王明邁

摘 要：信息化對(duì)企業(yè)來(lái)講是一場(chǎng)深刻的革命，近幾年企業(yè)信息化飛速發(fā)展，有力地推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，促使企業(yè)精細(xì)化管理，讓企業(yè)的管理由封閉化轉(zhuǎn)變?yōu)橥该骰?，由事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)控制，由多層級(jí)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交芾?。下文將圍繞信息化對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及企業(yè)管理的作用展開(kāi)討論，以供參考。

關(guān)鍵詞：信息化;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化;企業(yè)管理

一、企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

一方面，信息化建設(shè)能夠直接提升企業(yè)管理的效率。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與智能設(shè)備的結(jié)合，企業(yè)內(nèi)部信息的交流，企業(yè)與社會(huì)部門(mén)或者合作伙伴之間的交流可以即時(shí)完成，工作時(shí)間從傳統(tǒng)的2到3個(gè)工作日縮短為短短的幾分鐘甚至幾秒。另一方面，信息化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)提供更為穩(wěn)定的環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作。企業(yè)信息化建設(shè)可以分成兩個(gè)方面：一是企業(yè)總體的信息化建設(shè)，將企業(yè)各個(gè)部門(mén)相連接起來(lái);二是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的信息化建設(shè)，如：會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，物流倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的信息化建設(shè)，市場(chǎng)部門(mén)的信息化分析手段等，各個(gè)部門(mén)的信息化建設(shè)不斷的完善內(nèi)部工作，而企業(yè)整體的信息化建設(shè)將傳統(tǒng)孤立的部門(mén)融合為一個(gè)整體，企業(yè)不簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)，部門(mén)無(wú)縫對(duì)接，真正形成一個(gè)系統(tǒng)。第三，信息化建設(shè)有助于為企業(yè)管理決策提供客觀的參考。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，信息化建設(shè)僅僅能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理帶來(lái)便捷性，提高企業(yè)管理效率。實(shí)際上，通過(guò)智能設(shè)備，企業(yè)的數(shù)據(jù)得到了有效的存儲(chǔ)，再借助相關(guān)的數(shù)據(jù)分析軟件，企業(yè)某一階段實(shí)際運(yùn)營(yíng)的效果的就能得到更加客觀的評(píng)價(jià)。同時(shí)借助企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)現(xiàn)代數(shù)據(jù)挖掘軟件，企業(yè)負(fù)責(zé)人能夠觀察到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)律，結(jié)合下一階段環(huán)境的變化，企業(yè)未來(lái)的規(guī)劃也擁有了更加客觀的參考。

二、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

一方面，領(lǐng)導(dǎo)不重視，員工參與意識(shí)不高。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不夠，只重視業(yè)務(wù)開(kāi)拓不重視內(nèi)部管理，認(rèn)為信息化系統(tǒng)可有可無(wú)，從而導(dǎo)致公司管理漏洞存在、舞弊風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，如：財(cái)務(wù)一套賬，業(yè)務(wù)一套賬，存貨、應(yīng)收、應(yīng)付的真實(shí)準(zhǔn)確性無(wú)法核實(shí)，產(chǎn)供銷(xiāo)脫節(jié)等;而員工習(xí)慣了一種固有的工作方式，推行一套新的信息化系統(tǒng)軟件，就會(huì)需要一個(gè)適應(yīng)與磨合的過(guò)程，再加上領(lǐng)導(dǎo)不重視的話，員工很容易對(duì)新鮮事物出現(xiàn)抵觸情緒。另一方面，企業(yè)把流程設(shè)計(jì)過(guò)于理想化，而自身管理水平跟不上。推行信息化系統(tǒng)軟件定位不準(zhǔn)確，想把軟件里的所有功能都用上，但最終因自身管理水平受限，而導(dǎo)致對(duì)系統(tǒng)的利用率很低，使用情況很差，造成資源的白白浪費(fèi)。第三，操作不規(guī)范。上軟件之前，沒(méi)對(duì)基礎(chǔ)檔案資料進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，操作人員沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)，錄入數(shù)據(jù)不規(guī)范，使得數(shù)據(jù)的利用分析價(jià)值不高。第四，缺乏信息系統(tǒng)管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。企業(yè)推行信息化建設(shè)必須具備既要熟悉公司業(yè)務(wù)、懂管理，又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。第五，存在多個(gè)信息系統(tǒng)軟件。財(cái)務(wù)一套系統(tǒng)，業(yè)務(wù)一套系統(tǒng)，辦公管理一套系統(tǒng)，各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)未能很好地對(duì)接，形成“信息孤島”。第六，硬件設(shè)施不不符合企業(yè)實(shí)際情況。從硬件建設(shè)來(lái)看，不少企業(yè)雖然配備的相關(guān)的設(shè)備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與外界對(duì)接，但是很多設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)并沒(méi)有按照企業(yè)的實(shí)際需求去制定，不少企業(yè)談起信息化建設(shè)就一味的強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)電腦，而實(shí)際上信息傳輸數(shù)據(jù)對(duì)于硬件的需求不一，設(shè)備的配備應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況。

三、企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)管理的作用

（一）企業(yè)信息化提高了企業(yè)管理效率

企業(yè)信息化充分利用計(jì)算機(jī)的智能化工具，從而達(dá)到了智能管理的效果。特別是現(xiàn)在，隨著電子計(jì)算機(jī)以及電子終端的不斷發(fā)展，企業(yè)管理工作還可以從計(jì)算機(jī)終端延續(xù)到其他電子終端，以充分發(fā)揮人們的聰明才智，大大提高了企業(yè)的管理效率。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，是企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。新時(shí)期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何實(shí)現(xiàn)高效率的企業(yè)管理，是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。企業(yè)信息化管理作為一種新型的管理模式，逐步被我國(guó)很多企業(yè)所應(yīng)用。信息化管理不僅減少了人工操作，還大大提升了企業(yè)管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)。

（二）企業(yè)信息化提高企業(yè)管理水平

管理水平與管理效率是息息相關(guān)的，企業(yè)信息化管理能促進(jìn)企業(yè)提高管理水平。一方面，我國(guó)企業(yè)能通過(guò)信息化管理充分利用信息最大化。所謂信息最大化是指通過(guò)計(jì)算機(jī)、信息終端機(jī)器等等，企業(yè)決策者能獲取關(guān)于企業(yè)內(nèi)部、客戶、供應(yīng)商等市場(chǎng)信息，以對(duì)市場(chǎng)、客戶以及企業(yè)工作有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)信息化終端獲得更為直觀的信息，大大提高了企業(yè)的管理水平和生存能力，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新水平。

（三）促進(jìn)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)管理也從傳統(tǒng)的管理模式向創(chuàng)新的管理模式轉(zhuǎn)變，信息化在推動(dòng)企業(yè)管理模式的變革中發(fā)揮著重要的作用。首先信息化促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和資源重新配置，信息技術(shù)的快速發(fā)展提升了企業(yè)搜集信息、處理信息和利用信息進(jìn)行決策的效率和速度，使得企業(yè)能夠更快的適應(yīng)風(fēng)云變幻的市場(chǎng);其次，信息化的利用促使企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)化和高效化，對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的管理更加科學(xué)，更貼近企業(yè)的利益，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn);再次，科技信息的快速發(fā)展，信息化的高效利用改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，為企業(yè)贏得更廣闊的生存和發(fā)展空間;最后，利用信息化技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多樣化管理，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決客戶存在的問(wèn)題，對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行跟蹤，增加客戶的滿意度，同時(shí)也降低了工作人員實(shí)地售后服務(wù)的成本。

四、結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，企業(yè)的信息化建設(shè)是幫助企業(yè)提升管理水平的重要手段。在信息時(shí)代，我們需要將信息技術(shù)和管理有機(jī)融合起來(lái)，以真正提高我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這不只是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更是戰(zhàn)略考量，是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)必須深諳的管理內(nèi)涵。全球信息化的趨勢(shì)與環(huán)境，迫使企業(yè)必須坐在信息化之路，準(zhǔn)確、有效制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，這是企業(yè)生存發(fā)展的必然選擇，也是當(dāng)前企業(yè)管理進(jìn)程中不可阻擋的趨勢(shì)。

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