楊蔓薇

融媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展與消費(fèi)觀念表面看是沒(méi)有聯(lián)系，實(shí)質(zhì)上兩者密不可分，尤其是在當(dāng)前融媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，要找到生存發(fā)展的空間，僅依賴輿論引導(dǎo)力，缺乏內(nèi)生動(dòng)力便無(wú)法參與消費(fèi)市場(chǎng)，難以獲取發(fā)展前行的動(dòng)力。

對(duì)于近年來(lái)快速興起的的融媒體行業(yè)而言，必須從升級(jí)消費(fèi)觀念的角度思考自己在信息消費(fèi)鏈中的地位、作用，把融媒體產(chǎn)業(yè)和平臺(tái)做得更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

“融媒體”是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報(bào)紙等既有共同點(diǎn)，又存在互補(bǔ)性的不同媒體，在人力、內(nèi)容、傳播等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。消費(fèi)，是指為了生產(chǎn)和生活需要而消耗物質(zhì)財(cái)富。消費(fèi)觀念是經(jīng)濟(jì)觀念中不可或缺的一部分，融媒體時(shí)代是新聞行業(yè)改革創(chuàng)新的時(shí)代，也是經(jīng)濟(jì)新形態(tài)層出不窮的時(shí)代。

新聞作為主觀對(duì)客觀事物能動(dòng)反映的“一面鏡子”，它能把經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的紛繁現(xiàn)象最迅速地折射到融媒體的各個(gè)平臺(tái)上來(lái)。馬克思、恩格斯在《新萊茵報(bào)·政治經(jīng)濟(jì)評(píng)論》出版啟事中曾說(shuō)，報(bào)紙最大的好處，就是它能干預(yù)運(yùn)動(dòng)，能夠使人民和人民的日刊發(fā)生不斷的、生動(dòng)活潑的聯(lián)系。如今報(bào)紙等傳媒體的消費(fèi)市場(chǎng)萎縮，異軍突起的是分分秒秒、時(shí)時(shí)刻刻都可以更新的融媒體平臺(tái)，融媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展與消費(fèi)市場(chǎng)更是息息相關(guān)了。

一、融媒體產(chǎn)業(yè)的新聞信息產(chǎn)品可直接或間接轉(zhuǎn)化為消費(fèi)資源

融媒體行業(yè)的“利益共融”催生消費(fèi)升級(jí)觀念提上議事日程。融媒體在起步發(fā)展的過(guò)程中，遭遇的一大問(wèn)題就是經(jīng)營(yíng)和盈利的問(wèn)題。轉(zhuǎn)企改制，自收自支，如何經(jīng)營(yíng)和盈利就成了重要的問(wèn)題。在紙媒時(shí)代，廣告經(jīng)營(yíng)是各種媒體盈利的來(lái)源。融媒體時(shí)代，首先要把新興電子媒體看做一個(gè)消費(fèi)的主體。信息消費(fèi)也是消費(fèi)的一部分。以前買一張報(bào)紙或買一本雜志，報(bào)紙和雜志是消費(fèi)的具體對(duì)象，有實(shí)物感。在融媒體時(shí)代，融媒體生產(chǎn)的新聞、媒體產(chǎn)品沒(méi)有了實(shí)物感，但仍然存在著消費(fèi)的關(guān)系。也許讀者覺(jué)得看新聞不需要付費(fèi)，實(shí)質(zhì)上通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上傳播的一切產(chǎn)品，都是消費(fèi)的主體。由此說(shuō)及消費(fèi)升級(jí)的問(wèn)題，融媒體時(shí)代，媒體人必須從實(shí)物感消費(fèi)觀念，升級(jí)到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念，感覺(jué)上網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)看得見(jiàn)摸不著，實(shí)際上與網(wǎng)購(gòu)一樣，付出金錢，消耗物質(zhì)財(cái)富，換取所需品。

公眾知道電子支付，這是時(shí)代發(fā)展的標(biāo)志物之一。電子支付最大的特點(diǎn)，是看不見(jiàn)鈔票具體的流通，實(shí)際消費(fèi)無(wú)限，由此具有潛在的巨大消費(fèi)力。信息消費(fèi)觀念與電子支付的出現(xiàn)與發(fā)展很相似，必定要經(jīng)歷出現(xiàn)——被懷疑——被接受——潛力無(wú)限的階段。為信息付費(fèi)，為知識(shí)付費(fèi)，是市場(chǎng)必然的行為。

二、融媒體產(chǎn)品營(yíng)銷應(yīng)契合升級(jí)消費(fèi)觀念

當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在逐漸走上規(guī)范化、法制化的運(yùn)行軌道，投機(jī)性的商業(yè)心理和行為，正在逐漸被政府有效的行政調(diào)控，人們?nèi)找胬潇o的消費(fèi)觀念所不容，成熟的市場(chǎng)機(jī)制需要成熟的商業(yè)行為。

融媒體平臺(tái)上，新聞信息的傳播和被利用，有直接的，有間接的。新聞信息雖然不能直接被利用，但經(jīng)過(guò)一個(gè)消化、轉(zhuǎn)化過(guò)程，仍然可以替代資源。比如土地流轉(zhuǎn)制度、脫貧攻堅(jiān)政策、自主創(chuàng)業(yè)等等新聞，從表面上看，似乎只是在宣傳黨和政府的新政策、新模式，然而，這些新聞經(jīng)過(guò)消化、轉(zhuǎn)化過(guò)程，使人們消除了對(duì)這些政策的不確定性。

還有這樣一些新聞信息，它們反映的是思想上的問(wèn)題，似乎與物質(zhì)生產(chǎn)不相干。其實(shí)，物質(zhì)和精神仍然可以轉(zhuǎn)化、鍥而不舍的鉆研精神，可以引來(lái)重大的革新、創(chuàng)造和發(fā)明；良好的社會(huì)風(fēng)氣，可以造成良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。這樣的新聞信息，也可以間接地產(chǎn)生消費(fèi)性。

融媒體行業(yè)中的消費(fèi)觀念從媒體剛開(kāi)始融合時(shí)的階段已經(jīng)上升到必須升級(jí)的階段。當(dāng)年的報(bào)業(yè)改革，多元化經(jīng)營(yíng)模式在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代必須以新的姿態(tài)來(lái)面對(duì)大眾。讀者是消費(fèi)的主體，怎樣制作出符合新聞客觀規(guī)律、真實(shí)，又是讀者關(guān)心、需要的消費(fèi)產(chǎn)品，必須用升級(jí)消費(fèi)觀念來(lái)提高消費(fèi)品的市場(chǎng)占有率。只有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，靈活機(jī)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)和誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能立足社會(huì)，求得生存和發(fā)展。當(dāng)融媒體行業(yè)成為商戰(zhàn)的一份子時(shí)，商戰(zhàn)如同兵戰(zhàn)，再好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也要靠一個(gè)具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)。因此，升級(jí)消費(fèi)觀念在于，必須講究經(jīng)營(yíng)的策略和戰(zhàn)術(shù)。和以往不同，對(duì)于人家搞的項(xiàng)目，我們已經(jīng)要在“特”字下功夫，對(duì)于人家尚未搞的項(xiàng)目，我們應(yīng)該在“先”字上下功夫，在商海里作戰(zhàn)，也應(yīng)遵循“你打你的，我打我的”的作戰(zhàn)原則，以靈活多變的戰(zhàn)術(shù)致勝，只要?jiǎng)?chuàng)出自己的經(jīng)營(yíng)特色，就能立于不敗之地。尤其強(qiáng)調(diào)的還有一個(gè)“文”字，文化是融媒體的精髓，文化底蘊(yùn)也是融媒體產(chǎn)業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)企業(yè)的獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)。

三、拓寬融媒體產(chǎn)品形態(tài)

在融媒體產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)出的海量數(shù)據(jù)也能成為消費(fèi)市場(chǎng)的商品。有的媒體單位成立了信息咨詢公司，這也是升級(jí)消費(fèi)觀念在市場(chǎng)上的運(yùn)用。在信息市場(chǎng)里，關(guān)鍵是在開(kāi)拓新的消費(fèi)群，發(fā)展終端用戶。要提高對(duì)內(nèi)、對(duì)外服務(wù)的水平，吸引更多的部門加入，展開(kāi)對(duì)外服務(wù)，借助新媒體促進(jìn)紙媒宣傳上檔次、上水平，還可以拓寬思路，看長(zhǎng)看遠(yuǎn)，面向國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)大信息聯(lián)網(wǎng)度。

四、融媒體產(chǎn)品必須跟隨市場(chǎng)升級(jí)消費(fèi)觀念

時(shí)代與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)密不可分，融媒體產(chǎn)業(yè)改變了新聞產(chǎn)品的采集、加工、呈現(xiàn)、接收、反饋和互動(dòng)形式，也必然要隨著市場(chǎng)消費(fèi)觀念的改變而升級(jí)。歷史學(xué)家伊麗莎白·艾森斯坦指出“歷史將證明用于傳遞信息的新媒體的發(fā)明對(duì)社會(huì)的巨大影響”。

網(wǎng)絡(luò)信息超高速傳遞的能力是令人震驚的，世界正成為一個(gè)更有知識(shí)、信息更靈的世界，獲取信息的費(fèi)用和成本越來(lái)越低廉，現(xiàn)在一個(gè)手機(jī)就能知天下新鮮事，消費(fèi)新聞、消費(fèi)知識(shí)，碎片化的結(jié)構(gòu)性大大促使融媒體行業(yè)找到獲取利潤(rùn)的方式，升級(jí)自己對(duì)自己產(chǎn)品的看法，升級(jí)對(duì)平臺(tái)的看法，用更有力的形式促使平臺(tái)收益。

五、提供信息消費(fèi)產(chǎn)品取得良好互動(dòng)是融媒體產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)

一種產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)論證、生產(chǎn)到投放市場(chǎng)，需要收集許多的、不斷發(fā)展變化的信息加以分析、調(diào)研和判斷。而滲透到市場(chǎng)中的，還有對(duì)市場(chǎng)起重大作用的政治的、文化的、宗教的、社會(huì)的因素。所有這一切，便形成了紛繁的、撲朔迷離的市場(chǎng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一切個(gè)人或組織，為了取得市場(chǎng)利益，都需要獲得與自己的目的相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)信息。這樣，就把信息推到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)極為重要的位置。人們常說(shuō)的“我們處在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”就是如此。因此，提供市場(chǎng)需求的信息，及時(shí)向公眾傳遞各種信息并取得反饋，最終與用戶形成良好互動(dòng)，已成為融媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)之一。

從市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，黨和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)行業(yè)趨勢(shì)、高科技技術(shù)之類的信息宣傳報(bào)道還不足，更深入的分析報(bào)道也不夠，沒(méi)有把信息內(nèi)在本質(zhì)揭示出來(lái)，因而信息的質(zhì)量不高，不能達(dá)成良好的互動(dòng)，降低了信息的價(jià)值，這些都是融媒體行業(yè)消費(fèi)升級(jí)觀念的難點(diǎn)和重點(diǎn)。

六、融媒體產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)展在于全員的“全才”化

全媒體記者不僅要能說(shuō)會(huì)寫，還要能美編、攝影、制圖，在人工智能的幫助下，及時(shí)、快捷、高效、具有時(shí)代感地完成新聞稿件。 “全才”化對(duì)融媒體行業(yè)的每一個(gè)人提出了更高要求。作為時(shí)代的報(bào)道者、輿論引導(dǎo)者、時(shí)尚領(lǐng)跑者，融媒體人都應(yīng)該對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)有明晰的認(rèn)識(shí)，要頭腦清醒地更新觀念，用不斷升級(jí)的觀念指揮自己工作甚至生活。消費(fèi)的理念不只局限于生活消費(fèi)，還有知識(shí)消費(fèi)、信息消費(fèi)等，遵循升級(jí)消費(fèi)觀念的市場(chǎng)邏輯，才能立足于時(shí)代的潮頭。

以前讀報(bào)、聽(tīng)廣播、看電視，現(xiàn)在刷手機(jī)、聽(tīng)新聞、視頻直播。形式改變模式，也必然改變觀念，要從新的模式里獲利，更需要消費(fèi)升級(jí)觀念，在大眾的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)中找到消費(fèi)的契合點(diǎn)，由此投以入腦入心的新信息，從意識(shí)上承認(rèn)愿意為視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、甚至有可能是味覺(jué)的提升付費(fèi)，并使之成為理所當(dāng)然。

有人說(shuō)，在“有書”里聽(tīng)書，不知不覺(jué)便買了書；在聽(tīng)音樂(lè)，不知不覺(jué)就買了音樂(lè)會(huì)的門票……這種不知不覺(jué)，而其實(shí)又是自覺(jué)地付費(fèi)，這就是融媒體消費(fèi)獲利的新來(lái)源。

原來(lái)人們消費(fèi)的觀念，都來(lái)自于用幣種與實(shí)物交換。現(xiàn)如今，支付方式的改變，線上線下的轉(zhuǎn)換，都是融媒體消費(fèi)的一大有利載體。大眾在使用融媒體平臺(tái)的同時(shí)，其實(shí)也在受著觀念的影響，逐漸讓大眾接受聽(tīng)新聞、在學(xué)會(huì)知識(shí)、享受知識(shí)帶來(lái)的樂(lè)趣中，為學(xué)習(xí)付費(fèi)、為知識(shí)買單，融媒體行業(yè)不斷前行的發(fā)展，已把人們的消費(fèi)觀念融入聽(tīng)、看、學(xué)習(xí)力等方面。

（作者單位：貴州省人口信息中心）