的電子商務企業(yè)。

三、如何開展基于大數(shù)據(jù)的電子商務課程改革

電子商務行業(yè)來到了大數(shù)據(jù)時代，人才需求也有了新的變化，高校電子商務課程又存在著各種弊端，這就要求我們必須做出改變，重視技術(shù)革新，針對性地培養(yǎng)學生應用新技術(shù)的能力，至少能使學生進入社會時，不會有對行業(yè)新技術(shù)、新理念和新模式一無所知的尷尬?；诖髷?shù)據(jù)的電子商務課程改革也就成為我們現(xiàn)在必須做出的改變。

（一）注重教學內(nèi)容更新，根據(jù)行業(yè)變化及時更換教材和實訓平臺

教授電子商務課程的教師應該熱切關(guān)注行業(yè)發(fā)展，及時更新教學內(nèi)容，如市面上的教材不能滿足知識更新的需要，可通過團隊合作的形式自行編寫教材，將大數(shù)據(jù)技術(shù)的原理及應用加入到教學內(nèi)容之中。在實訓方面，可以購買一套電子商務實訓平臺，能夠模擬真實的電子商務企業(yè)運營過程，而且這些平臺由運營公司負責更新，可以提供更多的功能擴展，以適應行業(yè)變化，這樣的平臺不提供簡單、重復的基礎(chǔ)知識訓練，把更多的精力放在真實運營流程的操作上，能夠達到提高專業(yè)能力的目。同時，平臺的數(shù)據(jù)庫也可以為教師和學生提供運用大數(shù)據(jù)技術(shù)處理教學和學習問題的實際案例。

（二）重視師資培養(yǎng)，為教師提供更多的實踐機會

電子商務的發(fā)展不過短短20年，高校的電子商務專業(yè)或課程開設(shè)時間更短，有些高校高屋建瓴，早早的將電子商務教師的師資建設(shè)放在首位，提供到企業(yè)實踐的機會、去國外深造的機會等，但大多數(shù)高校都沒有這樣敏銳的觸覺，所以在師資力量的建設(shè)上還有許多不足之處，所以紙上談兵屢見不鮮，要提高教師的教學質(zhì)量，提升畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，就必須多花時間精力在教師實踐能力的培養(yǎng)上，利用校企合作的機會，把教師送出去，在電商企業(yè)中真正看到大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)是什么，如何為電商所用，才能真正在課堂上跟學生一起玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)。另外，還可以聘請成功的電商高管來校為教師和學生做講座，把行業(yè)前沿發(fā)展趨勢帶到校園，也讓學生開闊眼界，提前了解到企業(yè)的用人需求，確定努力的方向和目標。

（三）融合信息技術(shù)，建立電子商務課程移動云平臺

在此次教學改革中，最重要的一環(huán)就是要建設(shè)電子商務課程的云平臺，這不僅僅是對教學內(nèi)容的改革，更是對教學模式的一次大的改變，把學生天天不離手的移動終端變成學習的工具，實現(xiàn)其更大的價值。

電子商務課程云平臺就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，把電子商務課程的教學資源放到平臺，實現(xiàn)資源共享，學生可以隨時隨地打開手機就能夠?qū)W習，把碎片化的時間利用起來;并采用慕課的形式，使學生能夠利用該平臺將教材中的電子商務知識提前學習，同時，可以通過平臺答疑、完成課后作業(yè)、熱點討論等互動功能，把課程教學與信息技術(shù)結(jié)合起來，實現(xiàn)移動學習，激發(fā)學生的學習興趣，教師也可以通過平臺的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，隨時了解學生的學習完成情況，掌握學習進度和學習效果，發(fā)現(xiàn)學生的關(guān)注熱點，學習難點等問題進行重點講解，還可以完成在線答疑和點評。

（四）采用“翻轉(zhuǎn)課堂”的形式激活課堂

互聯(lián)網(wǎng)時代為教育教學提供了更多方式，使教學不再是枯燥的課堂教授，寓教于樂成為現(xiàn)實，譬如利用我們建立的電子商務云平臺與課堂教學相結(jié)合的翻轉(zhuǎn)課堂形式，把課堂的自主權(quán)交給學生，學生首先通過云平臺中的慕課功能在上課之前把本次的理論內(nèi)容學完，并在線完成課后作業(yè)和答疑等在線環(huán)節(jié)，在課堂上老師則選擇與理論內(nèi)容相關(guān)的案例或者項目跟學生一起完成進一步對知識的理解和對應用能力的提升，完成線上學知識，線下長能力的教學目標。翻轉(zhuǎn)課堂中的課堂教學形式可以更靈活多變，如可以通過實地調(diào)研、問卷調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)，進行分析、處理，得到有價值的信息，能夠提高學生對大數(shù)據(jù)的認識;還可以通過競賽的形式開展技能大賽，提高學生的實際操作能力，總之，課堂以學生為中心，以能力培養(yǎng)目的，教師退居到組織者、裁判員的位置，把更多的課堂自由和可能留給學生。

（五）抓住校企合作的有利時機，為學生創(chuàng)造更多機會

校企合作是近幾年各大高校和企業(yè)都積極推進的合作形式，解決了原來學校培養(yǎng)方案與企業(yè)用人需求嚴重脫節(jié)的問題。學校與企業(yè)共同培養(yǎng)學生，高校針對企業(yè)需求重新制定培養(yǎng)方案，完成理論知識的教學任務，企業(yè)為學生提供實習基地和實踐平臺，并提供企業(yè)導師指導實習實踐，讓學生把學校中學習的大數(shù)據(jù)、云計算等理論知識具體到企業(yè)中實際的商品營銷或者運營中，促進學生專業(yè)技能的提升，也對畢業(yè)生就業(yè)競爭力的提高有很大的幫助。除此之外，校企合作還能夠讓學生在實際接觸電商企業(yè)的同時，對創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新商業(yè)模式有更多的思考，激發(fā)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的激情，企業(yè)還可以為學生的創(chuàng)新提供平臺和支持，為學生自主創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)指導，可謂一舉多得。

總而言之，高校的電子商務課程教學應該與時俱進，緊跟時代步伐，緊隨技術(shù)進步，利用校企合作有利契機，在大數(shù)據(jù)時代培養(yǎng)出為企業(yè)爭搶的畢業(yè)生和在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域有所建樹的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者，所以，我們要加快課程改革的不放松，促進學生的實踐和創(chuàng)新能力發(fā)展。

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（責任編輯：顧曉濱 董博雯）