包莉

【摘要】目的 探討婦產(chǎn)科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)控制及人性化管理分析。方法 按照納入與排除標(biāo)準(zhǔn)，選自本次研究的患者，均為婦產(chǎn)科接收的患者，是2018年3月至 2019年1月入院的患者，隨機(jī)選擇200例，使用數(shù)字隨機(jī)法將患者分為對(duì)照組與觀察組，將常規(guī)護(hù)理運(yùn)用于對(duì)照組患者風(fēng)險(xiǎn)控制中，將人性化護(hù)理運(yùn)用于觀察組患者風(fēng)險(xiǎn)控制中，對(duì)比兩組患者在不同護(hù)理模式下的護(hù)理滿意度評(píng)分、住院時(shí)長(zhǎng)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件。結(jié)果 觀察組患者的住院時(shí)長(zhǎng)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件明顯低于對(duì)照組患者，該組患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度評(píng)分明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，（P < 0.05）各項(xiàng)數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 針對(duì)我院婦產(chǎn)科接受治療的患者，為其實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制的同時(shí)，給予人性化管理護(hù)理，能有效的降低患者發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的概率，促進(jìn)患者疾病的好轉(zhuǎn)，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提升患者對(duì)于護(hù)理人員的滿意度，具有臨床意義，值得在全院進(jìn)行推廣。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科護(hù)理 ;風(fēng)險(xiǎn)控制 ;人性化管理

隨著人們對(duì)于健康重視程度的增加，對(duì)于護(hù)理人員提供的護(hù)理服務(wù)，人們的要求也不斷的增加，現(xiàn)如今，如何提升婦產(chǎn)科的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，在降低婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率的同時(shí)，以提升患者滿意度，這是臨床護(hù)理面臨的難題。為了探索人性化管理護(hù)理措施在臨床上的運(yùn)用效果，本次研究中，特讓對(duì)照組患者接受常規(guī)護(hù)理，觀察組患者的接受人性化管理，對(duì)比兩組患者的護(hù)理效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料：按照納入與排除標(biāo)準(zhǔn)，選自本次研究的患者，均為婦產(chǎn)科接收的患者，是2018年3月至2019年1月入院的患者，隨機(jī)選擇200名，使用數(shù)字隨機(jī)法將患者分為對(duì)照組與觀察組，對(duì)照組中，年齡在16～54歲，平均年齡為（34.19±3.82）歲;觀察組患者中，年齡在16～55歲，平均年齡為（34.74±2.71）歲。符合實(shí)驗(yàn)要求的200例患者，必須通過以下納入與排除標(biāo)準(zhǔn)，納入標(biāo)準(zhǔn)：均屬于婦產(chǎn)科疾病，患者以及家屬對(duì)于本次研究的全部過程處于知情狀況，自愿簽署知情同意書，體力狀況、精神狀況、交流狀況均屬于良好;排除標(biāo)準(zhǔn)：不得同時(shí)伴有惡性腫瘤、傳染疾病、攜帶傳染病毒、精神疾病、重大器官衰竭等疾病，依從性較差的患者。按照上述要求將選出的參與實(shí)驗(yàn)的患者的一般資料收集，使用軟件進(jìn)行處理，上述數(shù)據(jù)均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法：護(hù)理人員讓對(duì)照組患者接受傳統(tǒng)護(hù)理，觀察組患者接受人性化管理護(hù)理，具體措施如下：①入院宣教：在患者入院時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)帶著患者與家屬講科室參觀一遍，讓患者熟悉醫(yī)師辦公室以及護(hù)士站的所在位置，同時(shí)評(píng)估患者的病情，了解患者的既往病史、藥物過敏史等，為患者制定好人性化護(hù)理計(jì)劃。護(hù)理人員應(yīng)對(duì)孕產(chǎn)婦的身體狀況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)患者的狀況，為其制定風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理計(jì)劃，避免住院期間發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。②心理護(hù)理：患者在住院過程中，一方面擔(dān)心疾病的預(yù)后效果，另一方面擔(dān)心疾病影響日常生活，護(hù)理人員應(yīng)多為患者講解疾病相關(guān)知識(shí)，同時(shí)做好患者配偶的思想工作，讓家屬多多給予患者情感支持，以緩解患者的負(fù)性情緒[1]。③出院指導(dǎo)：在患者即將出院前，護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)患者的疾病特點(diǎn)，讓患者知曉出院后應(yīng)如何預(yù)防疾病，加強(qiáng)自身的鍛煉，注意飲食清淡，一旦出現(xiàn)不適，應(yīng)立即返院就診[2]。

1.3 觀察指標(biāo)：研究中所涉及的護(hù)理滿意度評(píng)分表則由科室自制，制作后將表發(fā)放至每位參與研究的患者;護(hù)理滿意度評(píng)分表中評(píng)估內(nèi)容有：護(hù)理人員是否認(rèn)真的履行自身的職責(zé)、患者是否知曉自身的責(zé)任護(hù)士、護(hù)理人員是否及時(shí)的給予幫助、對(duì)護(hù)理人員的工作態(tài)度、對(duì)科室的整理滿意度等，分為四個(gè)等級(jí)，90～100分為十分滿意，70～89分為較為滿意，60～69分為滿意，0～59分為不滿意。同時(shí)護(hù)理人員統(tǒng)計(jì)患者的住院時(shí)長(zhǎng)以護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率;將數(shù)據(jù)收集整理，使用Excel表進(jìn)行分類后使用軟件進(jìn)行處理。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：將所有的觀察指標(biāo)使用Excel表進(jìn)行分類，分類完成后，計(jì)量資料使用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料使用卡方檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)分析軟件使用SPSS20.0，若最后得出P值<0.05，視為本次研究具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組患者的住院時(shí)長(zhǎng)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件明顯低于對(duì)照組患者，該組患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度評(píng)分明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，（P<0.05）各項(xiàng)數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討 論

婦產(chǎn)科是醫(yī)院的重點(diǎn)科室之一，由于產(chǎn)科中均為產(chǎn)婦，護(hù)理對(duì)象為孕產(chǎn)婦，在為其實(shí)施護(hù)理干預(yù)的過程中，若是護(hù)理不當(dāng)，極易導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，而加強(qiáng)對(duì)患者的風(fēng)險(xiǎn)控制十分必要，然而僅僅加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，不能達(dá)到理想的護(hù)理效果，人性化管理則可有效的改善患者的依從性，減少護(hù)患糾紛，降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生[3]。本次研究中，對(duì)比兩組患者的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，觀察組患者發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的概率明顯降低，該組患者的住院時(shí)長(zhǎng)低于對(duì)照組患者，最后觀察組患者對(duì)于護(hù)理人員的滿意度評(píng)分明顯優(yōu)于對(duì)照組患者。

綜上所述，針對(duì)我院婦產(chǎn)科接受治療的患者，為其實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制的同時(shí)，給予人性化管理護(hù)理，能有效的降低患者發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的概率，促進(jìn)患者疾病的好轉(zhuǎn)，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提升患者對(duì)于護(hù)理人員的滿意度，具有臨床意義，值得在全院進(jìn)行推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 崔玉霞，韓同衛(wèi)，袁麗麗，等.探討婦產(chǎn)科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)及人性化管理的實(shí)用價(jià)值[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2018，28（3）：182.

[2] 劉玲.探討婦產(chǎn)科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)及人性化管理的實(shí)用價(jià)值[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2018，3（10）：109.

[3] 孫瑞萍.細(xì)節(jié)護(hù)理管理用于婦產(chǎn)科對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件及護(hù)患糾紛的影響分析[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（33）：139-140.