向澤鑫

隨著網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展與普及，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”提供更加高效便捷的就業(yè)服務，是提高用人單位、教師以及學生對學校滿意度和認同感的重要舉措。招生與就業(yè)指導處作為服務師生的窗口部門，必須牢固樹立“服務師生、馬上就辦”的工作理念，認真落實“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的工作要求，持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”建設，不斷探索新途徑、新方法，積極開創(chuàng)就業(yè)工作新局面。

一是要以互聯(lián)網(wǎng)理念開展就業(yè)服務。

時代在發(fā)展，科技在進步，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為新的辦事渠道，對傳統(tǒng)面對面辦事方式帶來了新的沖擊，作為服務部門必須積極改變過去辦事的思維方式，堅持與時俱進，要改變就業(yè)工作“以我為主”的習慣性思維，積極樹立“為他方便”的服務理念。要以網(wǎng)絡為平臺，不斷探索和拓展就業(yè)工作覆蓋范圍，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與就業(yè)服務的無縫對接。要努力體現(xiàn)網(wǎng)絡的高效便捷，要針對用人單位、老師以及學生不同層次、不同年齡、不同背景的群體特點，采取受眾樂于接受的方式提供網(wǎng)絡服務，幫助他們適應新的辦事渠道，真正實現(xiàn)“最多跑一次”即可實現(xiàn)業(yè)務辦理完成。

二是要以互聯(lián)網(wǎng)技術推進就業(yè)服務。

要依托“互聯(lián)網(wǎng)+”開展工作，必須要搭建統(tǒng)一信息平臺，打破部門和區(qū)域邊界，統(tǒng)籌推進就業(yè)事項各項審批服務。同時依托網(wǎng)絡及時高效快捷等特點，為用戶提供政策咨詢、就業(yè)推薦、業(yè)務辦理及數(shù)據(jù)查詢等四類網(wǎng)上服務事項。要借助網(wǎng)絡雙向互動等特點，加強對話交流，暢通溝通渠道，及時收集意見建議，優(yōu)化辦事流程，探索設立線下綜合大廳，開設一站式服務窗口，積極做好部門與部門、服務員與辦事員之間的聯(lián)動，既要“鍵對鍵”、也要“面對面”，“線上線下”雙軌運行，“前端后端”共同發(fā)力，積極推動跨部門、跨層級審批事項網(wǎng)上協(xié)同辦理，實現(xiàn)精簡高效服務。

三是要以互聯(lián)網(wǎng)應用深化就業(yè)服務。

推行“互聯(lián)網(wǎng)+”后，用人單位與畢業(yè)生之間的網(wǎng)簽、學生生源信息審核以及學院就業(yè)信息查詢效率實現(xiàn)一天辦結，生源異動和增補效率提高近一倍，師生滿意度達到了99%。招就處努力把每一個問題作為最后一次，把每一項業(yè)務作為最后一關，把每一個辦事結果作為最大收獲，做到件件有著落，事事有回音，人人有責任，努力解決師生“最后一公里”的各項需求，提供全年365天24小時“一站式”服務，受到全校師生好評。