吳丹

摘要：伴隨著科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)需要更加高效和科學(xué)性的管理手段來管理人力資源的工作，信息技術(shù)系統(tǒng)對于構(gòu)建企業(yè)人力資源體系起到了促進的作用，提高了企業(yè)管理人力資源的管理效率，給決策者提供更加準(zhǔn)確的信息。

關(guān)鍵詞：人力資源;信息系統(tǒng);設(shè)計;構(gòu)建

隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟社會的進步，我國企業(yè)面臨越來越激烈的市場競爭，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭，更多的還有企業(yè)人力資源方面的競爭。人力資源是整個企業(yè)的核心資源，對于企業(yè)提高優(yōu)勢和追求經(jīng)濟效益有著重要作用。人力資源管理是企業(yè)資源管理中最重要的方面，以人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心方面。目前，國內(nèi)外各大中小企業(yè)都有自己獨特的管理方式，企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)也已經(jīng)成為一個企業(yè)重中之重的部分，所以企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定管理決策提供良好的平臺支持，企業(yè)的人力資源管理向著規(guī)范化、智能化、高效化的方向發(fā)展。

一、人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)

（一）企業(yè)的愿景和使命

一個企業(yè)的使命，就是這個企業(yè)在社會市場當(dāng)中存在的理由和價值。企業(yè)要創(chuàng)造價值，每個企業(yè)在社會形態(tài)當(dāng)中，都要在整個生態(tài)環(huán)境當(dāng)中尋找自己的生存的機會和發(fā)展的機遇。企業(yè)的社會生態(tài)環(huán)境主要包含企業(yè)的供應(yīng)商，分銷商以及銷售的顧客和戰(zhàn)略合作伙伴等等。體驗要想在整個過程當(dāng)中獲取更加持續(xù)性的發(fā)展，就必須在整個社會生態(tài)環(huán)境當(dāng)中找到自身發(fā)展的價值和目的。換句話來說就是企業(yè)要在它的供應(yīng)商、分銷商以及銷售、顧客等其他的利益合作伙伴之間創(chuàng)造價值，只要企業(yè)能夠創(chuàng)造出獨特的價值，使得各個利益者聯(lián)合在一起，才能夠更好的獲得成長和發(fā)展的機會，在整個市場過程當(dāng)中贏得自己獨特的競爭。

企業(yè)通過建立起自己的使命和愿景，才能夠明確企業(yè)在整個發(fā)展過程當(dāng)中的方向。企業(yè)的戰(zhàn)略主要包括三個方面，就是公司層戰(zhàn)略事業(yè)存在了，以及職能層戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略主要指的是一個公司的總體發(fā)展方向，主要包括如何建立自己的產(chǎn)業(yè)組合和產(chǎn)品組合。事業(yè)層戰(zhàn)略主要是在某個具體的事業(yè)單位所實施的戰(zhàn)略是只干事業(yè)單位用什么樣的戰(zhàn)略措施來實施自己的工作。職能層戰(zhàn)略就是在某一職能領(lǐng)域當(dāng)中，比如人力資源戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，發(fā)揮公司的最大資源效率。

（二）人力資源系統(tǒng)設(shè)計價值取向

在整個人力資源的系統(tǒng)設(shè)計當(dāng)中，要充分的結(jié)合企業(yè)的核心價值觀，人力資源管理的理論基礎(chǔ)，哲學(xué)基本假設(shè)有人性的基本假設(shè)，人與自然關(guān)系的假設(shè)，以及組織與人的關(guān)系，假設(shè)人際關(guān)系的假設(shè)，貨幣資本與人力資本的關(guān)系的假設(shè)等等。在這些假設(shè)當(dāng)中最重要的就是人性的基本假設(shè)。因為人的價值觀能夠充分的影響他們在整個工作過程當(dāng)中的積極性和主動性。他對于整個企業(yè)的人力資源管理來說，具有十分重要的意義，因為人性的基本假設(shè)會影響企業(yè)各層的管理人員以及工作人員的管理實踐內(nèi)容。對于高層的管理者來說，他的人性假設(shè)會影響到他如何在整個企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，設(shè)立怎樣的人才發(fā)展戰(zhàn)略以及公司文化特點。對于專業(yè)的人力資源管理來說，他們的人性假設(shè)會影響到他們?nèi)绾卧O(shè)計公司的人力資源，戰(zhàn)略管理和制度管理。對于直線管理者來說，他們的人性假設(shè)會影響他們?nèi)绾芜\營公司，一起運用人力資源，這種制度會給公司帶來怎樣的決策方案。一個組織內(nèi)部的不同人會有不同的人性假設(shè)，所以這之間會存在較大的不同點，但是只有占主流地位的人性假設(shè)，才能夠根本意義上決定企業(yè)在整個發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中所處的方向和目的。

（三）人力資源信息系統(tǒng)的實用性和專業(yè)性

由于人力資源信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)的重要工作，因此需要引起相關(guān)管理者的重視，在設(shè)計與構(gòu)建人力資源信息系統(tǒng)的同時，要注重設(shè)計人員的專業(yè)性。首先就是要在明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和市場定位的基礎(chǔ)之上，來設(shè)計符合企業(yè)自身發(fā)展特點的人力資源信息系統(tǒng)。其次有的企業(yè)會將這一部分的工作分包給外部部門，在選擇分包商的時候也要十分注重分包商的專業(yè)性。在企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)和管理機制不能夠滿足企業(yè)構(gòu)建信息系統(tǒng)的時候，有必要聘請專門的技術(shù)人員來作為指導(dǎo)。信息系統(tǒng)構(gòu)建的最基礎(chǔ)部分就是開發(fā)人員的專業(yè)水平，因此要十分注重信息系統(tǒng)的專業(yè)性

在人力資源信息系統(tǒng)完成設(shè)計與構(gòu)建之后，要考慮該信息系統(tǒng)的實用性，有必要實現(xiàn)對信息系統(tǒng)的功能和作用作出檢測，相關(guān)的開發(fā)和設(shè)計人員應(yīng)該對人力資源信息系統(tǒng)的各個功能進行提前設(shè)置，以便能夠及時的找尋信息系統(tǒng)當(dāng)中的不足之處，快速找出解決方法，避免日后工作當(dāng)中的失誤。提前檢測也可以讓未來使用信息系統(tǒng)的相關(guān)人員提前熟悉具體的流程和操作，便于他們更好的上手，減少工作當(dāng)中的失誤。人力資源信息管理系統(tǒng)不僅僅關(guān)系到企業(yè)整個管理工作，同時也貫穿了員工的工作和晉升，所以需要員工和管理者共同配合，重視改善人力資源信息管理系統(tǒng)的弱勢環(huán)節(jié)。

二、人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的基點

（一）組織系統(tǒng)研究

在明確了企業(yè)的發(fā)展使命和愿景的基礎(chǔ)之上，要有效地將企業(yè)在組織和管理之上的信息有效地傳遞和結(jié)合起來，所以組織社區(qū)就在企業(yè)的目標(biāo)管理和人力資源管理系統(tǒng)來說是非常重要的，它具有銜接的作用。關(guān)于組織設(shè)計的原理，主要包括選擇組織模式，設(shè)置部門以及流程的梳理。

選擇組織模式就是要選擇企業(yè)要選用怎樣的組織結(jié)構(gòu)類型。其中最典型的就是直線行駛，難吃，事業(yè)部制和矩陣式在運作方式之上，事業(yè)部制總體來說是十分類似的。在一個職能式的結(jié)構(gòu)當(dāng)中，組織要將各個部門的職能，通過各種活動，有效地聯(lián)合起來。事業(yè)部式的結(jié)構(gòu)可以針對產(chǎn)業(yè)的某一個產(chǎn)品和服務(wù)。這種結(jié)構(gòu)的主要特點就是有效的組合組織中每一項產(chǎn)出。它與職能式結(jié)構(gòu)不同，就在于事業(yè)部是結(jié)構(gòu)，可以為企業(yè)的產(chǎn)品部重新設(shè)計或者是分立。它鼓勵創(chuàng)新和變革性，因為只有這樣才能夠更加的適應(yīng)社會環(huán)境的變化。除此之外，事業(yè)不是還有實行決策的權(quán)力，在權(quán)力較低的事業(yè)部具和與它相反的是，在每個部門的問題都涉及到的情況之時，職能式的結(jié)構(gòu)總是會將決策相組織的高層所推進，事業(yè)部結(jié)構(gòu)可以有效地按照產(chǎn)品來劃分，每一個部門也可以按照區(qū)域來劃分部門。[1]

矩陣式的結(jié)構(gòu)就在于它和事業(yè)部式結(jié)構(gòu)以及職能式結(jié)構(gòu)，同時有效地聯(lián)合起來。矩陣式結(jié)構(gòu)當(dāng)中，產(chǎn)品經(jīng)理和職能經(jīng)理職權(quán)幾乎是一樣的，他們都負責(zé)向上級報告，而在環(huán)境的方面又能夠要求每個產(chǎn)品線快速的制作出產(chǎn)品。企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，應(yīng)該選用何種組織結(jié)構(gòu)類型，主要由企業(yè)的各個環(huán)境因素所決定。在對組織模式進行選擇的時候，企業(yè)需要對每一個部門的職能進行有效的考核和定位，并且要明確每個部門的職責(zé)和權(quán)力。另一方面，在設(shè)計職位的過程當(dāng)中，也必須嚴(yán)格按照流程來進行考慮，研究職位在整個企業(yè)當(dāng)中所處的位置，以及所扮演的角色和承擔(dān)的職責(zé)，這樣企業(yè)就可以從縱向和橫向兩個方面來進行職位設(shè)計和職位分析，從而可以保障能夠更好的滿足企業(yè)在發(fā)展中所需要的要求。

（二）職位研究系統(tǒng)

故以戰(zhàn)略組織系統(tǒng)研究為基礎(chǔ)，需要對組織的基本要素就是職位進行系統(tǒng)性的分析，從而可以確保企業(yè)在戰(zhàn)略性人力資源管理體系上能夠獲得更加基礎(chǔ)性的信息。職位就是在企業(yè)當(dāng)中承擔(dān)某一系列的工作職責(zé)所對應(yīng)的組織的位置，他是一個組織的基本的組成單位。只為在整個企業(yè)運行的過程當(dāng)中，所處的地位是由組織結(jié)構(gòu)和流程所構(gòu)成的二維坐標(biāo)系來決定的。從職位本身來說它是一個開放式的系統(tǒng)，工作者的知識和能力，以及工作所需要用到的資源，都是整個工作者在工作的過程當(dāng)中所需要達成的目標(biāo)，它也是構(gòu)成整個企業(yè)完成現(xiàn)實工作所需要的主要因素之一，只有工作，這能夠充分的將自身的知識和能力有效地結(jié)合起，來完成企業(yè)所布置的工作和任務(wù)，這樣才能夠更好的滿足企業(yè)的需要。

（三）勝任力系統(tǒng)研究

勝任力的主要思想就是通過一系列的測試來對個人的能力進行判斷，他是有錢預(yù)測工作者在未來工作中的表現(xiàn)真，從而能夠幫助企業(yè)在甄選人才的時候，有效地來判別人才的能力。在如今這個時代，知識型的員工已經(jīng)成為了企業(yè)整體員工的主力軍，他們的能力也是幫助企業(yè)獲得競爭力的主要因素。但是人與組織之間也會存在錯綜復(fù)雜的矛盾，他們的關(guān)系已經(jīng)不僅僅局限于人和職位之間的關(guān)系，還包含了員工內(nèi)部之間，員工與企業(yè)文化和戰(zhàn)略組織之間，以及員工與業(yè)務(wù)模式之間的關(guān)系等等，這就使得人力資源管理研究的立足點不能僅僅局限于人與職位之間的關(guān)系，而是應(yīng)該將重心放在對人的理解當(dāng)中去。咨詢決定一個人效率的關(guān)鍵就是一個人的專業(yè)知識和技能，其中也不能忽略這個人的個人特點和它的核心價值觀。[2]

（四）人與組織的矛盾變化

人與組織的矛盾是人在這個工作過程當(dāng)中的非常普遍的問題，它包含了人的素質(zhì)和能力，他們要與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略組織相結(jié)合，這樣才能夠使得個人的價值得到實現(xiàn)，同時也能夠幫助企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢。再次實行的組織當(dāng)中，人在組織中通常都不是擁有一個固定的職位，而是在整個企業(yè)職位當(dāng)中互相運動，互相合作，這種矛盾就更加的會凸顯出來，主要表現(xiàn)的就是員工之間關(guān)系的矛盾。在如今這個時代，組織所面臨的競爭壓力越來越多，社會市場環(huán)境變化而越來越不穩(wěn)定，客戶需求也呈現(xiàn)多樣化的特點，這些都需要員工的工作模式，要隨時的能夠發(fā)生改變，所以組織變革和創(chuàng)新也成為了當(dāng)代人力資源管理非常重要的任務(wù)。[2]

（五）基于崗位和能力復(fù)合型的人力資源管理模式

由于人力資源管理的矛盾不斷的深化，所以傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)依舊很難的事，因為當(dāng)今以知識型員工為主導(dǎo)的新型企業(yè)，因此這些企業(yè)的人力資源就急需一個創(chuàng)新和變革。所以建立起一個職位和能力，復(fù)合型的人力資源管理系統(tǒng)是一個必不可少的選擇之一。

傳統(tǒng)型的人力資源管理系統(tǒng)是以職位為主要核心，相對于這個基于能力的人力資源管理特點就是非常的不同，主要是以人力資源管理的哲學(xué)為基礎(chǔ)，尊重人性，以人為本，并且尊重人們的個人能力和知識技術(shù)能力。更加注重員工的價值觀的認同和領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)，注重發(fā)展員工的責(zé)任感和責(zé)任意識。

三、人力資源信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建措施

傳統(tǒng)的基于人工的人事管理不能對一些復(fù)雜的文件管理、流程管理等進行有效的管理。會給企業(yè)員工數(shù)據(jù)的查找造成很大的困難。人力資源管理系統(tǒng)就是專門企業(yè)進行人力資源管理的一個應(yīng)用系統(tǒng)軟件，這樣就使辦公人員可以比較輕松地完成人力資源管理，使企業(yè)的人員管理工作變得更加系統(tǒng)化。

（一）提高對于人力資源信息系統(tǒng)的重視程度

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化飛速發(fā)展的新時期，企業(yè)要想更好地實現(xiàn)人力資源信息管理的系統(tǒng)，就必須要從理念之上提高對于信息系統(tǒng)的重視程度。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多企業(yè)在日常辦公的工作過程當(dāng)中已經(jīng)引用了電腦和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，建立起了企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，所以企業(yè)可以在這個基礎(chǔ)之上更進一步的通過創(chuàng)新技術(shù)來創(chuàng)造出一體化的信息系統(tǒng)，更好地管理員工信息同時在信息系統(tǒng)建立的初期，企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者以及企業(yè)的各個員工都需要重視信息系統(tǒng)的構(gòu)建工作，對信息系統(tǒng)的構(gòu)建有一個非常準(zhǔn)確的認識，其次就是在對信息系統(tǒng)工作落實到位的過程當(dāng)中，員工也要積極的參加到整個構(gòu)建的工作過程當(dāng)中。管理者需要通過各種激勵制度來幫助員工積極的投入到構(gòu)建工作當(dāng)中，同時也需要將建立人力資源信息系統(tǒng)的工作納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中，幫助人力資源信息系統(tǒng)工作能夠獲得更高的重視程度。[3]

（二）強化信息技術(shù)的應(yīng)用程度

要想做好人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)成工作，就必須要依靠于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，所以在企業(yè)的管理者和員工建立信息系統(tǒng)的同時，要注重引入新的技術(shù)，同時也要加強相關(guān)工作人員對于信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從而能夠幫助信息工作人員能夠更好的掌握人力資源信息系統(tǒng)構(gòu)建工作，減少在工作當(dāng)中產(chǎn)生的失誤，也可以減少員工因為操作不當(dāng)或是專業(yè)技術(shù)不到位造成的問題。不僅如此，還企業(yè)的相關(guān)工作人員在構(gòu)建人力資源信息管理系統(tǒng)之前，還需要對整個企業(yè)的管理能力和基礎(chǔ)工作做一個全面的了解，保證信息系統(tǒng)構(gòu)建工作能夠在一個安全高效的管理范圍之內(nèi)進行。其次就是要明白企業(yè)內(nèi)部每一個部門和組織結(jié)構(gòu)的特點，利用信息化的技術(shù)充分發(fā)揮出人力資源信息系統(tǒng)對于企業(yè)的促進作用。對于員工的職責(zé)也要進行合理的調(diào)整，市的人力資源信息系統(tǒng)能夠切實的符合員工自身的發(fā)展，使員工能夠創(chuàng)造出更強的工作積極性，滿足企業(yè)日常的發(fā)展需要。最重要的就是要強化從事信息系統(tǒng)構(gòu)建的工作人員的個人水平和知識能力，最大程度上使整個信息系統(tǒng)構(gòu)建的工作變得簡單清晰，減少工作人員的操作難度，這樣就可以提高工作效率，促進管理工作更深入的執(zhí)行。[4]

（三）強化核心層面與戰(zhàn)略意義

盡管集團公司的崗位描述和評價體系是較為合理的，但由于下屬企業(yè)人力資源管理機制設(shè)置上的缺陷，集團公司在人力資源管理方面的優(yōu)勢被大大削減。因此，集團公司的崗位管理和評價體系有必要向下屬企業(yè)作有計劃的推廣。尤其是為了應(yīng)對業(yè)務(wù)國際化的需要，公司的人力資源管理戰(zhàn)略需要進行相應(yīng)的調(diào)整，以助力公司突破人才國際化的瓶頸，應(yīng)對紛繁復(fù)雜多變的國際人才市場競爭，在這一過程中，包括薪酬管理、員工培訓(xùn)等一系列工作體系都需要被重組和完善，以發(fā)揮吸引人才、規(guī)范人才、留住人才，獎罰分明的作用。

四、結(jié)語

由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展給企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該在人力資源管理的基礎(chǔ)之上實現(xiàn)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，這樣就可以通過更高效率和科學(xué)性的管理手段，來提高企業(yè)在人力資源管理方面的管理效率。不僅需要管理者突破傳統(tǒng)型的管理理念，創(chuàng)新自身的管理思維，同時也需要企業(yè)的各個部門和員工之間的積極配合，充分發(fā)揮出信息系統(tǒng)的價值來幫助企業(yè)的管理工作更好執(zhí)行。企業(yè)管理的信息化是新時代的發(fā)展趨勢也是企業(yè)的必經(jīng)之路，所以企業(yè)應(yīng)該重視人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)建工作來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

參考文獻

[1]陳曦.基于企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建[J].集團經(jīng)濟研究，2017（14）：278.

[2]吳偉軍.構(gòu)建協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略管理的人力資源管理系統(tǒng)[J].大觀周刊，2018（13）：173-174.

[3]劉宇，彭劍鋒.基于企業(yè)整合視角下的人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2018（05）：15-16.

[4]韓文宇.基于企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建[J].南京農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2018（06）：121-122+144.