張恒

摘 要：跨境電商通常指的是借助網(wǎng)絡平臺，不同國家或者地區(qū)進行的交易和結算，其使傳統(tǒng)進出口貿(mào)易變得網(wǎng)絡化，是對傳統(tǒng)進出口商貿(mào)的補充和延伸。本文對跨境電商定義、模式等進行概述，分析當前跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，并在此基礎上對跨境電商發(fā)展趨勢進行分析，希望對跨境電商后期發(fā)展提供參考。

關鍵詞：跨境電商 發(fā)展現(xiàn)狀 趨勢

當下網(wǎng)絡化、信息化的大環(huán)境為跨境電商發(fā)展提供肥沃的土壤，能夠滿足當下人們消費觀念、方式轉(zhuǎn)變的需求，并且隨著跨境電商交易額的不斷提升，為其后期發(fā)展創(chuàng)造一定的空間。與傳統(tǒng)的外貿(mào)供應鏈相比較，其中間環(huán)節(jié)減少，借助網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)了交易成本的減少和物流的響應速度，迎合了當下消費者對國外產(chǎn)品的消費需求，并且能夠發(fā)揮其在資源配置和拓寬海外渠道方面的優(yōu)勢。

一、跨境電商相關概述

（一）跨境電商定義

從狹義角度來說，跨境電商指的是以網(wǎng)絡平臺進行的不同國家或區(qū)域交易，并借助國際物流將物品送到消費者手中[1]。從廣義角度來說，跨境電商是一種傳統(tǒng)進出口貿(mào)易的開拓，將傳統(tǒng)的交易、結算等方式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡平臺上進行，實現(xiàn)進出口貿(mào)易的網(wǎng)絡化，也需要國際物流運輸?shù)闹С郑渖婕暗诫娮又Ц逗碗娮迂涍\單等。

（二）跨境電商的優(yōu)勢和運營模式

1.跨境電商的優(yōu)勢

由于傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易環(huán)節(jié)較復雜，需要境外商家將物品發(fā)給國內(nèi)代理商或零售商，由他們將物品送到消費者手中，每個環(huán)節(jié)都需要支付一定的費用，造成消費者所購買的境外產(chǎn)品價格較高。而隨著跨境電商的出現(xiàn)，借助網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)了商家和消費者的直接交易，避免了中間環(huán)節(jié)各方面的費用，因此，跨境電商在價格方面具有一定優(yōu)勢，打破了傳統(tǒng)空間方面的限制。另外跨境電商平臺所提供的商品種類、數(shù)量等比較齊全，消費者能夠根據(jù)個人喜好選擇各類商品，一定程度是對傳統(tǒng)進出口貿(mào)易的升級和更新。

2.跨境電商運營模式

根據(jù)當下已有的跨境電商運營模式，可以將其分為四類。首先，以第三方的身份入駐電商平臺，比如人們比較熟知的天貓國際、蘇寧全球購等，這種運營模式借助其電商平臺將消費者訂單交給廠商，并直接將所購買的商品通過物流發(fā)送給消費者。其次，自營模式，其運營是借助自建的平臺實現(xiàn)商品的跨境交易，比如常見的網(wǎng)易考拉、亞馬孫等平臺[2]。再次，海淘運營模式，主要是消費者借助海淘網(wǎng)站進行購買，比如通過淘寶上的代購店自行購買。最后，海代模式，其運營方式與當下比較流行的代購模式相似，比如通過代購平臺在國際物流支持下進行商品購買。

二、現(xiàn)階段跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）跨境電商遇到的機遇

1.為跨境電商發(fā)展提供有利空間

站在跨境電商出口角度來說，所出口的產(chǎn)品由低利潤產(chǎn)品向服裝、健康美容等新興產(chǎn)品擴展，其發(fā)展趨勢也由發(fā)達地區(qū)向中西部地區(qū)擴展，一定程度可以反映出跨境電商發(fā)展范圍在擴展;站在進口角度來說，隨著國內(nèi)網(wǎng)絡基礎建設覆蓋范圍的擴大，物流水平的提高，并且在人們消費觀念、方式的轉(zhuǎn)變影響下，與國外很多國家進行跨境電商合作，對應的其進出口交易額處于不斷提升的狀態(tài)，為后期跨境電商進一步的發(fā)展提供廣闊空間。

2.跨境電商與市場需求相適應

由于當下人們消費方式不斷的轉(zhuǎn)變，大部分年輕人都是利用網(wǎng)絡平臺進行商品購買，其中海外產(chǎn)品的種類、新穎度以及質(zhì)量等方面迎合了當下年輕人的需求，并且當下物流響應速度比較快，因此很多人都會通過多種途徑去購買海外產(chǎn)品，反映出跨境電商發(fā)展與當下市場需求相適應。同時，當眾多的海外產(chǎn)品進入國內(nèi)，側面能夠刺激國內(nèi)產(chǎn)品種類、質(zhì)量等方面的改善，一定程度是國內(nèi)消費者的福利。

3.跨境電商得到政府支持

由于跨境電商有利于經(jīng)濟增長，能夠為后期國內(nèi)中西部地區(qū)跨境電商發(fā)展提供借鑒，因此政府對跨境電商發(fā)展比較重視。比如根據(jù)當下跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀不斷完善這方面的法律法規(guī)，為跨境電商發(fā)展營造新環(huán)境。同時，在全國范圍內(nèi)開展跨境電商試點活動，為后期中西部地區(qū)跨境電商發(fā)展積累經(jīng)驗。

（二）跨境電商發(fā)展面臨的困境

1.跨境電商物流問題

海外購物需要物流環(huán)節(jié)的支持，由于海外購物距離較遠，并且單件體量較小，一般會選擇航空運輸方式進行運輸，而航天運輸成本較高，造成跨境電商中物流成本所占費用較高[3];消費者通過電商平臺所購買的海外產(chǎn)品運輸時間較長，并且部分商品物流信息更新較慢，會出現(xiàn)貨物丟失或者破損等問題，一定程度影響了消費者的海外購物體驗。同時，由于跨境物流成本比較高，消費者對不滿意的商品退換貨成本較高。這些物流問題阻礙了跨境電商的發(fā)展。

2.缺乏消費者權益的保護

由于不同國家或者地區(qū)在跨境電商方面的法律法規(guī)存在一定差異，對消費者所購買的海外產(chǎn)品質(zhì)量問題，國內(nèi)相關法律無法幫助消費者進行合法權益的維護。比如當下部分消費者通過電商平臺所購買的嬰兒食品，由于國內(nèi)外商品標準存在差距，并且跨境包裹在入境后檢疫檢測難度較大，部分海外商品質(zhì)量不達標對人體造成傷害，而消費者很難得到相關賠償。

3.支付安全問題

支付結算是整個跨境電商中關鍵環(huán)節(jié)，并且是通過線上第三方支付完成，在整個支付過程可能存在資金安全問題。比如消費者在支付過程中，由于系統(tǒng)故障造成支付信息丟失，或者支付過程中自身資金被盜等電子支付安全問題。同時，由于當前國際貿(mào)易方面的法律法規(guī)存在一定漏洞，面對一些商家和消費者之間的糾紛不能進行有效處理。

4.稅收方面的問題

由于跨境交易額具有一定的限制，當超過所規(guī)定的額度需要繳納一定的稅收，但實際部分小額貿(mào)易利用相關政策進行避稅，一定程度影響各國海關收入，并且由于收款到結算過程中存在一定的時間差，供應商可能面臨匯率變化帶來的損失。

三、跨境電商發(fā)展對策及趨勢分析

（一）如何解決當下跨境電商遇到的困境

1.通過政府政策支持促進跨境電商發(fā)展

為了實現(xiàn)跨境電商公平交易，參與電子商務交易的國家應該通過協(xié)商尋找到雙方有利的政策，并且通過合作的方式尋找適合跨境電商監(jiān)管的形式，以保證跨境電商按照所規(guī)定的的標準有序、高效進行交易[4]。同時，政府可以發(fā)揮自身引導和帶頭的作用，引導國內(nèi)高校開設電商、跨國管理以及國際物流等方面的專業(yè)，為跨境電商培養(yǎng)相關人才，解決當下跨境電商中物流成本比較高、支付安全等方面的問題，更好地促進跨境電商的發(fā)展。

2.通過完善網(wǎng)絡信息建設、信用體系加強跨境電商監(jiān)管

跨境電商對網(wǎng)絡系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等方面要求較高，為了實現(xiàn)穩(wěn)定網(wǎng)絡系統(tǒng)對跨境電商的支持作用，可以通過完善網(wǎng)絡信息平臺來輔助跨境電商的發(fā)展，并且以各部門協(xié)調(diào)的方式對跨境電商市場進行有效監(jiān)管，為跨境電商發(fā)展提供有利環(huán)境。同時，為了防止跨境電商中出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，可以通過完善信用體系，對跨境電商信息進行監(jiān)測和檢驗。

3.將服務系統(tǒng)與交易系統(tǒng)相結合

作為跨境電商過程中的海關，需要對跨境電商企業(yè)的真實性、資質(zhì)有所了解，將服務系統(tǒng)與交易系統(tǒng)相結合，比如將電商貨物納入到進出口貨物管理系統(tǒng)中，并且需要對進口網(wǎng)購方面的監(jiān)管體系進行完善，對出口方面的電商渠道獲取進行認證，比如通過交易平臺上面的交易記錄或者物流信息進行核對。同時，為了實現(xiàn)跨境電商信息化管理，可以通過網(wǎng)絡對接的方式來了解跨境電商平臺、物流以及交易系統(tǒng)方面的信息，并對跨境電商的支付方式進行優(yōu)化，以實現(xiàn)安全交易。

（二）跨境電商未來發(fā)展趨勢

1.跨境電商規(guī)模、交易量將會有所突破

跨境電商的發(fā)展需要服務平臺的支持，隨著跨境電商平臺規(guī)模的不斷擴大，其交易量和交易額等將會有所突破。一方面在各級政府的引導下，其跨境電商所需要的網(wǎng)絡信息、物流等基礎設施將會不斷完善，其所服務的范圍、力度等功能有所提升，比如大型電商商務園區(qū)和機構的出現(xiàn)，物流輻射的范圍逐漸擴大，能夠為跨境電商提供各方面的服務[5]。另一方面是跨境電商平臺規(guī)模的擴大，數(shù)量將會有所增加，比如蘇寧、京東等跨境電商平臺的規(guī)模將會不斷擴大，并且可能出現(xiàn)新的跨境電商平臺，使未來跨境電商市場格局有所變化。同時，在跨境電商平臺不斷發(fā)展的過程中，能夠促進電商發(fā)展形成新的產(chǎn)業(yè)格局，讓更多行業(yè)參與其中，比如外貿(mào)綜合服務企業(yè)參與其中，為了提高整個電商的服務水平，也可能引入其他企業(yè)參與，比如為進出口流程外包平臺提供發(fā)展的空間，該平臺可以為企業(yè)或者個人提供通關、退稅以及物流等方面的服務。

2.為跨境電商其他模式的發(fā)展創(chuàng)造空間

在電商發(fā)展的初始階段主要是以B2C模式為主導，并且運用該模式跨境電商規(guī)模得到擴大，市場份額增多。由于國內(nèi)消費人群比較大，該模式在當下的跨境電商中依舊占有一定地位，但該模式在跨境電商中也存在弊端，其在跨境電商中的投入較大，并且發(fā)展作用有限[6]。比如每天跨境電商進出口的貨物量較大，但各個監(jiān)管處所配置的工作人員數(shù)量有限，使海關監(jiān)管的質(zhì)量水平難以提高，對電商企業(yè)貨物的通關造成影響，間接性為B2B模式在跨境電商中應用提供發(fā)展空間，是對當下跨境電商模式的補充，能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的調(diào)整和優(yōu)化。

3.將跨境電商與社交平臺相融合

在跨境電商發(fā)展的初步階段，為了獲取有效客戶，主要是借助網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)產(chǎn)品推廣，這種獲取客戶的渠道在信息輸出中顯得較單一、被動，企業(yè)與客戶之間的互動性較差，無法提高客戶對企業(yè)的依賴性。而跨境電商在借助網(wǎng)絡平臺進行產(chǎn)品推廣的過程中，能夠為商家和消費者提供線上交流、互動的機會，并且借助多元化的網(wǎng)絡渠道進行營銷，比如當下借助社交平臺加強與客戶的互動，吸引消費者購買產(chǎn)品，從側面可以反映出跨境電商與社交平臺相融合，是后期跨境電商發(fā)展的趨勢之一。利用社交平臺實現(xiàn)電商交易，可以體現(xiàn)出群聚效應的作用，同時，社交平臺能夠有效挖掘消費者的需求，根據(jù)消費者購物習慣設置個性化方式，以滿足不同消費者的海外購物體驗。

4.促進跨境電商移動化發(fā)展

隨著智能手機的普及和應用，在當前移動網(wǎng)絡全面覆蓋的支持下，為跨境電商發(fā)展提供巨大的潛力，比如當下不同的電商平臺推廣自身的購物APP，讓消費者利用手機實現(xiàn)海外購物，并且手機上完全可以替代PC端的整個購物流程，比如訂單查詢、物流信息查詢等都可以通過手機端來實現(xiàn)。同時，不久之后的5G網(wǎng)絡應用能夠為跨境電商的移動化發(fā)展創(chuàng)造更大的空間，并且伴隨著移動設備、網(wǎng)絡的不斷更新，能夠為消費者海外購物帶來不一樣的體驗，實現(xiàn)個性化的購物服務。

四、結語

跨境電商與當前經(jīng)濟全球化發(fā)展相適應，能夠?qū)崿F(xiàn)資源在世界市場范圍內(nèi)的有效配置，跨境電商具有成本低、支付快捷等優(yōu)勢，促進商家和消費者交易效率的提升。但當前跨境電商發(fā)展存在諸多問題，受到諸多因素限制，在未來發(fā)展中能夠借助跨境電商的優(yōu)勢，實現(xiàn)交易成本降低、物流速度提高等目標，更好的為人們提供服務。

參考文獻：

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[2]姚丹.淺析我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)[J]中國管理信息化.2017，19（05）：133-134.

[3]劉程遠.淺析跨境電商的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].電子商務， 2017，25（02）：47.

[4]呂振燕.移動跨境電商現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢淺析[J]當代旅游.2018，4（05）：108-109.

[5]林珊.淺談跨境電商的發(fā)展趨勢[J]經(jīng)濟研究.2019，29（05）：119-121.

[6]羅健萍.跨境電商的市場分析與發(fā)展趨勢前瞻[J]商業(yè)經(jīng)濟研究.2018，24（05）：64-67.