周飛

摘? 要：伴隨互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，在一定程度上改變我國(guó)社會(huì)各領(lǐng)域的發(fā)展形式。圖書(shū)出版作為我國(guó)文化事業(yè)發(fā)展的重要部分，不可避免地受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的沖擊。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下以及智能手機(jī)的普及發(fā)展，人們獲取信息的方式發(fā)生變化。圖書(shū)出版作為知識(shí)信息傳播的主要方式之一，其出版營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)對(duì)圖書(shū)事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生直接影響。本文通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及其發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行闡述，在深入分析大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)出版營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)出版營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新運(yùn)用，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)出版事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書(shū)出版;營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展的背景下，人們的工作生活環(huán)境發(fā)生變化，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)及其發(fā)展在很大程度上改變我國(guó)傳統(tǒng)圖書(shū)出版模式?；谶@種發(fā)展背景，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)背景下的圖書(shū)出版營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新研究具有重要意義。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及其發(fā)展特點(diǎn)

所謂的大數(shù)據(jù)是一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展下需要新的處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力、流程優(yōu)化能力的數(shù)量較多的、高增長(zhǎng)率、多樣化的信息資產(chǎn)，這種信息資產(chǎn)大多是無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)通過(guò)常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理以及處理的數(shù)據(jù)集合。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息數(shù)據(jù)已成為影響社會(huì)各行業(yè)、各領(lǐng)域發(fā)展的重要因素，人們加大了對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘、運(yùn)用與管理。因此，從本質(zhì)上來(lái)講，大數(shù)據(jù)不是簡(jiǎn)單的靜態(tài)海量數(shù)據(jù)，也不僅僅是之前的云計(jì)算。其與傳統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)相比，大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣、低價(jià)值密度以及真實(shí)性的特點(diǎn)?；诖髷?shù)據(jù)的這些特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)踐意義不僅僅在于掌握更多、更龐大的信息數(shù)據(jù) ，而更多強(qiáng)調(diào)對(duì)這些數(shù)據(jù)的專(zhuān)業(yè)化處理。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代中，伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的增多，其形成的網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)越來(lái)越多，其相應(yīng)的數(shù)據(jù)種類(lèi)、信息包容性也在不斷豐富。與此同時(shí)，正是基于以上特點(diǎn)發(fā)展，大數(shù)據(jù)又具有低價(jià)值密度的特性。此外，在互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展下，大數(shù)據(jù)信息的分析、應(yīng)用速度正逐漸加快，以更好地保證大數(shù)據(jù)信息的時(shí)效性。

二、大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)出版營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀

在大數(shù)據(jù)的時(shí)代發(fā)展下，其體現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的最大價(jià)值在于其能夠有效地幫助發(fā)展對(duì)象更好地挖掘、分析、管理與運(yùn)用數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而在了解客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地為客戶(hù)提供有效的產(chǎn)品服務(wù)。在當(dāng)前的發(fā)展背景下，圖書(shū)行業(yè)與其他行業(yè)一樣，需要借助于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)有效地掌握用戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，尋找真正有價(jià)值的消息。在大數(shù)據(jù)為圖書(shū)行業(yè)發(fā)展提供機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。從本質(zhì)上來(lái)講，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息呈爆炸式發(fā)展，尤其是新興社會(huì)化媒體的出現(xiàn)，更加加劇社會(huì)碎片化發(fā)展趨勢(shì)，這在一定程度上導(dǎo)致圖書(shū)行業(yè)呈現(xiàn)碎片化的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書(shū)行業(yè)的品牌影響力呈下滑趨勢(shì)，這從某種程度上呼吁圖書(shū)行業(yè)要開(kāi)始重視用戶(hù)的個(gè)性化需求，并針對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)產(chǎn)品策劃、品牌定位、媒體宣傳等內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整。此外，大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展在很大程度上推動(dòng)圖書(shū)行業(yè)由傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)展向數(shù)字化、電子化時(shí)代轉(zhuǎn)變，在繼承傳統(tǒng)圖書(shū)紙質(zhì)版優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)產(chǎn)品易攜帶、存儲(chǔ)量大、多樣化的發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)出版營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新運(yùn)用

在大數(shù)據(jù)背景下，鑒于數(shù)據(jù)信息數(shù)量龐雜及其種類(lèi)的多樣性，在實(shí)施圖書(shū)出版營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要充分挖掘消費(fèi)者的行為信息以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。在圖書(shū)出版行業(yè)發(fā)展領(lǐng)域內(nèi)，消費(fèi)者的行為信息至關(guān)重要，尤其是消費(fèi)者的個(gè)性化需求。所謂的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)觀察圖書(shū)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)的細(xì)化，以精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)操作方式來(lái)獲取長(zhǎng)期發(fā)展效益。對(duì)此，圖書(shū)出版市場(chǎng)人員前期需要對(duì)客戶(hù)的消費(fèi)信息進(jìn)行收集與整理，并對(duì)后期處理的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上，對(duì)圖書(shū)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)化與定位，并根據(jù)不同的客戶(hù)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，充分實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的信息價(jià)值。

在實(shí)施圖書(shū)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的前提下，更加注重圖書(shū)用戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)。在大數(shù)據(jù)社會(huì)發(fā)展下，圖書(shū)用戶(hù)更注重產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，與此同時(shí)用戶(hù)的圖書(shū)需求也跟隨時(shí)代發(fā)生變化。一般情況下，用戶(hù)大多會(huì)對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，更加關(guān)注圖書(shū)的內(nèi)容質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)。在此情況下，圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅在于圖書(shū)書(shū)本的銷(xiāo)售，更多的需要同圖書(shū)用戶(hù)建立一種溝通渠道，在行業(yè)發(fā)展范圍內(nèi)最大限度地滿(mǎn)足圖書(shū)用戶(hù)消費(fèi)需求。此外，圖書(shū)用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)也是影響圖書(shū)口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要因素。相關(guān)工組人員需要為客戶(hù)營(yíng)造良好的體驗(yàn)服務(wù)的環(huán)境，不僅僅在于關(guān)注客戶(hù)的點(diǎn)擊率、瀏覽量以及互動(dòng)率，而是在此基礎(chǔ)上為圖書(shū)客戶(hù)提供更全面便捷的服務(wù)。

在大數(shù)據(jù)信息爆炸發(fā)展的背景下，圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)需要從用戶(hù)的角度出發(fā)，通過(guò)搭建商業(yè)模式以實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展目標(biāo)。圖書(shū)行業(yè)與其他行業(yè)一樣，要想真正在大數(shù)據(jù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)發(fā)展需要在圖書(shū)市場(chǎng)中有更加清晰的定位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源間的有效整合。面對(duì)現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書(shū)市場(chǎng)，圖書(shū)消費(fèi)者的需求顯得至關(guān)重要，一旦圖書(shū)出版商能夠充分滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化信息服務(wù)需求，就能在很大程度上避免產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)，進(jìn)而有效提升圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加用戶(hù)對(duì)圖書(shū)出版商的認(rèn)同感。與此同時(shí)，圖書(shū)出版商要建立并完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的客戶(hù)維護(hù)，增強(qiáng)圖書(shū)客戶(hù)黏合度，充分滿(mǎn)足消費(fèi)的個(gè)性化需求，以更好實(shí)現(xiàn)圖書(shū)市場(chǎng)資源的綜合價(jià)值。

四、結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)在給圖書(shū)行業(yè)發(fā)展提供機(jī)遇的同時(shí)，也給社會(huì)各行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)。對(duì)此，要真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)行業(yè)的健康長(zhǎng)效發(fā)展，擴(kuò)大圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)效果，需要采取積極有效的措施調(diào)整圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]董克強(qiáng).淺談大數(shù)據(jù)背景下的圖書(shū)出版營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新.[J]傳播與版權(quán).2017（03）