摘要：隨著時(shí)代的變遷，企業(yè)的快速發(fā)展，信息化技術(shù)的引入成為發(fā)展的必經(jīng)之路，為了滿足發(fā)展的需求，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，企業(yè)信息化管理顯得尤為重要。本文通過(guò)分析企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題，并結(jié)合企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略分析，得出企業(yè)信息化管理發(fā)展策略，提高員工工作效率和企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以確保企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息化管理：戰(zhàn)略分析：發(fā)展策略

隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化的普及，意味著新生產(chǎn)力的出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)與機(jī)器人的盛行，必將引起產(chǎn)業(yè)鏈以及生產(chǎn)關(guān)系的變化。企業(yè)管理已經(jīng)不是對(duì)人、物、規(guī)章制度等方面的單一管理了，而是將企業(yè)信息化納入管理體系中，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面改革，提高綜合管理能力，加快企業(yè)融入信息化時(shí)代。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，就要求企業(yè)對(duì)信息化技術(shù)引進(jìn)分為兩步：第一步，改變企業(yè)內(nèi)部管理制度、取消煩瑣流程、提高員工工作效率、降低勞動(dòng)成本;第二步，建立企業(yè)信息管理平臺(tái)，將企業(yè)信息上傳于平臺(tái)之中，使得員工可以隨時(shí)了解企業(yè)狀況，做出合理并且及時(shí)的決定，提高企業(yè)效率。由此可見(jiàn)，企業(yè)信息化管理是必然趨勢(shì)，要想立足于市場(chǎng)，企業(yè)轉(zhuǎn)變勢(shì)在必行，加快企業(yè)的信息化建設(shè)，才能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能更為有效地滿足消費(fèi)者的需求。

一、企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

（一）信息化管理的概述

企業(yè)信息化管理就是將信息技術(shù)廣泛運(yùn)用到各個(gè)方面，在實(shí)施的過(guò)程中依靠信息數(shù)據(jù)進(jìn)行多方面的分析，以便于達(dá)到快捷、有效、真實(shí)的效果。信息化是指運(yùn)用現(xiàn)代高科技技術(shù)，用計(jì)算機(jī)或者機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)的、重復(fù)性的手工勞動(dòng)，這不僅可以降低人力損耗，還可以提高企業(yè)管理的成效。信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的合理應(yīng)用，可以使員工之間的交流更加方便、企業(yè)之間的合作更加緊密，不僅提高了企業(yè)的工作效率，還加快企業(yè)的發(fā)展。不僅如此，信息化技術(shù)的引入為企業(yè)管理增添了便捷，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)順應(yīng)時(shí)代的潮流打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)只有依靠信息化技術(shù)，才能高效發(fā)展，只有重視企業(yè)信息化管理，才能從根本上提升企業(yè)管理水平、完善管理制度。

（二）信息化管理建設(shè)存在的問(wèn)題

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，各行各業(yè)的發(fā)展越來(lái)越快，企業(yè)規(guī)模愈來(lái)愈大，這導(dǎo)致企業(yè)管理存在一定的隱患，信息不透明、傳遞不及時(shí)，都將給企業(yè)管理帶來(lái)困難，若將信息化技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)管理中，在很大程度上將提高企業(yè)管理水平，加快企業(yè)發(fā)展。由此可見(jiàn)，企業(yè)信息化管理必將成為企業(yè)主流管理模式.但是在建設(shè)的過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題，影響著企業(yè)的發(fā)展。

1.企業(yè)信息化管理所需的資金不足

在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，需要企業(yè)提供人力、物力、財(cái)力的支持，其中財(cái)力的投入至關(guān)重要。例如，新員工的入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、公司管理制度培訓(xùn)都需要大量的資金且都是長(zhǎng)期性、持續(xù)性投入。但是現(xiàn)階段，很多企業(yè)在存在資金供應(yīng)不足，忽略了這些信息化建設(shè)，不僅影響人員的積極性，還有可能給公司帶來(lái)難以承受的困難，這讓企業(yè)管理難以開(kāi)展下去。

2.員工思想較為傳統(tǒng)

在當(dāng)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多管理人員做事循規(guī)蹈矩，沒(méi)有創(chuàng)新，思想比較陳舊，工作方式一成不變，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的環(huán)境下，仍然采用紙質(zhì)交流、企業(yè)開(kāi)會(huì)等傳統(tǒng)的辦公方法，這就導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)，溝通不便捷等問(wèn)題。不僅如此，還造成大量的人力、物力和財(cái)力的消耗，如果這些都可以以信息化的傳遞方式，達(dá)到的最終效果都是一樣的，但信息化管理可以更加高效、便捷、快速、省時(shí)、省力的完成。

3.權(quán)利分配不均衡

隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，規(guī)模越來(lái)越大，原先的管理模式將無(wú)法起到很好的作用，企業(yè)發(fā)展必將面臨管理體系的改變。企業(yè)信息化管理的建設(shè)將推翻原先企業(yè)內(nèi)部權(quán)利的分配，或者是小團(tuán)體利益被沖擊，從原先的不透明到現(xiàn)在的公開(kāi)化、信息化，很多利益都將受到影響。部門之間、員工之間為了維護(hù)原先的關(guān)系和利益，會(huì)將信息把控在自己手上，不對(duì)外公開(kāi)，無(wú)法做到信息的共享，無(wú)法做到信息的有效溝通和傳遞。這將嚴(yán)重影響企業(yè)信息化管理建設(shè)，阻礙企業(yè)信息化管理水平的提高。

二、企業(yè)信息化管理戰(zhàn)略分析

（一）環(huán)境分析

企業(yè)信息化管理環(huán)境分析分為外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，兩者相輔相成，共同促進(jìn)企業(yè)生存和發(fā)展。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，外部環(huán)境也在不斷地變化，任何企業(yè)無(wú)法改變，只能順應(yīng)環(huán)境的變化做出相應(yīng)的對(duì)策，抑或是利用信息化技術(shù)提前預(yù)測(cè)和防范。而內(nèi)部環(huán)境的改變就顯得尤為重要，對(duì)預(yù)測(cè)的結(jié)果做出相應(yīng)的內(nèi)部環(huán)境的調(diào)整，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行信息化管理，隨時(shí)關(guān)注外部環(huán)境的變化，相輔相成，相互制約。

1.外部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析主要是分析當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境的走向，對(duì)企業(yè)信息化管理建設(shè)的影響，緊跟時(shí)代的潮流，對(duì)企業(yè)政治動(dòng)向、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)更新、社會(huì)文化做出相應(yīng)的改變。政治環(huán)境主要是分析政治和法律對(duì)企業(yè)的權(quán)衡及影響：經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情形、國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制等：技術(shù)環(huán)境主要是分析信息化對(duì)企業(yè)的利弊、信息化技術(shù)的發(fā)展方向、國(guó)家科技水平、發(fā)展情況等。通過(guò)分析，總結(jié)出企業(yè)信息化管理過(guò)程中存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，取其精華，去其糟粕，為企業(yè)信息化建設(shè)打下基礎(chǔ)。

2.內(nèi)部環(huán)境分析

內(nèi)部環(huán)境分析側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部人員和制度的分析，主要包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、業(yè)務(wù)與生產(chǎn)能力、文化理念。組織結(jié)構(gòu)主要分析企業(yè)內(nèi)部組織管理是否人性化、管理模式是否合理、消費(fèi)者的需求是否及時(shí)滿足以及利益發(fā)生交叉時(shí)是否能正確解決：人力資源管理主要分析管理人員的管理水平，員工人職前、入崗前的培訓(xùn)是否及時(shí)且有效，對(duì)市場(chǎng)信息的獲取和分析的能力：業(yè)務(wù)與生產(chǎn)能力主要分析企業(yè)資源和技術(shù)，帶來(lái)的資源，技術(shù)是否能夠提供支持以及技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。

（二）戰(zhàn)略選擇

1.跟蹤學(xué)習(xí)

每個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、轉(zhuǎn)型期，創(chuàng)業(yè)期企業(yè)管理是最為繁雜的，資金不足，缺少因市場(chǎng)環(huán)境變化而做出改變的能力。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在很多困難與挑戰(zhàn)，若不能認(rèn)識(shí)到信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)的作用，企業(yè)將很難發(fā)展下去。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)可以實(shí)行跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略規(guī)劃，把重點(diǎn)放在企業(yè)信息化處理上，將企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息化，進(jìn)行信息化的流通，與管理對(duì)接，進(jìn)行信息化管理，在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)時(shí)期，企業(yè)要開(kāi)始進(jìn)行信息化改造、建立管理信息系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、流程審核系統(tǒng)、開(kāi)始實(shí)現(xiàn)信息化辦公，用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)代替人工。

2.運(yùn)用與開(kāi)發(fā)

度過(guò)創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)開(kāi)始慢慢步入正軌，企業(yè)管理逐漸正規(guī)化、專業(yè)化、精細(xì)化，不僅在人力、物力上，還在資金和市場(chǎng)上都在快速增長(zhǎng)，并且在社會(huì)上展現(xiàn)出一個(gè)良好的企業(yè)形象。這一時(shí)期，企業(yè)不斷地增加資金的投入、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、增加市場(chǎng)占有率，來(lái)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。但是隨著企業(yè)的做大做強(qiáng)，信息化管理也不僅僅是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)管理了，在做好人員和規(guī)章制度管理的同時(shí)，還需介入到業(yè)務(wù)過(guò)程中去，這就需要加大對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)，以此來(lái)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及加強(qiáng)企業(yè)信息化戰(zhàn)略方針。對(duì)此，企業(yè)可以采取應(yīng)用與開(kāi)發(fā)并重的方法，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略規(guī)劃，研發(fā)出適合自己的信息化管理模式以及線上管理系統(tǒng)，這不僅可以提高工作效率，還可以對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行更完備的保管。

3.信息技術(shù)經(jīng)營(yíng)維護(hù)

企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模之后會(huì)遇到瓶頸期，這也是每個(gè)企業(yè)最不愿面對(duì)的時(shí)期，進(jìn)入轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，業(yè)務(wù)趨于飽和、人員管理僵化、論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重、不作為現(xiàn)象嚴(yán)重，每位領(lǐng)導(dǎo)與員工都安于現(xiàn)狀。這直接導(dǎo)致工作效率低、員工沒(méi)有激情、企業(yè)業(yè)績(jī)下滑。這一時(shí)期，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向、自身發(fā)展情況以及員工的特性做出信息化戰(zhàn)略管理策略。雖然面臨著挑戰(zhàn)，但是一旦信息化管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功，機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的，企業(yè)發(fā)展將會(huì)重獲新生并且蒸蒸日上。

三、企業(yè)信息化管理發(fā)展策略

（一）建立全面的信息化管理制度

首先，企業(yè)在建立信息化管理制度時(shí)，先要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理制度以及員工對(duì)企業(yè)的看法進(jìn)行分析，保留有效的管理手段，根絕要求增加新的管理制度，制定適合現(xiàn)階段的管理標(biāo)準(zhǔn)。其次，新制度的建立需要領(lǐng)導(dǎo)與管理者的認(rèn)可以及重視，從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始執(zhí)行并要求企業(yè)全面執(zhí)行，在執(zhí)行的過(guò)程中，還需要相關(guān)人員不斷地完善制度，確保每次的轉(zhuǎn)變都可以得到員工的支持以及對(duì)企業(yè)發(fā)展起到一定的作用。在信息化技術(shù)普及的時(shí)代，信息的安全問(wèn)題一直是重中之重，為了防止信息的泄露，企業(yè)還應(yīng)該建立信息化安全管理系統(tǒng)，以保證信息的安全性。

（二）提升企業(yè)資源的管理質(zhì)量

為了企業(yè)更好的發(fā)展，首先，要對(duì)員工開(kāi)展定期的信息化管理的制度培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工對(duì)業(yè)務(wù)的熟練度，達(dá)到提高工作效率的效果。其次，應(yīng)該進(jìn)行不定期的員工專業(yè)技能培訓(xùn)和考核，確保每位員工的專業(yè)技能可以滿足企業(yè)發(fā)展的需求，確保員工對(duì)技術(shù)的全面掌握，避免由于技術(shù)不熟練導(dǎo)致的信息化管理系統(tǒng)的不正常運(yùn)行。除此之外，物資的管理也是相當(dāng)重要。提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、對(duì)物資流程的規(guī)范化管理、產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督都有利于企業(yè)的更好發(fā)展。不僅可以展現(xiàn)出企業(yè)專業(yè)技術(shù)還可以體現(xiàn)服務(wù)的態(tài)度，給合作企業(yè)一個(gè)良好的印象，進(jìn)而體現(xiàn)出企業(yè)信息化管理戰(zhàn)略的成功。

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作者簡(jiǎn)介：

鮮真，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院，北京。